Cum faci mai prietenos website-ul organizației tale? Cum structurezi informația de pe website-ul organizației tale pentru a comunica mai eficient? Unde poți pozitiona butoane pentru a avea mai mulți abonați la newsletter-ul tău sau a primi mai multe donații? Ce înseamnă o conversie? Ce instrumente poți folosi pentru a îmbunătăți drumul urmat de un vizitator pe website-ul tău? Cum poți să crești durata unei vizite pe site?
Prezentare susținută de Ioana Iordan - [e-spres-oh], pe 7 martie 2017, în cadrul Școlii Digitale pentru ONG-uri: ONG Online.
Școala Digitală pentru ONG-uri este un program anual creat de Asociația Techsoup pentru a ajuta angajați și voluntarii organizațiilor neguvernamentale din România și Republica Moldova să beneficieze de training profesionist și la îndemână online în utilizarea tehnologiei sau soluțiilor online disponibile lor. Mai multe pe www.ongonline.techsoup.ro.
Founded in 2012, Social Beat is one of India's leading digital marketing solutions company, enabling businesses to build their brands and achieve business results via the digital medium.
Social Beat is a Premier Google Partner, recommended Facebook agency and a member of Facebook India SME Council and a trusted online expert with offices in Bangalore, Chennai & Mumbai. Our expertise with video content, as well as platforms such as Influencer and 22 Languages makes us the ideal digital marketing solutions partner for brands and businesses as they seek to engage with audiences in both urban and rural markets. The 100-member team of digital experts offers integrated digital marketing solutions including UX, web development, social media marketing, content marketing, video production, Search Engine Optimisation, digital advertising, influencer marketing and impactful language content.
In 2017, Social Beat bagged two awards at the Social Samosa "Best Social Media Brands" and was the only agency recognised by Google India for innovation in both, Search & Display Advertising.
With focus verticals of real estate, retail, FMCG and BFSI, Social Beat has over 150 clients including TVS Motors, Mahindra Lifespaces, CavinKare, Murugappa Group, Sterling Holidays, House of Hiranandani, Brigade Group, Forum Mall, Specsmakers, Chola Finance, Casagrand, FundsIndia, Klay Schools, Mphasis, Dr. Mohan’s Diabetes Specialities Centre, Motherhood and TVS Logistics amongst many others.
In recognition of its excellent performance and contribution to the field of digital marketing, Social Beat’s co-founder Suneil Chawla was awarded the Best Digital Marketing Professional by CMO Council and the Outstanding Digital Person of the Year award at the Digital Marketing Conclave & Awards by Think Media and VIT University Business School. In 2016, Vikas Chawla was recognized as one of the Most Influential Digital Marketing Leaders by CMO Asia.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 건강한 일상을 위한 제품들
- 쉽고 접근성 높은 의료 서비스
- 정신건강
- 헬스케어 플랫폼
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part2>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 A.I시대의 진입을 맞아 드론, 로봇, 자율주행차량 등의 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트렌드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 2부에서는 새로운 인터랙션(New Interaction), 웨어러블(Wearable), 사물인터넷(Internet of Things), 혁신적인 제품(Product) 분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
커머스 관점에서 본 UX 트랜드 및 전망에 대한 리포트입니다.
분석한 총 6가지 트렌드를 사례중심으로 모아 이해하기 쉽게 내용을 정리했습니다.
>> Trend #1. Interactive Storytelling
여러 가지 정보를 복잡하게 나열하지 않고 비디오 또는 모션 그래픽을 통해서 사용자의 흥미를 이끌어내는 경향이 높아지고 있다.
밀레니얼이나 Z세대는 정적인 정보에 비해서 Interactive Storytelling에 더 많은 영향을 받는다.
>> Trend #2. 공유경제 + On Demand Service
Uber와 같은 1세대 공유경제 서비스들이 새로운 수익모델을 On Demand Service로 확장한다거나 Airbnb와 같은 1세대를 모방한 새로운 공유경제 업체들이 On Demand Service를 무기로 등장하고 있다.
>> Trend #3. 댁내 Retail Store
냉장고나 별도의 IoT 기기를 활용한 상품 주문 플랫폼의 등장은 온라인이냐? 오프라인이냐?는 경계를 무색하게 만들고 있다.
기존의 TV 커머스나 모바일 커머스에 비해 실생활에 더 결합되어 있다는 점이 새로운 '댁내 Retail Store'의 특징이다.
>> Trend #4. 開幕 Personal shopping Agent era
사용자의 취향과 관심사를 알고서 사용자가 뭔가를 사려고 하는 시점에 적절하게 개입하여 적당한 가격/품질/브랜드/기능을 가진 상품을 추천해주는 'Personal hopping Agent'의 시대가 개화됐다.
>> Trend #5.Physical Authentication
애플에서 시작한 지문 인식부터 삼성 갤럭시노트7의 홍채인식 등 사용자의 신체를 통한 인증 기술이 대중화되면서 쇼핑몰에서의 결제 인증도 조만간 신체 인증이 등장할 것으로 전망된다.
