17 июня, на конференции HR lab в Одессе, Елена Жильцова рассказала о репутации компании для сотрудника; факторах, которые формируют репутацию компании; о социальных медиа как об основном репутационном активе; об ожиданиях сотрудника от ТОП-менеджера и о многом другом!

1. Профіль ТОП-менеджера у соцмережах
як інструмент внутрішньої комунікації
Tweet or not to tweet?
Спікер: Олена Жильцова,
Одеса, червень 2016

2. Основним критерієм вибору роботодавця
працівником стає репутація компанії.
Репутація компанії для працівника –
це впевненість, що він перебуватиме в зоні:
• фінансової,
• фізичної,
• емоційної безпеки.
Тенденція

3. Фактори,
що формують репутацію компанії
*analysis by Weber Shandwick

4. Соціальні медіа сьогодні – ще не топ-водій
репутації менеджера.
Це не дивно. Адже соціальні медіа загалом по світу
все ще новачки в команді будівельників іміджу.
Але вони набирають швидкості й вже незабаром
будуть чи не основним репутаційним активом
- Chris Perry, president, digital, Weber Shandwick

5. Криза довіри
Лише 40% працівників
вірять вищому керівництву та
сказаному ним,
- всесвітнє дослідження,
EDELMAN TRUST BAROMETER

6. #1 – будьте собою
Валютою лідерства
є правда та відвертість, -
Howard Schultz, CEOof Starbucks

8. Чого очікують працівники від
ТОП-менеджера?
• щирості
• наближеності
• встановлення особистих взаємин
• демонстрації зацікавленості та турботи
не лише, як про працівників, але і як про
людей
• присутності поруч у кризові періоди та
швидкої переорієнтації з того, що
відбувається, на те, що слід робити

9. #2 – генеруйте цікавий контент
Розбавляючи сильні
повідомлення слабкими,
додаючи «воду» -
ви втрачаєте загальну
переконливість,
губите градус,
а відповідно – і вплив

10. #3 – пам'ятайте про масштаб
ТОП-менеджер = візійний лідер
Працівники погоджуються, що їх лідер фокусувався
57%
67%
to much – занадто багато
на короткотермінових задачах
і фінансових результатах
на лобіюванні,
грубому продавлюванні
певних ідей
49%
57%
not enough – занадто мало
на довгостроковому
позитивному впливі
створенні нових
масштабних
та ефективних проектів

11. #3 – не переборщіть!
Якщо запостити 3-5 повідомлень за день,
то відтік читачів виросте у 2-5 разів
Не девальвуйте лідера!

12. #4 – обмін речовин
Ефективна комунікація сьогодні –
це дорога з двостороннім рухом.
Реакція буде не завжди такою, на яку ви очікуєте.
Не готові - краще не починати!

13. #5 – перевіряйте з’єднання
70% змін та нових ідей провалюються
на етапі комунікації
середньої ланкою менеджменту

14. 78% співробітників за інших рівних умов
виберуть соціально активного директора;
81% вважає, що соціально активні директори -
кращі лідери, аніж соціально неактивні;
82% переконані в тому, що соціально відкриті
керівники заслуговують більшої довіри;
93% вважають, що ці управлінці краще
підготовані до ведення бізнесу в умовах кризи;
94% допускають, що соціально активні
директора посилять бренд компанії та її
продажі, а отже і спільну результативність.
Tweet or not to tweet?

15. Дякую за увагу!