Geel Bloed, geeft een duidelijke indruk over de functies en vacatures bij Jungheinrich Nederland BV. Leuk om te lezen als je geïnteresseerd bent in een sales functie bij Jungheinrich.

1. geel bloed
werken bij Jungheinrich Nederland

2. Het draait om mensen
Je werkt om te leven, wordt wel gezegd. Omdat de Nederlander gemiddeld
veertig uur per week werkt, kan ieders werk maar beter zo leuk, interessant en
enerverend mogelijk zijn. Dan rijst de vraag: waar vind je een baan waar al deze
aspecten samenkomen?
Het antwoord daarop wordt gegeven in van functies, die door onze groeispurt intern transportmaterieel, voor vork-
de bundeling van testimonials die u in van de laatste jaren regelmatig vacant heftrucks, voor magazijnstellingen en
deze personeelsbrochure aantreft. T al zijn, worden hierin uitgelicht. W at mij toebehoren. P roducten dus, maar deze
betreft is dit een uniek document, want producten betekenen niets zonder de
waar kun je zo gedetailleerd lezen hoe mensen die deze ontwerpen, vervaar-
het is om ergens te werken? digen, verkopen, onderhouden en
supporten. Met andere woorden, het
Jungheinrich is het grootste merk in draait in de eerste plaats om mensen.
Nederland op het gebied van intern Dat is bij ons zo, net als bij onze vesti-
transportmaterieel. G ezegd wordt gingen in andere landen (Jungheinrich
dat het makkelijker is om aan is in 3 1 landen wereldwijd vertegen-
de top te komen, dan er te woordigd).
blijven. En hoewel dat
waar is, zijn we er al di- Het is dan ook niet voor niets dat wij
verse jaren succesvol in. ons personeelsbeleid doorlopend kwa-
Hoe dat komt? Door liteitsimpulsen geven, opdat de goede
vele redenen, maar de mensen Jungheinrich blijvend weten te
belangrijkste reden vinden. Ik wens u veel leesplezier. V oor
wordt gevormd door degenen wiens interesse is gewekt, heb
de mensen die bij ons ik een tip: bel, schrijf of mail en zorg
werken. Loyaal met dat alle vragen beantwoord worden.
kennis en kunde, al Misschien vinden wij u op deze manier.
dan niet on the job Of u ons, dat is om het even.
vergaard, met het
hart op de juiste W elkom bij Jungheinrich.
plaats en collegi-
aliteit hoog in het
vaandel.
Natuurlijk, Jung- Jan H.A. Langerak
heinrich staat voor Directeur

3. W erken bij Jungheinrich
Heb jij geel bloed? 5
De buitendiensttechnici 6
De Jungheinrich werkplaats 9
De service support coördinatoren 10
Functies bij Jungheinrich Nederland 13, 19, 23
Bij inspanning hoort ontspanning 14
De afdeling after sales 17
‘Ik wil nóg beter worden…’ 18
De afdeling logistieke systemen 20
V aardiger verkopen 22
De medewerkers verhuur en occasion 24
De verkoopsecretaresses van Jungheinrich 27
De salestrainees 28
De afdeling boekhouding 31
Hét antwoord op logistieke vraagstukken 32
Over onze visie…
Jungheinrich wil behoren tot de top 3 van wereldwijd toonaangevende aan-
bieders van intern transportmaterieel. W e willen een onaf hankelijke onder-
neming blijven, met een bovengemiddeld resultaat en bovengemiddelde groei.
Hoe we dit realiseren? Door logistieke gebruik van de trucks en systemen. Wij werken, dat zijn de sleutelwoorden
vraagstukken op te lossen. Jungheinrich bieden onze klanten bovendien produc- waarmee we de tevredenheid van onze
ontwikkelt, produceert en verkoopt ten en diensten aan die in het verlengde klanten garanderen. Maar we willen
daarom intern transporttrucks en sys- van onze kernactiviteiten liggen. niet alleen een onderneming zijn waar
temen voor de interne logistiek. Wij klanten graag mee samen werken, we
bieden daarbij ook alle noodzakelijke Voortdurend willen innoveren en pres- willen ook een bedrijf zijn waar mede-
diensten voor het aankopen en voor het tatie georiënteerd en professioneel werkers zich thuis voelen.
geel bloed I 3

5. Heb jij geel bloed?
Bij een groot bedrijf als Jungheinrich is iedereen uiteraard goed in iets anders.
M aar er is ook iets wat al onze medewerkers bindt: hart voor de zaak en
elkaar. De wil om ervoor te gaan, de wens om bij te dragen aan het succes van
een marktleider, zonder daarbij het menselijke aspect uit het oog te verliezen.
K itty L ekkerkerker (l) Dat uit zich in hard werken, een pro- geen probleem, want zo zie je het zelf
Telefoon 0 17 2 4 4 6 7 0 6 fessionele en no-nonsense aanpak van ook. En Jungheinrich zet er altijd iets
kitty.lekkerkerker@ jungheinrich.nl de werkzaamheden, maar ook een zeer tegenover. Een goed salaris en prima
sociale opstelling richting klanten en secundaire arbeidsvoorwaarden om
M anon M kharbach (r) collega’s. Noem het ons ‘gele bloed’. mee te beginnen. Maar ook vele door-
Telefoon 0 17 2 4 4 6 7 0 5 groeimogelijkheden. Ongekend in de
manon.mkharbach@ jungheinrich.nl In die zin is Jungheinrich dus als een breedte en, als je dat wenst, zelfs in-
familiebedrijf, waarin ieder lid betrok- ternationaal. Een sociaal actieve en
ken meewerkt met uiteindelijk é é n en attente werkomgeving, met aandacht
hetzelfde doel: Jungheinrich succesvol voor elke afzonderlijke collega, maken
maken. Als je bij ons solliciteert, gaat het plaatje compleet.
het dan ook niet alleen om de kwali-
teit van je cv, maar kijken we vooral of Denk jij dat je thuis hoort bij Junghein-
je als persoon past binnen die typische rich en voel je je aangesproken door
Jungheinrich sfeer. Of je, zogezegd, dat é é n van de functies in deze brochure?
gele bloed hebt. K ijk dan eens op www.jungheinrich.nl/
werk voor actuele vacatures of neem
B lijkt dat het geval, dan wordt er in contact met ons op. Want voor mensen
je nieuwe baan inderdaad inzet van je met geel bloed hebben we bij Junghein-
verlangd. We vinden het vanzelfspre- rich altijd plaats!
kend dat je het beste uit jezelf en je
functie haalt. Voor jou is dat uiteraard www.junheinrich.nl/ werk
geel bloed I 5

