SlideShare a Scribd company logo
GEMBA
KAIZEN
Parte - 11
CHIARA PARAZZINI - GENNAIO 2020
Fonte - Masaaki Imai
coinvolgimento collaboratori
miglioramento continuo processi
e prodotti
metodo " plan - do  - see" per
gestire persone ed attività
metodo 5w1h: perchè, cosa, dove,
come, quando, chi, come
ELEMENTI IMPORTANTI: TRAINING E SUPERVISIONE
Gestione delle persone 
S e n o n s o n o m o t i v a t e o n o n s e g u o n o g l i s t a n d a r d è i l
m a n a g e r c h e d e v e p r o v v e d e r e .
I n d i v i d u a r e l a c a u s a : c o n d i a g r a m m a l i s c a d i p e s c e ,
5 p e r c h è
S i c u r e z z a , f i d u c i a , r i s p e t t o r e c i p r o c o : s o n o
f o n d a m e n t a l i p e r g e s t i r e l e p e r s o n e a l m e g l i o
U t i l i z z a r e A S A I C H I : l a p r i m a c o s a d a f a r e a l m a t t i n o
Asaichi
C A U S A N O T A / P R O V V E D I M E N T O I M M E D I A T O : e s . n o n
r i s p e t t o d e l l o s t a n d a r d
C A U S A N O T A / P R O V V E D I M E N T O N O N I M M E D I A T O : e s .
g u a s t o
C A U S A I G N O T A / R I C E R C A D E L P R O V V E D I M E N T O
A n a l i z z a r e i l g i o r n o p r i m a , v e d e r e q u e l l o c h e n o n h a
f u n z i o n a t o p e r p o r v i r i m e d i o .
I m p o r t a n t e n o n t r a s c i n a r e i p r o b l e m i c h e p o s s o n o
e s s e r e d i 3 t i p i :
1 .
2 .
3 .
Manuale
O g n i o p e r a t o r e d e v e a v e r e u n m a n u a l e o p e r a t i v o c o n
t u t t i g l i s t a n d a r d i n v i g o r e , i n m o d o d a s a p e r e s e m p r e
c o s a d e v e f a r e .
I l m a n a g e m e n t d e v e g a r a n t i r e i l r i s p e t t o d e g l i s t a n d a r d
e d i l l o r o m i g l i o r a m e n t o
Manager - 1
H a l a r e s p o n s a b i l i t à s u i r i s u l t a t i , i n p a r t i c o l a r e c o n
r i f e r i m e n t o a l l a p r o d u t t i v i t à :
T O T A L E O R E G I O R N A L I E R E
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
N ° U N I T A ' P R O D O T T E ( o p p u r e F a t t u r a t o )
Manager - 2
A l t r e r e s p o n s a b i l i t à s o n o s u :
C O S T I
S I C U R E Z Z A
F O R M A Z I O N E
Q U A L I T A '
M A N U T E N Z I O N E
3 elementi per il successo
SISTEMI E PROCEDURE CHIARE p e r g e s t i r e q u a l i t à ,
c o s t i e d e l i v e r y
SISTEMA DI FORMAZIONE p e r f a r a c q u i s i r e l e
c o m p e t e n z e n e c e s s a r i e p e r c h è l e a t t i v i t à s i a n o f a t t e
c o r r e t t a m e n t e
NEAR MISS:sistema di reportistica d i " s c a m p a t o
p e r i c o l o " : i n d i v i d u a z i o n e d e i p r o b l e m i p r i m a c h e
d i v e n t i n o r e a l t à c o n l e l o r o c o n s e g u e n z e
1 .
2 .
3 .

More Related Content

What's hot

Gemba kaizen parte 14 -ultima
Gemba kaizen parte 14 -ultimaGemba kaizen parte 14 -ultima
Gemba kaizen parte 14 -ultima
Chiara Parazzini
 
Gemba kaizen parte 7
Gemba kaizen parte 7Gemba kaizen parte 7
Gemba kaizen parte 7
Chiara Parazzini
 
Marketing Musketeer wanted - Wir suchen Unterstützung für unser Team
Marketing Musketeer wanted - Wir suchen Unterstützung für unser TeamMarketing Musketeer wanted - Wir suchen Unterstützung für unser Team
Marketing Musketeer wanted - Wir suchen Unterstützung für unser Team
Dr. Kraus & Partner
 
Gemba kaizen parte 12
Gemba kaizen parte 12Gemba kaizen parte 12
Gemba kaizen parte 12
Chiara Parazzini
 
