Uploaded byWinny Wang
DMS 20220520
這是一門關於設計理論與技法的課程，涵蓋設計思維、平面構成、顏色構成等主題，並要求學生進行團隊合作以彙整課堂筆記和心得。學生需選擇當代大師進行報告，並設計顧客旅程地圖以理解用戶需求。課程強調創意思維和實際應用，包括原型測試和用戶故事的描述。
DMS 20220520
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- 3. 課堂筆記與心得 請以小組為單位，彙整該堂課的上課筆記 評分的重點是「心得收穫」 整理成1~2頁A4檔案(word, pdf皆可) 隔天17:00前放上 雲端硬碟/課堂筆記與心得 (檔名格式：Week 1_Team1) 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組員的成績 第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 - Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 第6週 第7週 第8週 第9週 第10週 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 1 第11週 第12週 第13週 第14週 第15週 Team 2 Team 3 Team 1 Team 2 Team 3 筆記資料不只是把白板上的紀錄重現 更需要梳理成自己的詮釋。
- 4. 主題報告｜當代大師 一人挑選一位當代大師進行報告分享 3~5頁的簡報： - 生平背景 - 經典作品、著作、專案 -設計風格、理念思維 報告者準備5分鐘的PPT上台說明 (檔名格式：自選主題_報告者姓名) 報告前一天中午12:00前上傳至 Google Drive 當代大師 報告 日期 報告同學 原研哉 2/25 Winny 塩田千春 3/4 Winny 草間彌生 3/11 邱戴萌 Jonathan Hoefle (Netflix) 3/18 徐克祈 Ian Spalter (Netflix) 3/25 李靖彤、林威均 Ludwig Mies van der Rohe 4/8 張琪悅、林雅璇 Philippe Starck 4/15 馮品瑄、劉美娟 深澤直人 4/22 陳品涵、黃如玨 村田智明 4/29 吳冠儀、胡博翔 Tim Brown (TED) 5/6 林楷哲、林炯勛 Timothy Prestero (TED) 5/13 蔡晏慈 Tony Fadell (TED) 5/20 張睿麟 Paul Bennett (TED) 5/27 張育瑋 Don Norman (TED) 6/10 林子愉
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- 6. 分組 每週的小組角色 都可以調整 組別 1 23 導演 張睿麟 徐克祈 林炯勛 副導演 李靖彤 劉美娟 蔡晏慈 林雅璇 研究員 林子愉 吳冠儀 胡博翔 設計師 林威均 黃如玨 陳品涵 邱戴萌 看護人 張琪悅 陳主安 馮品瑄 林楷哲
- 7. 設計思考 雙鑽結構 機會 研究 破 立 解構符號 建造符號 解方 洞察創意 原型 探索 定義 發展 產出
- 8. 概念原型 • 顧客歷程元素地圖 • 體驗分鏡 •使用者故事對照 Reference: https://www.boldare.com/blog/first-version-of-your-app-mvp-vs-prototype/
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- 10. 活動組成經驗 活動三角 = 人、境、物 人境物構成了活動故事 境 物 人 活動 物 人境 遊玩各種 設施 物 人 境 旅行前 規劃 物 人 境 打包行李 物 人 境 一早開車 出門 物 人 境 路上遇到 事故塞車 物 人 境 抵達 目的地 物 人 境 買票 入園 趕 亂 期 煩 興 喜 樂
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- 12. 顧客歷程體驗 影響元素 活動 │ 在歷程時間中體驗服務時，所進行的活動。 關係人│ 直接或間接關聯到服務遞送的人。 環境脈絡 │ 體驗服務時所在的環境場景。 物 │ 導引顧客進行服務體驗的人造物件。 接觸點 │讓顧客能產生感受印象的互動瞬間。 感受 │ 顧客在過程中經歷的體驗感受，包含正面與負面的心情。 Activities Stakeholder Touch point Emotions Contexts Artifacts
