SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
Kuinka juosta maraton
minuutissa?
CASE Fonecta: matka puhelinpöydänlaatikosta
digitaalisten palveluiden tarjoajaksi.
@juhavakkila @maijulag
@juhavakkila @maijulag
4
2009 2010 2011 2012
12 43
8
@juhavakkila @maijulag
AIKA
RISKI
Hups.
..
@juhavakkila @maijulag
8viikkoa
@juhavakkila @maijulag
16viikkoa
@juhavakkila @maijulag
15.1.
Uusi Fonecta
@juhavakkila @maijulag
Mikä muuttui?
Organisaatio
Tarjooma
Brändi
Myynti
Nettisivut
Verkkokauppa
Asiakaspalvelu
Markkinointi
@juhavakkila @maijulag
Preeria palaa
Lukuisia onnistuneita epäonnistumisia
Rohkea strategia
Alhaalta ylös
Mikä tämän mahdollisti?
@juhavakkila @maijulag
1. Suunta
2. Deadline
3. Hulluja
@juhavakkila @maijulag
Digikanavan liikennemäärä + 50 %
Liidit +200 %
Digimyynti + 70 %
12 viikkoa takana
@juhavakkila @maijulag
Matka jatkuu…
Kiitos, nähdään 8 viikon kuluttua!
Juha Vakkila
kehitysjohtaja
juha.vakkila@fonecta.com
@juhavakkila
Maiju Lagerstedt
markkinointijohtaja
Maiju.lagerstedt@fonecta.com
@maijulag
#Digitalist Social Business Forum 8.4.2015: Case Fonecta - kuinka juosta maraton minuutissa?

More Related Content

Viewers also liked

Suomalaisten pienyritysten palvelutaso 2013
Suomalaisten pienyritysten palvelutaso 2013Suomalaisten pienyritysten palvelutaso 2013
Suomalaisten pienyritysten palvelutaso 2013Fonecta
 
Yritystä Stadiin 14 Fonectan hauduttamo: Palvelu
Yritystä Stadiin 14 Fonectan hauduttamo: PalveluYritystä Stadiin 14 Fonectan hauduttamo: Palvelu
Yritystä Stadiin 14 Fonectan hauduttamo: PalveluFonecta
 
Dataa, digitaalisuutta ja palveluita
Dataa, digitaalisuutta ja palveluitaDataa, digitaalisuutta ja palveluita
Dataa, digitaalisuutta ja palveluitaFonecta
 
Verkkokauppa saattaa olla selviämisen edellytys
Verkkokauppa saattaa olla selviämisen edellytysVerkkokauppa saattaa olla selviämisen edellytys
Verkkokauppa saattaa olla selviämisen edellytysFonecta
 
Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoi...
Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoi...Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoi...
Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoi...Fonecta
 
Jarmo Kekäläinen - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta
Jarmo Kekäläinen - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta Jarmo Kekäläinen - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta
Jarmo Kekäläinen - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta Fonecta
 
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja Fonectalta
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja FonectaltaAsiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja Fonectalta
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja FonectaltaFonecta
 
Inspiroidu asiakkuuksien johtamisesta
Inspiroidu asiakkuuksien johtamisestaInspiroidu asiakkuuksien johtamisesta
Inspiroidu asiakkuuksien johtamisestaFonecta
 
Sensemaking: The Role Of Leaders In Higher Education
Sensemaking: The Role Of Leaders In Higher EducationSensemaking: The Role Of Leaders In Higher Education
Sensemaking: The Role Of Leaders In Higher EducationEmmie_Mo
 
Miten suomalaiset käyttävät sosiaalista mediaa
Miten suomalaiset käyttävät sosiaalista mediaaMiten suomalaiset käyttävät sosiaalista mediaa
Miten suomalaiset käyttävät sosiaalista mediaaFonecta
 
