Ad ogni progetto di business è bene abbinare una strategia che lo supporti. Il progetto per un e-commerce non fa eccezione. Nella presentazione si vedrà come impostare un piano che comprenda obiettivi, target di acquisto, strategia e strumenti promozionali da utilizzare. Relatore: Max Morales - Direttore Marketing e Comunicazione D4B

1. Elaborare una social media strategyper un e-commerce vincente
Max Morales

2. DAL PIANO DI MARKETING ALLA SEQUENZA POST

4. L’INDENTIKIT
1.Disegnare l’utente ideale come se fosse una persona in carne ed ossa

5. UN ESEMPIO
LUCA
Datianagrafici:
-40anni
-Genova
-Sposato
-Laureato
-Lavorainun’agenziadicomunicazione
-Ha3figli
-amalamusica
-Amailcinema
Datidiusodellarete
-Cercainformazionisuprodotti
-Sifidadellerecensionisuiblog
-accededamobile2h/giorno
-Hainternetsullavoroediserasiconnette
-Usaisocialmedia
Obiettiviversoilprogetto:
-Risparmiaretempo
-Andaresulsicuro
Cosecheama
-Prodottiartigianali
-Cibobio
Cosecheodia
-Lostress
-L’ossessioneperildenaro

6. USO DELLA RETE
•Cosacercaonline?
•Qualisiti/blog/forum/chat/socialusa?
•Navigadadesktop?Damobile?

7. STRUMENTI DI ANALISI GRATUITI
•Googletrends
•GoogleAdword
•GoogleAlert
•FacebookAds
•Amazon,Ebay

8. A QUALE COMUNITA’ APPARTIENE
•Dovesiparladime?
•Dovesiparladelmiosettore?
•Conqualitoni?
•Conqualiargomenti

9. MONITORARE E ASCOLTARE
Parolechiave
•Citazioni
•Brand
•Prodotti
•Competitor
•Kwdisettore

10. Tocca a voi!
Disegnareilvostropotenzialecliente!Scrivetetuttoquellochesapetesudiluieottenetel’identikitpiùchiaropossibile.

11. I Grafici di questa sezione sono di G. Diegoli

13. OBIETTIVI NON DI VENDITA
•Formcompilati/mese
•Indirizzinewsletter/mese
•Inserimentinelcarrello
•Numerodicarrelliabbandonati
•Iscrizionialsito
•Tuttiikpichepotremmodefinire“tecnologici”

16. CHE PROBLEMA RISOLVETE?
PROBLEMA
SOLUZIONE
CLIENTE

17. L’ANALISI STRATEGICA
DOMANDA
FUNZIONI
O PRODOTTI
DA SFRUTTARE
NOSTRI
PUNTI DI FORZA

18. DIFFERENZIARSI E’ LA SOLUZIONE. ESSERE SIMILI, ANCHE AI PIU’ GRANDI, NON E’ MAI UNA BUONA IDEA
•Trovarelanostraunicità
•Pensareperilproprioidentikit/persona
•Sfruttareinostripuntidiforza(contenuti, competenze,contatti)
•Evitaredicompeteresubattagliegiàperseprimadiiniziare

19. LA COMMUNITY E’ LO STORE
SELEZIONE
CONSULENZA
SERVIZIO
MODELLO
CONTENUTI
LOGISTICA
PREZZO
WARNING!

20. LE 5 C DELLA STRATEGIA

21. TOCCA A VOI, PROVATE A DIFFERENZIARVI!!
•Perchéilmioidentikitdovrebbeveniredameenondaaltrisoggettisulmercato?
•Incosariescoasoddisfarlomaggiormente?
•Qualisonoleparolechiavecheuseràpertrovarmi?

23. IL BUDGET
Segliobiettivisonodati,ènecessarioscegliereilcanalecheminimizzailcostodiacquisizionedelcliente;seilbudgetèdato,ènecessariocalcolareilcanaleconilritornopiùelevato.

24. UNA REGOLA EMPIRICA
•1/3perlapiattaforma
•1/3pericontenuti
•1/3perlapromozione

25. TIPOLOGIE DI POPOLAMENTO
%
contenuti
Email marketing

26. ANDAMENTO DEL MIX
•Effettiabrevetermine:ADVewebmarketing
•Effettiamediotermine:emailmarketing
•Effettialungotermine:socialmediaecontenutistrategici