6. De buitendiensttechnici
“Als buitendiensttechnicus bij Jungheinrich heb je vooral een hele vrije baan.
Je zit voortdurend langs de weg, je hebt veel contacten met klanten en je bent
nooit lang op één plek. Maar je moet wel met die vrijheid om kunnen gaan en
je moet niet gebonden zijn aan tijd.”
Theun de Wit en Nathanael Koning Waar bestaat jullie werk uit? online en worden ’s nachts in onze bus
zijn buitendiensttechnici, oftewel mon- Nathanael: “Wij repareren en onder- aangeleverd. Dus ook daarvoor hoeven
teurs. Theun de Wit draait al 18 jaar houden heftrucks, iedere monteur heeft we niet naar Alphen aan den Rijn.”
mee, Nathanael kwam 8 jaar geleden in daarvoor zijn eigen gebied. Ik doe de
dienst van Jungheinrich. regio rondom Amersfoort.” Theun: Missen jullie het contact met
“Mijn gebied is Drachten en Leeuwar- collega’s dan niet?
den, met een uitloop naar de rest van Theun: “Dat contact is er wel hoor,
het noorden als dat nodig is om colle- maar het gaat meestal via de telefoon.
ga’s te ondersteunen.” We krijgen de nodige informatie aange-
leverd en als we eens een vraag of een
Komen jullie veel bij probleem hebben, staan ze in Alphen
Jungheinrich over de vloer? aan den Rijn altijd klaar. Eenzaam zijn
Nathanael: “Bijna nooit. We hebben wel we toch al niet, want we komen de hele
eens vergaderingen, maar dat is meestal dag door bij klanten over de vloer.”
op locatie.” Theun: “En de onderde-
len die we nodig hebben, bestellen we Lees verder op pagina 9.
Slimmer sleutelen
De echte Jungheinrich technicus is een zelfstandig werkende vakman met zijn eigen werkgebied, die niet alleen om kan
gaan met heftrucks, maar ook het belang van een goede relatie met zijn klanten kent. Als buitendiensttechnicus ben je
immers het visitekaartje van Jungheinrich.
Bij Jungheinrich begint je dienstverband met een intensieve inwerkperiode van maar liefst 23 weken. Je krijgt
vanaf de eerste dag een opleidingstechnicus toegewezen, die je meeneemt op al zijn klussen. In verschillende
fasen ziet deze collega erop toe dat je ruime technische kennis van Jungheinrich heftrucks op doet, maar
toetst hij ook of je normen en waarden en je omgang met de klant in orde zijn. Op vaste momenten
bepaalt je opleidingstechnicus of je voldoende kennis en ervaring hebt. Waar nodig word je bijgespij-
kerd. Aan het einde van de inwerkperiode krijg je je eigen werkgebied met je eigen klanten.
Jungheinrich I 6

7. “vooral veel
vrijheid”

9. Het kan ook in ... Vervolg van pagina 6:
‘De buitendiensttechnici’
De Jungheinrich werkplaats Nathanael: “Eigenlijk zijn de jongens
waar we bij de klant mee samenwerken,
V erreweg de meeste Jungheinrich monteurs werken door de jaren heen vanzelf een soort
collega’s geworden.”
in de buitendienst, maar op de vestiging in Alphen
aan den Rijn is ook een flink aantal technici actief. Hoeveel vrijheid hebben jullie nou
eigenlijk?
Die hebben misschien wel de meest verrassende Nathanael: “We hebben onze eigen
monteursfunctie van allemaal! regio, onze eigen bus met onze eigen
laptop en mobiele telefoon. Het is onze
verantwoordelijkheid om het onder-
houd en vooral de storingen zo goed
mogelijk in te plannen.” Theun: “Dat
is wat het werk bij Jungheinrich bijzon-
der maakt, dat we onze eigen planning
mogen doen. Dat heb je bijna nergens.
Maar er staat ook wat tegenover: vaste
werktijden heb je niet en het is soms
best stressen.”
Nathanael: “De ene dag ben je om vijf
uur thuis en de volgende dag krijg je
om vier uur ’s middags nog een storing
door waar je direct naar toe moet. En
eens in het halfjaar heb je een week
lang 24-uurs storingdienst, waarbij je
op pad moet bij alle storingen die zich
zo tussen zes uur ’s avonds en zes uur ’s
ochtends voordoen.”
Kortom: een leuke job?
Naast het onderhouden en repareren Je krijgt een eigen, volledig toegeruste Nathanael: “Ja, door de voortdurende
van onze huurtrucks, pas je als werk- werkplaats, die van alle materialen en groei van Jungheinrich hebben we steeds
plaatsmonteur immers ook standaard gereedschappen is voorzien. Je werkt meer verantwoordelijkheid gekregen.”
heftrucks speciaal aan naar de wensen onder leiding van een voorman van A Theun: “Ik had in de afgelopen 18 jaar
van onze klanten. Altijd nieuw en soms tot Z je eigen werkbonnen af. Bij in- eigenlijk al lang eens moeten gaan sol-
erg uitdagend! Verder voer je grondige diensttreding volg je een intern inwerk- liciteren, maar dankzij de vrijheid en de
revisies uit aan occasiontrucks, voordat traject en waar nodig krijg je aanvul- afwisseling in het werk heb ik het hier
die een tweede of derde leven ingaan. lende opleidingen of trainingen. gewoon reusachtig naar mijn zin.”
geel bloed I 9

10. De service support coördinatoren
“Door de manier waarop onze afdeling werkt, ben je van voor tot achter met
de meldingen en verzoeken van de klant bezig. Je hebt alles in je hoofd zitten
en vooral met speciale projecten geeft het een lekker gevoel als je het allemaal
weet te regelen.”
Aan het woord zijn Gert-Jan van service support coördinator. Per regio hebt contact met klanten, monteurs en
Engelen en Karel Leeferink, beiden verwerken wij de storingsmeldingen vaak ook met Jungheinrich in Duits-
service support coördinator. Gert-Jan en onderhoudsverzoeken van klanten, land.” Karel: “Veel gebeurt hier in
werkt al 12 jaar bij Jungheinrich, Karel die de hele dag door per telefoon, fax, samenspraak met de monteurs. Omdat
sinds maart 2006. e-mail en internet binnenkomen. zij in principe verantwoordelijk zijn
voor hun eigen planning, hebben we
Wat voor werk doen service Een hectische afdeling dus? ook tijd voor bijzondere projecten, de
support coördinatoren? Gert-Jan: “Ja, we zitten hier met zijn administratieve verwerking van mel-
Gert-Jan: Jungheinrich heeft Nederland twaalven de hele dag aan de telefoon dingen, de urenverantwoording van de
opgedeeld in zeven rayons met elk één om de meldingen af te handelen. Je monteurs in je gebied en het zoeken van
specifieke onderdelen die door klanten
worden besteld. Heel afwisselend.”
Vereist jullie werk een specifieke
opleiding of bepaalde ervaring?
Karel: “Niet echt. We hebben hier al-
lemaal een andere achtergrond. Ikzelf
was eerder al planner bij een ander
bedrijf, maar we hebben hier ook een
ex-vrachtwagenchauffeur en een voor-
malig keukenmonteur.” Gert-Jan: “Veel
belangrijker dan kennis en ervaring is
dat het klikt, dat je binnen het team
past en dat je de hectiek aankunt. Solli-
citanten laten we daarom vaak een paar
uur op de afdeling komen, zodat ze een
goede indruk hebben van wat er alle-
maal bij komt kijken.”
Lees verder op pagina 12.
Jungheinrich I 10