Yritystä stadiin 14 Fonecta hauduttamo: Verkkokaupan perusteet
Yritystä stadiin 14 Fonecta hauduttamo: Verkkokaupan perusteetYritystä stadiin 14 Fonecta hauduttamo: Verkkokaupan perusteet
Yritystä stadiin 14 Fonecta hauduttamo: Verkkokaupan perusteetFonecta
 
Marko Kulmala - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta
Marko Kulmala - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta Marko Kulmala - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta
Marko Kulmala - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta Fonecta
 
Comment publier dans ieee - Atelier de formation CNUDST 2015
Comment publier dans ieee - Atelier de formation CNUDST 2015Comment publier dans ieee - Atelier de formation CNUDST 2015
Comment publier dans ieee - Atelier de formation CNUDST 2015Bessem Aamira
 

Viewers also liked (13)

Suomalaisten pienyritysten palvelutaso 2013
Suomalaisten pienyritysten palvelutaso 2013Suomalaisten pienyritysten palvelutaso 2013
Suomalaisten pienyritysten palvelutaso 2013
 
Yritystä Stadiin 14 Fonectan hauduttamo: Palvelu
Yritystä Stadiin 14 Fonectan hauduttamo: PalveluYritystä Stadiin 14 Fonectan hauduttamo: Palvelu
Yritystä Stadiin 14 Fonectan hauduttamo: Palvelu
 
Dataa, digitaalisuutta ja palveluita
Dataa, digitaalisuutta ja palveluitaDataa, digitaalisuutta ja palveluita
Dataa, digitaalisuutta ja palveluita
 
Verkkokauppa saattaa olla selviämisen edellytys
Verkkokauppa saattaa olla selviämisen edellytysVerkkokauppa saattaa olla selviämisen edellytys
Verkkokauppa saattaa olla selviämisen edellytys
 
Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoi...
Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoi...Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoi...
Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoi...
 
Jarmo Kekäläinen - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta
Jarmo Kekäläinen - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta Jarmo Kekäläinen - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta
Jarmo Kekäläinen - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta
 
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja Fonectalta
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja FonectaltaAsiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja Fonectalta
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja Fonectalta
 
Inspiroidu asiakkuuksien johtamisesta
Inspiroidu asiakkuuksien johtamisestaInspiroidu asiakkuuksien johtamisesta
Inspiroidu asiakkuuksien johtamisesta
 
Sensemaking: The Role Of Leaders In Higher Education
Sensemaking: The Role Of Leaders In Higher EducationSensemaking: The Role Of Leaders In Higher Education
Sensemaking: The Role Of Leaders In Higher Education
 
Miten suomalaiset käyttävät sosiaalista mediaa
Miten suomalaiset käyttävät sosiaalista mediaaMiten suomalaiset käyttävät sosiaalista mediaa
Miten suomalaiset käyttävät sosiaalista mediaa
 
Yritystä stadiin 14 Fonecta hauduttamo: Verkkokaupan perusteet
Yritystä stadiin 14 Fonecta hauduttamo: Verkkokaupan perusteetYritystä stadiin 14 Fonecta hauduttamo: Verkkokaupan perusteet
Yritystä stadiin 14 Fonecta hauduttamo: Verkkokaupan perusteet
 
Marko Kulmala - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta
Marko Kulmala - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta Marko Kulmala - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta
Marko Kulmala - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta
 
Comment publier dans ieee - Atelier de formation CNUDST 2015
Comment publier dans ieee - Atelier de formation CNUDST 2015Comment publier dans ieee - Atelier de formation CNUDST 2015
Comment publier dans ieee - Atelier de formation CNUDST 2015
 

Similar to #Digitalist Social Business Forum 8.4.2015: Case Fonecta - kuinka juosta maraton minuutissa?

