Seminario, Napoli 15 dicembre 2016
Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania
Sala Convegni Villa Doria d’Angri - via Francesco Petrarca, 80
Napoli
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli | 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri - Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri - Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario, Napoli 15 dicembre 2016
Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania
Sala Convegni Villa Doria d’Angri - via Francesco Petrarca, 80
Napoli
Seminario, Napoli 15 dicembre 2016
Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania
Sala Convegni Villa Doria d’Angri - via Francesco Petrarca, 80
Napoli
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli | 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri - Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri - Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
Seminario, Napoli 15 dicembre 2016
Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania
Sala Convegni Villa Doria d’Angri - via Francesco Petrarca, 80
Napoli
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
BABAIOLA
Babaiola è il primo LGBT social travel in Europa. Gli utenti utilizzano l’ App mobile o il Sito web Babaiola come piattaforma dove reperire informazioni quali: le zone più gay friendly (LGBT) delle città, eventi dedicati, club, hotel gay friendly e per interagire con oltre 20K iscritti per trovare compagni di viaggio e/o fare nuove amicizie.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
Studio che esamina il valore del contenuto online per l'economia turistica di Grecia, Italia e Spagna. L'analisi quantifica quindi le opportunità di crescita economica aggiuntive offerte da un'adozione su più ampia scala di Internet da parte dell'industria turistica in ciascun Paese.
I risultati della ricerca Enit-Osservatorio sul Turismo sul turismo in Italia a Natale, realizzata in collaborazione con le sedi estere ENIT, Amadeus Italia e Google Trends.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
MONUGRAM
Una mobile app che, sfruttando algoritmi di Intelligenza Artificiale e Computer Vision, riconosce e descrive qualsiasi monumento e luogo di interesse scattandone semplicemente una foto e che propone le migliori opzioni di attività ed esperienze turistiche connesse. Monugram inoltre permette di tenere costantemente traccia dello stato di avanzamento di un viaggio attraverso una specifica sezione che funge da “travel management”, nella quale vengono riportati tutti gli step relativi al viaggio: trasporti, albergo, escursioni e altro.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
Presentazione del Consigliere ENIT Fabio Lazzerini in occasione della conferenza stampa di apertura al World Travel Market di Londra.
L'edizione 2017 vede l'Italia Premier Partner del WTM, la più importante fiera monidale dedicata al turismo.
#WTMLDN
BTO 2016 | Day ONE mercoledì 30 novembre | Firenze, Fortezza da Basso
#1 Focus Hall | Padiglione Spadolini, piano terra | 11.25 : 12.15
http://www.buytourismonline.com
http://www.buytourismonline.com/eventi/dmo-chi/
Introduzione
Robert Piattelli BTO Educational
Keynote Speaker
Josep Ejarque FourTourism
Disruption
Massimiliano Troncia Destinaton Sardinia Network
Esordio a Firenze per Josep Ejarque, a BTO 2016 porta il suo punto di vista su come le DMO [Destination Management Organization] possono e devono interpretare il presente e immaginarsi il loro futuro per essere utili al sistema turistico.
Il trend della domanda turistica nelle destinazioni e la concorrenza esistente fra destinazioni stesse, obbliga ad essere competitive, efficaci ed efficienti, facilitando al potenziale turista l’accessibilità a tutta l’offerta della destinazione, non soltanto nella fase ispirazione ma anche nella fase consumer, senza dimenticare il ruolo del marketing durante la permanenza nella destinazione e sopratutto nella fase post-trip.
In conseguenza, le DMO diventano i motori della destinazione e i coordinatori del proprio ecosistema.
Tra Capitale Umano, risorse economiche, co-distribution, coopetition e migliori pratiche
Analisi e suggerimenti per un nuovo turismo a Fiumicino.
Analisi sullo stato attuale del turismo a Fiumicino e proposte per un evoluzione strutturata in grado di trasformare un territorio ad alto potenziale in una vera e propria destinazione turistica.
Metriche di Marketing Turistico: Misurare le performance di marketing nel tur...Sara del Sordo
Lo scopo del lavoro è esaminare l’adozione e la metodologia con cui si attuano le misurazioni delle performance di marketing nel settore turistico.
È possibile suddividere la tesi in due sezioni: la prima tratta l’analisi bibliografica dell’argomento, mentre la seconda è riferita all’indagine sul campo. Nel corso della prima parte sarà effettuato un accurato esame delle caratteristiche del settore, in cui verrà fatto riferimento particolare ai concetti di domanda, offerta, prodotto e servizio turistico, ponendo l’accento sulla relazione con lo sviluppo delle Information and Communication Technology e le modifiche che le stesse hanno apportato nel turismo, sia per i consumatori, che per l’offerta proposta al mercato.
