Luca Corti

1. ©2016Mastercard.ProprietaryandConfidential.
Florence - February 12th, 2020
BT0 2020
Luca Corti,
Vice President
Business Development
1
I dati come driver per migliorare l'esperienza di
una grande destinazione turistica

2. Mastercard in poche parole
2
La nostra vision: un Mondo senza contante
Da oltre 50 anni: Mastercard sta trasformando il mondo dei pagamenti
La nostra missione: Mastercard utilizza la propria tecnologia e la propria
esperienza per rendere i pagamenti più sicuri, semplici e veloci

3. 2.5 miliardi di Carte40+ M Merchant locations
22k Istituti finanziari
connessi$5.9Tr $ GDV / anno
56+ B transazioni / anno 210 Paesi
Mastercard in numeri
3
SICUREZZA
INNOVAZIONE
USER EXPERIENCE
Tutta questa mole di dati viena messa a disposizione
ed organizzata per generare insights e sviluppare
soluzioni a supporto dell’ecosistema
TECNOLOGIA
PASSIONE

4. 4
LE CRITICITA’ LEGATE AL
MODELLO DI SVILUPPO
consumo delle
risorse e del
territorio
diseguaglianze
sociali e fenomeni
‘periferici’
inquinamento e
degrado
ambientale
limitata
accessibilità
obsolescenza delle
infrastrutture
Innovare puntando su
Sostenibilità Accessibilità Inclusione
Modelli di innovazione abilitati da tre fattori:
Sviluppo
infrastrutture
digitali
Raccolta e
gestione
big data
Interconnessione
tra pubblico e
privato
Le città giocano un ruolo fondamentale nello sviluppo del paese e
nell’abilitazione dell’innovazione facendo leva sui dati…

5. 5
… per pianificare lo sviluppo urbano, per aumentare la sicurezza e
sviluppare le attività economiche
PIANIFICAZIONE SICUREZZA SVILUPPO
Pianificazione e
ottimizzazione dello
sviluppo urbano
(servizi sociali, di
mobilità, assistenza
sanitaria, educazione
..)
Sviluppo della
sicurezza fisica e
digitale
(emergenze
climatiche, criminalità,
artificial intelligence
supporto della cyber
security)
Espansione del
business e
sfruttamento del
turismo
(pianificazione attività
ed eventi turistici,
comunicazione...)

6. Mastercard converte i dati in insights per sviluppare
soluzioni di business a supporto delle Smart Cities
6
X-Border
Spend Insights
Area Value
Measurement
Search & Booking
Tourism Insights
Insights sullo speso dei visitatori
internazionali:
• Chi visita una specifica città
(es:Top nazionalità d’origine)
• Quando (es: Stagionalità)
• Cosa acquistano i turisti
(es: Top categorie/merchant*)
• Benchmark con altre smart cities
• Indicatori di trend di speso
• Indicatori di presenze e
mobilità. Opzionali - tramite
partnership con Telco - a livello
di area per guidare/ validare la
pianificazione urbanistica
Dati su prenotazioni e ricerca dei
voli suddivisi in 3 dashboards:
• Search su piattaforme travel
• Booking di biglietti
• Voli, capacità totale /
riempimento e indicazioni tratte
principali
*soggetto all’approvazione di MC Data Usage e in compliance con la legge sulla privacy e confidenzialità dei dati
ILLUSTRATIVO

