SlideShare a Scribd company logo
1 of 8
Download to read offline
ERKKI FORSSTRÖM
SISÄLLYS
 Henkilökuvaus
 Arvomaailma ja työnsisältö
 Asiakasymmärrys
 Painopiste ihmisten johtamisessa
 Lupaus ... Lunastus ... Ohjauksen merkitys prosessissa
 Referenssejä
HENKILÖKUVAUS
Perhe
 Syntynyt Lappeenrannassa
 Asuinpaikka Lahti
 Avovaimo ja tyttö 13 v
 Kaksi poikaa, 21v ja 23 v
edellisestä suhteesta
Harrastukset
 Kuntourheilu
 Ryhmäliikunta
 Hiihto ja laskettelu
 Mootoripyöräily
 Rakentaminen
 Itseopiskelu
 Tanssiminen
Työ
 Suunnitelmallisuus ja harkintakyky
 Avoimuus, lähestyttävyys
 Sparraa ja auttaa
 Vuorovaikutustaito
 Positiivinen, myyntihenkinen
 Kuunteleminen ja tiedotus
ARVOMAAILMA JA TYÖNSISÄLTÖ
Missio
Työ ja elämä
tasapainossa
Arvot
Kunnioitus työyhteisössä
Aina ajallaan
Suunnitelmallisuus
Avoimuus ja rehellisyys
Strategia
Selkeä ja ytimekäs
Tavoitteellinen
Muuttaa toimintaa
Visio
Yhteinen päämäärä,
itseohjautuva ja
tuloksellinen toiminta
Työnsisältö ...
 Strategian luonti ja sen suunnittelu
 Strategiset hankkeet, MWB ajattelu
 Toimintasuunnitelma kokonaisuudet,
niiden hallinta, toteutus ja seuranta
 Kehitysprojektien suunnittelu ja
johtaminen
 Osallistava johtaminen
 Henkilöstön kanssa yhdessä tekeminen
ASIAKASYMMÄRRYS
Kaikki lähtee visiosta ja strategiasta. Vähintään yhtä tärkeää on, että
yrityksen henkilöstö ymmärtää jokapäiväisessä toiminnassaan
asiakasvaateiden täyttämisen, joka tulee johtaa strategiasta.
Organisaatiossa yrityksen kaikilla tasoilla on samansuuntaiset rooleihin
perustuvat tavoitteet ja tehtävät, joihin tinkimättä pyritään.
Yhdessä henkilöstön kanssa rakennetut toimintasuunnitelmat ja ratkaisut
tekevät henkilöstöstä voittajan. Näin lisätään yrityksen kilpailuetua, joka
näkyy positiivisena, niin asiakastyytyväisyydessä, kuin henkilöstön
työilmapiirissä.
PAINOPISTE IHMISTEN JOHTAMISESSA JA
OSAAMISEN KEHITTÄMISESSÄ SEKÄ MUUTOKSESSA
Henkilöstön tarpeiden tunnistaminen ja osaamisen kartoitus sekä läsnäolo.
Organisaation muodostaminen asiakasta ja myyntiä tukevaksi.
Roolien ja vastuiden sopusointu sekä selvät tavoitteet.
Henkilöstön systemaattinen keskustelukulttuuri ja palautteet, tavoitekeskustelut.
Kyvykkyyden tunnistaminen ja henkilöstön palkitseminen.
Muutosprojektien perustelu ja henkilöstön mukaanotto hankkeisiin – yhdessä
tekeminen.
LUPAUS ... LUNASTUS ... OHJAUKSEN MERKITYS PROSESSISSA
Tuotantotoiminto
 Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys
sekä toiminnan kehittyminen
 Muutoskyvyn rakentaminen
Toimittajayhteistyö
 Kumppanuuden aikaansaaminen
ja toimituskyvyn sekä joustavuuden
rakentaminen
Asiakkaat
 Asiakkaiden tarpeiden
tunnistaminen ja ymmärrys
 Uudet mahdollisuudet ja
niiden hahmottaminen
Myyntitoiminto
 Asetetaan edelle, jota
tuetaan erinomaisella
toimituskyvyllä
Asiakas Myynti Tuotanto Toimittaja
REFERENSSEJÄ 1990 ... 2016
• Tuotannon työntekijöiden palkkausjärjestelmän uudistaminen
yrityksen liiketoimintaa tukevaksi 2016
• Tuotannonjohtamismallin muodostus asiakaslähtöisesti, ohjauskeskusmalli 2014
• Outletketjun ja kierrätystoiminnan liiketoimintaratkaisun luominen 2012
• Palvelutuotteiden rakentaminen ja elinkaarimallin muodostus, PBR malli 2011
• Palvelutuoteportfolio, RFID teknologia osana asiakaskalusteinventaarissa 2010
• KeittiöNet logistiikkakeskus ja myymäläkonseptin muodostus 2006
• Lean toimintamallin monistus ja tehdaslay-out sekä imuohjaus Varsovassa 2005
• Toimittajaroolin muodostus Kidex Oy, keittiökalustekomponetti toimittaja 2004
• Lean toimintamallin monistus ja työympäristön muutos Ruotsissa 2002
• Logistiikkakeskus ja toimittaja järjestelmäintegraatio työkannan ohjaukseen 1998
• Lean toimintamalli, toiminnan virtautus ja toimitusnopeus, ylivoimainen asiakaspalvelu 1997
• Tuoteohjelma, myynnin ja tuottannon yhteinen sopimus sekä integraatio järjestelmiin 1995
• Valtakunnallinen konttijakelujärjestelmä, pien- ja projektitoimitukset sekä asentavajakelu 1991
• Toimitusaikakäsittely tietojärjestelmissä ja toimituslogistiikkassa 1990