In seguito verrà esaminata la trasformazione dell’approccio del mercato nei confronti dell’impresa, evidenziando inizialmente un orientamento alla produzione – produzione di massa – per passare all’odierno orientamento al marketing che tende a dare importanza alla redditività del cliente, nell’attuale panorama sociale. In relazione a ciò, viene data attenzione alle performance di marketing, le loro misurazioni e i mezzi che ne consentono l’attuazione.
Grazie all’analisi della letteratura si perverrà a una definizione globale di settore turistico, delle sue componenti e delle metriche di marketing in cinque macrotipologie: indicatori di comunicazione, mercato/vendita, clientela, economico-finanziari e patrimoniali.
Infine, nell’ultima sezione, verranno presentati i risultati dell’indagine sul campo; la ricerca effettuata è di tipo quanti-qualitativo, di natura esplorativa, ed è stata attuata mediante la somministrazione di un questionario semi-strutturato a manager di primarie imprese turistiche operanti in Italia. Il survey si prefiggeva l’obiettivo di verificare e conoscere come vengono effettuati e applicati i rilevamenti delle prestazione di marketing nelle imprese turistiche, ed evincerne le linee guida per il miglioramento dei processi gestionali specifici.
Presentazione del Direttore Esecutivo ENIT Gianni Bastianelli in occasione della conferenza stampa di apertura della fiera ITB 2018 di Berlino.
#ItalyatITB #ENITcomunica #ITBBerlin
MiBACT | Piano Strategico del Turismo 2017_2022 | Ecosistemi Digitali | 2 dic...BTO Educational
Ecosistemi Digitali - Strategie, infrastrutture e strumenti digitali per il Turismo della Destinazione Italia
Firenze, 2 dicembre 2016
http://ecosistemi.buytourismonline.com
Francesco Palumbo
Direttore Generale Direzione Turismo Ministero del beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT
Il Piano Strategico di Sviluppo del Turismo 2017 - 2022
Introduzione ai Tavoli al Lavoro
http://ecosistemi.buytourismonline.com/mattina-tavoli/
Introduzione alle 3 sessioni dei Tavoli al lavoro, una guida per la stesura di una prima versione della Carta comune per lo sviluppo della digitalizzazione nella promozione turistica della Destinazione Italia, attraverso una mattinata di confronto che vede coinvolti degli attori di Governo dei territori, le Istituzioni Governative, gli esperti di settore.
Ermanno Bonomi, diregente Turismo Regione Toscana
Internet Better Tourism
ToscanaLab (day two)
Gipsoteca dell’Istituto d’Arte di Porta Romana, a Firenze
29 Giugno 2010
in collaborazione con BTO Educational
www.toscanalab.it
Il panel Internet Better Tourism all’interno di ToscanaLab 2k10 ha cercato di fotografare lo stato dell’arte e proverà a rispondere al quesito:
quello che stiamo osservando cos’è?
Non certamente un punto d’arrivo, ma solo la fotografia di un qualcosa che sta evolvendo molto rapidamente.
Cosa cambierà quando tutti gli attori – chi viaggia e chi è nella filiera turistica - consapevolmente s’incontreranno in un ambiente probabilmente diverso da quello che vediamo oggi?
Attraverso una conversazione con i partecipanti all’incontro, mettendo a confronto tante esperienze diverse, si è indagato su “cosa deve ancora accadere perché si entri nella fase in cui tutti gli attori sono perfettamente consapevoli del cambiamento in atto”
www.btoeducational.it
BTWIC 2014 - Miriam Bertoli - 5 buoni motivi per cui un’azienda turistica de...BTO Educational
www.btwic.it
L’accoglienza comincia online
Miriam Bertoli
Formatrice e consulente di marketing digitale
5 buoni motivi per cui un’azienda turistica deve investire in marketing digitale
BTWIC 2014, il 22 ottobre
Web, Innovazione e CulturE
Mediateca MeTe
Palazzo dell’Annunziata – Piazza Vittorio Veneto
a Matera, in Basilicata
BTWIC, giunto alla terza edizione consecutiva, vuole essere un appuntamento per approfondire, in Basilicata e più in generale nel Sud Italia, i temi del turismo e dell’innovazione.
Mentre rimangono invariate le prime parole che compongono l’acronimo – Basilicata Turistica: Web e Innovazione – l’ultima lettera, la ‘C’, quest’anno verrà declinata sul tema Culture [Cultura al “plurale”].