11. “van voor
tot achter
betrokken” betrokken
Van voor tot achter

12. Vervolg van pagina 10: gen. Maar nee hoor, plannen is niet per Merk je dat ook aan de sfeer?
‘De service support coördinatoren’ sé een mannenvak. Je moet af en toe Karel: “We hebben veel contact met
gewoon stevig in je schoenen staan; onze monteurs en daarbuiten met
Karel: “Je moet trouwens wel priori- tegelijkertijd hard en diplomatiek kun- bijna alle afdelingen. Het is gezellig
teiten kunnen stellen en ook je sociale nen zijn.” en gemoedelijk. Iedereen is eigenlijk
vaardigheden zijn belangrijk. Je hebt wel vrienden met elkaar. Je wordt als
hier dankzij al die partijen vaak te ma- Dat klinkt zakelijk. nieuwkomer snel opgenomen in de
ken met tegenstrijdige belangen. Daarin Karel: “Valt wel mee hoor. Het is in elk groep.” Gert-Jan: “De persoon wordt
moet je je mannetje kunnen staan.” geval een heel verschil met het Ameri- hier nooit uit het oog verloren, dat
kaanse bedrijf waar ik eerder werkte. heeft Jungheinrich hoog in het vaandel
Zijn er daarom enkel mannen bij Dat was heel prestatiegericht, terwijl staan. Ik zeg altijd maar zo: we zijn net
jullie op de afdeling? Jungheinrich met zijn Duitse grondslag een klein familiebedrijf, maar dan met
Karel zegt lachend: “Misschien moe- heel sociaal is, ook met bonussen en 300 man personeel en onderdeel van
ten we daar eens verandering in bren- tegemoetkomingen.” een internationaal concern.”
Jungheinrich I 12

13. Functies bij Jungheinrich Nederland
Administratief, commercieel, technisch en/of bouwkundig. Een greep uit onze vele functies.
After Sales (buitendienst) W erkplaats & Expeditie
Buitendiensttechnici: plannen en verzorgen het onderhoud en de W erkvoorbereiders reperatie/revisie: stellen offertes op voor
reparatie van hef- en magazijntrucks bij klanten in hun eigen gebied. grotere reparaties en revisies (bijvoorbeeld na schade) van heftrucks
en magazijntrucks van klanten.
Buitendienst specialisten: plannen en verzorgen het onderhoud
en de reparatie van specifieke types hef- of magazijntrucks, waarvoor W erkvoorbereiders werkplaats: vertalen klantenorders in werk-
specialistische kennis nodig is. opdrachten voor de werkplaatsmedewerkers. Maken indien nodig
tekeningen en zorgen voor bestelling van benodigde materialen.
Regio service adviseurs: geven leiding aan een groep buiten-
diensttechnici. Houden zich daarnaast bezig met relatiebeheer en Administratief medewerkers werkplaats: verrichten diverse
het verkopen van serviceopdrachten en –contracten aan klanten. administratieve werkzaamheden en onderhouden contact met
(interne) klanten over de voortgang van opdrachten.
Bedienertrainers: geven bedienertrainingen aan chauffeurs van
hef- en magazijntrucks van klanten. Verzorgen trainingen zowel bij Machinebankwerkers: produceren aan de hand van een tekening
Jungheinrich in Alphen aan den Rijn, als bij de klant ter plaatse. machineonderdelen en hydraulische cilinders op maat.
Constructiebankwerkers: lassen aan de hand van een tekening
After Sales (binnendienst)
constructiewerk, bijvoorbeeld plaat- en profielconstructies.
Service support coördinatoren: nemen telefonische en schrif-
Heftruckmonteurs elektrisch: bouwen elektrische onderdelen en
telijke serviceaanvragen van klanten aan en onderhouden contact
besturingsdelen van heftrucks en magazijntrucks in en repareren die.
met de buitendiensttechnici. Verrichten ook enkele administratieve
werkzaamheden. Heftruckmonteurs mechanisch: bouwen mechanische onderdelen
en besturingsdelen van heftrucks en magazijntrucks in en repareren die.
Medewerkers fleetmanagement: houden zich bezig met de
administratieve verwerking van servicecontracten. Zorgen voor een V oormannen: begeleiden en ondersteunen een groep werkplaats-
correcte rapportage en eindfactuur voor klanten. medewerkers bij hun werkzaamheden.
Medewerkers lease: vormen de schakel tussen klanten en lease- Medewerkers Expeditie: beheren het magazijn, assisteren bij het
maatschappijen. Zorgen voor de administratieve verwerking en het laden en lossen van vrachtauto’s en zorgen voor een goede opslag.
beheer van alle leaseobjecten.
Lees verder
Administratief medewerkers After Sales: verrichten diverse
op pagina 19.
administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van service-
rapporten en het begeleiden van de facturatie.
Afdelingssecretaresses After Sales: verrichten secretariële en
ondersteunende werkzaamheden voor regio service adviseurs.
T echnisch inspecteurs/trainers: verzorgen de technische opleidin-
gen van buitendiensttechnici en zijn een vraagbaak voor technische
vragen.
geel bloed I 13

14. Bij inspanning hoort ontspanning
Bij Jungheinrich werk je hard, maar met plezier. De omgang met je collega’s
speelt daar natuurlijk een belangrijke rol in. Daarom vinden er regelmatig
activiteiten voor het personeel plaats. Vaak worden daarbij ook partners en
kinderen betrokken. En van tijd tot tijd is er een kleinigheidje als dank voor je
inzet of een bloemetje omdat er iets bijzonders te vieren is. Hard werken mag
immers beloond worden.
Personeelsfeesten vermaakt. Elk jaar in januari houdt vangt iedereen een banketletter. In die
Regelmatig organiseren we een groots Jungheinrich een nieuwjaarsreceptie tijd komt ook het Nicolaus Geschenk.
opgezet bedrijfsfeest op een telkens wis- voor haar personeelsleden. De directeur Dit is een cadeau van het Jungheinrich
selende locatie in Nederland. Voor dit kijkt terug op de voorbije twaalf maan- moederconcern voor alle medewerkers
populaire evenement, waar meer dan den en proost met de aanwezigen op het wereldwijd. Het wordt ieder jaar door
400 mensen op af komen, worden zo- nieuwe jaar. een andere vestiging uitgekozen en ver-
wel personeelsleden als partners en ge- zorgd. Het levert traditionele verrassin-
pensioneerde medewerkers uitgenodigd. Minimaal één keer per jaar organise- gen op als Turkse theeglazen of F inse
Elke drie jaar wordt in de Jaarbeurs in ren de afdelingen een eigen uitje. Soms saunapakketten. En aan het eind van de
Utrecht dé vakbeurs voor intern trans- groot, zoals de gezamenlijke mon- maand worden natuurlijk ook nog eens
port en opslag gehouden. De laatste teurshappening van de afdelingen ser- kerstpakketten uitgedeeld!
avond is op de grote Jungheinrich stand vice buitendienst en binnendienst, maar
steevast gereserveerd voor het zoge- meestal wat kleinschaliger als activiteit Attenties
noemde ‘Bergfeest’, een begrip onder buiten de deur met de directe collega’s. Jungheinrich hecht veel waarde aan
ingewijden. Niet alleen medewerkers en Jungheinrich heeft een actieve perso- belangrijke sociale gebeurtenissen in je
partners, maar ook hun kinderen wor- neelsvereniging, die met ondersteuning leven en leeft altijd merkbaar mee. Een
den met veel lekker eten en amusement van de directie minimaal vier evenemen- kaartje op je verjaardag, een boeket als
ten per jaar op touw zet! Vaste prik zijn je partner jarig is, cadeaubonnen als je
het jaarlijkse bezoek aan een musical en trouwt, een bloemetje als er een kindje
het sinterklaasfeest voor de kinderen wordt geboren en een welgemeende
van Jungheinrich medewerkers. Daar- condoleance als dierbaren je ontvallen,
naast staan regelmatig verschillende ac- het zijn slechts een paar voorbeelden.
tiviteiten als bowlen, schieten of fietsen
op het programma.
Geen personeelsfeest
zonder amusement: op het
C adeautjes bovendek van partyschip Jules Verne
December is een feestmaand, ook bij onthalen acteurs Jungheinrich
Jungheinrich. Rond Sinterklaas ont- personeel met een ‘Zuid-Wester’
Jungheinrich I 14