Culture Dqn laatufoorumi 08042010
Culture Dqn laatufoorumi 08042010Culture Dqn laatufoorumi 08042010
Culture Dqn laatufoorumi 08042010Kirsi Mikkola
 
Jarvenpaa opisto somekoulu
Jarvenpaa opisto somekouluJarvenpaa opisto somekoulu
Jarvenpaa opisto somekouluFutureMarja
 
Nyt somettamaan - SKAL Ladyt
Nyt somettamaan - SKAL LadytNyt somettamaan - SKAL Ladyt
Nyt somettamaan - SKAL LadytFutureMarja
 
Sosiaalinen B2B media
Sosiaalinen B2B mediaSosiaalinen B2B media
Sosiaalinen B2B mediaHessu
 
Sosiaalinen media kunnissa
Sosiaalinen media kunnissaSosiaalinen media kunnissa
Sosiaalinen media kunnissaIlkka Kauppinen
 
Some-herättelyä Nurmijärven Yrittäjille 1.11.2016
Some-herättelyä Nurmijärven Yrittäjille 1.11.2016Some-herättelyä Nurmijärven Yrittäjille 1.11.2016
Some-herättelyä Nurmijärven Yrittäjille 1.11.2016FutureMarja
 
Pohjois-Pohjanmaan matkailuparlamentti 9.10.2009
Pohjois-Pohjanmaan matkailuparlamentti 9.10.2009Pohjois-Pohjanmaan matkailuparlamentti 9.10.2009
Pohjois-Pohjanmaan matkailuparlamentti 9.10.2009Kirsi Mikkola
 
Oma mobiiliapplikaatio – pitkä oppimäärä lyhyesti
Oma mobiiliapplikaatio – pitkä oppimäärä lyhyestiOma mobiiliapplikaatio – pitkä oppimäärä lyhyesti
Oma mobiiliapplikaatio – pitkä oppimäärä lyhyestiQvik
 
Katsaus matkailuliiketoiminnan-verkkokauppaan-mikkola-08122010
Katsaus matkailuliiketoiminnan-verkkokauppaan-mikkola-08122010Katsaus matkailuliiketoiminnan-verkkokauppaan-mikkola-08122010
Katsaus matkailuliiketoiminnan-verkkokauppaan-mikkola-08122010Kirsi Mikkola
 
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019 Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019 Piritta Seppälä
 
Verkkosivuilla mobiilisti
Verkkosivuilla mobiilistiVerkkosivuilla mobiilisti
Verkkosivuilla mobiilistiNordic Morning
 
Sosiaalinen media ja yrityksen menestys
Sosiaalinen media ja yrityksen menestysSosiaalinen media ja yrityksen menestys
Sosiaalinen media ja yrityksen menestysGrapevine Media Oy
 
Analyytikkoesitys Q4 2015
Analyytikkoesitys Q4 2015Analyytikkoesitys Q4 2015
Analyytikkoesitys Q4 2015Alma Media
 
Työpaja III-verkkokaupan-tulos-mikkola-kirsi
Työpaja III-verkkokaupan-tulos-mikkola-kirsiTyöpaja III-verkkokaupan-tulos-mikkola-kirsi
Työpaja III-verkkokaupan-tulos-mikkola-kirsiKirsi Mikkola
 
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?Tuomo Luoma
 
Tulevaisuuden teknologiat 26.11.2011
Tulevaisuuden teknologiat 26.11.2011Tulevaisuuden teknologiat 26.11.2011
Tulevaisuuden teknologiat 26.11.2011Tradenomiliitto
 

Similar to #Digitalist Social Business Forum 8.4.2015: Case Fonecta - kuinka juosta maraton minuutissa? (20)

Culture Dqn laatufoorumi 08042010
Culture Dqn laatufoorumi 08042010Culture Dqn laatufoorumi 08042010
Culture Dqn laatufoorumi 08042010
 
Jarvenpaa opisto somekoulu
Jarvenpaa opisto somekouluJarvenpaa opisto somekoulu
Jarvenpaa opisto somekoulu
 
Nyt somettamaan - SKAL Ladyt
Nyt somettamaan - SKAL LadytNyt somettamaan - SKAL Ladyt
Nyt somettamaan - SKAL Ladyt
 