Abbiamo iniziato [BTWIC 2012] un percorso partendo dalla creatività, il solo vero asset strategico che può dare risposte alla crescita del turismo meridionale e lucano.
In BTWIC 2013 la cultura è stata al al centro di tutto:
Perchè BTWIC 2013
Perché esiste un grande progetto che riguarda e coinvolge tutta la regione, la candidatura di Matera a Capitale Europea della Cultura nel 2019
Perché esiste una più generale spinta di carattere nazionale a considerare Cultura e Turismo come asset fondamentali per lo sviluppo economico del nostro paese
Perché la Basilicata ha da tempo scelto di puntare sulla cultura come driver per turismo. Attraverso il cinema, la letteratura, le tradizioni antichissime, la storia, il sacro
BTWIC è un appuntamento per approfondire, grazie alla presenza di importanti ospiti, trend internazionali e nazionali che riguardano web e turismo.
BTWIC 2013 è stato anche un momento per raccontare le attività che l’Agenzia Promozione Territoriale della Basilicata ha realizzato e sta realizzando nel percorso Ne[x]t Tourism e raccogliere eventuali stimoli per altri progetti da realizzare insieme.
In sintesi:
uno sguardo attento sul futuro con grande attenzione alle novità, alle nuove piattaforme tecnologiche, ai nuovi luoghi social, alle nuove grammatiche digitali e alle modifiche dei comportamenti del viaggiatore
la convinzione che internet e i social network costituiscano, per il travel, non solo un fondamentale momento di promozione ma anche un eccezionale strumento per fare sistema all’interno di un territorio, valorizzando risorse, competenze e idee già presenti
Seminario Le fonti integrate per l’analisi del turismo in Campania, Napoli 15 dicembre 2016
Università degli studi di Napoli “Parthenope” Villa Doria d’Angri Sala Convegni via Francesco Petrarca, 80
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
BABAIOLA
Babaiola è il primo LGBT social travel in Europa. Gli utenti utilizzano l’ App mobile o il Sito web Babaiola come piattaforma dove reperire informazioni quali: le zone più gay friendly (LGBT) delle città, eventi dedicati, club, hotel gay friendly e per interagire con oltre 20K iscritti per trovare compagni di viaggio e/o fare nuove amicizie.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
Studio che esamina il valore del contenuto online per l'economia turistica di Grecia, Italia e Spagna. L'analisi quantifica quindi le opportunità di crescita economica aggiuntive offerte da un'adozione su più ampia scala di Internet da parte dell'industria turistica in ciascun Paese.
I risultati della ricerca Enit-Osservatorio sul Turismo sul turismo in Italia a Natale, realizzata in collaborazione con le sedi estere ENIT, Amadeus Italia e Google Trends.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
MONUGRAM
Una mobile app che, sfruttando algoritmi di Intelligenza Artificiale e Computer Vision, riconosce e descrive qualsiasi monumento e luogo di interesse scattandone semplicemente una foto e che propone le migliori opzioni di attività ed esperienze turistiche connesse. Monugram inoltre permette di tenere costantemente traccia dello stato di avanzamento di un viaggio attraverso una specifica sezione che funge da “travel management”, nella quale vengono riportati tutti gli step relativi al viaggio: trasporti, albergo, escursioni e altro.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
Presentazione del Consigliere ENIT Fabio Lazzerini in occasione della conferenza stampa di apertura al World Travel Market di Londra.
L'edizione 2017 vede l'Italia Premier Partner del WTM, la più importante fiera monidale dedicata al turismo.
#WTMLDN
BTO 2016 | Day ONE mercoledì 30 novembre | Firenze, Fortezza da Basso
#1 Focus Hall | Padiglione Spadolini, piano terra | 11.25 : 12.15
http://www.buytourismonline.com
http://www.buytourismonline.com/eventi/dmo-chi/
Introduzione
Robert Piattelli BTO Educational
Keynote Speaker
Josep Ejarque FourTourism
Disruption
Massimiliano Troncia Destinaton Sardinia Network
Esordio a Firenze per Josep Ejarque, a BTO 2016 porta il suo punto di vista su come le DMO [Destination Management Organization] possono e devono interpretare il presente e immaginarsi il loro futuro per essere utili al sistema turistico.
