SlideShare a Scribd company logo
1 of 64
Tietotalo – Webinaari 27.5.2014
Digitaalinen markkinointi ja automaatio
Tietotalo Academy
Digitaalinen
markkinointi ja automaatio
Kimmo Alaraudanjoki
045 107 4499
Kimmo.alaraudanjoki@tietotalo.fi
Jarno Malaprade
050 546 1110
jarno.malaprade@tietotalo.fi
Esittely:
Webinaarista:
Webinaari on johdatus digitaalisen markkinoinnin ja siihen
liittyvän automaation kenttään trendeineen. Sisältö on
kohdennettu digitaalisen markkinoinnin ja sen
automatisoinnin alkutaipaleelle lähteviä, mutta se palvelee
myös markkinoinnin polulla pidemmällä kulkevia.
4
Digitaalisen markkinoinnin automaatio?
”Set and Forget”- Markkinoinnin
automaatioratkaisu on kuluttajille sisältöä
automaattisesti kohdentava ja lähettävä kone,
mikä muuttaen prospekteja liideiksi ja lopulta
myynniksi. On vain löydettävä oikea työkalu, mikä
poistaa tekemisen esteet.
5
Digitaalisen markkinoinnin automaatio?
”Set and Forget”- Markkinoinnin
automaatioratkaisu on kuluttajille sisältöä
automaattisesti kohdentava ja lähettävä kone,
mikä muuttaen prospekteja liideiksi ja lopulta
myynniksi. On vain löydettävä oikea työkalu, mikä
poistaa tekemisen esteet.
Markkinoinnin automaatioon ei ole yhtä
”mahtiratkaisua”, missä on vastaus markkinoinnin
prosessiin kaikenlaisten prospektien
generoimisesta liideiksi ja lopulta myynniksi. Kyse
kokoelmasta työkaluja ja prosesseja, joista
jokainen vaatii jatkuvaa huolenpitoa – ja luovaa,
kiinnostavaa, optimoitua, kohdennettua sisältöä.
6
”Perinteinen malli”:
Analytiikalla seurataan ja personoinnilla puhutellaan käyttäjäjoukkoja ja sivulatauksia.
7
”Uudempi malli”:
Seurataan, profiloidaan ja puhutella yksittäisiä käyttäjiä. Viestintä ja palvelu personoidaan
reaaliajassa koko ajan tarkentuvan käyttäjäprofiilin mukaan.
Minä
8
Teesi: Kuluttajat odottavat ja haluavat henkilökohtaista digitaalista palvelua ja tietoa juuri heille
sopivista palveluista heille sopivissa kanavissa.
Mie
MeMä!
Myö
9
Tarjonta
Ostaja & Tarpeet
 ”Huomiokuilu”
 Suodin liikkuu ja muuttaa
kokoaan ostajan omien
tarpeiden, tapojen ja
ymmärryksen mukaan
 Osallisia suotimen
toimintaan ovat ”omistajan
intention lisäksi” mm.
hakukoneet, indeksit,
sosiaalinen media ym.
10Lähde: The 2014 Digital Trends Briefing, Adobe & Econsultancy
76% markkinoijista kertoo, että markkinointi
on muuttunut viimeisen kahden vuoden aikana enemmän
kuin edeltävinä viitenä vuotena.
Alle 50% tuntee osaavansa toimia
digitaalisen markkinoinnin kentässä.
Muutoksen mukana tullut
uusia ja vielä osittain vieraita asioita
kuten some, paikkatietopohjaisuus, monikanavahallinta, monimuotoiset
mediasisällöt, mainosverkostot, personointi ja automaatio…
11
+ …
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00%
Budjetti
Osaavien ammattilaisten puute
Markkinointisovellusten monimutkaisuus
Palautteen puute myynniltä leadien laadusta
Myynnin ja markkinoinnin toimien heikko yhteys
Heikko ympäristö datan keräämiseen ja analysointiin
Yhteensopivuusongelmat
Sopivan sisällön puute
Heikko leade-tietokanta
Mitkä ovat suurimmat markkinoinnin automatiikan käytön
esteet?
Lähde: Holger Schuclze, Marketing Automation Trends (9/2013)
Lähde:LumaPartners,http://www.lumapartners.com/lumascapes/marketing-technology-lumascape/
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00%
Luova työ (design, sähköpostin html)
Sisällöntuotanto (analyysi, aihekohtaiset sisällöt)
Tekninen toteutus
Kampanjoiden toteutus
CRM-integraatio
Strategia (markkinoinnin suunnittelutyö)
Raportointi
Muuta
Mitkä markkinoinnin automaatioon liittyvät työt ulkoistat?
Lähde: Holger Schuclze, Marketing Automation Trends (9/2013)
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00%
Luova työ (design, sähköpostin html)
Sisällöntuotanto (analyysi, aihekohtaiset sisällöt)
Tekninen toteutus
Kampanjoiden toteutus
CRM-integraatio
Strategia (markkinoinnin suunnittelutyö)
Raportointi
Muuta
Mitkä markkinoinnin automaatioon liittyvät työt ulkoistat?
Lähde: Holger Schuclze, Marketing Automation Trends (9/2013)
47,7% vastaajista arvioi yrityksensä markkinoinnin automaatioon tekemien
investointien kasvavan seuraavan vuoden aikana… ja 48% ajattelee tason
pysyvän nykyisellään.
16Lähde: Holger Schuclze, Marketing Automation Trends (9/2013)
2013 2014 2015
47,7% vastaajista arvioi yrityksensä markkinoinnin automaatioon tekemien
investointien kasvavan seuraavan vuoden aikana… ja 48% ajattelee tason
pysyvän nykyisellään.
17Lähde: Holger Schuclze, Marketing Automation Trends (9/2013)
2013 2014 2015
Miksi automatisoida?
