DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?DDMA
Anno 2015 is social marketing zijn puberstreken verloren. Social is niet langer in het beheer van de stagiaire, de budgetten zitten in de lift en social dient een duidelijk doel in de marketingmix: bereiken, converseren en zelfs een beetje converteren. Dit blijkt uit de ‘DM Barometer – Social marketing, puberaal of volwassen?’, een initiatief van DDMA Commissie Social, Online Marketing Group en Tijdschrift voor Marketing.
Marketingafdelingen zijn onvoldoende toegespitst op de kansen die data biedt. Oorzaken? De huidige technische infrastructuur en de talent gap. Marketingafdelingen snakken naar data minded marketeers die data kunnen omzetten naar informatie en de juiste vragen weten te stellen. Dit blijkt uit de ‘DM Barometer - De marketeer in 2015’, een initiatief van DDMA, Online Marketing Group en Tijdschrift voor Marketing.
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?DDMA
Anno 2015 is social marketing zijn puberstreken verloren. Social is niet langer in het beheer van de stagiaire, de budgetten zitten in de lift en social dient een duidelijk doel in de marketingmix: bereiken, converseren en zelfs een beetje converteren. Dit blijkt uit de ‘DM Barometer – Social marketing, puberaal of volwassen?’, een initiatief van DDMA Commissie Social, Online Marketing Group en Tijdschrift voor Marketing.
Marketingafdelingen zijn onvoldoende toegespitst op de kansen die data biedt. Oorzaken? De huidige technische infrastructuur en de talent gap. Marketingafdelingen snakken naar data minded marketeers die data kunnen omzetten naar informatie en de juiste vragen weten te stellen. Dit blijkt uit de ‘DM Barometer - De marketeer in 2015’, een initiatief van DDMA, Online Marketing Group en Tijdschrift voor Marketing.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen FinchlineDDMA
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen FinchlineDDMA
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
10. SALES PER DATUM Periode +/- % Bewijs +/- % Totaal Van 3-4 tot en met 5-4 Van 6-4 tot en met 12-4 -82,1% -72,1% Van 13-4 tot en met 19-4 -38,2% -58,2% Van 20-4 tot en met 26-4 861,6% 1136,6% Van 27-4 tot en met 3-5 -9,5% -34,7% Van 4-5 tot en met 10-5 -3,9% 27,0% Van 11-5 tot en met 17-5 60,2% 75,4% Van 18-5 tot en met 26-5 472,7% 141,8% Van 27-5 tot en met 31-5 96,4% 193,5%
11. NOG MEER CIJFERS… Index Cijfer IC=1.000.000 Wervingsactie 1.000.000 Per campagne Unieke bestellers 1.632 Per unieke besteller Bestellingen 1.543 Per bestelling Kaartjes 468 Per kaartje Clicks e-mail 1 114 Per click e-mail 1 Clicks e-mail 1 & reminders 62 Per click e-mail 1 & rem. Opens e-mail 1 17 Per open e-mail 1 Opens e-mail 1 & reminders 9 Per open e-mail 1 & rem. Unieke personen gemaild 3.. Per persoon E-mails verzonden 2 Per e-mail
12.
13.
Editor's Notes
EM allemaal met een commerciële optin bij MijnKNVB.nl, Voetbal.nl of OnsOranje. TM Beschikbare mobiele en / of vaste nummers DM Alle adressen waarbij postcode validatie is geslaagd Totaal: Totaal aantal unieke personen met als bronnen: Leden, Ex-Leden, MijnKNVB, Voetbal.nl, OnsOranje, Ticketing etc.
Alle e-mailings voor de kaartverkoop worden opgeknipt in meerdere velden maar lijken 1 afbeelding. Zoals duidelijk te zien is klikt 36,5% van de personen die klikken op de “Bestel nu” knop. De middengedeeltes worden minder vaak gebruikt om op de klikken.
1. Zoals bij elke eerste e-mail voor de kaartverkoop van een interland wordt getest met de onderwerpregel. Hierbij wordt de standaard onderwerpregel getest tegen 1 of meerdere ‘speciale’ onderwerpregels. Zo is bij de vrouweninterland volgend op de 10-0 overwinning een onderwerpregel getest die verweest naar die overwinning. Openpercentage was bij deze speciale onderwerpregel 7% hoger dan bij de standaard onderwerpregel. 2. Bij de reminder is de doelgroep van de eerste e-mail verdeeld in openers van de eerste e-mail en niet openers van de eerste e-mail. Resultaten zijn zeer duidelijk in het voordeel van personen die de eerste e-mail ook geopend hebben. Verderop in deze presentatie komen we terug op de conversie van deze doelgroepen na de reminder.
Bewijs staat voor aankopen waarvan bewezen kan worden dat die personen de e-mailing gekregen hebben. Dit wordt gemeten door conversie tracking, het vergelijken van opgegeven e-mailadressen en postcode, huisnummer gegevens van de bestellers. Het niet bewijsbare gedeelte (TOTAAL) toont duidelijk aan dat het effect van de e-mailing zich niet alleen beperkt tot ontvangers van de e-mail. Zo kan een zoon een e-mail krijgen waarop de vader met de buurman hierover praat en de buurman uiteindelijk de kaarten online aankoopt. Deze personen vinden we niet terug in het bewijsbare deel maar wel in het niet bewijsbare deel.
Afbeelding 1: 3 e-mails Afbeelding 2: 2 e-mails Afbeelding 3: 2 e-mails dit was Nederland-Turkije dus twee doelgroepen (Nederlandse en Turkse fans). Opvallend: e-mailings hebben minder (bewijsbaar) effect en de tweede e-mailing bijna geen effect. Afbeelding 4: Grillig beeld, twee hoogste pieken bij bewijsbaar deel zijn de twee e-mailings geweest. Waarom is dit beeld dan zo grillig? Dit was een interland van Oranje vlak voor het WK. Er was veel media aandacht en elke keer dat er aandacht is stijgt die dag de omzet.