Il trend della domanda turistica nelle destinazioni e la concorrenza esistente fra destinazioni stesse, obbliga ad essere competitive, efficaci ed efficienti, facilitando al potenziale turista l’accessibilità a tutta l’offerta della destinazione, non soltanto nella fase ispirazione ma anche nella fase consumer, senza dimenticare il ruolo del marketing durante la permanenza nella destinazione e sopratutto nella fase post-trip.
In conseguenza, le DMO diventano i motori della destinazione e i coordinatori del proprio ecosistema.
Tra Capitale Umano, risorse economiche, co-distribution, coopetition e migliori pratiche
Analisi e suggerimenti per un nuovo turismo a Fiumicino.
Analisi sullo stato attuale del turismo a Fiumicino e proposte per un evoluzione strutturata in grado di trasformare un territorio ad alto potenziale in una vera e propria destinazione turistica.
Metriche di Marketing Turistico: Misurare le performance di marketing nel tur...Sara del Sordo
Lo scopo del lavoro è esaminare l’adozione e la metodologia con cui si attuano le misurazioni delle performance di marketing nel settore turistico.
È possibile suddividere la tesi in due sezioni: la prima tratta l’analisi bibliografica dell’argomento, mentre la seconda è riferita all’indagine sul campo. Nel corso della prima parte sarà effettuato un accurato esame delle caratteristiche del settore, in cui verrà fatto riferimento particolare ai concetti di domanda, offerta, prodotto e servizio turistico, ponendo l’accento sulla relazione con lo sviluppo delle Information and Communication Technology e le modifiche che le stesse hanno apportato nel turismo, sia per i consumatori, che per l’offerta proposta al mercato.
In seguito verrà esaminata la trasformazione dell’approccio del mercato nei confronti dell’impresa, evidenziando inizialmente un orientamento alla produzione – produzione di massa – per passare all’odierno orientamento al marketing che tende a dare importanza alla redditività del cliente, nell’attuale panorama sociale. In relazione a ciò, viene data attenzione alle performance di marketing, le loro misurazioni e i mezzi che ne consentono l’attuazione.
Grazie all’analisi della letteratura si perverrà a una definizione globale di settore turistico, delle sue componenti e delle metriche di marketing in cinque macrotipologie: indicatori di comunicazione, mercato/vendita, clientela, economico-finanziari e patrimoniali.
Infine, nell’ultima sezione, verranno presentati i risultati dell’indagine sul campo; la ricerca effettuata è di tipo quanti-qualitativo, di natura esplorativa, ed è stata attuata mediante la somministrazione di un questionario semi-strutturato a manager di primarie imprese turistiche operanti in Italia. Il survey si prefiggeva l’obiettivo di verificare e conoscere come vengono effettuati e applicati i rilevamenti delle prestazione di marketing nelle imprese turistiche, ed evincerne le linee guida per il miglioramento dei processi gestionali specifici.
Presentazione del Direttore Esecutivo ENIT Gianni Bastianelli in occasione della conferenza stampa di apertura della fiera ITB 2018 di Berlino.
#ItalyatITB #ENITcomunica #ITBBerlin
MiBACT | Piano Strategico del Turismo 2017_2022 | Ecosistemi Digitali | 2 dic...BTO Educational
Ecosistemi Digitali - Strategie, infrastrutture e strumenti digitali per il Turismo della Destinazione Italia
Firenze, 2 dicembre 2016
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Francesco Palumbo
Direttore Generale Direzione Turismo Ministero del beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT
Il Piano Strategico di Sviluppo del Turismo 2017 - 2022
Introduzione ai Tavoli al Lavoro
http://ecosistemi.buytourismonline.com/mattina-tavoli/
Introduzione alle 3 sessioni dei Tavoli al lavoro, una guida per la stesura di una prima versione della Carta comune per lo sviluppo della digitalizzazione nella promozione turistica della Destinazione Italia, attraverso una mattinata di confronto che vede coinvolti degli attori di Governo dei territori, le Istituzioni Governative, gli esperti di settore.
Ermanno Bonomi, diregente Turismo Regione Toscana
Internet Better Tourism
ToscanaLab (day two)
Gipsoteca dell’Istituto d’Arte di Porta Romana, a Firenze
29 Giugno 2010
in collaborazione con BTO Educational
www.toscanalab.it
Il panel Internet Better Tourism all’interno di ToscanaLab 2k10 ha cercato di fotografare lo stato dell’arte e proverà a rispondere al quesito:
quello che stiamo osservando cos’è?
Non certamente un punto d’arrivo, ma solo la fotografia di un qualcosa che sta evolvendo molto rapidamente.