18
Miksi automatisoida?
19
Kohderyhmien puhuttelu
Eri kohderyhmät ovat aktiivisia eri aikaan.
”Viinilasiefekti”: Kun lapset perjantaina
ruokittu ja nukutettu, avataan punaviini ja
Istutaan sohvalle surfaamaan
perhelomakohteita.
Toiminta useilla markkinoilla
Hyvää sisältöä on hyvä jakaa hyvään aikaan.
Ajasta sisällön jako ja siihen liittyvät toimet
eri aikavyöhykkeille. Myös Suomen sisällä on
eri loma-aikoja.
Hylkääjien ja vertaajien aktivointi
Automatisoi verkkokaupan tai liidien
generoinnin toimenpiteet. Selvitysten
mukaan ostoskorin hylkääjien personoitu
aktivointi sähköpostitse toimii erittäin hyvin.
Mitä automatisoida?
20
Ostoskorin hylkääjät Sähköpostikampanjat Web-sisällön personointi Haun kohdentaminen
Web-sisällön julkaisu Some-sisällöt ja
kampanjat
Asiakkuuden
hoitotoimenpiteet
Mitä automatisoida?
21
Ostoskorin hylkääjät Sähköpostikampanjat Web-sisällön personointi Haun kohdentaminen
Web-sisällön julkaisu Some-sisällöt ja
kampanjat
Asiakkuuden
hoitotoimenpiteet
Ostettu…
Konsultaatio ja kurssipalvelut.
Markkinoinnin sovellukset kuten…
1.
2.
3.
Millä automatisoida?
22
Olemassa oleva…
 Sisällönhallinta ja sähköpostisovellukset
 Hyvinkin edistyksellisiä ratkaisua
SiteCoressa ja Episerverissa
 Emailer,
 Laajennettavuus
 Omat toimintatavat (mm. sisällöntuotannon
organisointi, tagipolitiikka)
 Automaattiset kampanjaraportit olemassa
olevaan analytiikkatyökaluun
 Ilmaiset tai edulliset ratkaisut valittuihin kanaviin
Ostettu…
Konsultaatio ja kurssipalvelut.
Markkinoinnin sovellukset kuten…
1.
2.
3.
Millä automatisoida?
23
Olemassa oleva…
 Sisällönhallinta ja sähköpostisovellukset
 Hyvinkin edistyksellisiä ratkaisua
SiteCoressa ja Episerverissa
 Emailer,
 Laajennettavuus
 Omat toimintatavat (mm. sisällöntuotannon
organisointi, tagipolitiikka)
 Automaattiset kampanjaraportit olemassa
olevaan analytiikkatyökaluun
 Ilmaiset tai edulliset ratkaisut valittuihin kanaviin
Ostettu…
Konsultaatio ja kurssipalvelut.
Markkinoinnin sovellukset kuten…
1.
2.
3.
Millä automatisoida?
24
Olemassa oleva…
 Sisällönhallinta ja sähköpostisovellukset
 Hyvinkin edistyksellisiä ratkaisua
SiteCoressa ja Episerverissa
 Emailer,
 Laajennettavuus
 Omat toimintatavat (mm. sisällöntuotannon
organisointi, tagipolitiikka)
 Automaattiset kampanjaraportit olemassa
olevaan analytiikkatyökaluun
 Ilmaiset tai edulliset ratkaisut valittuihin kanaviin
Ostettu…
Konsultaatio ja kurssipalvelut.
Markkinoinnin sovellukset kuten…
1.
2.
3.
Millä automatisoida?
25
Olemassa oleva…
 Sisällönhallinta ja sähköpostisovellukset
 Hyvinkin edistyksellisiä ratkaisua
SiteCoressa ja Episerverissa
 Emailer,
 Laajennettavuus
 Omat toimintatavat (mm. sisällöntuotannon
organisointi, tagipolitiikka)
 Automaattiset kampanjaraportit olemassa
olevaan analytiikkatyökaluun
 Ilmaiset tai edulliset ratkaisut valittuihin kanaviinJatkuva testaaminen on varmin tapa rakentaa markkinointi-
strategia, joka tuottaa vähintään kohtuullisia tuloksia.
Digitaalisen markkinoinnin kenttä
Mistä puhumme kun puhumme digitaalisesta markkinoinnista?
Digitaalinen
markkinointi
Analytiikka / AnalyticsStrategia / Strategy
Markkinoinnin hallinta / Marketing management
Optimointi / Search
Mainonnan tekniikka / Ad tech
Retargetoinnin data / Retargetting data
Luova suunnittelu / Creative Kauppa / Commerce
Käyttökokemus / UX
Some / Social
Mobiili / Mobile
Digitaalinen
markkinointi
Analytiikka / AnalyticsStrategia / Strategy
Markkinoinnin hallinta / Marketing management
Optimointi / Search
Mainonnan tekniikka / Ad tech
Retargetoinnin data / Retargetting data
Luova suunnittelu / Creative Kauppa / Commerce
Käyttökokemus / UX
Some / Social
Mobiili / Mobile
Digitoimistot, mainostoimistot
Käyttökokemus, mobiilisisällöt, pelisisällöt…
Kaupparatkaisut, digitarjoukset,
tuotearvioinnit…
A/B-testaus, sisältömarkkinointi,
UX design, käyttäjäryhmät ja -polut…
Sosiaaliset verkostot ja alustat, yhteysönhallinta,
Some-markkinointi, blogit, sisältömarkkinointi,
arvionnit ja arvostelut…
Mobiilisovellukset, paikkatietopohjausuus, lisätty
todellisuus, automaattinen sisällöntunnistus,
mobiilimarkkinointi, tekstiviestit, mobiilioptimointi,
Asiakasanalytiikka, medianäkyvyyden analytiikka,
kampanjoiden hallinta, digitoimistot, ab-testaus,
tagipolitiikka, some-analytiikka, mobiili-
analytiikka, markkinoinnin tuloksellisuus…
Datanhallintaratkaisut (DMP), datan jako, datan
tarjoajaverkostot, lokaatiopohjaisuus…
Mainontaverkostot, hakukonemainonta,
sähköpostimarkkinointi, AB-testaukset,
mobiilikohdentaminen, videomainokset,