>> Trend #6.Real-time Conversational Recommend
대화형 커머스는 기업과 고객이 실시간으로 대화하여 고객이 원하는 제품을 추천해준다. 기업은 대화를 통해 소비자가 원하는 제품을 즉시적으로 파악한다. 대화 내용은 향후 AI에 활용되어 보다 사용자에게 적합한 추천이 가능할 것으로 보인다.
>> Trend #7. Virtually try it out on ‘YOURSELF'
VR 기술의 발달로 제품이나 서비스를 가상의 경험을 통해 좀더 실제감 있게 체험해 보고 구매의사를 결정할 수 있게 된다.
가상 세계는 단순히 스마트폰을 통해 구현이 되거나, VR 헤드셋을 통해 진입할 수 있다.
User Experience (UX) Research in HealthcareDan Berlin
Healthcare companies should embrace iterative user research so that they may design products that aligns with their customers' wants and needs. UX research studies are not clinical trials - they are a means of learn how to best design a product for customers.
Cum faci mai prietenos website-ul organizației tale? Cum structurezi informația de pe website-ul organizației tale pentru a comunica mai eficient? Unde poți pozitiona butoane pentru a avea mai mulți abonați la newsletter-ul tău sau a primi mai multe donații? Ce înseamnă o conversie? Ce instrumente poți folosi pentru a îmbunătăți drumul urmat de un vizitator pe website-ul tău? Cum poți să crești durata unei vizite pe site?
Prezentare susținută de Ioana Iordan - [e-spres-oh], pe 7 martie 2017, în cadrul Școlii Digitale pentru ONG-uri: ONG Online.
Școala Digitală pentru ONG-uri este un program anual creat de Asociația Techsoup pentru a ajuta angajați și voluntarii organizațiilor neguvernamentale din România și Republica Moldova să beneficieze de training profesionist și la îndemână online în utilizarea tehnologiei sau soluțiilor online disponibile lor. Mai multe pe www.ongonline.techsoup.ro.
Founded in 2012, Social Beat is one of India's leading digital marketing solutions company, enabling businesses to build their brands and achieve business results via the digital medium.
Social Beat is a Premier Google Partner, recommended Facebook agency and a member of Facebook India SME Council and a trusted online expert with offices in Bangalore, Chennai & Mumbai. Our expertise with video content, as well as platforms such as Influencer and 22 Languages makes us the ideal digital marketing solutions partner for brands and businesses as they seek to engage with audiences in both urban and rural markets. The 100-member team of digital experts offers integrated digital marketing solutions including UX, web development, social media marketing, content marketing, video production, Search Engine Optimisation, digital advertising, influencer marketing and impactful language content.
In 2017, Social Beat bagged two awards at the Social Samosa "Best Social Media Brands" and was the only agency recognised by Google India for innovation in both, Search & Display Advertising.
With focus verticals of real estate, retail, FMCG and BFSI, Social Beat has over 150 clients including TVS Motors, Mahindra Lifespaces, CavinKare, Murugappa Group, Sterling Holidays, House of Hiranandani, Brigade Group, Forum Mall, Specsmakers, Chola Finance, Casagrand, FundsIndia, Klay Schools, Mphasis, Dr. Mohan’s Diabetes Specialities Centre, Motherhood and TVS Logistics amongst many others.
In recognition of its excellent performance and contribution to the field of digital marketing, Social Beat’s co-founder Suneil Chawla was awarded the Best Digital Marketing Professional by CMO Council and the Outstanding Digital Person of the Year award at the Digital Marketing Conclave & Awards by Think Media and VIT University Business School. In 2016, Vikas Chawla was recognized as one of the Most Influential Digital Marketing Leaders by CMO Asia.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 건강한 일상을 위한 제품들
- 쉽고 접근성 높은 의료 서비스
- 정신건강
- 헬스케어 플랫폼
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part2>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 A.I시대의 진입을 맞아 드론, 로봇, 자율주행차량 등의 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트렌드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 2부에서는 새로운 인터랙션(New Interaction), 웨어러블(Wearable), 사물인터넷(Internet of Things), 혁신적인 제품(Product) 분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
커머스 관점에서 본 UX 트랜드 및 전망에 대한 리포트입니다.
분석한 총 6가지 트렌드를 사례중심으로 모아 이해하기 쉽게 내용을 정리했습니다.
>> Trend #1. Interactive Storytelling
여러 가지 정보를 복잡하게 나열하지 않고 비디오 또는 모션 그래픽을 통해서 사용자의 흥미를 이끌어내는 경향이 높아지고 있다.
밀레니얼이나 Z세대는 정적인 정보에 비해서 Interactive Storytelling에 더 많은 영향을 받는다.
>> Trend #2. 공유경제 + On Demand Service
Uber와 같은 1세대 공유경제 서비스들이 새로운 수익모델을 On Demand Service로 확장한다거나 Airbnb와 같은 1세대를 모방한 새로운 공유경제 업체들이 On Demand Service를 무기로 등장하고 있다.