Cosa cambierà quando tutti gli attori – chi viaggia e chi è nella filiera turistica - consapevolmente s’incontreranno in un ambiente probabilmente diverso da quello che vediamo oggi?
Attraverso una conversazione con i partecipanti all’incontro, mettendo a confronto tante esperienze diverse, si è indagato su “cosa deve ancora accadere perché si entri nella fase in cui tutti gli attori sono perfettamente consapevoli del cambiamento in atto”
www.btoeducational.it
BTWIC 2014 - Miriam Bertoli - 5 buoni motivi per cui un’azienda turistica de...BTO Educational
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L’accoglienza comincia online
Miriam Bertoli
Formatrice e consulente di marketing digitale
5 buoni motivi per cui un’azienda turistica deve investire in marketing digitale
BTWIC 2014, il 22 ottobre
Web, Innovazione e CulturE
Mediateca MeTe
Palazzo dell’Annunziata – Piazza Vittorio Veneto
a Matera, in Basilicata
BTWIC, giunto alla terza edizione consecutiva, vuole essere un appuntamento per approfondire, in Basilicata e più in generale nel Sud Italia, i temi del turismo e dell’innovazione.
Mentre rimangono invariate le prime parole che compongono l’acronimo – Basilicata Turistica: Web e Innovazione – l’ultima lettera, la ‘C’, quest’anno verrà declinata sul tema Culture [Cultura al “plurale”].
Abbiamo iniziato [BTWIC 2012] un percorso partendo dalla creatività, il solo vero asset strategico che può dare risposte alla crescita del turismo meridionale e lucano.
In BTWIC 2013 la cultura è stata al al centro di tutto:
Perchè BTWIC 2013
Perché esiste un grande progetto che riguarda e coinvolge tutta la regione, la candidatura di Matera a Capitale Europea della Cultura nel 2019
Perché esiste una più generale spinta di carattere nazionale a considerare Cultura e Turismo come asset fondamentali per lo sviluppo economico del nostro paese
Perché la Basilicata ha da tempo scelto di puntare sulla cultura come driver per turismo. Attraverso il cinema, la letteratura, le tradizioni antichissime, la storia, il sacro
BTWIC è un appuntamento per approfondire, grazie alla presenza di importanti ospiti, trend internazionali e nazionali che riguardano web e turismo.
BTWIC 2013 è stato anche un momento per raccontare le attività che l’Agenzia Promozione Territoriale della Basilicata ha realizzato e sta realizzando nel percorso Ne[x]t Tourism e raccogliere eventuali stimoli per altri progetti da realizzare insieme.
In sintesi:
uno sguardo attento sul futuro con grande attenzione alle novità, alle nuove piattaforme tecnologiche, ai nuovi luoghi social, alle nuove grammatiche digitali e alle modifiche dei comportamenti del viaggiatore
la convinzione che internet e i social network costituiscano, per il travel, non solo un fondamentale momento di promozione ma anche un eccezionale strumento per fare sistema all’interno di un territorio, valorizzando risorse, competenze e idee già presenti
Il consumatore digitale è il consumatore Episteme srl
Mobilità, micromomenti, multicanalità, embedded life, algoritmi, digital payments: tutto sul consumatore digitale nell'analisi di Monica Fabris per Intesa Sanpaolo
EXECUTIVE SUMMARY - PIANO STRATEGICO di SVILUPPO del TURISMO 2017 2022 - 15 d...BTO Educational
Executive summary del Piano Strategico di Sviluppo del Turismo presentato dal Ministro Franceschini al cdm del 15 dicembre 2016.
Il Piano promuove una visione declinata in quattro macrobiettivi:
A. Innovare, specializzare e integrare l’offerta nazionale: realizzazione, in collaborazione con le Regioni, del primo Catalogo dei prodotti e delle destinazioni italiane. Progetti innovativi di formazione delle guide del patrimonio storico e culturale con gli attrattori enogastronomici. Creazione di forme di percorrenza alternative (vie e cammini). Potenziamento dell’attrattività del sistema dei Siti Unesco e delle città della cultura. Incentivi alla fruizione responsabile di contesti paesaggistici diffusi anche attraverso il recupero a fini di ricettività di qualità del patrimonio demaniale dismesso quali fari, case cantoniere e stazioni. Trasformazione dei grandi “landmark” italiani del turismo balneare e delle grandi città d’arte in “porte di accesso” ad altri territori emergenti, dalla grande capacità attrattiva ancora non espressa.
