Efektif komunikasi

1. Komunikasi Efektif
Disampaikan pada Pembekalan KKNM PPMD Integratif Profesor
Masuk Desa
Universitas Padjadjaran – BNP2TKI
Jatinangor, 18 Juni 2017

2. ApaItu Komunikasi?
Kamus Besar Bahasa Indonesia
• komunikasi/ko·mu·ni·ka·si/ n 1 pengiriman dan
penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau
lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami;
hubungan;
kontak; 2 perhubungan;-- dua arah komunikasi yang
komunikan dan komunikatornya dalam satu saat
bergantian memberikan informasi;

3. ApaItu Komunikasi?
Kamus Besar Bahasa Indonesia
-- formal komunikasi yang memperhitungkan
tingkat ketepatan, keringkasan, dan kecepatan
komunikasi;
-- massa Kom penyebaran informasi yang dilakukan oleh
suatu kelompok sosial tertentu kepada pendengar atau
khalayak yang heterogen serta tersebar di mana-mana;
-- sosial komunikasi antarkelompok sosial dalam
masyarakat.

4. ApaItu Komunikasi?
Onong Uchjana Effendi
• Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh
seseorang kepada orang lain untuk memberitahu,
mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik secara
lisan (langsung) ataupun tidak langsung (melalui
media).

5. ApaItu Komunikasi?
Harold Laswell (1960)
•who? says what? in which
channel? to whom? with what
effect?
• Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses
yang menjelaskan siapa? mengatakan apa? dengan
saluran apa? kepada siapa? dengan akibat atau hasil
apa?

6. 7 Prinsip DasarKomunikasi?
1. Komunikasi adalah sebuah proses berkelanjutan dan
interaksi yang selalu berubah
2. Seseorang terus menerus berkomunikasi
3. Komunikasi membina hubungan personal dan
professional
4. Komunikasi adalah kontekstual, setiap komunikasi adalah
unik tergantung lingkungan, situasi, suasana sosial, peran
seseorang, sikap dan suasana hati
5. Komunikasi mempergunakan simbol untuk
menyatakan
perasaan dan pikiran
6. Gaya komunikasi seseorang dipengaruhi budaya
7. Komunikasi sering bersifat kolaboratif (bersama-
sama)

7. ProsesKomunikasi?
Proses komunikasi dipengaruhi oleh frame of
reference
(FOR) dan frame of experience (FOE)

8. 1. Perbedaan Status (status effect)
2. Bahasa (semantic problems)
3. Perbedaan cara pandang (perceptual distortion)
4. Perbedaan Budaya (cultural differences)
5. Lingkungan fisik (physical distractions)
6. Gangguan pada media (poor choice of
communication channels)
7. Tidak ada respon (no feedback)
Hambatan Komunikasi?

9. Komunikasi Efektif
Proses pertukaran pesan antara
pengirim (sender/komunikator)
kepada penerima
(receiver/komunikan) sehingga terjadi
kesepahaman

10. Akhir dari Proses
Komunikasi adalah
kesepahaman
antara sender dan
receiver
Proses
Komunikas
i Efektif

11. 1.Timing
• Apakahsekarangwaktu yangtepat untuk
menyampaikannya?
• Apakahsekarangwaktu yangtepat buat saya…
• Apakahsekarangwaktu yangtepat untuk dia/mereka
…
Proses
Komunikas
i Efektif

12. 2. T
one
• Apakah nda (intonasi) suara kita sudah
tepat?
• Apakah bahasa tubuh kita sudah tepat?
• Apakah suasana hati (mood) kita sedang
baik?
Proses
Komunikas
i Efektif

13. 3. Technique
• Mulailah dengan komentar positif
• Hindari pemakaian kata Tidak Pernah dan
Selalu
• Jangan menyalahkan orang lain (lawan
bicara)
Proses
Komunikas
i Efektif

14. 4. Truth
• Apakah ucapan kita sudah benar (faktual)?
• Apakah ucapan (pesan) mereka sudah benar
(faktual)?
Proses
Komunikas
i Efektif

15. Proses
Komunikas
i Efektif
UseActiveListening
Demonstrate that you are
listening by nodding, making eye
contact and confirming that they
havesaid, e.g. “I understand that
you’re frustrated and cansee
your point of view.”
Use“I” Statements
E.g. “I feel frustrated.” Rather than, “You
make me frustrated.” “I” statements allow
you to take responsi-bility for how youfeel
and what youwant.
StayAware
BeThoughtful of what yousayand
avoid offending people.Do not
talk over people ordominate
conversations.
Empathies
Put yourself in the otherperson’s
position. Imagine how they feel
and show that you respect their
feelings and point of view.
BeHumble
Seeyourself asyou really are, with bothstrengths
and weaknesses.Don’t talk to people asif you
think you’re better thanthem.
UseAppropriate Language
BeAware of the companyyou are in
and uselanguage that is acceptable to
those people.

16. Tips
Komunikas
i Efektif

17. Tips
Komunikas
i Efektif

18. Communication isirreversible

19. Daftar Rujukan
Effendi, Onong Uchjana. 1984. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung –
Remaja
Rosdakarya.
Zulfan, Ipit. Modul Perkuliahan Komunikasi Visual. Program Studi Jurnalistik,
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran.
www.freepik.com
www.pinterest.co
m

20. Ipit.zulfan@unpad.ac.
id 08122009791
Untuk mendapatkan softcopy presentasi ini, silahkan
klik https://www.slideshare.net/ipitzulfan