Gemba kaizen - parte 9
Gemba kaizen  - parte 9Gemba kaizen  - parte 9
Gemba kaizen - parte 9
Chiara Parazzini
 
Lean - Parte 1
 Lean - Parte  1 Lean - Parte  1
Lean - Parte 1
Chiara Parazzini
 
Coco Beach Community Gallery - Brochure
Coco Beach Community Gallery - BrochureCoco Beach Community Gallery - Brochure
Coco Beach Community Gallery - BrochureTop Mexico Real Estate
 
Lean - parte 4
Lean  - parte 4Lean  - parte 4
Lean - parte 4
Chiara Parazzini
 
STRATEGIE DI BUSINESS PER LA SOSTENIBILITÀ DELL’EDITORIA ONLINE
STRATEGIE DI BUSINESS PER LA SOSTENIBILITÀ DELL’EDITORIA ONLINESTRATEGIE DI BUSINESS PER LA SOSTENIBILITÀ DELL’EDITORIA ONLINE
STRATEGIE DI BUSINESS PER LA SOSTENIBILITÀ DELL’EDITORIA ONLINE
Mauro Monaco
 
Cuadro comparativo
Cuadro comparativo Cuadro comparativo
Cuadro comparativo
Kleydi Stefani Sgaraglino Duque
 
Dainese Anniversario, 45 years
Dainese Anniversario,  45 yearsDainese Anniversario,  45 years
Dainese Anniversario, 45 years
Xmoto Dainese, Arai Helmets- Moto Accessories
 
TACDL Trial College
TACDL Trial CollegeTACDL Trial College
TACDL Trial CollegeHemenway-Law
 
BARcamp - Erläuterungen, Aufbau, Ablauf
BARcamp - Erläuterungen, Aufbau, AblaufBARcamp - Erläuterungen, Aufbau, Ablauf
BARcamp - Erläuterungen, Aufbau, Ablauf
Jan Foelsing
 
Employing zen cart developers can enrich your e-business
Employing zen cart developers can enrich your e-businessEmploying zen cart developers can enrich your e-business
Employing zen cart developers can enrich your e-business
williamtim30
 
Braida seminario catas 12 giugno 2013 versione proiezione
Braida   seminario catas 12 giugno 2013 versione proiezioneBraida   seminario catas 12 giugno 2013 versione proiezione
Braida seminario catas 12 giugno 2013 versione proiezioneAlessandro Braida
 
Lean parte 3
Lean  parte 3Lean  parte 3
Lean parte 3
Chiara Parazzini
 
SUPPLY CHAIN EXECUTION IN REAL TIME: UTOPIA?
SUPPLY CHAIN EXECUTION IN REAL TIME: UTOPIA?SUPPLY CHAIN EXECUTION IN REAL TIME: UTOPIA?
SUPPLY CHAIN EXECUTION IN REAL TIME: UTOPIA?
logisticaefficiente
 
Search Engine Optimization
Search Engine OptimizationSearch Engine Optimization
Search Engine Optimization
The Brihaspati Infotech Pvt. Ltd.
 
Metodologia VisionToMission
Metodologia VisionToMission Metodologia VisionToMission
Metodologia VisionToMission
Andrea Olivero
 
Perché monitorare le performance delle tue azioni online
Perché monitorare le performance delle tue azioni onlinePerché monitorare le performance delle tue azioni online
Perché monitorare le performance delle tue azioni online
Maura Cannaviello
 

What's hot (20)

Gemba kaizen parte 14 -ultima
Gemba kaizen parte 14 -ultimaGemba kaizen parte 14 -ultima
Gemba kaizen parte 14 -ultima
 
Gemba kaizen parte 7
Gemba kaizen parte 7Gemba kaizen parte 7
Gemba kaizen parte 7
 
Marketing Musketeer wanted - Wir suchen Unterstützung für unser Team
Marketing Musketeer wanted - Wir suchen Unterstützung für unser TeamMarketing Musketeer wanted - Wir suchen Unterstützung für unser Team
Marketing Musketeer wanted - Wir suchen Unterstützung für unser Team
 
Gemba kaizen parte 12
Gemba kaizen parte 12Gemba kaizen parte 12
Gemba kaizen parte 12
 
Gemba kaizen - parte 9
Gemba kaizen  - parte 9Gemba kaizen  - parte 9
Gemba kaizen - parte 9
 