B. Accrescere la competitività del sistema turistico: intermodalità tramite collegamento dei nodi dell’AV (le Frecce) con le destinazioni di città d’arte tramite trasporto su gomma; valorizzazione delle ferrovie storiche in percorsi turistici; rifinanziamento del tax credit ristrutturazione per i prossimi tre anni; semplificazione e armonizzazione del sistema normativo; promozione dell’innovazione e della digitalizzazione.
C. Sviluppare un marketing efficace e innovativo in collaborazione con Enit con il progetto “Porte d’Italia” che valorizza gli hub di ingresso al paese tramite strumenti di comunicazione, tra cui il WIFI unico nazionale. Particolare attenzione sarà dedicata alla valorizzazione dei Siti Unesco, grazie anche ad alcuni gemellaggi con i siti cinesi.
D. Realizzare una governance efficiente e partecipata per elaborare il Piano e le politiche turistiche : realizzazione di cruscotti previsionali con utilizzo di Big Data di andamento del settore, in accordo con Istat, Regioni e Enit.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito: sostenibilità, innovazione e accessibilità.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito:
1) sostenibilità
2) innovazione
3) accessibilità.
Italia Paese per Viaggiatori. Il Piano Strategico di Sviluppo del Turismo 2017-2022 è stato elaborato dal Comitato Permanente di Promozione del Turismo in Italia. I lavori, con il supporto tecnico di INVITALIA, sono stati coordinati dalla Direzione Generale Turismo del MiBACT. Il PST è frutto del lavoro di migliaia di operatori, amministratori e cittadini che hanno contribuito con le loro idee e proposte.
Per saperne di più: www.pst.beniculturali.it
CASEVACANZA.IT E HOMEAWAY CONTRO I COLOSSI DELLE PRENOTAZIONI ONLINE.Target Research
Il mercato delle prenotazioni di alloggi online risulta chiaramente dominato da piattaforme come Booking.com e Airbnb. Il successo di quest’ultima ha portato allo sviluppo, accanto agli hotel, del segmento di appartamenti e case per affitti brevi.
Calabria comparata ad altre regioni. Expedia in Calabria. Opportunità per la regione Calabria. Cambia il turismo Il potere del coinvolgimento del cliente, dei feedback, dei dati e della visibilità.
Workshop: organizzare un evento. Dati Osservatorio NeaterraNeaterra
Progetta, organizza, gestisci al meglio una festa, una sagra, un percorso enogastronomico.Workshop organizzato da PaneSalamina, Cassa Padana e CSV. Novembre 2014. dati estrapolati dall'osservatorio di Neaterra. Per maggiori info: http://www.neaterra.it.
Come cercano gli eventi
Una giornata con PaneSalamina
Cosa cercano gli utenti
Fattori determinanti per la scelta di un evento
Quali sono gli eventi più visitati negli ultimi 90 giorni
Cosa succede sui social network
Comportamento degli utenti: 2 feste a confronto
Alcune case history
Conclusioni
#BTWIC2014 "5 buoni motivi per cui un’azienda turistica deve investire in mar...Miriam Bertoli
A Matera ho raccontato 5 buoni motivi per investire in marketing digitale: dalle persone alla possibilità di misurare e partire con investimenti modulari.
Questa è la declinazione sul settore travel della seconda delle Venice Lessons, per vedere tutte le video lezioni su YouTube: http://bit.ly/1wEdYtr
TURISMO PIEMONTE | Lago Maggiore, Lago d’Orta, Lago di Mergozzo e le Valli de...BTO Educational
Stati Generali del Turismo per il Piemonte
verso la stesura di un Piano Strategico
https://statigenerali.piemonte-turismo.it/
#6 di 8. Lago Maggiore, Lago d’Orta, Lago di Mergozzo e le Valli dell’Ossola
I numeri della Destinazione Piemonte