Loppi
LoppiLoppi
Loppi
 
Sosiaalinen B2B media
Sosiaalinen B2B mediaSosiaalinen B2B media
Sosiaalinen B2B media
 
Sosiaalinen media kunnissa
Sosiaalinen media kunnissaSosiaalinen media kunnissa
Sosiaalinen media kunnissa
 
Some-herättelyä Nurmijärven Yrittäjille 1.11.2016
Some-herättelyä Nurmijärven Yrittäjille 1.11.2016Some-herättelyä Nurmijärven Yrittäjille 1.11.2016
Some-herättelyä Nurmijärven Yrittäjille 1.11.2016
 
Pohjois-Pohjanmaan matkailuparlamentti 9.10.2009
Pohjois-Pohjanmaan matkailuparlamentti 9.10.2009Pohjois-Pohjanmaan matkailuparlamentti 9.10.2009
Pohjois-Pohjanmaan matkailuparlamentti 9.10.2009
 
Oma mobiiliapplikaatio – pitkä oppimäärä lyhyesti
Oma mobiiliapplikaatio – pitkä oppimäärä lyhyestiOma mobiiliapplikaatio – pitkä oppimäärä lyhyesti
Oma mobiiliapplikaatio – pitkä oppimäärä lyhyesti
 
Katsaus matkailuliiketoiminnan-verkkokauppaan-mikkola-08122010
Katsaus matkailuliiketoiminnan-verkkokauppaan-mikkola-08122010Katsaus matkailuliiketoiminnan-verkkokauppaan-mikkola-08122010
Katsaus matkailuliiketoiminnan-verkkokauppaan-mikkola-08122010
 
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019 Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019
 
Jarjestodigi kartoitus 2019
Jarjestodigi kartoitus 2019Jarjestodigi kartoitus 2019
Jarjestodigi kartoitus 2019
 
Verkkosivuilla mobiilisti
Verkkosivuilla mobiilistiVerkkosivuilla mobiilisti
Verkkosivuilla mobiilisti
 
Sosiaalinen media ja yrityksen menestys
Sosiaalinen media ja yrityksen menestysSosiaalinen media ja yrityksen menestys
Sosiaalinen media ja yrityksen menestys
 
Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikura
Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikuraFonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikura
Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikura
 
Analyytikkoesitys Q4 2015
Analyytikkoesitys Q4 2015Analyytikkoesitys Q4 2015
Analyytikkoesitys Q4 2015
 
ABB Aruc 2015
ABB Aruc 2015ABB Aruc 2015
ABB Aruc 2015
 
Työpaja III-verkkokaupan-tulos-mikkola-kirsi
Työpaja III-verkkokaupan-tulos-mikkola-kirsiTyöpaja III-verkkokaupan-tulos-mikkola-kirsi
Työpaja III-verkkokaupan-tulos-mikkola-kirsi
 
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?
 
Tulevaisuuden teknologiat 26.11.2011
Tulevaisuuden teknologiat 26.11.2011Tulevaisuuden teknologiat 26.11.2011
Tulevaisuuden teknologiat 26.11.2011
 

More from Fonecta

Data x web audience - Tero Kallioinen, Fonecta
Data x web audience - Tero Kallioinen, FonectaData x web audience - Tero Kallioinen, Fonecta
Data x web audience - Tero Kallioinen, FonectaFonecta
 
Dataohjattu markkinointi #futurecustomer17
Dataohjattu markkinointi #futurecustomer17Dataohjattu markkinointi #futurecustomer17
Dataohjattu markkinointi #futurecustomer17Fonecta
 
Digitalist Leadership Forum Helsinki 18.8.2016, Fonectan puheenvuoro
Digitalist Leadership Forum Helsinki 18.8.2016, Fonectan puheenvuoroDigitalist Leadership Forum Helsinki 18.8.2016, Fonectan puheenvuoro
Digitalist Leadership Forum Helsinki 18.8.2016, Fonectan puheenvuoroFonecta
 