pelimainostaminen,
Hakukoneet, optimoinnin työkalut, mobiili
löydettävyys, monimuotoisen median
löydettävyys…
Liiketoimintajohto, luova johto, business
intelligence, konsultatiivinen managerointi…
IT-palvelut, liiketoiminnan ulkoistuspalvelut, markkinoinnin ratkaisutoimittajat,
markkinointiresurssien hallinta, leadien hallintaratkaisu, kampanjahallinta…
Digitaalinen
markkinointi
Analytiikka / AnalyticsStrategia / Strategy
Markkinoinnin hallinta / Marketing management
Optimointi / Search
Mainonnan tekniikka / Ad tech
Retargetoinnin data / Retargetting data
Luova suunnittelu / Creative Kauppa / Commerce
Käyttökokemus / UX
Some / Social
Mobiili / Mobile
Digitoimistot, mainostoimistot
Käyttökokemus, mobiilisisällöt, pelisisällöt…
Kaupparatkaisut, digitarjoukset,
tuotearvioinnit…
A/B-testaus, sisältömarkkinointi,
UX design, käyttäjäryhmät ja -polut…
Sosiaaliset verkostot ja alustat, yhteysönhallinta,
Some-markkinointi, blogit, sisältömarkkinointi,
arvionnit ja arvostelut…
Mobiilisovellukset, paikkatietopohjausuus, lisätty
todellisuus, automaattinen sisällöntunnistus,
mobiilimarkkinointi, tekstiviestit, mobiilioptimointi,
Asiakasanalytiikka, medianäkyvyyden analytiikka,
kampanjoiden hallinta, digitoimistot, ab-testaus,
tagipolitiikka, some-analytiikka, mobiili-
analytiikka, markkinoinnin tuloksellisuus…
Datanhallintaratkaisut (DMP), datan jako, datan
tarjoajaverkostot, lokaatiopohjaisuus…
Mainontaverkostot, hakukonemainonta,
sähköpostimarkkinointi, AB-testaukset,
mobiilikohdentaminen, videomainokset,
pelimainostaminen,
Hakukoneet, optimoinnin työkalut, mobiili
löydettävyys, monimuotoisen median
löydettävyys…
Liiketoimintajohto, luova johto, business
intelligence, konsultatiivinen managerointi…
IT-palvelut, liiketoiminnan ulkoistuspalvelut, markkinoinnin ratkaisutoimittajat,
markkinointiresurssien hallinta, leadien hallintaratkaisu, kampanjahallinta…
Nousevat teknologiat
Lähde:LumaPartners,http://www.lumapartners.com/lumascapes/marketing-technology-lumascape/
Itse voi tehdä paljon, mutta osaaminen kertyy usein pienin askelin.
Ulkoistamalla ei kerry omaa osaamista samalla tavalla, mutta saa useamman alueen
nopeammin haltuun.
Digitaalinen näkyvyys
Omistettu
 Kotisivut
 Mobiilisovellukset
 Sähköposti
 Blogit
 Some-sisällöt
Ansaittu
 Optimointi, some-jaot,
blogiviittaukset…
Ostettu
 Hakusanamarkkinointi
 Display
 Some-markkinointi
 Mobiilimarkkinointi
 Sähköpostimarkkinointi
Digitaalinen näkyvyys
Omistettu
 Kotisivut
 Mobiilisovellukset
 Sähköposti
 Blogit
 Some-sisällöt
Ansaittu
 Optimointi, some-jaot,
blogiviittaukset…
Ostettu
 Hakusanamarkkinointi
 Display
 Some-markkinointi
 Mobiilimarkkinointi
 Sähköpostimarkkinointi
Toimiiko yrityksesi tällaisella
segmentillä? Panostus omistettuun
ja ansaittuun näkyvyyteen.
Digitaalinen näkyvyys
Omistettu
 Kotisivut
 Mobiilisovellukset
 Sähköposti
 Blogit
 Some-sisällöt
Ansaittu
 Optimointi, some-jaot,
blogiviittaukset…
Ostettu
 Hakusanamarkkinointi
 Display
 Some-markkinointi
 Mobiilimarkkinointi
 Sähköpostimarkkinointi
…Vai näin: Panostus ensitilassa
ansaittuun, mutta kuitenkin oma
verkkopalvelu ja hieman ostettua
näkyvyyttä…
Digitaalinen näkyvyys
Omistettu
 Kotisivut
 Mobiilisovellukset
 Sähköposti
 Blogit
 Some-sisällöt
Ansaittu
 Optimointi, some-jaot,
blogiviittaukset…
Ostettu
 Hakusanamarkkinointi
 Display
 Some-markkinointi
 Mobiilimarkkinointi
 Sähköpostimarkkinointi
Mitä osaamista ja
työkaluja tämä strategisesti valittu
toimita-alue vaatii?
Digimarkkinointi asiakkaan polulla
profilointi / taktiikat / kosketuspisteet
37
Kiinnostuksen kohteet
Konkreettiset tarpeet
Ikäryhmä, sukupuoli
Sijainti
Päätelaitteet
Vaikuttimet
Esteet konversiolle
Merkitys liiketoiminnalle
Kanavat verkossa
Osana käyttäjän profilointia tulisi kartoittaa kohderyhmän
arvioidut tai tunnetut aktiivisuusasteet
ja kanavat verkossa.
Hakusanamarkkinointi
Mobiilimarkkinointi
Sosiaalisen median markkinointi
Laskeutumissivut
Videomarkkinointi
Näyttömainokset (PPC)
Sisältömarkkinointi
Uudelleen kohdentaminen
Kumppanuusmarkkinointi
Sähköpostimarkkinointi
Aktiivisuus Matala Keskitaso Korkea
Hakukoneet x
Mainonta (PPC) x
Sosiaalinen media x
Sähköposti x
Mobiili x
Hakusanamarkkinointi
Mobiilimarkkinointi
Sosiaalisen median markkinointi
Laskeutumissivut
Videomarkkinointi
Näyttömainokset (PPC)
Sisältömarkkinointi
Uudelleen kohdentaminen
Kumppanuusmarkkinointi
Sähköpostimarkkinointi
Asiakkaan polku ja markkinointitaktiikat
Google Think Insights
Tiedostaminen Harkinta Aikomus Päätös
Tiedostaminen Harkinta Aikomus Päätös