More Related Content

Similar to erkki.forsstrom_esitys

Staria Digispots - Ketterä osaamisen johtaminen
Staria Digispots - Ketterä osaamisen johtaminenStaria Digispots - Ketterä osaamisen johtaminen
Staria Digispots - Ketterä osaamisen johtaminenIda Häkkinen
 
Muutoksen tanssi, oppivien organistaatioiden evoluutiota - Pauli Juuti
Muutoksen tanssi, oppivien organistaatioiden evoluutiota - Pauli JuutiMuutoksen tanssi, oppivien organistaatioiden evoluutiota - Pauli Juuti
Muutoksen tanssi, oppivien organistaatioiden evoluutiota - Pauli JuutiOtavan Opisto
 
Brändinrakennusprosessi
BrändinrakennusprosessiBrändinrakennusprosessi
BrändinrakennusprosessiDiffero Oy
 
16.5.2017 Henkilöstön merkitys liiketoiminnalle
16.5.2017 Henkilöstön merkitys liiketoiminnalle16.5.2017 Henkilöstön merkitys liiketoiminnalle
16.5.2017 Henkilöstön merkitys liiketoiminnalleTyöterveyslaitos
 
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusi
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusiMenesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusi
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusiSEK Loyal Oy
 
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...Vapa Media
 
Hr Mindset Loppuraportti V3
Hr Mindset Loppuraportti V3Hr Mindset Loppuraportti V3
Hr Mindset Loppuraportti V3Vivi Stening
 
Muutama näkökulma työnantajakuvan kehittämiseen
Muutama näkökulma työnantajakuvan kehittämiseenMuutama näkökulma työnantajakuvan kehittämiseen
Muutama näkökulma työnantajakuvan kehittämiseenMinna Pohjola
 
Mirror Learning Oy presentation
Mirror Learning Oy presentationMirror Learning Oy presentation
Mirror Learning Oy presentationAntti Parkama
 
PopUpCollege palvelupolku
PopUpCollege palvelupolkuPopUpCollege palvelupolku
PopUpCollege palvelupolkuSelina Nastase
 
Moderni johtaminen ja työyhteisön tuottavuuden parantaminen
Moderni johtaminen ja työyhteisön tuottavuuden parantaminenModerni johtaminen ja työyhteisön tuottavuuden parantaminen
Moderni johtaminen ja työyhteisön tuottavuuden parantaminenTomi Kasurinen
 

Similar to erkki.forsstrom_esitys (20)

Staria Digispots - Ketterä osaamisen johtaminen
Staria Digispots - Ketterä osaamisen johtaminenStaria Digispots - Ketterä osaamisen johtaminen
Staria Digispots - Ketterä osaamisen johtaminen
 