Cristina Bergonzo, Responsabile dell’Osservatorio di Destinazione, DMO Piemonte Marketing
#6 di 8. Verbano, Cusio, Ossola
Lago Maggiore, Lago d'Orta, Lago di Mergozzo e le Valli dell'Ossola
VERBANIA | Centro Eventi il Maggiore
Via al Torrente S. Bernardino, 49
Martedì 19 e mercoledì 20 giugno 2018
https://statigenerali.piemonte-turismo.it/portfolio-item/verbania/
4. 1 2 3 4 5 6
LA FORZA DELLA
CONOSCENZA
DEL
CONSUMATORE
LA FORZA
DEL BRAND
MILANO
ALIMENTATA DA
USO INTEGRATO
DEI CANALI
E DALLA
FORZA DELL’
INFLUENCER
MARKETING
LA CAPACITA’ DI
STORYTELLING
CON UN TEAM
DEDICATO
CHE CONOSCE
LA CITTA’
IL
CONSOLIDAMENTO
DELLA
COMUNICAZIONE
SU UN SOLO HUB
YESMILANO
LE RISORSE PER
SUPPORTARE
CAMPAGNE DI
PROMOZIONE
SU TARGET
SPECIFICI
STRATEGIA COMUNICAZIONE
8. • Presenza massima
• Composizione visitatori
• Consumo medio per Categoria
• Top NIL
• Prenotazioni/arrivi
• Ingressi evento/ingressi metro
• Top NIL
• Top Google Trends
• Conversion Rate (prenotazioni/ricerche)
• Avg Lead Time
• Durata media del soggiorno
• Top Google Trends
• Spesa media per alloggio
PRE VIAGGIO
Il visitatore si interessa alla
meta ed effettua delle
ricerche, che si convertono
in possibili prenotazioni
FOCUS
Si evidenzia il trend per
nazionalità e l’incidenza di
un evento sull’andamento
annuale
DURANTE VIAGGIO
Si monitorano gli arrivi dei
visitatori e il suo
comportamento durante la
visita in termini di mobilità e
consumi
CUSTOMER JOURNEY
9. Durata media del soggiorno
PERCORSO del visitatore prima del Viaggio
• Durata media del soggiorno: 4,38 giorni
Ricerche (#1,7mil)
Prenotazioni (#1,1mil)
Customer Behavior Pre Viaggio Anno NazioneMese
1
2
3
50% 43% 17% 12%2018
1-2 3-4 4-10 10+
38% 24% 15% 10% 3%4% 2018
0-30 30-60 60-90 90-120 120-150 150-180 180+
2017 2018
150 k
200 k
250 k
300 k
Apr* Mag* Giu* Lug Ago Sett Ott Nov Dic Gen Feb Mar Apr* Mag* Giu* Lug Ago Sett
Ricerche voli per Milano
0k
20k
40k
60k
80k
100k
120k
140k
160k
180k
Apr* Mag* Giu* Lug Ago Sett Ott Nov Dic Gen Feb Mar Apr* Mag* Giu* Lug Ago Sett
2017 2018
Prenotazioni voli per Milano
6%
Lead Time Prenotazione/Booking
• Average Lead Time: 60 giorni
Totale interazioni Gen-Settembre
Anno: 2018
* Estimated data due to lack of information for system refreshment
10. PERCORSO del visitatore prima del Viaggio
Customer Behavior Pre Viaggio Anno NazioneMese
1
2
3
0
200,000
400,000
600,000
800,000
50
60
70
80
90
100
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic
Ricerche
Trend search Google alloggio Milano
0
50
100
150
200
250
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Sett Ott Nov Dic
2018
Trend speso per alloggio
Totale interazioni Gen-Settembre
Anno: 2018
Arrivi
Index
spesa
Index
Research
Speso per accounts in alloggio per nazionalità
0
1
2
3
4
5
6
7
BEL CHE DEU FRA GBR ITA NLD RUS TUR USA
Gen-Sett Anno: 2018
Index
speso/account
11. PERCORSO del visitatore durante il Viaggio
Anno NazioneMeseCustomer Behavior Durante Viaggio 1
2
3
600k
650k
700k
750k
800k
850k
900k
950k
1000k
1050k
1100k
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug
Presenze medie stranieri
Presenze medieitaliani
Max numero di presenze
nel mese
300k
350k
400k
450k
500k
550k
600k
650k
700k
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Sett Ott Nov Dic
2017
2018
Trend Arrivi visitatori da origine
20/04/2018
Trend Presenze a Milano 2018
Visitatori
totali:
435k
Gen-Sett Anno: 2018
Tot Arrivi da
origine:
#5mil
12. 0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
DUOMO BRERA GUASTALLA MAGENTA -
S. VITTORE
CENTRALE PARCO
LAMBRO -
CIMIANO
BUENOS
AIRES -
VENEZIA
XXII MARZO PAGANO SARPI
Morning Afternoon Night