Käyttäjän toiminta: selaus, hakukoneet, sosiaalinen media
Taktiikat: näyttömainonta, hakusanamainonta, ländäri
Tiedostaminen Harkinta Aikomus Päätös
Käyttäjän toiminta: vertailu, selaus, uutiskirjeen tilaus
Taktiikat: sosiaalinen media, sähköpostimarkkinointi, hakusanamainonta, haku & ländäri
Tiedostaminen Harkinta Aikomus Päätös
Käyttäjän toiminta: vertailu, haku, selaus, kampanjaseuranta
Taktiikat: sähköpostimarkkinointi, hakusanamainonta, orgaaninen haku, ländäri
Tiedostaminen Harkinta Aikomus Päätös
Käyttäjän toiminta: haku, sivuston selaaminen
Taktiikat: hakusanamainonta, orgaaninen haku, suora vierailu, uudelleenkohdentaminen
Asiakkaan polku on vahvasti toimiala- ja
markkinakohtainen. Kohteena oleva tuote/palvelu ja
sen yksityiskohdat vaikuttavat merkittävästi
käyttäytymiseen.
Tutustu selvitykseen: http://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
Ohjelmaesimerkit
markkinointiohjelma / uudelleenkohdentaminen / pilotti
Markkinointiohjelman tavoitteena on tukea asiakkaita polun joka
vaiheessa laadukkaasti ja saavuttaa myös mitattavat
liiketoiminnalliset tavoitteet.
3-4
2
111 11
O O O O O O O O O O O O O O O
1
O O
€
Tunnistetut
prospektit
tarpeineen
Tarpeen
viestiminen
ratkaisulähtöisesti
Ratkaisujen esittely
ja vaihtoehdot
Vakuuttelu. Miksi
juuri sinun ratkaisu,
mitä hyötyjä?
Konversio
2
52
Kampanja: Yleisön muodostaminen.
Tarjonnan esittely
Uutiskirje: Kiinnostuksen vahvistaminen,
yleisön segmentointi
Webinaari: Luottamuksen muodostus,
hyötyjen syvempi kuvaaminen, näkemyksen
esittäminen
Kohdennettu kampanja: Tarpeen aktivointi ja
segmenttien puhuttelu
Uutiskirje: Osaamisen esittely ja segmenttejä
puhuttelevat keissit
Markkinoinnin uudelleen kohdistaminen:
Kontakti tai digitaalinen uudelleen
kohdentaminen
120
päivää
Yli 90% sivustovierailuista päättyy käyttäjän poistumiseen
sivustolta ilman konversiota. Uudelleenkohdentaminen
keskittyy näiden käyttäjien huomiointiin.
Puhuttelu Näkyvyys Tavoite
Tavoita sivustolta
poistuneet tai
konversiopolun kesken
jättäneet käyttäjät.
Pysy mukana
kuluttajan
verkkopolulla ja tue
bränditietoisuutta.
Tehosta
verkkopalvelun
liiketoimintahyötyä
kohdentamalla viesti.
Verkkopalvelu Sähköposti Haku
Kontaktilista Dynaaminen Some
Brändi
Tuote/palvelukohtaisuus
Lisähyödyt, vakuuttaminen
Alennukset, tarjoukset
Viestin fokus ostoprosessin eri vaiheissa
Brändi
Tuote/palvelukohtaisuus
Lisähyödyt, vakuuttaminen
Alennukset, tarjoukset
Viestin fokus ostoprosessin eri vaiheissa
58
Uutiskirje Muu vieras
PerussivuPersonoitu sivu
Call to action:
Download file block?
Oliko personoinnista hyötyä?
Kampanjasivun nähneiden personoitu sisältö
Oliko personoinnista hyötyä?
AB-testaus: Tarjous vs.
esittelysivu?
KPI-mittaus:
Toteutuneet tavoitteet
Case: konsultoidusta pilotista omaan tekemiseen
kahdessa kuukaudessa
Yhteenveto
Vuoden 2014 mielenkiintoismmat
mahdollisuudet:
Käyttäjäkokemus (UX) 20%
Mobiili 18%
Sisältömarkkinointi 15%
Kampanjoiden monikanavainen hallinta 10%
Personointi 10%
Sosiaalinen media 10%
Adobe 2014 Digital Trends Briefing
Markkinoijien pääprioriteetit 2014:
Sisältömarkkinointi 36%
Sosiaalinen media 36%
Kohdentaminen ja personointi 32%
Konversio-optimointi 31%
Mobiilioptimointi 28%
Adobe 2014 Digital Trends Briefing
Asiakas keskiöön.
Strategia ja taktiikat tarpeen mukaan.
Toteuta, testaa ja raportoi.
Tee uudelleen.
KiitosSeuraava webinaari: Verkkotrendit 2014, 17.6.2014
Ilmoittaudu täältä: http://www.tietotalo.fi/fi/Ajankohtaista/Tietotalo-Academy
Jarno Malaprade
050 546 1110
jarno.malaprade@tietotalo.fi
Esittely: Kimmo Alaraudanjoki
045 107 4499
kimmo.alaraudanjoki@tietotalo.fi
Ikonit ja symbolit:
from The Noun Projectwww.thenounproject.com
Brainstorm by Jessica Lock; Email by iconoci; Juggle by Johan H.W. Basberg; Laptop by Ahmed
Elzahra; List by Adrien Griveau; Search by Javier Cadezas; Social media by Joris Hoogendoorn; User
by lil squid; Scrum by Björn Andersson; Shocked by Julien Deveaux; Question by SuperAtic LABS; Scale
by Raj Mohanlal; Billboard by Nacho Ravelo; Construction by Diego Naïve; Money Bag by Roy
Verhaag; Twitter by factor[e]; Excavator by James Fenton; Earth by Ilsur Aptukov; Code by Azis; Search
by Joe Harrison; Angel by Juan Pablo Bravo; Plant by Rick Pollock; Mobile Payment by Benny
Forsberg; Wine by Zach Harris; Cloud by Stephanie Wauters; Blog by Oriol Carbonell; Magnifying
Glass by Javier Sánchez; Camera by Andy Fuchs; Wireless by Thomas Uebe; QR Code by Nicolas
Molès; Robot by jon trillana; Light Bulb by Olivier Guin