Muutoksen tanssi, oppivien organistaatioiden evoluutiota - Pauli Juuti
Muutoksen tanssi, oppivien organistaatioiden evoluutiota - Pauli JuutiMuutoksen tanssi, oppivien organistaatioiden evoluutiota - Pauli Juuti
Muutoksen tanssi, oppivien organistaatioiden evoluutiota - Pauli Juuti
 
Trainers' House 2014
Trainers' House 2014Trainers' House 2014
Trainers' House 2014
 
1080 business model
1080 business model1080 business model
1080 business model
 
1080businessmodel
1080businessmodel1080businessmodel
1080businessmodel
 
Brändinrakennusprosessi
BrändinrakennusprosessiBrändinrakennusprosessi
Brändinrakennusprosessi
 
16.5.2017 Henkilöstön merkitys liiketoiminnalle
16.5.2017 Henkilöstön merkitys liiketoiminnalle16.5.2017 Henkilöstön merkitys liiketoiminnalle
16.5.2017 Henkilöstön merkitys liiketoiminnalle
 
Reset Solutions
Reset SolutionsReset Solutions
Reset Solutions
 
Messut
MessutMessut
Messut
 
Leadership 2012
Leadership 2012Leadership 2012
Leadership 2012
 
Erottuva tarina
Erottuva tarinaErottuva tarina
Erottuva tarina
 
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusi
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusiMenesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusi
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusi
 
Mirror Incondia
Mirror IncondiaMirror Incondia
Mirror Incondia
 
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...
Markkinointiviestinnän viikko 2012: Miksi sisältöstrategia on yrityksen rahak...
 
Hr Mindset Loppuraportti V3
Hr Mindset Loppuraportti V3Hr Mindset Loppuraportti V3
Hr Mindset Loppuraportti V3
 
Muutama näkökulma työnantajakuvan kehittämiseen
Muutama näkökulma työnantajakuvan kehittämiseenMuutama näkökulma työnantajakuvan kehittämiseen
Muutama näkökulma työnantajakuvan kehittämiseen
 
Mirror Learning Oy presentation
Mirror Learning Oy presentationMirror Learning Oy presentation
Mirror Learning Oy presentation
 
Spirit 2/2018
Spirit 2/2018Spirit 2/2018
Spirit 2/2018
 
PopUpCollege palvelupolku
PopUpCollege palvelupolkuPopUpCollege palvelupolku
PopUpCollege palvelupolku
 
Moderni johtaminen ja työyhteisön tuottavuuden parantaminen
Moderni johtaminen ja työyhteisön tuottavuuden parantaminenModerni johtaminen ja työyhteisön tuottavuuden parantaminen
Moderni johtaminen ja työyhteisön tuottavuuden parantaminen
 