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- 15. 體驗分鏡 分鏡敘事包含： - 該階段活動的情境場景 - 接觸點的互動旁白 -用戶視角的感受OS 睡前模式下情境燈只提供30分鐘的燈光 是該好好 休息了
- 16. 體驗分鏡 分鏡敘事包含： - 該階段活動的情境場景 - 接觸點的互動旁白 -用戶視角的感受OS 漸亮的燈光和越來越大聲的音樂把我喚醒 週末就該 放慢步調 醒來
- 17. 體驗分鏡 分鏡敘事包含： - 該階段活動的情境場景 - 接觸點的互動旁白 -用戶視角的感受OS 在FB上分享這次住房的照片，還要大推一下媽媽們都會羨慕的芳療服務 好閨蜜都來 問這是哪
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- 19. 執行方式 從歷程活動到用戶故事 1. 從顧客歷程元素地圖中， 定義出與產品服務相關的 使用情境 2. 將使用情境拆解成數個用 戶與系統服務的使用步驟 3.把每一個互動步驟，轉化 成具體的用戶故事 1 2 3
- 20. 執行方式 用戶故事的描述 4. 用戶故事的描述： 身為 什麼樣的角色 我想要透過使用某服務 讓我能夠 獲得某種利益 5. 在描述用戶的過程中，可 以再增添一些不同的用戶 與旁枝的故事 用戶故事 身為 家裡的技術大臣 我想要透過 app的指引說明 讓我能夠 了解情境燈的設定方式 As (role), I want (functionality), so that (value) 身為 什麼樣的角色 我想要透過 使用某功能/服務 讓我能夠 獲得某種利益/目的
- 21. 執行方式 檢視你的設計 6. 幫助你把用戶故事更 細節化 • 實際上拿來做什麼：用戶想要用這個軟體服務做什麼？ •為什麼：用戶為什麼想使用它？有哪些原因？ • 軟體之外的事：用戶都什麼時候、在哪裡使用它？還有誰在場？ • 出錯會如何：使用上可能遇到什麼問題？那他還能怎麼完成任務？ • 質疑假設：他們真的會使用這個方案嗎？
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- 24. 課堂筆記與心得 請以小組為單位，彙整該堂課的上課筆記 評分的重點是「心得收穫」 整理成1~2頁A4檔案(word, pdf皆可) 隔天17:00前放上 雲端硬碟/課堂筆記與心得 (檔名格式：Week 1_Team1) 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組員的成績 第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 - Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 第6週 第7週 第8週 第9週 第10週 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 1 第11週 第12週 第13週 第14週 第15週 Team 2 Team 3 Team 1 Team 2 Team 3 筆記資料不只是把白板上的紀錄重現 更需要梳理成自己的詮釋。
- 25. 主題報告｜當代大師 一人挑選一位當代大師進行報告分享 3~5頁的簡報： - 生平背景 - 經典作品、著作、專案 -設計風格、理念思維 報告者準備5分鐘的PPT上台說明 (檔名格式：自選主題_報告者姓名) 報告前一天中午12:00前上傳至 Google Drive 當代大師 報告 日期 報告同學 原研哉 2/25 Winny 塩田千春 3/4 Winny 草間彌生 3/11 邱戴萌 Jonathan Hoefle (Netflix) 3/18 徐克祈 Ian Spalter (Netflix) 3/25 李靖彤、林威均 Ludwig Mies van der Rohe 4/8 張琪悅、林雅璇 Philippe Starck 4/15 馮品瑄、劉美娟 深澤直人 4/22 陳品涵、黃如玨 村田智明 4/29 吳冠儀、胡博翔 Tim Brown (TED) 5/6 林楷哲、林炯勛 Timothy Prestero (TED) 5/13 蔡晏慈 Tony Fadell (TED) 5/20 張睿麟 Paul Bennett (TED) 5/27 張育瑋 Don Norman (TED) 6/10 林子愉 暫停一次
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