More Related Content

Viewers also liked

Palvelutoiminnan kehittäjät: Sosiaalisen median työkalut
Palvelutoiminnan kehittäjät: Sosiaalisen median työkalutPalvelutoiminnan kehittäjät: Sosiaalisen median työkalut
Palvelutoiminnan kehittäjät: Sosiaalisen median työkalutHenna-Riikka Ahvenjärvi
 
Puheenvuoro Kuntaliiton viestintäpäivillä - Rovaniemi.fi -projektin esittely
Puheenvuoro Kuntaliiton viestintäpäivillä - Rovaniemi.fi -projektin esittelyPuheenvuoro Kuntaliiton viestintäpäivillä - Rovaniemi.fi -projektin esittely
Puheenvuoro Kuntaliiton viestintäpäivillä - Rovaniemi.fi -projektin esittelyJarno Malaprade
 
Tietotalo Academy - Käyttäjälähtöisen verkkopalvelun suunnittelu
Tietotalo Academy - Käyttäjälähtöisen verkkopalvelun suunnitteluTietotalo Academy - Käyttäjälähtöisen verkkopalvelun suunnittelu
Tietotalo Academy - Käyttäjälähtöisen verkkopalvelun suunnitteluJarno Malaprade
 
Monilukutaito ja oppilaslähtöisyys - välineitä ja vinkkejä tvt:n käyttöön kie...
Monilukutaito ja oppilaslähtöisyys - välineitä ja vinkkejä tvt:n käyttöön kie...Monilukutaito ja oppilaslähtöisyys - välineitä ja vinkkejä tvt:n käyttöön kie...
Monilukutaito ja oppilaslähtöisyys - välineitä ja vinkkejä tvt:n käyttöön kie...Tiina Sarisalmi
 
Digitaalinen Media 20 minuutissa
Digitaalinen Media 20 minuutissa Digitaalinen Media 20 minuutissa
Digitaalinen Media 20 minuutissa Antti Leino
 
Digitaalinen ja sosiaalinen media opetuksessa
Digitaalinen ja sosiaalinen media opetuksessaDigitaalinen ja sosiaalinen media opetuksessa
Digitaalinen ja sosiaalinen media opetuksessaHarto Pönkä
 
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)Joni Salminen
 
InfoWeb 4 - sisällönhallinnan uusi aalto
InfoWeb 4 - sisällönhallinnan uusi aaltoInfoWeb 4 - sisällönhallinnan uusi aalto
InfoWeb 4 - sisällönhallinnan uusi aaltoJarno Malaprade
 
Vaikuttavuusliiketoimintamallintaminen 30.8.2016
Vaikuttavuusliiketoimintamallintaminen 30.8.2016Vaikuttavuusliiketoimintamallintaminen 30.8.2016
Vaikuttavuusliiketoimintamallintaminen 30.8.2016Impactor
 
Yrityksen perustaminen ja liiketoiminnan aloittaminen: personal trainer -näkö...
Yrityksen perustaminen ja liiketoiminnan aloittaminen: personal trainer -näkö...Yrityksen perustaminen ja liiketoiminnan aloittaminen: personal trainer -näkö...
Yrityksen perustaminen ja liiketoiminnan aloittaminen: personal trainer -näkö...Joni Salminen
 