Lean - Parte 1
 Lean - Parte  1 Lean - Parte  1
Lean - Parte 1
 
Coco Beach Community Gallery - Brochure
Coco Beach Community Gallery - BrochureCoco Beach Community Gallery - Brochure
Coco Beach Community Gallery - Brochure
 
Lean - parte 4
Lean  - parte 4Lean  - parte 4
Lean - parte 4
 
STRATEGIE DI BUSINESS PER LA SOSTENIBILITÀ DELL’EDITORIA ONLINE
STRATEGIE DI BUSINESS PER LA SOSTENIBILITÀ DELL’EDITORIA ONLINESTRATEGIE DI BUSINESS PER LA SOSTENIBILITÀ DELL’EDITORIA ONLINE
STRATEGIE DI BUSINESS PER LA SOSTENIBILITÀ DELL’EDITORIA ONLINE
 
Cuadro comparativo
Cuadro comparativo Cuadro comparativo
Cuadro comparativo
 
Dainese Anniversario, 45 years
Dainese Anniversario,  45 yearsDainese Anniversario,  45 years
Dainese Anniversario, 45 years
 
TACDL Trial College
TACDL Trial CollegeTACDL Trial College
TACDL Trial College
 
BARcamp - Erläuterungen, Aufbau, Ablauf
BARcamp - Erläuterungen, Aufbau, AblaufBARcamp - Erläuterungen, Aufbau, Ablauf
BARcamp - Erläuterungen, Aufbau, Ablauf
 
Employing zen cart developers can enrich your e-business
Employing zen cart developers can enrich your e-businessEmploying zen cart developers can enrich your e-business
Employing zen cart developers can enrich your e-business
 
Braida seminario catas 12 giugno 2013 versione proiezione
Braida   seminario catas 12 giugno 2013 versione proiezioneBraida   seminario catas 12 giugno 2013 versione proiezione
Braida seminario catas 12 giugno 2013 versione proiezione
 
Lean parte 3
Lean  parte 3Lean  parte 3
Lean parte 3
 
SUPPLY CHAIN EXECUTION IN REAL TIME: UTOPIA?
SUPPLY CHAIN EXECUTION IN REAL TIME: UTOPIA?SUPPLY CHAIN EXECUTION IN REAL TIME: UTOPIA?
SUPPLY CHAIN EXECUTION IN REAL TIME: UTOPIA?
 
Search Engine Optimization
Search Engine OptimizationSearch Engine Optimization
Search Engine Optimization
 
Metodologia VisionToMission
Metodologia VisionToMission Metodologia VisionToMission
Metodologia VisionToMission
 
Perché monitorare le performance delle tue azioni online
Perché monitorare le performance delle tue azioni onlinePerché monitorare le performance delle tue azioni online
Perché monitorare le performance delle tue azioni online
 

Similar to Gemba kaizen parte 11

Communication and Persuasion in the Digital age
Communication and Persuasion in the Digital ageCommunication and Persuasion in the Digital age
Communication and Persuasion in the Digital age
Agnese Longo
 
Gemba kaizen parte 6
Gemba kaizen parte 6Gemba kaizen parte 6
Gemba kaizen parte 6
Chiara Parazzini
 
Bozza nuovo regolamento consulta associazioni con evidenziazioni...
Bozza nuovo regolamento consulta associazioni con evidenziazioni...Bozza nuovo regolamento consulta associazioni con evidenziazioni...
Bozza nuovo regolamento consulta associazioni con evidenziazioni...
redattori
 
La bozza del "nuovo" Regolamento della Consulta delle Associazioni
La bozza del "nuovo" Regolamento della Consulta delle AssociazioniLa bozza del "nuovo" Regolamento della Consulta delle Associazioni
La bozza del "nuovo" Regolamento della Consulta delle Associazioni
redattori
 
Il marchio del parco: carta qualità Dolomiti Bellunesi
Il marchio del parco: carta qualità Dolomiti BellunesiIl marchio del parco: carta qualità Dolomiti Bellunesi
Il marchio del parco: carta qualità Dolomiti BellunesiNino Martino
 
Presentation 1993-2003 - reduced
Presentation 1993-2003 - reducedPresentation 1993-2003 - reduced
Presentation 1993-2003 - reducedBarbara Pinto
 
Stalking 23 ottobre 2015
Stalking   23 ottobre 2015Stalking   23 ottobre 2015
Stalking 23 ottobre 2015
Mariangela Semenzato
 
Jingsh Reference Letter
Jingsh Reference LetterJingsh Reference Letter
Jingsh Reference LetterBarbara Materi
 