Yrittäjän big data: huttua vai hyötytietoa?
Yrittäjän big data: huttua vai hyötytietoa?Yrittäjän big data: huttua vai hyötytietoa?
Yrittäjän big data: huttua vai hyötytietoa?Fonecta
 
Yritystä Stadiin 14 Fonecta Hauduttamo: Verkkonäkyvyyden perusteet
Yritystä Stadiin 14 Fonecta Hauduttamo: Verkkonäkyvyyden perusteetYritystä Stadiin 14 Fonecta Hauduttamo: Verkkonäkyvyyden perusteet
Yritystä Stadiin 14 Fonecta Hauduttamo: Verkkonäkyvyyden perusteetFonecta
 
Hyödynnä verkon mahdollisuudet – ota haltuun sosiaalinen media ja suosittelup...
Hyödynnä verkon mahdollisuudet – ota haltuun sosiaalinen media ja suosittelup...Hyödynnä verkon mahdollisuudet – ota haltuun sosiaalinen media ja suosittelup...
Hyödynnä verkon mahdollisuudet – ota haltuun sosiaalinen media ja suosittelup...Fonecta
 

More from Fonecta (6)

Data x web audience - Tero Kallioinen, Fonecta
Data x web audience - Tero Kallioinen, FonectaData x web audience - Tero Kallioinen, Fonecta
Data x web audience - Tero Kallioinen, Fonecta
 
Dataohjattu markkinointi #futurecustomer17
Dataohjattu markkinointi #futurecustomer17Dataohjattu markkinointi #futurecustomer17
Dataohjattu markkinointi #futurecustomer17
 
Digitalist Leadership Forum Helsinki 18.8.2016, Fonectan puheenvuoro
Digitalist Leadership Forum Helsinki 18.8.2016, Fonectan puheenvuoroDigitalist Leadership Forum Helsinki 18.8.2016, Fonectan puheenvuoro
Digitalist Leadership Forum Helsinki 18.8.2016, Fonectan puheenvuoro
 
Yrittäjän big data: huttua vai hyötytietoa?
Yrittäjän big data: huttua vai hyötytietoa?Yrittäjän big data: huttua vai hyötytietoa?
Yrittäjän big data: huttua vai hyötytietoa?
 
Yritystä Stadiin 14 Fonecta Hauduttamo: Verkkonäkyvyyden perusteet
Yritystä Stadiin 14 Fonecta Hauduttamo: Verkkonäkyvyyden perusteetYritystä Stadiin 14 Fonecta Hauduttamo: Verkkonäkyvyyden perusteet
Yritystä Stadiin 14 Fonecta Hauduttamo: Verkkonäkyvyyden perusteet
 
Hyödynnä verkon mahdollisuudet – ota haltuun sosiaalinen media ja suosittelup...
Hyödynnä verkon mahdollisuudet – ota haltuun sosiaalinen media ja suosittelup...Hyödynnä verkon mahdollisuudet – ota haltuun sosiaalinen media ja suosittelup...
Hyödynnä verkon mahdollisuudet – ota haltuun sosiaalinen media ja suosittelup...
 

#Digitalist Social Business Forum 8.4.2015: Case Fonecta - kuinka juosta maraton minuutissa?

Editor's Notes

  1. 120 miljoonaa hakua / neljä miljoonaa kuluttaja-asiakasta Meidät tunnetaan ehkä parhaiten näistä. Puhelinluettelot 02:n Fonecta Caller
  2. American Scrum - development in US, Testing India German scrum - development in co-operation with group Weekly Release - development in our own hand Continuous deployment - stage that we are now We can tune the product all the time
  3. Lean development method and why we like it. Typical IT-development project in big organizations The more time you give the higher the risk is to fail. And when you have put enough money into project, you can’t go back What I like about lean method is that get going fast and we can pivot in early steps This is important from analytics point of view also, because it takes analytics right from the beginning
  4. 200 liidiä&vko > 600/vko Hitrate% 19-28 %