De DM Barometer is een onderzoek van DDMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing naar de bestedingen en trends in de dialoogmarketing (directe en interactieve marketing).

1. Onderzoeksrapport 1e kwartaal 2010

2. DM Barometer
De DM Barometer is een onderzoek van DDMA, OMG/Mailmedia en
Tijdschrift voor Marketing naar de bestedingen en trends in de
dialoogmarketing (directe en interactieve marketing).
Vier keer per jaar peilt de DM Barometer de DM branche. Tweemaal wordt
gevraagd naar de bestedingscijfers in dialoogmarketing (DM Barometer
enquête) en tweemaal wordt een specifiek thema uit de branche naderenquête) en tweemaal wordt een specifiek thema uit de branche nader
onderzocht (DM Barometer Special).
Kijk op www.ddma.nl bij ‘kenniscentrum’ voor meer informatie over het
onderzoek. Hier zijn onder andere alle onderzoeksrapporten van 2005 t/m
2009 te downloaden.
Meldt u aan als PANELLID van de DM Barometer en ontvang elk kwartaal
als eerst gratis het uitgebreide onderzoeksrapport met de laatste
kengetallen uit de dialoogmarketing branche.

3. Respons
Deze DM Barometer enquête is digitaal uitgezet onder de abonnees van de
nieuwsbrief van DDMA, Communicatienieuws en Marketing Online. De
enquête bestaat uit meerkeuzevragen, een aantal open vragen en stellingen.
Dit kwartaal hebben 144 marketeers een bijdrage geleverd aan de
DM Barometer.

4. Kengetallen
• In het 1e kwartaal van 2010 is gemiddeld 36% van het marketingbudget
aan dialoogmarketing besteed.
• 55% van de bedrijven heeft in 2010 gemiddeld een totaal marketing-
budget tot aan € 50.000. 11% heeft meer dan € 1.000.000 aan marketing
te besteden.
61% van de bedrijven heeft in 2010 gemiddeld een dialoogmarketing-• 61% van de bedrijven heeft in 2010 gemiddeld een dialoogmarketing-
budget tot aan € 25.000. 9% heeft meer dan € 500.000 aan
dialoogmarketing te besteden.
• Het dialoogmarketingbudget wordt voornamelijk besteed aan de kanalen
1) eigen website 20%, 2) e-mail marketing 16% en 3) geadresseerd
drukwerk 14%.
• Een marketeer verdeelt het dialoogmarketingbudget over gemiddeld 4
verschillende kanalen.

5. Kengetallen
• 45% van de bedrijven geeft aan dat in 2010 de bestedingen aan
dialoogmarketing gelijk zijn aan het afgelopen jaar. Daarentegen zegt 42%
dat de bestedingen hoger zijn en 13% stelt dat deze lager zijn.
• De marketeers achten de kanalen e-mail marketing, eigen website,
geadresseerd drukwerk en social media marketing het meest effectief bij
het benaderen van klanten. Bij het benaderen van prospects zijn de
kanalen eigen website, e-mail marketing, geadresseerd drukwerk enkanalen eigen website, e-mail marketing, geadresseerd drukwerk en
search engine marketing het meest effectief.
• Van de (nieuwe) marketingkanalen passen de marketeers vooral online
communities (47%) toe in de marketingstrategieën, gevolgd door word-of-
mouth (40%) en twitter (33%).

6. Kengetallen
• De terugval qua bestedingen aan thema bureaus is volgens 67% van de
marketeers een definitieve verschuiving. 33% is echter van mening dat
het om een tijdelijke krimp gaat.
• De meerderheid van de marketeers (70%) vindt dat de investeringen in
social media geen zin hebben zonder goede meetmethodes en tools.
Men is verdeeld bij de stelling “De banner is niet dood, hij leeft!”. 55% van• Men is verdeeld bij de stelling “De banner is niet dood, hij leeft!”. 55% van
de marketeers is het hiermee eens, terwijl 45% de banner als dood ziet.
• In 2010 gaan e-mail marketing en social media hand in hand volgens 65%
van de marketeers.

7. Dialoogmarketingbudget
Welk percentage van uw totale marketingbudget heeft u in het 1e kw van
2010 ingezet voor directe en interactieve marketing (dialoogmarketing)?

8. Dialoogmarketingbudget
Wat is het totale marketingbudget van uw bedrijf in 2010?

9. Dialoogmarketingbudget
Wat is het budget voor direct en interactieve marketing
(dialoogmarketing) van uw bedrijf in 2010?

10. Dialoogmarketingbudget
Wat is de verdeling van uw budget voor direct en interactieve
marketing (dialoogmarketing) in het 1e kwartaal van 2010?

11. Bestedingen dialoogmarketing
Hoe verhouden de bestedingen aan directe en interactieve marketing
van uw bedrijf in 2010 zich ten opzichte van 2009?

12. In dialoog met de klant
Welk kanaal is volgens u effectief bij het benaderen van
uw klanten?
De marketeers zijn gevraagd voorDe marketeers zijn gevraagd voor
elk kanaal een waardering te
geven op de schaal van 0 tot 5,
waarbij 0 = niet effectief en 5 =
heel effectief. De cijfers in de
grafiek duiden de gemiddelde
scores aan.

13. In dialoog met de klant
Welk kanaal is volgens u effectief bij het benaderen van prospects?
De marketeers zijn gevraagd voorDe marketeers zijn gevraagd voor
elk kanaal een waardering te
geven op de schaal van 0 tot 5,
waarbij 0 = niet effectief en 5 =
heel effectief. De cijfers in de
grafiek duiden de gemiddelde
scores aan.

14. Inzet marketingkanalen
Welke (nieuwe) vormen van marketing past u momenteel toe
in uw marketingstrategieën?

15. Stellingen
De terugval qua bestedingen aan thema bureaus is
geen tijdelijke krimp maar een definitieve
verschuiving.
Investeringen in social media hebben geen zin zonder
goede meetmethodes en tools.

16. Stellingen
De banner is niet dood, hij leeft!
E-mail marketing en social media gaan
hand in hand in 2010.

17. Meer data, resultaten
en informatie?
www.ddma.nl
Dutch Dialogue Marketing AssociationDutch Dialogue Marketing Association
WG Plein 508
1054 SJ Amsterdam
020 – 452 84 13
Jonneke Prinsen, Onderzoek DDMA
jonnekeprinsen@ddma.nl