Transmedia News - Un approccio per affrontare la svolta digitale nel giornali...
Transmedia News - Un approccio per affrontare la svolta digitale nel giornali...Transmedia News - Un approccio per affrontare la svolta digitale nel giornali...
Transmedia News - Un approccio per affrontare la svolta digitale nel giornali...
Michele Mattei
 
Obama calling obamabluff (hatian creole)
Obama   calling obamabluff (hatian creole)Obama   calling obamabluff (hatian creole)
Obama calling obamabluff (hatian creole)VogelDenise
 
Edison maigua-manual
Edison maigua-manualEdison maigua-manual
Edison maigua-manual
edi2018
 
Feresin C. and Howard I. P. (1995) Disparità verticali e movimenti oculari di...
Feresin C. and Howard I. P. (1995) Disparità verticali e movimenti oculari di...Feresin C. and Howard I. P. (1995) Disparità verticali e movimenti oculari di...
Feresin C. and Howard I. P. (1995) Disparità verticali e movimenti oculari di...
Catina Feresin
 
Scheda Handtracker
Scheda HandtrackerScheda Handtracker
Scheda HandtrackerCorepixx Srl
 
Resume Draft Rubric.docx
Resume Draft Rubric.docxResume Draft Rubric.docx
Resume Draft Rubric.docx
audeleypearl
 
IAM Design overview brochure
IAM Design overview brochureIAM Design overview brochure
IAM Design overview brochure
TwenAfric bv
 

Similar to Gemba kaizen parte 11 (20)

Prep info night
Prep info nightPrep info night
Prep info night
 
Communication and Persuasion in the Digital age
Communication and Persuasion in the Digital ageCommunication and Persuasion in the Digital age
Communication and Persuasion in the Digital age
 
BAA_CFO_locandina def (1)
BAA_CFO_locandina def (1)BAA_CFO_locandina def (1)
BAA_CFO_locandina def (1)
 
Gemba kaizen parte 6
Gemba kaizen parte 6Gemba kaizen parte 6
Gemba kaizen parte 6
 
Rc corporate profile_6.0
Rc corporate profile_6.0Rc corporate profile_6.0
Rc corporate profile_6.0
 
Bozza nuovo regolamento consulta associazioni con evidenziazioni...
Bozza nuovo regolamento consulta associazioni con evidenziazioni...Bozza nuovo regolamento consulta associazioni con evidenziazioni...
Bozza nuovo regolamento consulta associazioni con evidenziazioni...
 
La bozza del "nuovo" Regolamento della Consulta delle Associazioni
La bozza del "nuovo" Regolamento della Consulta delle AssociazioniLa bozza del "nuovo" Regolamento della Consulta delle Associazioni
La bozza del "nuovo" Regolamento della Consulta delle Associazioni
 
Il marchio del parco: carta qualità Dolomiti Bellunesi
Il marchio del parco: carta qualità Dolomiti BellunesiIl marchio del parco: carta qualità Dolomiti Bellunesi
Il marchio del parco: carta qualità Dolomiti Bellunesi
 
Presentation 1993-2003 - reduced
Presentation 1993-2003 - reducedPresentation 1993-2003 - reduced
Presentation 1993-2003 - reduced
 
Stalking 23 ottobre 2015
Stalking   23 ottobre 2015Stalking   23 ottobre 2015
Stalking 23 ottobre 2015
 
ASPIRE-WhitePaper
ASPIRE-WhitePaperASPIRE-WhitePaper
ASPIRE-WhitePaper
 
laetitia lam reco
laetitia lam recolaetitia lam reco
laetitia lam reco
 
Jingsh Reference Letter
Jingsh Reference LetterJingsh Reference Letter
Jingsh Reference Letter
 
Transmedia News - Un approccio per affrontare la svolta digitale nel giornali...
Transmedia News - Un approccio per affrontare la svolta digitale nel giornali...Transmedia News - Un approccio per affrontare la svolta digitale nel giornali...
Transmedia News - Un approccio per affrontare la svolta digitale nel giornali...
 
Obama calling obamabluff (hatian creole)
Obama   calling obamabluff (hatian creole)Obama   calling obamabluff (hatian creole)
Obama calling obamabluff (hatian creole)
 
Edison maigua-manual
Edison maigua-manualEdison maigua-manual
Edison maigua-manual
 
Feresin C. and Howard I. P. (1995) Disparità verticali e movimenti oculari di...
Feresin C. and Howard I. P. (1995) Disparità verticali e movimenti oculari di...Feresin C. and Howard I. P. (1995) Disparità verticali e movimenti oculari di...
Feresin C. and Howard I. P. (1995) Disparità verticali e movimenti oculari di...
 