Markkinointi1
Markkinointi1Markkinointi1
Markkinointi1Saunalle
 
Analytiikka toiminnan kehittämisessä
Analytiikka toiminnan kehittämisessäAnalytiikka toiminnan kehittämisessä
Analytiikka toiminnan kehittämisessäJari Jussila
 
Sosiaalisen median toiminnan suunnittelu
Sosiaalisen median toiminnan suunnitteluSosiaalisen median toiminnan suunnittelu
Sosiaalisen median toiminnan suunnitteluPiritta Seppälä
 
Digitaalinen analytiikka (MA23 Digitaalinen markkinointi)
Digitaalinen analytiikka (MA23 Digitaalinen markkinointi)Digitaalinen analytiikka (MA23 Digitaalinen markkinointi)
Digitaalinen analytiikka (MA23 Digitaalinen markkinointi)Joni Salminen
 
Sisällön optimointi ja konversio - Tietotalo Academy webinaarisarja
Sisällön optimointi ja konversio - Tietotalo Academy webinaarisarjaSisällön optimointi ja konversio - Tietotalo Academy webinaarisarja
Sisällön optimointi ja konversio - Tietotalo Academy webinaarisarjaJarno Malaprade
 
Markkinoinnin teoriat, osa ii
Markkinoinnin teoriat, osa iiMarkkinoinnin teoriat, osa ii
Markkinoinnin teoriat, osa iiJoni Salminen
 
Markkinoinnin teoriat, osa i
Markkinoinnin teoriat, osa iMarkkinoinnin teoriat, osa i
Markkinoinnin teoriat, osa iJoni Salminen
 
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointi
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointiDigitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointi
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointiAntti Leino
 
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminen
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminenFacebook-sivun ylläpitäjän lisääminen
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminenFlowHouse Oy
 

Viewers also liked (20)

Markkinoinnin perusteet / Basics of marketing / Tero Lämsä
Markkinoinnin perusteet / Basics of marketing / Tero LämsäMarkkinoinnin perusteet / Basics of marketing / Tero Lämsä
Markkinoinnin perusteet / Basics of marketing / Tero Lämsä
 
Palvelutoiminnan kehittäjät: Sosiaalisen median työkalut
Palvelutoiminnan kehittäjät: Sosiaalisen median työkalutPalvelutoiminnan kehittäjät: Sosiaalisen median työkalut
Palvelutoiminnan kehittäjät: Sosiaalisen median työkalut
 
Puheenvuoro Kuntaliiton viestintäpäivillä - Rovaniemi.fi -projektin esittely
Puheenvuoro Kuntaliiton viestintäpäivillä - Rovaniemi.fi -projektin esittelyPuheenvuoro Kuntaliiton viestintäpäivillä - Rovaniemi.fi -projektin esittely
Puheenvuoro Kuntaliiton viestintäpäivillä - Rovaniemi.fi -projektin esittely
 
Tietotalo Academy - Käyttäjälähtöisen verkkopalvelun suunnittelu
Tietotalo Academy - Käyttäjälähtöisen verkkopalvelun suunnitteluTietotalo Academy - Käyttäjälähtöisen verkkopalvelun suunnittelu
Tietotalo Academy - Käyttäjälähtöisen verkkopalvelun suunnittelu
 
Monilukutaito ja oppilaslähtöisyys - välineitä ja vinkkejä tvt:n käyttöön kie...
Monilukutaito ja oppilaslähtöisyys - välineitä ja vinkkejä tvt:n käyttöön kie...Monilukutaito ja oppilaslähtöisyys - välineitä ja vinkkejä tvt:n käyttöön kie...
Monilukutaito ja oppilaslähtöisyys - välineitä ja vinkkejä tvt:n käyttöön kie...
 
Digitaalinen Media 20 minuutissa
Digitaalinen Media 20 minuutissa Digitaalinen Media 20 minuutissa
Digitaalinen Media 20 minuutissa
 
Digitaalinen ja sosiaalinen media opetuksessa
Digitaalinen ja sosiaalinen media opetuksessaDigitaalinen ja sosiaalinen media opetuksessa
Digitaalinen ja sosiaalinen media opetuksessa
 
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)
MA8 Digitaalinen markkinointi (luento 1)
 
InfoWeb 4 - sisällönhallinnan uusi aalto
InfoWeb 4 - sisällönhallinnan uusi aaltoInfoWeb 4 - sisällönhallinnan uusi aalto
InfoWeb 4 - sisällönhallinnan uusi aalto
 
Vaikuttavuusliiketoimintamallintaminen 30.8.2016
Vaikuttavuusliiketoimintamallintaminen 30.8.2016Vaikuttavuusliiketoimintamallintaminen 30.8.2016
Vaikuttavuusliiketoimintamallintaminen 30.8.2016
 
Yrityksen perustaminen ja liiketoiminnan aloittaminen: personal trainer -näkö...
Yrityksen perustaminen ja liiketoiminnan aloittaminen: personal trainer -näkö...Yrityksen perustaminen ja liiketoiminnan aloittaminen: personal trainer -näkö...
Yrityksen perustaminen ja liiketoiminnan aloittaminen: personal trainer -näkö...
 
