Don't forget to brief. Człowiek musi oddychać, marketer - oddychać i briefować. I niestety często się o tym zapomina - nie daje się odpowiedniej ilości czasu, przez co zaplanowane działania nie trafiają w oczekiwania klientów lub - co gorsze - grupy docelowej. Zresztą powodów jest zdecydowanie więcej, a najczęściej zawodzi po prostu komunikacja i bagatelizowanie zaleceń agencji. Podczas webinaru porozmawiamy o prawidłowym procesie briefingu i debriefingu, a także o wszystkich innych aspektach komunikacji z klientem podczas procesu kreatywnego.

1. Don’t forget to brief!
Jacek Szczepan

2. Siema!
Jacek Szczepan
Digital marketing & social media specialist
jacek.szczepan@morebananas.pl

3. Don’t forget to brief!

4. ● Brief - co to, po co i jak to?
● Złe praktyki
● Dobre praktyki
● Brief More Bananas!
Jaki plan?

5. Brief - co to, po co i jak to?

6. Brief to forma komunikacji, za pomocą której zleceniobiorca
dochodzi do porozumienia z klientem, ustalając jego oczekiwania i
dopasowując do nich strategię działania.

7. BRIEF
Agencja
marketingowaKlient

8. SKUTECZNE DZIAŁANIA
I
DOBRA WSPÓŁPRACA

9. Brief to drogowskaz dla
działań marketingowych,
który pozwala doprecyzować
cel i oczekiwania.

10. Dobry briefing przed
rozpoczęciem współpracy
uchroni nas przed:
● stratą czasu
● nerwów
● pieniędzy

11. W jakiej formie briefować?

12. No właśnie. W jakiej?
Napiszcie w komentarzach!

13. Przede wszystkim - w skutecznej!
Formę dostosowujemy m.in. do:
● klienta
● możliwości komunikacyjnych
● czasu na realizację projektu

14. Złe praktyki

15. I: NIEDOPRECYZOWANY CEL

16. Marketer: Dokąd zmierzamy?
Klient: Na północ!
Marketer: OK!
NIE OK!
TIP:
Doprecyzuj - na pewno jesteś w stanie
chociaz ustalić jak nie konkretne miasto,
to chociaż województwo.

17. II: NIEZROZUMIENIE I BRAK EDUKACJI

18. TIP:
W takich sytuacjach nie odpuszczamy, tylko stawiamy na debriefing połączony z edukacją klienta.
Każdy ma inne kompetencje i czasami trzeba na spokojnie porozmawiać, poprowadzić klienta.
W końcu dobrze wypełniony brief to podręcznikowy przykład sytuacji win-win!

19. III: BRAK ZAKOMUNIKOWANIA CELU BRIEFINGU

20. Marketer: Dzień dobry, w celu przygotowania przez nas oferty - bardzo proszę
o wypełnienie załączonego briefu.
*Niezręczna chwila milczenia trwająca 3 dni*
Klient: Kiedy mogę spodziewać się oferty?
Marketer: Prosimy o wypełnienie briefu.
Klient: Przecież mówiłem, że chce zwiększyć sprzedaż i...

21. TIP:
Tutaj znowu stawiamy na edukację -
zwiększenie sprzedaży jest
nadrzędnym celem dla każdej firmy,
natomiast dobry briefing pozwala
nam na optymalne dobranie
narzędzi.
Dobry briefing = będzie Pan (czyt.
klient) zadowolony!

22. IV: NIEDOSTOSOWANIE FORMY DO KLIENTA

23. TIP: Czasami lepiej umówić się na
rozmowę i wypełnić brief razem z
klientem!

24. Dobre praktyki

25. ● Jasne targetowanie reklam - nie przepalamy
budżetu na nietrafione grupy docelowe
● Jasne wytyczne pod konstruowanie
komunikacji i kreacji reklamowych

26. Jasne wytyczne pod interesujące klienta kanały komunikacji

27. Nieoceniona wiedza pod projektowanie komunikacji, ustalenia tone of voice etc.

28. Brief More Bananas

29. Wniosek?

30. Brief or not brief? This
is...

31. This is not the question,
it’s your duty!

32. Don’t forget to brief!

34. Jacek Szczepan
Digital marketing & social media specialist
jacek.szczepan@morebananas.pl
Dzięki!