Scheda Handtracker
Scheda HandtrackerScheda Handtracker
Scheda Handtracker
 
Resume Draft Rubric.docx
Resume Draft Rubric.docxResume Draft Rubric.docx
Resume Draft Rubric.docx
 
IAM Design overview brochure
IAM Design overview brochureIAM Design overview brochure
IAM Design overview brochure
 

More from Chiara Parazzini

Vantaggi del sojido per persone ed aziende
Vantaggi del sojido per persone ed aziendeVantaggi del sojido per persone ed aziende
Vantaggi del sojido per persone ed aziende
Chiara Parazzini
 
Vantaggi del diritto di dissentire
Vantaggi del  diritto di dissentire Vantaggi del  diritto di dissentire
Vantaggi del diritto di dissentire
Chiara Parazzini
 
Cultura aziendale positiva
Cultura aziendale positivaCultura aziendale positiva
Cultura aziendale positiva
Chiara Parazzini
 
Leadership caratteristiche attuali
Leadership  caratteristiche attualiLeadership  caratteristiche attuali
Leadership caratteristiche attuali
Chiara Parazzini
 
Agile leadership
Agile leadership   Agile leadership
Agile leadership
Chiara Parazzini
 
Leadership trasformazionale
 Leadership trasformazionale Leadership trasformazionale
Leadership trasformazionale
Chiara Parazzini
 
Design thinking e prototipi su carta
Design thinking  e prototipi su cartaDesign thinking  e prototipi su carta
Design thinking e prototipi su carta
Chiara Parazzini
 
Sicurezza psicologica
Sicurezza psicologicaSicurezza psicologica
Sicurezza psicologica
Chiara Parazzini
 
Servant leadership
Servant leadershipServant leadership
Servant leadership
Chiara Parazzini
 
Errori
ErroriErrori
Industria 4.0
Industria 4.0 Industria 4.0
Industria 4.0
Chiara Parazzini
 
Produttivi e indaffarati
Produttivi e indaffaratiProduttivi e indaffarati
Produttivi e indaffarati
Chiara Parazzini
 
Competenze digitali
Competenze digitaliCompetenze digitali
Competenze digitali
Chiara Parazzini
 
Organizzazione e pmi
Organizzazione e pmi Organizzazione e pmi
Organizzazione e pmi
Chiara Parazzini
 
Leadership
LeadershipLeadership
Leadership
Chiara Parazzini
 
Engagement
EngagementEngagement
Engagement
Chiara Parazzini
 
Lean - parte 5
Lean -  parte 5Lean -  parte 5
Lean - parte 5
Chiara Parazzini
 
Resilienza
ResilienzaResilienza
Resilienza
Chiara Parazzini
 
Lean parte 2
Lean  parte 2Lean  parte 2
Lean parte 2
Chiara Parazzini
 
Rimanere competitivi oggi
Rimanere competitivi oggiRimanere competitivi oggi
Rimanere competitivi oggi
Chiara Parazzini
 

More from Chiara Parazzini (20)

Vantaggi del sojido per persone ed aziende
Vantaggi del sojido per persone ed aziendeVantaggi del sojido per persone ed aziende
Vantaggi del sojido per persone ed aziende
 
Vantaggi del diritto di dissentire
Vantaggi del  diritto di dissentire Vantaggi del  diritto di dissentire
Vantaggi del diritto di dissentire
 
Cultura aziendale positiva
Cultura aziendale positivaCultura aziendale positiva
Cultura aziendale positiva
 
Leadership caratteristiche attuali
Leadership  caratteristiche attualiLeadership  caratteristiche attuali
Leadership caratteristiche attuali
 
Agile leadership
Agile leadership   Agile leadership
Agile leadership
 
Leadership trasformazionale
 Leadership trasformazionale Leadership trasformazionale
Leadership trasformazionale
 
Design thinking e prototipi su carta
Design thinking  e prototipi su cartaDesign thinking  e prototipi su carta
Design thinking e prototipi su carta
 
Sicurezza psicologica
Sicurezza psicologicaSicurezza psicologica
Sicurezza psicologica
 