>> Trend #3. 댁내 Retail Store
냉장고나 별도의 IoT 기기를 활용한 상품 주문 플랫폼의 등장은 온라인이냐? 오프라인이냐?는 경계를 무색하게 만들고 있다.
기존의 TV 커머스나 모바일 커머스에 비해 실생활에 더 결합되어 있다는 점이 새로운 '댁내 Retail Store'의 특징이다.
>> Trend #4. 開幕 Personal shopping Agent era
사용자의 취향과 관심사를 알고서 사용자가 뭔가를 사려고 하는 시점에 적절하게 개입하여 적당한 가격/품질/브랜드/기능을 가진 상품을 추천해주는 'Personal hopping Agent'의 시대가 개화됐다.
>> Trend #5.Physical Authentication
애플에서 시작한 지문 인식부터 삼성 갤럭시노트7의 홍채인식 등 사용자의 신체를 통한 인증 기술이 대중화되면서 쇼핑몰에서의 결제 인증도 조만간 신체 인증이 등장할 것으로 전망된다.
>> Trend #6.Real-time Conversational Recommend
대화형 커머스는 기업과 고객이 실시간으로 대화하여 고객이 원하는 제품을 추천해준다. 기업은 대화를 통해 소비자가 원하는 제품을 즉시적으로 파악한다. 대화 내용은 향후 AI에 활용되어 보다 사용자에게 적합한 추천이 가능할 것으로 보인다.
>> Trend #7. Virtually try it out on ‘YOURSELF'
VR 기술의 발달로 제품이나 서비스를 가상의 경험을 통해 좀더 실제감 있게 체험해 보고 구매의사를 결정할 수 있게 된다.
가상 세계는 단순히 스마트폰을 통해 구현이 되거나, VR 헤드셋을 통해 진입할 수 있다.
User Experience (UX) Research in HealthcareDan Berlin
Healthcare companies should embrace iterative user research so that they may design products that aligns with their customers' wants and needs. UX research studies are not clinical trials - they are a means of learn how to best design a product for customers.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- New Interaction Innovation
- Mind Reading
- 장애우들을 위한 인터랙션 혁신
- 미래형 컴퓨팅 환경
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
2. 유명 디자인 에이전시
하르트무트 에슬링거(Hartmut Esslinger)
프로그(Frog)의 창립자
“형태는 감정을 따른다“라는 명제를 중시했으며
기능주의적 관점을 비꼬아 무시했음
“스노우 화이트(Snow White)”라는 디자인 언어를
애플에 제안하였으며, 이 희고 미니멀한 디자인은
애플 고유의 아이덴티티로 유지되고 있음
이 외에 소니를 세계적으로 알린 트리니트론 텔레
비전, 루프트한자 프랑크푸르트 터미널, MS 윈도
우 XP의 시각언어 등 역시 그의 작품
1969년 설립되어 40년 역사를 이어온 디자인 컨
설팅 및 UI/UX 전문회사
※ 디자인(Design): 건축·공업 제품·복식(服飾)·상업 미술·산업 미술 등 실용적
인 목적을 가진 조형 작품의 설계나 도안을 통틀어 말함
3. 프로그? 개구리?
프로그는 독일연방공화국(Federal Republic of
Germany)의 약자
국내에서는 프로그 디자인에 재직중인 얀 칩체이스
의 “관찰의 힘”이란 책으로 널리 알려짐
스스로를 창원적인 양서류라 부르며 이를 행동으로
옮기고자 함
디자인은 사람들에게 극적인 영향을 미칠 수 있는
곳에서 발생한다고 믿으며, 제품 자체를 넘어 전체
를 바라볼 수 있어야 한다는 가치관 보유
모바일 헬스 프로젝트 마실룰레케
(Mobile Health Project Masiluleke)
마실룰레케(Masiluleke)는 아프리카 공화국 줄루
부족어로 ‘도움의 손길을 빌려주다’라는 뜻
AIDS 감염률이 40% 이상인 남아프리카 사람들의
휴대폰 보유율이 매우 높다는 발견에서 비롯됨
저렴한 가격의 진단 테스트 기구, 방문 진단, 예방
안내, 이 주요한 3가지 접근법을 모바일 기술과 결
합하여 사람들을 격려하고 도와준 사례
15. 디자인
“통찰력이 아이디어가 되다”
사용자경험 아키텍쳐 구성
스케칭 및 모델링
에코 시스템 통합
비쥬얼 디자인
프로토타이핑 및 사용성 검증
발견
“분석이 통찰력이 되다”
디자인 리서치
시장 및 비지니스 리서치
기술적 검증/평가
기회시장 맵핑
발견
“아이디어가 제품이 되다”
상세 디자인 및 문서화
소프트웨어 아키텍쳐 및 엔지니어링
테스트 및 품질 보증
배포
“제품이 시장으로 나아가다”
시스템 통합
패키징 및 마케팅 지원
기능 개선 및 향상 업데이트
막간을 이용한 부가정보 투척: frog’s design process