PERCORSO del visitatore durante il Viaggio
Anno NazioneMeseCustomer Behavior Durante Viaggio 1
2
3
Top luoghi di consumo
Index spesa Gen-Sett
Anno: 2018
Trend Presenze per nazionalità 2018
12%
13%
13%
11%
13%
10%
10%
5%
7%
7%
8%
11%
11%
14%
9%
9%
10%
10%
8%
10%
7%
7%
8%
8%
7%
6%
8%
7%
6%
6%
7%
6%
7%
7%
10%
7%
7%
6%
7%
6%
6%
6%
4%
4%
4%
4%
4%
6%
6%
49%
46%
45%
47%
44%
42%
42%
Gen
Feb
Mar
Apr
Mag
Giu
Lug
Francia Svizzera USA UK Germania Paesi Bassi Spagna Altri
13. Shopping – Eating consumo per mese
Accommodation
Cash
Eating
Entertainment
Grocery
Others
Shopping
Travel
Aprile 2018
CONSUMI per Categoria
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lugl Ago Sett
Eating
Shopping
Anno Mese Nazione NIL Fascia Oraria CategoriaCustomer Behavior Durante Viaggio 1
2
3
Heatmap top aree di Shopping
Volumi accounts Aprile Anno:2018
*shown as index on avg
Index spesa Anno: 2018
Duomo
Brera
Buenos Aires - Venezia
Pagano
Guastalla
Corso XXII Marzo
Centrale
14. FOCUS Trend Nazionalità
Anno Mese Nazione NIL Fascia Oraria CategoriaCustomer Behavior Durante Viaggio 1
2
3
Consumi per Nazionalità
15%
12%
20%
19%
56%
2%
16%
8%
18%
16%
19%
16%
20%
16%
8%
17%
21%
5%
9%
42%
15%
11%
12%
20%
12%
13%
20%
5%
10%
9%
1%
1%
1%
2%
1%
2%
2%
0%
1%
1%
4%
4%
5%
7%
4%
16%
5%
2%
5%
2%
7%
9%
7%
8%
3%
27%
6%
7%
7%
4%
34%
44%
31%
21%
8%
18%
25%
71%
48%
23%
5%
3%
4%
7%
8%
6%
6%
1%
2%
3%
BEL
CHE
DEU
FRA
GBR
ITA
NLD
RUS
TUR
USA
Accommodation Cash Eating Entertainment
Grocery Others Shopping Travel
Index spesa Gen-Sett
Anno: 2018
Numero arrivi da origine – dest: Milano
Periodo: Gen-Sett Anno: 2018
[CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE][CELLRANGE]
[CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE][CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE][CELLRANGE][CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE][CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
0k
50k
100k
150k
200k
250k
300k
350k
400k
450k
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set
USA
Russia
UK
Spagna
Germania
Francia
Hong Kong
China
Arrivi per Nazionalità
15. Focus Visitatori Germania
Accommodation
Cash
Eating
Entertainment
Grocery
Others
Shopping
Travel
Speso Mar-18
Speso Apr-18
Categorie
Focus visitatori da Germania
Percorso Durante il Viaggio
Anno NazioneMese
372k
(-9% yoy)
Volume annuale @Settembre di
visitatori in arrivo
Anno: 2018
ArriviTrend arrivi
20k
25k
30k
35k
40k
45k
50k
55k
60k
65k
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Sett
Duomo
Brera
Milano Centrale
Buenos Aires
Navigli
1
2
3
4
5
Top 5- Punti Interesse Top Search
Zugungluc
k Mailand
Wetter
Mailand
Marz
Nyx
Hotel
Mailand
Design
Week
Mailand
Mailand
Sanremo
2018
Numero arrivi da origine – dest: Milano
Periodo: Gen-Sett 2018
Periodo: Mar-aprile 2018
2018
2017
Ranking per accounts Aprile vs Marzo 2018
Germania
Δ vs Marzo
16. Focus Visitatori UK
Accommodation
Cash
Eating
Entertainment
Grocery
Others
Shopping
Travel
Speso Marzo 2018
Speso Aprile 2018
Categorie
Percorso Durante il Viaggio
Anno NazioneMese
Trend arrivi
55k
60k
65k
70k
75k
80k
85k
90k
95k
100k
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Sett
Top 5- Punti Interesse Top Search
Ranking per accounts Aprile vs Marzo 2018
Numero arrivi da origine – dest: Milano
Periodo: Gen-Sett 2018
Periodo: Mar-aprile 2018
2018
2017
Focus visitatori da UK
Duomo
Milano centrale
Brera
Buenos Aires
Magenta – S.Vittore
1
2
3
4
5
Milan
furniture
fair 2018
Arsenal
Milan
tickets
Nhow
Milan
Milan
Design
WeekMilano
fashion
week
762k
(-9% yoy)
Volume annuale @Settembre di
visitatori in arrivo
Anno: 2018
Arrivi
UK
Δ vs Marzo