16. “investeren
in klantrelatie”

17. De afdeling after sales
“Vanuit onze afdeling hebben we contact met alle grote opdrachtgevers.
We steken veel energie in de relatie met onze klanten. En vanwege de
samenwerking met Jungheinrich vestigingen in andere landen, heeft ons
werk ook een internationaal tintje.”
Het zijn Hein van Hooft en Wendy regelmatig bij klanten op bezoek. We met onze monteurs en de afdeling ser-
Emens die dit vertellen. Hein is sinds hebben tenslotte te maken met een vice te maken. Maar ook op de andere
januari 2007 accountmanager after stuk wederzijdse afhankelijkheid. Bij afdelingen spreek je veel mensen. De
sales, Wendy is ruim twee jaar in dienst onze relaties staat of valt alles met het meeste van hen leer je meteen al kennen
als medewerker fleetmanagement. interne transport. Als wij ons werk niet tijdens je inwerkperiode.” Hein: “Die
doen, hebben zij een probleem. Maar wordt bij Jungheinrich heel professio-
Wanneer komt de afdeling omgekeerd geldt hetzelfde. Vandaar neel aangepakt. Bij mij duurde het in-
after sales in actie? dat we elkaar van tijd tot tijd opzoe- werken vanwege mijn functie zelfs acht
Hein: “Wij krijgen in principe met klan- ken om de zaken zo goed mogelijk op weken. Ik ben met allerlei collega’s op
ten te maken als de verkoop eenmaal elkaar af te kunnen stemmen.” pad geweest om kennis te maken met
door onze collega’s is afgehandeld en de alle aspecten van het werk. Ik ben nog
factuur daarvoor verzonden is. Maar in Met al die grote accounts gaat geen jaar in dienst, maar het voelt alsof
de praktijk luistert dat niet zo nauw, het er zeker stijfjes aan toe? ik hier al tien jaar werk. Ik ben ervan
omdat het vaak om langdurige rela- Hein: “Juist niet. Eén van de dingen overtuigd dat een hoop andere bedrij-
ties gaat. Belangrijk is in elk geval dat die mij zo aanspreekt, in vergelijking ven daar veel van kunnen leren!”
we een goede samenwerking en prettig met mijn vorige baan, is dat het er in
contact met onze klanten onderhouden. deze branche zo persoonlijk aan toe-
Duidelijkheid over en weer staat daarin gaat. Iedereen noemt elkaar bij de
centraal.” Wendy vult hem aan: “Hoe voornaam, tot op het hoogste niveau
beter de gemaakte afspraken, hoe groter bij de internationale accounts. Ik vind
de kans dat een factuur bij de opdracht- het heerlijk dat ik op die voet met
gever in één keer doorgaat. Dat scheelt mijn klanten om kan gaan. Maar ook
zowel de klant als ons veel tijd.” bij Jungheinrich zelf is de omgang,
ondanks de schaalgrootte, heel per-
Gaat het alleen maar om facturen? soonlijk.”
Wendy: “Nee hoor, de afhandeling van
facturen is maar een onderdeel van ons Dat klinkt als een prima werksfeer.
werk. We houden ons ook veel bezig Wendy: “Klopt, het is afwisselend werk
met het inplannen van onderhoud en en behalve met klanten, heb je veel
het afsluiten van full service onder- contact met je collega’s. Voor het on-
houdscontracten.” Hein: “We gaan derhoud hebben wij bijvoorbeeld veel
geel bloed I 17

18. ‘Ik wil nóg beter worden…’
Bij Jungheinrich vinden we opleiding en ontwikkeling, maar ook je waarde voor vende en de afdeling personeelszaken
training een belangrijk onderdeel van Jungheinrich. je van harte ondersteunen bij het selec-
je werk. Als je als bedrijf wilt groeien, teren van de juiste opleiding, zodat jij
moet je immers zorgen dat je mensen Het kan ook zijn dat je als werknemer je verder kunt ontwikkelen in je eigen
met je meegroeien. Je leidinggevende zélf de ambitie hebt om verder te leren vak.
en de afdeling personeelszaken kijken of nieuwe kennis op te doen. Die kans
daarom op vaste momenten in je loop- is zelfs groot, want Jungheinrich mede- Voor meer informatie over opleidings-
baan naar je opleidingsbehoefte. Waar werkers zijn over het algemeen hele ge- mogelijkheden bij Jungheinrich neem
nodig wordt je een training aangeboden motiveerde en leergierige mensen. Voor je contact op met Kitty Lekkerkerker
om kennis of vaardigheden te verbete- zover je plannen passen bij je ambities of Manon Mkharbach van de afdeling
ren. Zo stimuleren we niet alleen jouw binnen het bedrijf, zullen je leidingge- personeelszaken.
Jungheinrich I 18

19. Vervolg functies bij Jungheinrich Nederland
Verkoop nieuw (binnendienst) Logistieke Systemen
Verkoopsecretaresses: verrichten secretariële en ondersteunende Systeemadviseurs: houden zich bezig met het stimuleren van de
werkzaamheden voor salestrainees, adviseur/verkopers en account- verkoop van hoogbouw heftrucks, magazijnstellingen en andere
managers. Vormen de belangrijkste schakel tussen onze buitendienst, logistieke systemen. Begeleiden salestrainees, adviseur/verkopers
onze binnendienst en onze klanten. en accountmanagers en adviseren klanten bij de inrichting van
magazijnen.
Orderafwikkelaars: zijn verantwoordelijk voor het bestellen van
de juiste trucks bij onze fabrieken en het inkopen van toebehoren Verkoopassistenten: Zorgen voor de administratieve verwer-
bij andere leveranciers. Houden zich alleen bezig met nieuwe king van orders en ondersteunen de systeemadviseurs. Zijn tevens
(serie-)trucks. verantwoordelijk voor het bestellen van de systeemproducten, zoals
hoogbouw heftrucks en magazijnstellingen.
Verkopers catalogusproducten: houden zich bezig met het
gehele traject van in- en verkoop van handpallettrucks. Verkopen Projectcoördinatoren: leiden de opbouw van logistieke projecten.
zowel zelfstandig aan klanten, als met hulp van salestrainees, Stellen planningen op en coördineren de uitvoering door aannemers
adviseur/verkopers en accountmanagers. en toeleveranciers.
BMWT-K eurmeesters: verrichten veiligheidskeuringen aan
Verkoop nieuw (buitendienst) bestaande magazijnstellingen bij klanten. Adviseren wanneer onder-
delen van magazijnstellingen in verband met schade moeten worden
Adviseur/verkopers: zijn verantwoordelijk voor het verkopen van vervangen.
onze producten en het verstrekken van passend advies aan klanten
en prospects in hun eigen verkooprayon. Lees verder
op pagina 23.
Salestrainees: adviseur/verkopers in opleiding. Ondersteunen
adviseur/verkopers in meerdere verkooprayons bij acquisitie en
worden daarbij intensief begeleid en opgeleid.
Accountmanagers: zijn verantwoordelijk voor het verkopen van
onze producten en het verstrekken van passend advies aan grote
(account-)klanten. Relatiebeheer speelt een belangrijke rol.
Productmanagers vorkheftrucks: houden zich bezig met het
stimuleren van de verkoop van vorkheftrucks. Begeleiden sales-
trainees, adviseur/verkopers en accountmanagers, maar benaderen
ook zelfstandig klanten.
Districtverkoopleiders: geven leiding aan een groep sales-
trainees en adviseur/verkopers. Zijn vaak ook verantwoordelijk voor
een klein aantal accountklanten.
geel bloed I 19