Servant leadership
Servant leadershipServant leadership
Servant leadership
 
Errori
ErroriErrori
Errori
 
Industria 4.0
Industria 4.0 Industria 4.0
Industria 4.0
 
Produttivi e indaffarati
Produttivi e indaffaratiProduttivi e indaffarati
Produttivi e indaffarati
 
Competenze digitali
Competenze digitaliCompetenze digitali
Competenze digitali
 
Organizzazione e pmi
Organizzazione e pmi Organizzazione e pmi
Organizzazione e pmi
 
Leadership
LeadershipLeadership
Leadership
 
Engagement
EngagementEngagement
Engagement
 
Lean - parte 5
Lean -  parte 5Lean -  parte 5
Lean - parte 5
 
Resilienza
ResilienzaResilienza
Resilienza
 
Lean parte 2
Lean  parte 2Lean  parte 2
Lean parte 2
 
Rimanere competitivi oggi
Rimanere competitivi oggiRimanere competitivi oggi
Rimanere competitivi oggi
 

Gemba kaizen parte 11

  • 1. GEMBA KAIZEN Parte - 11 CHIARA PARAZZINI - GENNAIO 2020 Fonte - Masaaki Imai
  • 2. coinvolgimento collaboratori miglioramento continuo processi e prodotti metodo " plan - do  - see" per gestire persone ed attività metodo 5w1h: perchè, cosa, dove, come, quando, chi, come ELEMENTI IMPORTANTI: TRAINING E SUPERVISIONE
  • 3. Gestione delle persone  S e n o n s o n o m o t i v a t e o n o n s e g u o n o g l i s t a n d a r d è i l m a n a g e r c h e d e v e p r o v v e d e r e . I n d i v i d u a r e l a c a u s a : c o n d i a g r a m m a l i s c a d i p e s c e , 5 p e r c h è S i c u r e z z a , f i d u c i a , r i s p e t t o r e c i p r o c o : s o n o f o n d a m e n t a l i p e r g e s t i r e l e p e r s o n e a l m e g l i o U t i l i z z a r e A S A I C H I : l a p r i m a c o s a d a f a r e a l m a t t i n o
  • 4. Asaichi C A U S A N O T A / P R O V V E D I M E N T O I M M E D I A T O : e s . n o n r i s p e t t o d e l l o s t a n d a r d C A U S A N O T A / P R O V V E D I M E N T O N O N I M M E D I A T O : e s . g u a s t o C A U S A I G N O T A / R I C E R C A D E L P R O V V E D I M E N T O A n a l i z z a r e i l g i o r n o p r i m a , v e d e r e q u e l l o c h e n o n h a f u n z i o n a t o p e r p o r v i r i m e d i o . I m p o r t a n t e n o n t r a s c i n a r e i p r o b l e m i c h e p o s s o n o e s s e r e d i 3 t i p i : 1 . 2 . 3 .
  • 5. Manuale O g n i o p e r a t o r e d e v e a v e r e u n m a n u a l e o p e r a t i v o c o n t u t t i g l i s t a n d a r d i n v i g o r e , i n m o d o d a s a p e r e s e m p r e c o s a d e v e f a r e . I l m a n a g e m e n t d e v e g a r a n t i r e i l r i s p e t t o d e g l i s t a n d a r d e d i l l o r o m i g l i o r a m e n t o
  • 6. Manager - 1 H a l a r e s p o n s a b i l i t à s u i r i s u l t a t i , i n p a r t i c o l a r e c o n r i f e r i m e n t o a l l a p r o d u t t i v i t à : T O T A L E O R E G I O R N A L I E R E - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - N ° U N I T A ' P R O D O T T E ( o p p u r e F a t t u r a t o )
  • 7. Manager - 2 A l t r e r e s p o n s a b i l i t à s o n o s u : C O S T I S I C U R E Z Z A F O R M A Z I O N E Q U A L I T A ' M A N U T E N Z I O N E
  • 8. 3 elementi per il successo SISTEMI E PROCEDURE CHIARE p e r g e s t i r e q u a l i t à , c o s t i e d e l i v e r y SISTEMA DI FORMAZIONE p e r f a r a c q u i s i r e l e c o m p e t e n z e n e c e s s a r i e p e r c h è l e a t t i v i t à s i a n o f a t t e c o r r e t t a m e n t e NEAR MISS:sistema di reportistica d i " s c a m p a t o p e r i c o l o " : i n d i v i d u a z i o n e d e i p r o b l e m i p r i m a c h e d i v e n t i n o r e a l t à c o n l e l o r o c o n s e g u e n z e 1 . 2 . 3 .