Voor de opdracht eCRM & Emailmarketing maakte ik met mijn groep een email campagne. oa. Doelgroepen, Customer Persona, Customer Journey, Mockups voor emails, ...

1. eCRM
&
Email Marketing

2. Pin-point
Team:
Nathanaël Compère
Diego Wauters
Jonas Van Overmeire
Jordi Robin
Jochen Fostie
Quentin Magnette

3. 1. Subgroepen
Werknemers:
• Geen ervaring
• 1-2 jaar ervaring
• 3-4 jaar ervaring
• 5+ jaar ervaring
• Actief op zoek
• Passief op zoek

4. 1. Subgroepen
Freelancers:
• Fulltime
• Parttime
• Firsttime

5. 2. Customer
Persona
Demographics
Wouter
23-25 jaar oud
Suburban
Identifiers
Digital native
Teamplayer
Digimedia.be
Sociale netwerken
Trends.knack.be

6. 2. Customer
Persona
Goals
Passende bedrijfscultuur
Goede contacten met
collega’s
Succes
Challenges
Marketing manager Automerk
Carrière maken
Gezin opbouwen

7. 2. Customer
Persona
How we help
Uitdagende job
Leermogelijkheden
Passend bedrijf
Concerns
Bekender kantoor?
Snelheid van Conversion
Talent?
Gepaste job?

8. 2. Customer
Persona
Common objections
Wat kan Conversion
Talent me meer bieden?
Minder goede ervaringen
Zelf op zoek gaan
Snelheid

9. 3. Customer
Journey

10. 3. Customer
Journey

11. 4. Trechter model

12. 4. Fles model

13. 5. Huidige
proces
Goed:
• Youtube filmpje
• CTA op elke pagina
• Tijdelijk uitschrijven
• Zoekopdracht via mail
Minder goed:
• Verplicht om eerst
account aan te maken
• Geen Engelstalige
versie

14. 5. Incentive
Geen reis
Wel:
• Kaarten voor beurzen
• Abonnement vakblad
• Smartphone
• Tablet
• Laptop
• GPS
Verschillende kleinere
incentives:
• Gadgets

15. 5. KPIs
Database growth
• List churn rate
• Visitors to subscribers
• Subscriber to
customer
• Unsubscribe rate
• Monthly list growth
+ Ways in
- Ways out
=NET result

16. 6. Job search
agent mail
• From: Jeroen at
Conversion Talent
• Subject line
• Persoonlijker
• Korte beschrijving
van de job
• Headline

17. 6. Job search
agent mail
• Call To Action
• Knop i.p.v. link
• Logo toevoegen
• Contactgegevens
toevoegen
• Social sharing
buttons

18. 6. Job search
agent mail
Subject lines:
• 3 mogelijke droomjobs!
• De passende job voor
jou!
• Wouter, is dit jouw
volgende uitdaging?
• Ga nu aan de slag bij
een topwerkgever!
• De geknipte job voor jou
via Conversion Talent!
HTML-knoppen!

19. 6. Job search
agent mail
Call to action:
• Solliciteer nu voor jouw
droomjob!
• Ga nu aan de slag!
• Verstuur nu je CV!
• Bekijk alle vacatures hier.
• …
A/B-testing!
HTML-knoppen!

20. Naar onbekende
adressen (Permesso)
7. Emailcampagne
Huidige situatie:
• 2000 Profielen + CV
• + 40/maand
 Naam
 Woonplaats
 GSM
 Interesse
HTML-knoppen!

21. Naar adressen uit
eigen database
7. Emailcampagne
Mailing naar zowel eigen
database als gehuurde
contacten
Wat testen we?
• Subject lines
• Call To Action
• Afbeeldingen?
HTML-knoppen!

22. 7. Emailcampagne
Subject lines:
• Stuur ons nu jouw CV en
win een smartphone!
• Lees hier hoe Conversion
Talent jou aan een job
helpt!
• 10 tips voor een betere CV
• Een goede CV is de eerste
stap richting jouw
droomjob!
• Heeft u nog vragen over
jouw CV?

23. 7. Emailcampagne
Call to action:
• Verstuur NU jouw CV!
• Deel je CV met ons en
solliciteer voor dé perfecte
job
• Upload hier je CV en vraag
naar ons advies

24. Vragen?
Bedankt voor uw
aandacht!