20. De afdeling logistieke systemen
“Ons werkgebied is heel breed. Het gaat van handpompwagens tot volledig
geautomatiseerde magazijnsystemen. Je hebt de hele dag door contact met de
meest uiteenlopende partijen en je bent vaak buiten de deur. Dat maakt het
werk heel afwisselend.”
Dit is hoe Björn Joon en Ben Fluit over verkoop en oplevering van projecten. afdelingen. Vooral tijdens de com-
hun werk op de afdeling logistieke sy- Björn en de overige projectcoördinato- plexere opdrachten heb je regelmatig
stemen denken. Björn zit er een jaar als ren houden zich bezig met de uitvoe- contact met elkaar en de klant. Om
projectcoördinator, Ben draait sinds ring en opbouw van een project.” oplossingen voor onverwachte proble-
februari 1996 mee en is systeemadvi- men te zoeken, om de leveringen van
seur. Wat komt er kijken bij de de goederen op de diverse agenda’s af
uitvoering van zo’n project? te stemmen en om de data van het op-
Waar houdt de afdeling logistieke Björn: “Dat is heel breed. Het gaat van bouwen in te plannen bijvoorbeeld.”
systemen zich mee bezig? nieuwbouw en verbouw tot de aanpas-
Björn: “Het gaat bij ons om de totale sing van magazijnen. We kopen de ma- Hoe is het om bij Jungheinrich
inrichting van magazijnen. Geautoma- terialen in, zorgen dat de boel wordt te werken?
tiseerde magazijnsystemen, stellingen, opgebouwd door gespecialiseerde Ben: “Het is een samenhangende or-
hoogbouwtrucks, materieel voor het montagebedrijven en bewaken naast ganisatie en heel sociaal. Iedereen gaat
verzamelen en wegzetten van goederen de inkoop ook de financiën en de plan- goed met elkaar om, er zijn al veel
en alles wat daar verder bij komt kij- ning. En het gaat verder dan een bu- vriendschappen op de werkvloer ont-
ken.” Ben: “Samen met de andere sy- reaubaantje: ik ga regelmatig op loca- staan. En het is een goed georganiseerd
steemadviseurs ondersteun ik het ver- tiebezoek om systemen in te meten en bedrijf. Er wordt goed over dingen
koopapparaat van Jungheinrich bij de te kijken of alles volgens plan verloopt, nagedacht en de zaken zijn geregeld
zeker bij de grotere opdrachten.” zoals ze op papier staan. Duitse dege-
lijkheid noem ik dat. Verder word je
Dus jullie spreken heel wat goed klaargestoomd voor je taak, daar
mensen voor dit werk? neemt Jungheinrich echt de tijd voor.”
Ben: “Klopt en je hebt ook steeds een
andere pet op. Enerzijds ben ik pro- Zou je anderen aanbevelen er te
ductmanager, anderzijds een verkoper. solliciteren?
Ik treed ook nog op als engineer en, Björn: “Jazeker. Sterker nog, ik heb al
richting de klant, als adviseur.” Björn: eens één van mijn vrienden voorgedra-
“We spreken de hele dag door met gen. Ik vind het een heel professioneel
fabrikanten, klanten, montagebedrij- bedrijf met een prettige onderlinge
ven en natuurlijk collega’s van andere sfeer. Het werk is leuk.”
Jungheinrich I 20

21. “Totale inrichting
van magazijnen”

22. Vaardiger verkopen
In de verkoop zijn twee zaken van groot belang: kennis van de producten die
je te bieden hebt en inzicht in de persoon die je tegenover je hebt. Dat zijn dan
ook precies de onderwerpen waarin je uitgebreid getraind wordt, als je bij ons
in dienst komt.
werk mee te maken kunt krijgen. Het
leert je welke verkooptechniek het beste
Wie bij ons wordt past bij je klant.
aangenomen, v liegt
er direct weer uit Krauthammer
Als salestalent bij Jungheinrich heb je een verantwo
or- Blijkt gaandeweg je loopbaan bij Jung-
je
delijke job. Je krijgt je eigen verkooprayon waar heinrich dat je je toch nog verder wilt
op het
in grote zelfstandigheid ons marktleiderschap
gebied van vorkheftrucks, magazijntrucks en
pallet- ontwikkelen als verkoper, dan kun je
stellingen uitbouwt.
in overleg met je leidinggevende en de
We sturen je niet onvoorbereid op pad: je vliegt
er eerst even tussenuit. Naar de beste verkoop-
afdeling personeelszaken deelnemen
in
en producttrainingen. Eerste stop: onze fabrieken
Hamburg. Tweede stop: onze fabriek bij München
. aan de opleidingen van het bekende
En daarna:
Derde stop: onze Nederlandse vestiging. opleidingsinstituut Krauthammer. Een
aan de slag in de meest dynamische en uitdagende
salesfunctie in de markt. mooie aanvulling, ook op je CV!
Ben jij de salestopper die wij zoeken?
Kijk op www.jungheinrich.nl/werk en
solliciteer!
Salestrainee
Als salestrainee kom je meestal recht-
Jungheinrich Nederland BV
. 24 08 AS Alphen aan den R ijn
streeks van school in dienst bij Jung-
Afd. P ers oneels z aken . H .A. L orent z weg 3
.
Telefoon 0172 4 4 67 06 F ax 0172 4 4 67
19 . werken@ jungheinrich.nl heinrich. Om snel de nodige ervaring
op te doen, doorloop je een intensief
inwerktraject, waarin je kennis maakt
Adviseur/verkoper cursus van twee weken op het hoofd- met het werk, de klanten en de collega’s
Word je aangenomen als salestrainee of kantoor van Jungheinrich in Duitsland, in de verschillende rayons. Zo bied je
adviseur/verkoper, dan start je met een waar je alles leert over de producten die al snel een goede ondersteuning aan de
uitgebreide inwerkperiode. Je loopt in we in het assortiment hebben. adviseur/verkopers in een gebied.
je rayon mee met een aantal collega’s
en wordt intensief begeleid door je dis- T raining verkooptactiek Ben je minimaal een jaar in dienst, dan
trictverkoopleider. Een interessante aanvulling op je kennis kun je doorgroeien naar de functie van
en ervaring is de training verkooptac- adviseur/verkoper en krijg je een eigen
Productcursus tiek. Deze training geeft je, op basis van verkooprayon toegewezen. Je doorloopt
Het inwerktraject voor adviseur/verko- een kleurenmodel, inzicht in de soor- dan het vervolg van je opleidingstraject,
pers wordt aangevuld met een product- ten persoonlijkheden waar je tijdens je zoals hierboven beschreven.
Jungheinrich I 22

