Il documento tratta dei metodi e della sicurezza dei pagamenti online nel contesto dell'ecommerce, evidenziando l'importanza di permettere ai clienti di scegliere come acquistare. Descrive il processo di transazione online, dall'accesso del titolare di carta al sito dell'esercente fino all'autorizzazione da parte della banca. Viene inoltre sottolineata l'evoluzione del digitale e la necessità di rimanere aggiornati sulle migliori pratiche.

5. Agenda
• Come avviene un
pagamento
• Quali operazioni
disporre
• I metodi di
pagamento
disponibili
• Multicanalità
• Sicurezza
• Le frodi
• Varie ed
eventuali
• Domande e
risposte

6. SONO A DISPOSIZIONE PER TUTTE LE
DOMANDE… MA ALLA FINE

7. POSSIEDO TUTTE LE RISPOSTE??
PROBABILMENTE NO, ALTRIMENTI STAREI SEDUTO QUI
SOTTO!

8. DI COSA PARLIAMO OGGI?
• Qualcuno lo chiama eCommerce
• Qualcuno etail
• Qualcuno etailing o etailment
• Qualcuno m-commerce
• Qualcuno multichannel
• Qualcuno omnicommerce

9. NOI LO CHIAMIAMO: “LASCIA CHE I TUOI
CLIENTI SCELGANO COME ACQUISTARE DA TE”
QUESTO È IL PRINCIPALE FATTORE DI
SUCCESSO!

10. IL DIGITALE È UN MONDO IN CONTINUA
EVOLUZIONE E NON BISOGNA MAI PERDERE DI
VISTA LA “PALLA”

11. A VOLTE L’ESPERIENZA DI CHECKOUT ONLINE POTREBBE
ESSERE QUESTA…

13. UN PO’ DI DATI

14. IL MERCATO B2C ITALIANO

15. PRODOTTI Vs SERVIZI

16. IL MODELLO A 4 PARTI

17. COME AVVIENE UNA TRANSAZIONE ONLINE
Il titolare di carta accede al sito dell’esercente
per effettuare un acquisto online
1
Il titolare fornisce i dati di carta sul sito
dell’esercente o sulla pagina della Banca
acquirer
2
La Banca acquirer invia, tramite i circuiti
internazionali richiesta di autorizzazione alla
Banca Issuer che autorizza o nega l’addebito
3
La Banca acquirer riporta l’esito all’esercente
che a sua volta lo notifica al titolare
4

18. COME PUÒ AVVENIRE UN PAGAMENTO
Il titolare di carta accede al sito dell’esercente
per effettuare un acquisto online
1
Per effettuare il pagamento il titolare di carta
viene re-direzionato sulla pagina predisposta
dall’acquirer per l’inserimento dei dati di
carta
2
Dopo aver richiesto autorizzazione alla
banca Issuer, l’acquirer comunica l’esito ad
esercente e titolare
3

25. COME PUÒ AVVENIRE UN PAGAMENTO
Il titolare di carta accede al sito dell’esercente
per effettuare un acquisto online
1
Per effettuare il pagamento il titolare di carta
resta sul sito dell’esercente, inserendo i dati
del proprio strumento su una pagina dello
shop
2
Dopo aver richiesto autorizzazione alla
banca Issuer, l’acquirer comunica l’esito ad
esercente e titolare
3

28. L’avvenuta AUTORIZZAZIONE congela il
plafond della carta a favore dell’esercente

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