Markkinointi1
Markkinointi1Markkinointi1
Markkinointi1
 
Analytiikka toiminnan kehittämisessä
Analytiikka toiminnan kehittämisessäAnalytiikka toiminnan kehittämisessä
Analytiikka toiminnan kehittämisessä
 
Sosiaalisen median toiminnan suunnittelu
Sosiaalisen median toiminnan suunnitteluSosiaalisen median toiminnan suunnittelu
Sosiaalisen median toiminnan suunnittelu
 
Digitaalinen analytiikka (MA23 Digitaalinen markkinointi)
Digitaalinen analytiikka (MA23 Digitaalinen markkinointi)Digitaalinen analytiikka (MA23 Digitaalinen markkinointi)
Digitaalinen analytiikka (MA23 Digitaalinen markkinointi)
 
Sisällön optimointi ja konversio - Tietotalo Academy webinaarisarja
Sisällön optimointi ja konversio - Tietotalo Academy webinaarisarjaSisällön optimointi ja konversio - Tietotalo Academy webinaarisarja
Sisällön optimointi ja konversio - Tietotalo Academy webinaarisarja
 
Markkinoinnin teoriat, osa ii
Markkinoinnin teoriat, osa iiMarkkinoinnin teoriat, osa ii
Markkinoinnin teoriat, osa ii
 
Markkinoinnin teoriat, osa i
Markkinoinnin teoriat, osa iMarkkinoinnin teoriat, osa i
Markkinoinnin teoriat, osa i
 
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointi
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointiDigitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointi
Digitaalisen mainoskampanjan suunnittelu, mittarit ja optimointi
 
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminen
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminenFacebook-sivun ylläpitäjän lisääminen
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminen
 

Similar to Digitaalinen markkinointi ja sen automaatio

Markkinoinnin automaatio ja open source -järjestelmät - case mautic
Markkinoinnin automaatio ja open source -järjestelmät - case mauticMarkkinoinnin automaatio ja open source -järjestelmät - case mautic
Markkinoinnin automaatio ja open source -järjestelmät - case mauticDigimoguli
 
Digitaalinen.markkinointi
Digitaalinen.markkinointiDigitaalinen.markkinointi
Digitaalinen.markkinointiVerkkoasema Oy
 
Digitaalisen markkinoinnin perusteet (2/4) - Hakukonemarkkinointi - syksy 2016
Digitaalisen markkinoinnin perusteet (2/4) - Hakukonemarkkinointi - syksy 2016Digitaalisen markkinoinnin perusteet (2/4) - Hakukonemarkkinointi - syksy 2016
Digitaalisen markkinoinnin perusteet (2/4) - Hakukonemarkkinointi - syksy 2016Tommi Salenius
 
Hakukoneoptimoinnin perusteet (1/3) - Johdatus hakukoneoptimointiin - syksy 2016
Hakukoneoptimoinnin perusteet (1/3) - Johdatus hakukoneoptimointiin - syksy 2016Hakukoneoptimoinnin perusteet (1/3) - Johdatus hakukoneoptimointiin - syksy 2016
Hakukoneoptimoinnin perusteet (1/3) - Johdatus hakukoneoptimointiin - syksy 2016Tommi Salenius
 
Tietotalo webinaari markkinoinnin automaatio markkinoinnin ja myynnin tukena
Tietotalo webinaari markkinoinnin automaatio markkinoinnin ja myynnin tukenaTietotalo webinaari markkinoinnin automaatio markkinoinnin ja myynnin tukena
Tietotalo webinaari markkinoinnin automaatio markkinoinnin ja myynnin tukenaJarno Malaprade
 
Microsoft Dynamics 365 -ratkaisun uudet ominaisuudet -webinaari 16.5.2018 (Ac...
Microsoft Dynamics 365 -ratkaisun uudet ominaisuudet -webinaari 16.5.2018 (Ac...Microsoft Dynamics 365 -ratkaisun uudet ominaisuudet -webinaari 16.5.2018 (Ac...
Microsoft Dynamics 365 -ratkaisun uudet ominaisuudet -webinaari 16.5.2018 (Ac...Accountor Enterprise Solutions Oy
 
HubSpot cos verkkosivualustana
HubSpot cos verkkosivualustanaHubSpot cos verkkosivualustana
HubSpot cos verkkosivualustanaJani Aaltonen
 
Eväitä edistyneen analytiikan hyödyntämiseen
Eväitä edistyneen analytiikan hyödyntämiseenEväitä edistyneen analytiikan hyödyntämiseen
Eväitä edistyneen analytiikan hyödyntämiseenMika Aho
 
Jaakko Kankaanpää (Ambientia): Teknologiatehokas ja tuloksellinen verkkokaupp...
Jaakko Kankaanpää (Ambientia): Teknologiatehokas ja tuloksellinen verkkokaupp...Jaakko Kankaanpää (Ambientia): Teknologiatehokas ja tuloksellinen verkkokaupp...
Jaakko Kankaanpää (Ambientia): Teknologiatehokas ja tuloksellinen verkkokaupp...Ambientia
 
Markkinoinnin automaatio ja inbound
Markkinoinnin automaatio ja inboundMarkkinoinnin automaatio ja inbound
Markkinoinnin automaatio ja inboundZeeland Family
 
Digitaalisen markkinoinnin trendit, creuna seminaari 6.6.2013
Digitaalisen markkinoinnin trendit, creuna seminaari 6.6.2013Digitaalisen markkinoinnin trendit, creuna seminaari 6.6.2013
Digitaalisen markkinoinnin trendit, creuna seminaari 6.6.2013creuna_fi
 
Solteq Pörssisäätiön pörssi-ilta 6.9.2016
Solteq Pörssisäätiön pörssi-ilta 6.9.2016Solteq Pörssisäätiön pörssi-ilta 6.9.2016
Solteq Pörssisäätiön pörssi-ilta 6.9.2016Solteq
 