23. Vervolg functies bij Jungheinrich Nederland
Huur & Occasion Personeelszaken
Medewerkers verhuur: stellen huuroffertes op, zorgen voor uit- Personeelsfunctionarissen: verzorgen de personeelsadministratie
voering van huuropdrachten en voor de administratieve verwerking. en bijbehorende correspondentie en ondersteunen bij het werven van
Onderhouden contact met zowel salestrainees, adviseur/verkopers en nieuwe collega’s.
accountmanagers, als direct met klanten.
Salarisadminstrateuren: verzorgen de salaris- en pensioen-
Medewerkers occasion: ondersteunen salestrainees, adviseur/ administratie van collega’s.
verkopers en accountmanagers bij de in- en verkoop van occasions.
Stellen inruilprijzen vast, bepalen verkoopprijzen en zorgen voor de Systeembeheer
administratieve verwerking.
Systeembeheerders: zijn verantwoordelijk voor de gehele IT
van Jungheinrich Nederland. Zorgen voor de planning en uitvoering
Administratie
van vernieuwingen aan zowel hard- als software en ondersteunen
(Assistent) Controllers: zijn verantwoordelijk voor het opstellen, collega’s bij computergerelateerde vragen en problemen.
analyseren en bewaken van managementrapportages. Zien toe op de
correctheid van de bedrijfsadministratie. Receptie
Medewerkers crediteurenadministratie: verwerken binnen- Receptionistes: bemannen de telefooncentrale en zorgen voor een
komende facturen van leveranciers en zorgen voor tijdige, juiste representatieve ontvangst van bezoekers. Zijn verder verantwoordelijk
betaling. voor het verdelen van binnenkomende poststukken.
Medewerkers debiteurenadminstratie: verwerken binnen-
Marketing, Organisatie en Facility
komende betalingen en zorgen ervoor dat openstaande facturen
door klanten worden voldaan. Medewerkers marketing, organisatie en facility: zorgen
voor de planning, voorbereiding en uitvoering van marketing- en
promotieacties zoals mailings, plaatsing van advertenties enzovoorts.
Coördineren daarnaast facilitaire zaken en ondersteunen bij organi-
satievraagstukken.
Kijk voor meer informatie op:
www.jungheinrich.nl/werk
geel bloed I 23

24. De medewerkers verhuur en occasion
“De afdelingen verhuur en occasion zijn samen eigenlijk een klein bedrijf binnen
het grote Jungheinrich. We hebben contacten met nagenoeg alle afdelingen en
spreken op dagelijkse basis met klanten en onze vervoerder. Ons werk is heel
afwisselend en divers.”
Het zijn de woorden van Jacqueline iets anders aan het doen.” Jacqueline: halen door het werk zo goed mogelijk
Zwaan en Michiel van Milligen. Bei- “Dat geldt voor mij ook: meer afwisse- af te stemmen met het verkoopteam in
den zijn minder dan een jaar geleden ling, meer dynamiek. De ene dag is het de buitendienst.
in dienst van Jungheinrich gekomen. zo druk met telefoontjes dat het wel een
Jacqueline als medewerker verhuur en beursvloer lijkt en dan weer ben je be- Krijg je de ruimte voor
Michiel als medewerker occasion. zig met de administratieve verwerking ontwikkeling?
van de orders.” Michiel: “Absoluut. Je wordt hier goed
opgevangen, met een goede inwerk-
Administratie? Dat klinkt een periode waarin je kennis maakt met
beetje saai. alle afdelingen en de collega’s zijn altijd
Jacqueline: “Integendeel, er gaat veel bereid je te ondersteunen in je werk.
meer werk schuil achter de verhuur van
een heftruck dan je zou denken. Je be- Moet je veel van vorkheftrucks
paalt samen met de klant wat de specifi- weten?
caties moeten zijn, vervolgens ga je naar Jacqueline: “Die kennis hadden wij al-
die truck op zoek en als je hem gevon- lebei niet toen we hier begonnen. Het is
den hebt, moet je er een plek voor reser- ook geen eis om aangenomen te wor-
veren op het transport. Soms moeten den. Je moet wel veel leren, maar niet
er nog zaken aangepast worden, zoals uit studieboeken. Het gebeurt gewoon
de wielen of de bestuurdersstoel. Al die door je werk te doen. En als je iets niet
zaken moeten natuurlijk wel vastgelegd weet, vraag je het aan je collega’s.
Wat is het verschil met jullie worden.”
vorige baan? Heeft het werk je veranderd?
Michiel: “Het werk bij Jungheinrich Moet je commercieel zijn voor Michiel: “Ik denk van wel. Ik ben jong
biedt me meer uitdaging, vooral omdat dit werk? ingestroomd, toen ik 22 was. Mijn
het aansluit op mijn logistieke opleiding. Michiel: “Commercieel denken is wel vrienden zeggen wel eens dat ik, sinds
Ik moet grotendeels mijn eigen beslis- belangrijk, ja. We moeten de gebruikte ik hier werk, volwassener en zakelijker
singen nemen en zorgen voor de interne trucks zo voordelig mogelijk aankopen geworden ben. Ik vind dat een compli-
coördinatie van mijn eigen gebied met en zo aantrekkelijk mogelijk verkopen. ment.”
adviseur/verkopers. Mijn baan is erg Maar dat is niet de enige uitdaging. Ik
afwisselend. Elke dag ben ik wel weer wil graag het maximale uit mijn gebied
Jungheinrich I 24

25. “uitdaging,
afwisseling en
dynamiek”

26. “spin in
het web”

