Lean Thinking -5 - ancora sul problem solving

1. Aprile2020
LEAN -parte 5
Chiara Parazzini
Approfondimento
Tecniche di Problem Solving - 2

2. 4° PASSO:TESTARE LE
SOLUZIONI
Ci sono diversi strumenti che possiamo
utilizzare per testare le soluzioni proposte
5W +2H
PDCA
CREARE CONSENSO
1.
2.
3.

3. Rispondere alle domande per attualizzare le
soluzioni e stabilire degli indicatori di
misurazione che siano:
specifici, misurabili, realistici, rilevanti,
scadenziati (SMART)
5W+2H
DOVE
COSA
PERCHE'
CHI
QUANDO
COME
QUANTO ( Indicatori)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

4. A t t u a l i z z o l e a z i o n i c o r r e t t i v e c o n
l a l o g i c a d e l m e t o d o s c i e n t i f i c o
PDCA
Pianifico le attività
Le metto in atto
Verifico i risultati
Se ok, standardizzo

5. CREARE CONSENSO
D E S C R I V O L E M I S U R E D A
A T T I V A R E , C O N I P R O E D I
C O N T R O E C O M E
A T T U A R L E I N S I E M E A L
T E A M
R i c e r c a del consenso
a t t r a v e r s o l a partecipazione
di tutti, l a c o n s i d e r a z i o n e di
tutte le opzioni. Continuo
scambio di idee nel team
NEMAWASHI

6. STRUMENTO A3
5°PASSO:PIANO DI
AZIONE E
STANDARDIZZAZIONE
E' uno strumento semplice, sintetico, ma
rigoroso e standardizzato che racchiude
tutto il percorso fatto, arrivando fino alla
standardizzazione del nuovo processo per
eliminare la causa radice e quindi la
reiterazione del problema

7. Guida per il problem solving
Aiuta ad organizzare il pensiero in modo logico
Guida per la responsabilizzazione delle persone:
delega e misurazione dei progressi
Fa comunicare tutti i livelli
Facilita l'apprendimento e la crescita delle persone
Obbliga ad essere sintetici e focalizzati
Rimane come documento (storia)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
BENEFICI FOGLIO
A3

8. E' suddiviso in Aree. La compilazione guidata
delle stesse aiuta a seguire il metodo scientifico
PDCA
Descrizione della situazione attuale: AS IS
Descrizione della situazione obiettivo : TO BE
Analisi delle possibili cause: perchè sta succedendo
Possibili contromisure: idee per passare da AS IS a TO BE
Piano: attività da fare per realizzare le idee
Misurazione e monitoraggio: verifica della messa in atto del
piano e dei risultati che si stanno ottenendo
Standardizzazione: Redigere il nuovo standard e diffonderlo
ove necessario
ELEMENTI FOGLIO A3

9. FARE HANSEI
A L T E R M I N E È I M P O R T A N T E
A T T I V A R E U N M O M E N T O D I
R I F L E S S I O N E C R I T I C A S U
Q U A N T O F A T T O
DOMANDARSI
C o s a è a n d a t o b e n e e c o s a
n o ?
C o s a f a r e m o d i v e r s a m e n t e l a
p r o s s i m a v o l t a ?
C o s a a b b i a m o i m p a r a t o ?

10. FARE YOKOTEN
D I F F O N D E R E E D E S T E N D E R E
Q U A N T O S I E ' I M P A R A T O
I n t u t t i q u e g l i a m b i t i
d o v e è p o s s i b i l e c h e
i l p r o b l e m a r i s o l t o s i
p o s s a p r e s e n t a r e