Документ обсуждает стратегию сегментации потребителей и важность понимания целевой аудитории для успешного брендинга. Он охватывает характеристики покупателей, мотивы покупок и процессы принятия решений. Также рассматриваются каналы продаж и коммуникации, необходимые для эффективного взаимодействия с клиентами.

1. Cегмнентация
потребителей
Брендинг

2. Опыт работы

3. Опыт работы

4. Sir Richard Branson at the eTalk
Festival Party, during the Toronto
International Film Festival.
© Freelance photographer Richard
Burdett (Website)

5. Правило
5
Знай своего покупателя

6. Четкое понимание аудитории
6
Женщина 25-45 доход средний плюс - это кто?

7. СЕГМЕНТАЦИЯ

8. Стратегии сегментирования рынка
Не сегментируем
Работаем со всеми сегментами по отдельности
Концентрируемся Работаем со несколкими сегментами

9. Для каких задач мы описываем покупателя
Зачем?
Кому нужен продукт?
Отношение к
продукту и нашему
бренду
Описание покупателя
До кого мы можем
достучаться?
Кому мы можем
доставить/
продемонстрировать
продукт
Кого мы можем
проинформировать о
нашей ТМ, продукте,
услуге, компании.

10. Отношение к продуктубренду
Регулярные Нерегулярные Непокупающие
Характеристика 1
Характеристика 2
Характеристика 3

11. Отношение к продуктубренду
Лояльные Переключающиеся Непокупающие
Характеристика 1
Характеристика 2
Характеристика 3

13. Отношение к продуктубренду
Ищут нижнюю
цену
Терпимы к цене Не смотрят на
цену – либо цена
является
гарантом качества
Характеристика 1
Характеристика 2
Характеристика 3

14. Описание покупателя
Описание
покупателя
Социально
демографическое
Географическое
Психография
Стиль жизни
Мотивация
Принятие
решение о
покупке
Ситуация
потребления

15. Социально демографические характеристики
пол,
возраст,
социальное положение,
образование,
душевой доход
Семейное положение

16. География

17. Стиль жизни

18. Ситуации потребления водки
Личное
• Алкоголизм
• Гастрономическое
Общение
• Встреча с
друзьями
• Встреча с
родственниками
• Охота
Ритуальное
• Свадьба
• Похороны
• Банкет
18

19. Мотивации
Продемонстрировать
себя как эксперта
Мотивации
Продемонстрировать
свой статус
Продемонстрировать
себя как
компанейского
человека
19

20. Как происходит решение о покупке

21. Процесс принятия решения о покупке
Осознание
потребности
Поиск
информации
Оценка
вариантов
Реакция на
покупку
Решение о
покупке

22. Цепочка принятия решения о покупке
ПОИСК И ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВ
ВЫБОР СПОСОБА
ПОКУПКИ
ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
ОСОЗНАНИЕ
ПОТРЕБНОСТИ
Насколько понравился
нам, как реагируют
друзья
Телефон стал плохо
работать, нужен новый
Вышел новый
телефон, куплю его,
чтобы не отставать от
прогресса
Пойти в салон
Совет с продавцом
Самостоятельный
выбор модели
Через интернет Через интернет
Самостоятельный
выбор модели
В салоне

23. Каналы продаж
Каналы продаж
Прямые
Прямые продажи
Доставка почтой
Доставка курьерскими
службами
Через посредников
Диллеры
Розница
Специализированные
торговые агенты

24. Коммуникация
Для медиа – соц-дем
Для творческих сотрудников - детальное описание личности

25. Правила
Концентрация
Расходы на поддержание канала
Расходы на коммуникацию

26. Позиционирование

27. Анонс проекта Брендинг для предпринимателей
http://goo.gl/opL9bm

28. Алексей Юров
mob +7 495 5069853
mail: yurov@brains-brands.com
www.brains-brands.com