27. De verkoopsecretaresses van Jungheinrich
“Als verkoopsecretaresse ben je een spin in het web. Je werkt in principe voor
een vaste groep adviseur/verkopers. Dat betekent dat je je verantwoordelijkheid
moet nemen en zelfstandig moet kunnen opereren. Niettemin sta je er nooit
alleen voor, want onze werkplek bevindt zich temidden van de andere verkoop-
secretaresses; op hen kun je altijd terugvallen. Enerzijds vorm je dus een team
met de adviseurs, anderzijds met de andere secretaresses.”
Aan het woord zijn Maaike Jongmans adviseurs helpen onze klanten bij het “Het draait om plezier hebben in je
en Annemarie de Kwaasteniet. Maaike maken van de juiste keuze. Wij vormen werk. Dat plezier wordt gevormd door
is sinds twee jaar werkzaam bij Jung- een deel van de backoffice, waarbij we verschillende factoren: het soort werk,
heinrich, Annemarie sinds mei vorig- zorgen dat elke verkoop goed begeleid de uitdagingen die je tegenkomt, je col-
jaar. wordt.”
Jullie werken voor de verkoop- Moet je op deze afdeling eigenlijk
adviseurs? verstand hebben van heftrucks?
Maaike: “Nee, wij werken vóór Jung- Maaike lacht en zegt: “Ik denk dat er
heinrich en wij werken sámen met de geen enkele secretaresse bij ons werkt
verkoopadviseurs. Natuurlijk krijgen die hiervoor ervaring had opgedaan in
wij gerichte opdrachten, bijvoorbeeld de heftruckbranche. Maar dat is hele-
om offertes en andere correspondentie maal geen handicap, hoor. Belangrijk
op te stellen, maar zonder eigen initia- is wel dat je beschikt over secretari-
tief is het niet mogelijk om deze functie ele vaardigheden: van computerkennis
goed uit te voeren.” Annemarie: “Zo tot sociale vaardigheden en van een
maken wij onder andere afspraken en goede taalbeheersing tot organisatori-
plannen deze in de agenda in, ontvan- sche kwaliteiten.” Annemarie: “Om te
gen we bezoekers, geven ondersteu- beginnen wordt er een behoorlijke in-
ning bij promotionele acties en beheren werktijd uitgetrokken. Indien nodig is
klantgegevens in ons SAP-systeem.” het mogelijk om additionele cursussen
en opleidingen te volgen. Gaandeweg lega’s, de sfeer in het bedrijf, de belo-
Op welke afdeling werken jullie? – en sneller dan je zou denken – leer je ning… Dat plaatje moet kloppen. Bij
Maaike: “De afdeling verkoop nieuw. dan alles over heftrucks.” Jungheinrich klopt dat. Daar wordt
Hoewel we zijdelings ook met verhuur, veel voor gedaan.”
lease en onderhoud van heftrucks te Wat willen jullie verder nog
maken hebben, draait het op onze af- kwijt over deze functie?
deling vooral om nieuwe trucks. Onze Annemarie denkt even na en zegt dan:
geel bloed I 27

28. De salestrainees
“Enerzijds ben je veel zelfstandig op pad naar klanten en krijg je daarin veel
vrijheid. Anderzijds assisteer je daarmee als salestrainee verschillende adviseur/
verkopers, die je begeleiden en hulp bieden als dat nodig is. Beter en sneller kun
je het vak niet leren!”
Aan het woord zijn Jan Pouwels en Het contact met collega’s is dus secretaresse, die je onder andere assi-
Luke Gruijters. Beiden begonnen hun heel goed? steert bij het agendabeheer en het uit-
loopbaan bij Jungheinrich als salestrai- Luke: “Absoluut. Jungheinrich is voor werken van offertes.”
nee en zijn inmiddels doorgegroeid naar mij zelfs al een soort tweede familie ge-
de functie van adviseur/verkoper. worden. Ik kon er mijn ei direct vanaf Is er veel concurrentie?
het begin al kwijt. Dat ik dat niet al- Jan: “De concurrentie in Nederland is
Hoe belangrijk is de samenwerking leen vind, blijkt wel uit het feit dat de best geducht. Natuurlijk gaan wij in eer-
met adviseur/verkopers voor sales- gemiddelde Jungheinrich collega 8 jaar ste instantie van onze eigen kracht uit.
trainees? in dienst is. Ook dat er hier voor am- Onze producten zijn super goed, onze
Jan: “Die samenwerking zorgt ervoor bitieuze mensen volop doorgroeimoge- servicetechnici zijn altijd bij onze klan-
dat je de fijne kneepjes van het vak lijkheden zijn, ligt daaraan ten grond- ten in de buurt. Maar daarnaast moet
leert, bijvoorbeeld door ervaringen met slag.” je je concurrenten kennen, inclusief hun
elkaar uit te wisselen. Als trainee leer sterke en zwakke punten. Daar kun je
je al vrij snel individueel werken, maar Wordt je als salestrainee direct immers commercieel op inspelen.”
weet je ook dat deel uit maakt van een ‘voor de leeuwen’ geworpen?
hechte groep waarin je nooit alleen Luke: “Nee, Jungheinrich opereert in Zien jullie die ‘geduchte’concurren-
staat.” een markt waarin de ontwikkelingen tie als een nadeel?
elkaar op technologisch en logistiek Luke: “Absoluut niet. Het is een uitda-
gebied in snel tempo opvolgen. De be- ging om scherp en up to date te blijven.
geleiding bij Jungheinrich is dan ook Het dwingt je als het ware innovatief
optimaal. Je wordt dus eerst intensief te zijn en te blijven. Ook in je verkoop-
opgeleid tijdens diverse trainingen en technieken.”
krijgt ruim de tijd om je te ontwikke-
len. Bovendien ga je met verschillende
adviseur/verkopers mee het rayon in
om het gebied zo goed mogelijk te leren
kennen.”
Jan: “Daarnaast ben je als trainee goed
uitgerust. Naast een laptop en een auto
van de zaak, krijg je een mobiele te-
lefoon en werk je nauw samen met je
Jungheinrich I 28

29. “optimale
begeleiding”

30. “meer dan
cijfertjes alleen”

31. De afdeling boekhouding
“Uiteraard draait het op boekhouding, controlling en personeelszaken vaak om
cijfers. Maar we doen meer dan dat. We zijn met de receptie erbij een onders-
teunende afdeling voor het hele bedrijf en hebben, behalve met onze collega’s,
ook veel contact met klanten en andere relaties.”
Aan het woord zijn Sandra Verhoeven
en Matthijs Horsman. Sandra werkt al
15 jaar bij Jungheinrich en doet de cre-
diteurenadministratie. Matthijs is sinds
oktober 2005 in dienst als assistent
controller.
Hoe afwisselend is het werk op
jullie afdeling?
Sandra: “Dat ligt vooral aan jezelf. Je
moet het zelf gezellig maken en je eigen
uitdaging zoeken. Het mag dan groten-
deels over cijfertjes en administratieve
zaken gaan, maar je hebt veel contact
met klanten en collega’s.” Matthijs: bijvoorbeeld tijdens mijn zwangerschap. nu zelfs begonnen aan een studie om
“We zijn veel bezig met het opstellen Ik wilde na mijn bevalling parttime mezelf nog meer te onderleggen. Over
van maand- en jaarrapportages en de werken. Toen boden ze me een functie die mogelijkheid werd al meteen toen ik
controle van boekingen, maar daar- voor halve dagen op de crediteuren- in dienst kwam gesproken.”
naast ondersteunen we onze collega’s administratie aan. Later kreeg ik te ma-
van alle afdelingen bij vragen en proble- ken met de tijden van de basisschool Is het gezellig op de werkplek?
men. Bovendien hebben we er op onze en ook toen was het geen probleem om Sandra: “Ja, de sfeer is gezellig, we
afdeling naast de gewone werkzaam- mijn werktijden aan te passen.” Mat- hebben onderling goed contact, men is
heden, allemaal wel een extra taak bij. thijs: “Ik werkte hiervoor bij een finan- vriendelijk en behulpzaam.” Matthijs
Ik doe bijvoorbeeld het beheer van de cieel detacheringsbureau, steeds korte vult aan: “Jungheinrich probeert dat
software voor de debiteurenadministra- periodes bij verschillende opdrachtge- ook te stimuleren. Onlangs hebben ze
tie. Dat zorgt ook voor afwisseling.” vers. Net als ik een beetje was inge- de kantine aangepakt. Dat was eerst al-
werkt, moest ik alweer weg. Ik zocht leen een ruimte om je brood te eten of
Wat biedt Jungheinrich jou als dus een baan voor de langere duur, met wat met elkaar te kaarten, maar nu is er
werkgever? vaste collega’s en de ruimte om me te catering met broodjes en andere lekkere
Sandra: “Jungheinrich is een werkgever ontplooien. Dat heb ik hier wel gevon- dingen. Dat brengt mensen letterlijk en
die graag met je meedenkt. Dat bleek den. Met hulp van Jungheinrich ben ik figuurlijk bij elkaar.”
geel bloed I 31