7. Focus su spending X-border - Insights sul Turismo
7
Share di speso internazionele sullo speso tot
Top countries che visitano la città
Chi visita
la città
ATV
133 -6%
6% 130 +27%
107 +2%
vs ‘17 ATV
128
Seasonality per origin country (% speso al mese)
Quando visita la
città
Top brand*/categorie per origin country (% tot speso)
Top Brand
1
2
3
4
vs ‘17
Top feeder market
Seasonality
June2016June2015Jan2015 Dec2015 Dec2016
RUSSIA
Top brand (by origin country)
Contenuti della soluzione
Value proposition
• Supportare la Pubblica Amministrazione e le
Smart Cities ad indentificare i turisti high-
prospect, customizzare le esperienze dei
visitatori, e supportare la pianificazione urbana
anticipando i trend emergent, per guidare la
riqualificazione, attrarre gli investitori e
ottimizzare I servizi di mobilità
• Analisi dello speso dei turisti a livello di
area/ industry/ giorno/fascia oraria/
origin country e analisi custom con focus su
eventi specifici
% of cross border customer
Città 2Città 1
% Speso cross
border
vs altre Smart
Cities
+10%
+5%
-8%
+12% 20%
Città obiettivo
45 %
Merchant
Brand 1
19 %
Merchant
Brand 2
14 %
Merchant
Brand 3
12 %
Merchant
Brand 4
Città 3 Città 4
ILLUSTRATIVO

8. Focus su Area Value Measurement
8
Speso Città 1
a livello di NIL
(Nucleo d’Identità
Locale)
Possible actions
SPESO (€)
CRESCITA YoY #
CARTE (%)
Area 1
Area 2
• Lo speso è concentrato principalmente in Area 1, Area 2 e Area 3
• La principale crescita in termini di # carte è stato registrato in Area 4
e Area 5
Insights Azioni possibili
• Identificare le aree a maggior potenziale in termini di crescita di
speso, # carte, transazioni per lo sviluppo di strategie per la
riqualificazione urbana e rinnovo delle infrastrutture
ILLUSTRATIVO

9. 9
Fashion Week
(Feb - Città 3)
Fashion Week
(Feb - Città 2)
Fashion Week
(Feb - Città 1)
70%
30%
73%
27%
27%
73%
Domestico
Cross Border
Domestico
Cross Border
Domestico
Cross Border
EatingShopping Accom.GroceryCash
CashEating Shopping Grocery Accom.
TravelCash EatingShopping Accom.
33%
ATV 123 € 128 € 40 € 31 € 252 €
% TOT
CATEGORIA
26 € 90€ 19 € 153 € 224 €
164 € 183€ 26 € 221 € 49 €
33%21% 17% 15% 13%
28%
23%
18% 16% 15%
ATV
% TOT
CATEGORIA
ATV
% TOT
CATEGORIA
30% 26% 20% 13% 12%
% XB
% XB
% XB
Insight
• Durante la Fashion Week in
Città 1, la categoria
principale di speso è stata
Shopping, in Città 2 Eating
Places e in Città 3 Cash
• Il ticket medio nella
categoria Eating Places in
Città 1 è maggiore che nelle
altre due città
Possibili azioni
• Durante gli eventi come la
Fashion Week, promuovere
lo speso in altre categorie
come Eating Places, che ha
un alto potenziale in Città 1
rispetto alle altre città
ILLUSTRATIVOFocus su Analisi Eventi| Comparazione di Fashion Week

10. 10
Metriche
Voli
Contenuti della piattaforma
• Capacità dei voli
• Aeroporti principali di
partenza/arrivo
• Trend di capacità e
occupazione dei voli
• Giorni principali degli arrivi
• Numero totale passeggeri
• Principali paesi d’origine
• Durata del soggiorno della
prenotazione
• Giorni di anticipo della
prenotazione dei biglietti
• Trend prenotazioni dei biglietti
• Giorni in cui viene effettuata
prenotazione
Metriche
«Search»
• Principali paesi d’origine
• Durata media del
soggiorno ricercato
• Giorni di anticipo della
ricerca
• Trend ricerche
• Giorni in cui viene
effettuata ricerca
Metriche
«Bookings»
ILLUSTRATIVOFocus su Search & Booking Tourism Insights

11. Per concludere
11
• Le città giocano un ruolo fondamentale nello sviluppo del
paese e nell’abilitazione dell’innovazione
• I dati sono necessari per pianificare lo sviluppo urbano, per
aumentare la sicurezza e sviluppare le attività economiche
• Mastercard ha grandi moli di dati che sta utilizzando per
facilitare la vita dei comuni a vantaggio dei loro cittadini