Download to read offline
Uploaded byMarta Ter-Sarkisyan
eRetailForum
Документ обсуждает стратегии работы с партнерами в контексте российского рынка CPA, акцентируя внимание на важности клиентского сервиса и выборе между партнерами, партнерскими сетями и агрегаторами. Он подчеркивает необходимость тестирования и аналитики для достижения качественных результатов в рекламных кампаниях. В заключение отмечается, что правильный выбор партнера или агрегатора может значительно повлиять на успех рекламных кампаний.
eRetailForum
- 1. Как строить работус партнерами: самому, через агентство или агрегатор? Марта Тер-Саркисян CEO iSales ms@interactivesales.ru
- 2. В программе: 1. Несколько слов о рынке CPA в России 2. Крупный рекламодатель и бюджеты 3. Клиентский сервис – важен для рекламодателя 4. Кого выбирать? Партнѐра? Партнѐрку или Агрегатор?
- 3. Рынок CPA вРоссии
- 4. Рынок CPA вРоссии 30 25 20 15 10 Новые ПС 5 Старые ПС 0 Ушедшие с рынка 2008 2009 2010 2011 2012 Прирост Партнѐрских сетей на протяжении всей истории CPA в России
- 5. Рынок CPA вРоссии • Молодой • Малообразованный • Множество Партнѐрских сетей «однодневок» Для рекламодателя ситуация патовая: • Для выбора наиболее качественного, необходимо тестировать каждую Партнѐрскую сеть • Проводить аналитику каждой • Огромная трата времени и сил
- 6. Рынок CPA вРоссии: Партнѐрские сети и Рекламодатели
- 7. ПС и Рекламодатели:пример Партнѐрская сеть Клиент хочет «Экономии» • Консультация клиента посредством CPA • «Обучение» • Сайт информационный • Ежедневные переписки • Нужно «ещѐ вчера» • Трата времени на клиентский сервис
- 8. Рынок CPA вРоссии: Партнѐрские сети и Партнѐры
- 9. ПС и Партнѐры Партнѐрская сеть, в первую очередь Партнѐрская Сеть! • Наращивание трафика • Повышение лояльности партнѐров к сети • Действие в интересах партнѐров • Предоставление «вкусных» предложений для трафикодателя • Ограниченная во времени реакция на запрос партнѐра и его трафика
- 10. Крупный рекламодатель и бюджеты
- 11. Рекламодатель и бюджет Крупный рекламодатель, готов отдавать бюджеты в надѐжные руки, обладающие экспертизой, в первую очередь. Кто обладает экспертизой? • Крупные Партнѐрские сети • Крупные Сетевые рекламные агентства • Маркетинговые агентства
- 12. Рекламодатель и бюджет Когда клиент доверяет свои бюджеты под конечный результат, агентству - он понимает, что получит качественный продукт.
- 13. Крупный рекламодатель и бюджеты: Выбрать ни где дешевле, а где качественнее
- 14. Чем дешевле темлучше? Как можно выявить каналы качественного предоставления услуг? • Тестируя каналы • Анализируя результаты кампаний • Оценивая скорость реагирования • И т.д. и т.п.
- 15. Чем дешевле темлучше? При этом, выигрывает не тот канал, который обошѐлся дешевле рекламодателю, а тот который показал наивысшие результаты по группе показателей: • ROI кампании • Общий заработок с действия • Стоимость привлечения клиента
- 16. Клиентский сервис –важен для Рекламодателя
- 17. Клиентский сервис –побеждает! Прежде чем начать работу по Лидогенерации, необходимо вместе с клиентом разработать продукт соответствующий всем правилам работы с ЛИД’ами.
- 18. Клиентский сервис –преимущества! • Документооборот • Как клиент, так и партнѐр, должны быть готовы к предоставлению отчѐтов для сверки данных, что поможет при управлении качеством! • Пиксели • Весь трафик должен быть помечен, тегами отслеживания • Правильная аналитика трафика от того или иного партнѐра • Долгий процесс тестирования и запуска
- 19. Клиентский сервис –преимущества! • Креатив • Понимание целей и задач • Чем чѐтче цель – тем выше показатели и качество конечного ЛИД’а • Качество трафика • Аналитика показателей от Партнѐрской сети • Аналитика показателей конкретного Партнѐра • Анализ методов привлечения трафика
- 20. Клиентский сервис –преимущества! • Обязательства по ѐмкости • Клиент чаще всего завязан на KPI • Данный KPI высок для той или иной Партнѐрской сети • ПС сложно освоить данный объѐм своими силами • ПС, в срочном порядке, для обеспечения объѐма и сроков, приходится искать новых партнѐров и т.д. • Клиент добирает объѐмы с помощью размещения своего оффера в нескольких партнѐрских сетях
- 21. Кого выбирать? Партнѐра? Партнѐркуили Агрегатора?
- 22. Кого выбирать?: партнѐр Партнѐр – отдельно взятый трафикодатель, это может быть веб- мастер, площадка, арбитражник, система e-mail рассылки и т.д.. Отдельный партнѐр выбирается в случае, когда трафик его уже изучен, показатели его работы соответствуют требованиям качества рекламодателя, и объѐма от данного партнѐра достаточно.
- 23. Кого выбирать?: Партнѐрская сеть Партнѐрская сеть – это технологически объединѐнный трафик от партнѐров, дающий возможность регулировать качество, достигать больших объѐмов трафика, масштабировать каналы привлечения.
- 24. Кого выбирать?: Агрегатор / Affiliate Networks Management Agency Affiliate Networks Management Agency – объединение трафика Партнѐрских сетей, дающее не ограниченные возможности по объѐмам и тематикам. Дающее возможность влиять на качество, количество, сроки и стоимость ЛИД’ов.
- 25. Кого выбирать?: Агрегатор / Affiliate Networks Management Agency • Это множество экспертизы по всем направлениям • Выявление стоимости ЛИД’а с помощью собственных технологий • Покупка единой точки входа • Большие возможности по трафику
- 26. Спасибо за внимание! Тер-Саркисян Марта CEO iSales ms@interactivesales.ru www.interactivesales.ru