erkki.forsstrom_esitys

  • 2. SISÄLLYS  Henkilökuvaus  Arvomaailma ja työnsisältö  Asiakasymmärrys  Painopiste ihmisten johtamisessa  Lupaus ... Lunastus ... Ohjauksen merkitys prosessissa  Referenssejä
  • 3. HENKILÖKUVAUS Perhe  Syntynyt Lappeenrannassa  Asuinpaikka Lahti  Avovaimo ja tyttö 13 v  Kaksi poikaa, 21v ja 23 v edellisestä suhteesta Harrastukset  Kuntourheilu  Ryhmäliikunta  Hiihto ja laskettelu  Mootoripyöräily  Rakentaminen  Itseopiskelu  Tanssiminen Työ  Suunnitelmallisuus ja harkintakyky  Avoimuus, lähestyttävyys  Sparraa ja auttaa  Vuorovaikutustaito  Positiivinen, myyntihenkinen  Kuunteleminen ja tiedotus
  • 4. ARVOMAAILMA JA TYÖNSISÄLTÖ Missio Työ ja elämä tasapainossa Arvot Kunnioitus työyhteisössä Aina ajallaan Suunnitelmallisuus Avoimuus ja rehellisyys Strategia Selkeä ja ytimekäs Tavoitteellinen Muuttaa toimintaa Visio Yhteinen päämäärä, itseohjautuva ja tuloksellinen toiminta Työnsisältö ...  Strategian luonti ja sen suunnittelu  Strategiset hankkeet, MWB ajattelu  Toimintasuunnitelma kokonaisuudet, niiden hallinta, toteutus ja seuranta  Kehitysprojektien suunnittelu ja johtaminen  Osallistava johtaminen  Henkilöstön kanssa yhdessä tekeminen
  • 5. ASIAKASYMMÄRRYS Kaikki lähtee visiosta ja strategiasta. Vähintään yhtä tärkeää on, että yrityksen henkilöstö ymmärtää jokapäiväisessä toiminnassaan asiakasvaateiden täyttämisen, joka tulee johtaa strategiasta. Organisaatiossa yrityksen kaikilla tasoilla on samansuuntaiset rooleihin perustuvat tavoitteet ja tehtävät, joihin tinkimättä pyritään. Yhdessä henkilöstön kanssa rakennetut toimintasuunnitelmat ja ratkaisut tekevät henkilöstöstä voittajan. Näin lisätään yrityksen kilpailuetua, joka näkyy positiivisena, niin asiakastyytyväisyydessä, kuin henkilöstön työilmapiirissä.
  • 6. PAINOPISTE IHMISTEN JOHTAMISESSA JA OSAAMISEN KEHITTÄMISESSÄ SEKÄ MUUTOKSESSA Henkilöstön tarpeiden tunnistaminen ja osaamisen kartoitus sekä läsnäolo. Organisaation muodostaminen asiakasta ja myyntiä tukevaksi. Roolien ja vastuiden sopusointu sekä selvät tavoitteet. Henkilöstön systemaattinen keskustelukulttuuri ja palautteet, tavoitekeskustelut. Kyvykkyyden tunnistaminen ja henkilöstön palkitseminen. Muutosprojektien perustelu ja henkilöstön mukaanotto hankkeisiin – yhdessä tekeminen.
  • 7. LUPAUS ... LUNASTUS ... OHJAUKSEN MERKITYS PROSESSISSA Tuotantotoiminto  Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys sekä toiminnan kehittyminen  Muutoskyvyn rakentaminen Toimittajayhteistyö  Kumppanuuden aikaansaaminen ja toimituskyvyn sekä joustavuuden rakentaminen Asiakkaat  Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja ymmärrys  Uudet mahdollisuudet ja niiden hahmottaminen Myyntitoiminto  Asetetaan edelle, jota tuetaan erinomaisella toimituskyvyllä Asiakas Myynti Tuotanto Toimittaja
  • 8. REFERENSSEJÄ 1990 ... 2016 • Tuotannon työntekijöiden palkkausjärjestelmän uudistaminen yrityksen liiketoimintaa tukevaksi 2016 • Tuotannonjohtamismallin muodostus asiakaslähtöisesti, ohjauskeskusmalli 2014 • Outletketjun ja kierrätystoiminnan liiketoimintaratkaisun luominen 2012 • Palvelutuotteiden rakentaminen ja elinkaarimallin muodostus, PBR malli 2011 • Palvelutuoteportfolio, RFID teknologia osana asiakaskalusteinventaarissa 2010 • KeittiöNet logistiikkakeskus ja myymäläkonseptin muodostus 2006 • Lean toimintamallin monistus ja tehdaslay-out sekä imuohjaus Varsovassa 2005 • Toimittajaroolin muodostus Kidex Oy, keittiökalustekomponetti toimittaja 2004 • Lean toimintamallin monistus ja työympäristön muutos Ruotsissa 2002 • Logistiikkakeskus ja toimittaja järjestelmäintegraatio työkannan ohjaukseen 1998 • Lean toimintamalli, toiminnan virtautus ja toimitusnopeus, ylivoimainen asiakaspalvelu 1997 • Tuoteohjelma, myynnin ja tuottannon yhteinen sopimus sekä integraatio järjestelmiin 1995 • Valtakunnallinen konttijakelujärjestelmä, pien- ja projektitoimitukset sekä asentavajakelu 1991 • Toimitusaikakäsittely tietojärjestelmissä ja toimituslogistiikkassa 1990