Mariya Yeremenko: Як спрямувати команду та досягти стратегічних цілей організації в турбулентні часи (UA) UA Online PMDay 2025 Spring Website – https://pmday.org/online Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv FB – https://www.facebook.com/pmdayconference

1. Як спрямувати команду та досягти стратегічних
цілей організації в турбулентні часи
2025
Марія Єременко

2. ● Риси неефективного менеджменту та трансформація шляхом від зворотного
● Методи підтримки ліберальності та уникнення безладу
● Як зрозуміти чи досягли ми успіху
Про що поговоримо

3. Риси неефективного менеджменту
та трансформація шляхом
від зворотного

4. The High Cost of a Toxic Workplace Culture: How Culture Impacts the Workforce—and the Bottom Line
Report by the Society for Human Resource Management
працівників, які звільняються з роботи через культуру на робочому місці,
кажуть, що головною причиною їхнього звільнення є їхні керівники
Як поганий менеджмент впливає на
роботу команди?
58%

5. Is a bad manager reason enough to quit a job?
by Linkedin
Трудоспроможне населення налаштовано рішуче

6. ● Недостача комунікації, прозорості та чіткості
● Мікроменеджмент простих задач та недостача підтримки складних задач
● Нереалістичні цілі та очікування, надмірний обсяг роботи
● Відсутність фідбеку або неякісний фідбек
● Відсутність визнання заслуг або присвоєння командних заслуг
● Відсутність емпатії
● Непослідовність у прийнятті рішень
● Авторитаризм
Риси поганого менеджмента 2025

7. The Strengths, Weaknesses and Blind Spots of Managers
by Gallup
В чому полягають основні розбіжності?

8. Гайд
як перейти до практики

9. What Is Employee Engagement and How Do You Improve It?
by Gallup
Яких змін очікують в підходах до менеджменту?

10. 12 basic workplace needs
by Gallup
Які потреби обумовлюють залучення коллективу?

11. 12 basic workplace needs
by Gallup
Які потреби обумовлюють залучення коллективу?

12. Методи підтримки ліберальності
та уникнення безладу

13. ● Оцініть ситуацію, базову лінію метрик та як саме допоможе перехід
● Визначте цілі та як буде виглядати їх досягнення
● Забезпечте структуру та ясность прийнятому рішенню
● Оберіть модель коучінгу (наприклад GROW, CLEAR) для менеджерів
● 20-40-80% Поступово збільшуйте активності в стилі коучінга
● Збирайте зворотній звʼязок та вимірюйте ефективність підхода
Як перейти на коучинговий стиль

14. Eight Steps Leading Change
by John Kotter
Як впровадити зміни в компанії?

15. Situational Leadership Model (SLII)
by Ken Blanchard and Paul Hersey
Як може виглядати часткове впровадження?

16. GROW Model Of Coaching
GROW як коучингова модель

17. Mochary Method Curriculum
Системний підхід до управління Matt Mochary

18. SBI Feedback Model: Situation, Behavior, Impact
● Ситуація: Конкретизуйте контекст «Під час вчорашньої зустрічі ти...»
● Поведінка: Опишіть дії без оцінки «Ти запропонував 3 нові ідеї»
● Вплив: Поясніть наслідки «Це допомогло скоротити
час обговорення на 20%»
● План дій: Разом визначте кроки примножити чи викоренити вплив
«Як ми можемо закріпити цей успіх?»
Як якісно надавати зворотній звʼязок?

19. ● Що гарного або поганого сталося з момента останньої розмови? Як це
на тебе вплинуло?
● Які навички ти хотів б розвинути або вдосконалити?
● Як для тебе виглядає успіх у твоїй ролі?
● З якими труднощами ти зараз стикаєшся і як я можу тебе підтримати?
● Як я можу краще підтримати тебе або дати нові можливості?
Приклади питань для 1:1

20. ● Вчасна та прозора комунікація - Що ми робимо, для чого і на коли (8 steps
leading change)
● Стратегічний менеджмент та довіра в деталях виконання задач - Роадмап, RACI
matrix
● Чіткі та досяжні цілі та очікування, реалістичний обсяг роботи - SMART goals
● Регулярний якісний фідбек - SBI (Situation, Behavior, Impact) Feedback Model
● Своєчасне визнання великих та маленьких перемог - Публічне визнання (Bonusly)
● Вміння слухати, бачити людину та прислухатися - 1:1
● Контекст при зміні стратегії - Публічне пояснення, Q&A
● Командна робота - Workshops, Brainstorming
Приклад інструментів на шляху до гарного менеджмента

21. Як зрозуміти чи досягли ми успіху

22. ● % успішно досягнутих стратегічних цілей, OKR та KPIs
● Оцінки задоволеності співробітників і показники залученості команди
● Випадки публічного визнання від колег (чати, зустрічі, Bonusly)
● Розвиток навичок (навчання, тести, новий напрямок)
● Відгуки клієнтів/партнерів
● Зворотний зв'язок від команди (через опитування або 1-на-1)
● Фінансові метрики (дохідність, ROI, кількість отриманих клієнтів, лідів)
● Кількість самостійно вирішених питань/проблем
● Рівень ініціативності
● Cамостійна оцінка
Приклади метрик для вимірювання

23. ● Встановіть початкові точки (baseline) для точного відстеження
продуктивності
● Оберіть баланс між якісними та кількісними метриками
● Переконайтеся, що метрики безпосередньо підтримують цілі організації
або персональні цілі
● Встановіть обмеження по часу
● Регулярно переглядайте SMART цілі та обрані метрики на відповідність
● Використовуйте аналітичні інструменти та дешборди для відстеження
динаміки
Як ефективно вимірювати прогрес

24. ● Якщо ви звинувачуєте PM за невдачу нового продукту, вони перестануть
робити ставки 0-1
● Якщо ви вимірюєте вплив PM за допомогою щоквартальних OKR, вони
будуть оптимізовані для короткострокових хаків порівняно з довгостроковою
якістю
● Якщо ви винагороджуєте менеджерів за чудові огляди продукту та красиві
слайди, вони зосереджуватимуться на цих внутрішніх артефактах, а не на
продукті, яким клієнти насправді користуються
● Якщо ви просуваєте керівників менеджерів лише на основі відгуків їхніх
колег, вони намагатимуться порадувати всіх зацікавлених сторін замість
того, щоб відчувати терміновість
Why Is Everyone Hating on Product Managers?
by Peter Yang
Чорне дзеркало управлінням продакт менеджерами

25. I наостанок…

26. 2024 Workforce Trends Report
by Leapsome
● 71% менеджерів повідомляють про збільшення робочого навантаження
● 55% відчувають негативний вплив на своє психічне здоров’я
● Через звільнення та реструктуризацію 61% менеджерів керують більшою
кількістю прямих підлеглих, ніж минулого року
● хоча 71% менеджерів вважають, що вони надають регулярний
конструктивний зворотний зв’язок, лише 37% прямих підлеглих
погоджуються
Менеджерам стає все складніше

27. ● 70% керівників середньої ланки хотіли б повернутися до статусу
незалежних вкладників, якби вони могли зберегти ту саму зарплату
● 79% керівників середньої ланки кажуть, що ризикують вигорати через
стрес, пов’язаний з керуванням людьми
2023 Middle Manager Report
by Predictive Index and StudioID

28. ДЯКУЮ
ЗА ПРИДІЛЕНИЙ ЧАС
ТА УВАГУ!
LinkedIn