32. Jungheinrich Nederland BV
Afdeling Personeelszaken
H.A. Lorentzweg 3
Postbus 231
2400 AE Alphen aan den Rijn
T elefoon 0172 44 67 05
Fax 0172 44 67 19
werken@jungheinrich.nl
www.jungheinrich.nl/werk

33. Hét antwoord op logistieke vraagstukken
Jungheinrich is niet alleen het nummer één heftruckmerk van Nederland, we
zijn ook erg groot in onder andere magazijnstellingen, chauffeurstrainingen en
veiligheidskeuringen! En, misschien wel het allerbelangrijkste: service. We heb-
ben een grote servicedienst, opdat de logistiek van onze klanten niet stil komt
te staan. Interne logistiek van A tot Z dus eigenlijk.
Heftrucks vorkheftruck is leverbaar met elektro-, feur een lege pal-
diesel- of LPG-motor. De truck kan let of rolcontainer
Pallettrucks buiten én binnen gebruikt worden en mee op een ronde
Pallettrucks zijn een onmisbare hulp is vooral geschikt door het maga-
in het magazijn en in de productie. voor het verplaat- zijn. Onderweg
Gemakkelijk te bedienen en relatief sen van pallets over stopt hij en pakt doosjes en losse arti-
voordelig in de aanschaf. grotere afstanden kelen van andere pallets af, om die op
Overal waar goederen en voor het la- de eigen pallet of rolcontainer te leggen.
vervoerd moeten wor- den en lossen van Zo verzamelt hij alle goederen die bij-
den, kan dit type truck de vrachtwagens. voorbeeld bedoeld zijn voor een super-
medewerkers behoorlijk marktvestiging.
ontlasten. Reachtrucks
Jungheinrich is de uitvinder van de Hoogbouwtrucks
Stapelaars reachtruck. Deze truck is uitermate Hoogbouwtrucks zijn ideaal voor het
De stapelaar is een bijzondere variant geschikt om pallets zowel naar grote in- en uitstapelen van pallets op zeer
op de elektro pallettruck en wordt ge- hoogte te heffen (bijvoorbeeld om ze grote hoogtes. De trucks gaan zeer
bruikt voor het omhoog weg te zetten in een palletstelling), als efficiënt met ruimte om, waardoor
heffen van pallets met over langere afstanden te transporteren. meer pallets in hetzelfde magazijn
producten en het trans- Het grote verschil kunnen worden
port over korte afstan- met de conventio- opgeslagen. Ze
den. Ideaal voor bij- nele vorkheftruck, kunnen – indien
voorbeeld detailhandel, is dat de reachtruck gewenst – hele-
expeditiebedrijven, doe- aanzienlijk minder maal worden ge-
het-zelf zaken en vele ruimte nodig heeft automatiseerd.
andere bedrijven. in het volle maga- Hoogbouw-com-
zijn. bitrucks kunnen
Vorkheftrucks ook worden ge-
Vorkheftrucks zijn, na pallettrucks, de Orderverzameltrucks bruikt voor order-
meest verkochte trucks op de markt. De Bij orderverzameltrucks neemt de chauf- verzamelen.
Jungheinrich I 32

34. Magazijnstellingen stelling kan inrijden. De stellingen wor-
den van achteren naar voren gevuld
Palletstellingen en andersom weer leeggehaald. Door-
De palletstelling is één van de meest rijstellingen beschikken juist over twee
gebruikte types magazijnstellingen. In open zijden. Zo kunnen bedrijven vanaf
vrijwel elk magazijn kom je hem tegen, één zijde de stelling vullen en die vanaf
omdat het een erg flexibele en relatief de andere zijde leeg halen.
voordelige oplossing is. Omdat de stel-
ling geen ‘planken’ (legborden) heeft, Verrijdbare stellingen
kunnen in de stelling alleen pallets Verrijdbare stellingen zijn normale pal-
worden opgeslagen. Die rusten met de letstellingen die worden gemonteerd op
zijkanten op de liggers van de stelling. verrijdbare onderstellen. De stellingen
Losse artikelen kunnen niet worden op- worden allemaal tegen elkaar aangere-
geslagen in de stelling. den, zodat er zo min mogelijk ruimte
nodig is. Moet er een pallet uit een stel-
Legbordstellingen ling worden gehaald, dan worden de
Legbordstellingen komen voor in alle stellingen zo verreden dat er één gang-
soorten en maten. Als “palletstelling pad op precies de juiste plek ontstaat.
met planken”, maar ook als handzame Door het rijprincipe kunnen bijvoor-
kast die je thuis in de schuur zou kunnen beeld negen van de tien gangpaden ver-
gebruiken. In legbordstellingen kunnen vallen en ten behoeve van opslag wor-
ook artikelen worden opgeslagen, die den gebruikt. Dat maakt de stellingen
niet op pallets liggen. zeer geschikt voor ‘dure opslaglocaties’,
zoals koel- en vrieshuizen.
Doorrolstellingen
Ook een doorrolstelling kan van klein Draagarmstellingen
(kleine doosjes of kratten) tot groot Lange goederen, zoals metalen buizen
(hele pallets). De dozen, kratten of pal- en hout-/plaatmateriaal, worden opge-
lets worden achter elkaar op een licht slagen in draagarmstellingen. Pallets
aflopende rollerbaan gezet. Zodra er zijn niet nodig, de artikelen worden
iets uit de stelling weggenomen wordt, direct over de draagarmen gelegd. Som-
rollen de volgende dozen, kratten of mige types draagarmstellingen kunnen
pallets automatisch door naar de afna- maar liefst 35.000 kg aan!
meplaats.
Tussenvloeren
In- en doorrijstellingen Met tussenvloeren creëren klanten een
Wie echt veel pallets met dezelfde goe- extra verdieping in hun magazijn. Het
deren moet opslaan, kiest voor in- of extra oppervlak levert heel eenvoudig
doorrijstellingen. Inrijstellingen be- meer opslag- en werkruimte op, zonder
schikken over één open bedieningszijde dat grote verbouwingen aan het pand
waaruit een heftruck of reachtruck de nodig zijn.
geel bloed I 33