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet - Knowit - Tony Virtanen 20130320
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet - Knowit - Tony Virtanen 20130320Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet - Knowit - Tony Virtanen 20130320
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet - Knowit - Tony Virtanen 20130320Tony Virtanen
 
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet knowit - tony virtanen 20130320 han...
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet   knowit - tony virtanen 20130320 han...Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet   knowit - tony virtanen 20130320 han...
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet knowit - tony virtanen 20130320 han...Knowit Oy
 
Mitä on markkinointiautomaatio?
Mitä on markkinointiautomaatio?Mitä on markkinointiautomaatio?
Mitä on markkinointiautomaatio?Sovelto
 
Hakukoneet ja sisältömarkkinointi 2015
Hakukoneet ja sisältömarkkinointi 2015Hakukoneet ja sisältömarkkinointi 2015
Hakukoneet ja sisältömarkkinointi 2015Tulos Helsinki Oy
 
Digitaalisen markkinoinnin perusteet - syksy 2016
Digitaalisen markkinoinnin perusteet - syksy 2016Digitaalisen markkinoinnin perusteet - syksy 2016
Digitaalisen markkinoinnin perusteet - syksy 2016Tommi Salenius
 
Hakukonemarkkinointi (MA23 Digitaalinen markkinointi, luento 2)
Hakukonemarkkinointi (MA23 Digitaalinen markkinointi, luento 2)Hakukonemarkkinointi (MA23 Digitaalinen markkinointi, luento 2)
Hakukonemarkkinointi (MA23 Digitaalinen markkinointi, luento 2)Joni Salminen
 

Similar to Digitaalinen markkinointi ja sen automaatio (20)

Markkinoinnin automaatio ja open source -järjestelmät - case mautic
Markkinoinnin automaatio ja open source -järjestelmät - case mauticMarkkinoinnin automaatio ja open source -järjestelmät - case mautic
Markkinoinnin automaatio ja open source -järjestelmät - case mautic
 
Digitaalinen.markkinointi
Digitaalinen.markkinointiDigitaalinen.markkinointi
Digitaalinen.markkinointi
 
Dynamics 365 : Accountor Enterprise Solutions:
Dynamics 365 : Accountor Enterprise Solutions:Dynamics 365 : Accountor Enterprise Solutions:
Dynamics 365 : Accountor Enterprise Solutions:
 
Digitaalisen markkinoinnin perusteet (2/4) - Hakukonemarkkinointi - syksy 2016
Digitaalisen markkinoinnin perusteet (2/4) - Hakukonemarkkinointi - syksy 2016Digitaalisen markkinoinnin perusteet (2/4) - Hakukonemarkkinointi - syksy 2016
Digitaalisen markkinoinnin perusteet (2/4) - Hakukonemarkkinointi - syksy 2016
 
Hakukoneoptimoinnin perusteet (1/3) - Johdatus hakukoneoptimointiin - syksy 2016
Hakukoneoptimoinnin perusteet (1/3) - Johdatus hakukoneoptimointiin - syksy 2016Hakukoneoptimoinnin perusteet (1/3) - Johdatus hakukoneoptimointiin - syksy 2016
Hakukoneoptimoinnin perusteet (1/3) - Johdatus hakukoneoptimointiin - syksy 2016
 
Tietotalo webinaari markkinoinnin automaatio markkinoinnin ja myynnin tukena
Tietotalo webinaari markkinoinnin automaatio markkinoinnin ja myynnin tukenaTietotalo webinaari markkinoinnin automaatio markkinoinnin ja myynnin tukena
Tietotalo webinaari markkinoinnin automaatio markkinoinnin ja myynnin tukena
 
Microsoft Dynamics 365 -ratkaisun uudet ominaisuudet -webinaari 16.5.2018 (Ac...
Microsoft Dynamics 365 -ratkaisun uudet ominaisuudet -webinaari 16.5.2018 (Ac...Microsoft Dynamics 365 -ratkaisun uudet ominaisuudet -webinaari 16.5.2018 (Ac...
Microsoft Dynamics 365 -ratkaisun uudet ominaisuudet -webinaari 16.5.2018 (Ac...
 
HubSpot cos verkkosivualustana
HubSpot cos verkkosivualustanaHubSpot cos verkkosivualustana
HubSpot cos verkkosivualustana
 
Eväitä edistyneen analytiikan hyödyntämiseen
Eväitä edistyneen analytiikan hyödyntämiseenEväitä edistyneen analytiikan hyödyntämiseen
Eväitä edistyneen analytiikan hyödyntämiseen
 
Jaakko Kankaanpää (Ambientia): Teknologiatehokas ja tuloksellinen verkkokaupp...
Jaakko Kankaanpää (Ambientia): Teknologiatehokas ja tuloksellinen verkkokaupp...Jaakko Kankaanpää (Ambientia): Teknologiatehokas ja tuloksellinen verkkokaupp...
Jaakko Kankaanpää (Ambientia): Teknologiatehokas ja tuloksellinen verkkokaupp...
 
Markkinoinnin automaatio ja inbound
Markkinoinnin automaatio ja inboundMarkkinoinnin automaatio ja inbound
Markkinoinnin automaatio ja inbound
 
Digitalisaatiosta v3.0
Digitalisaatiosta v3.0Digitalisaatiosta v3.0
Digitalisaatiosta v3.0
 
Digitaalisen markkinoinnin trendit, creuna seminaari 6.6.2013
Digitaalisen markkinoinnin trendit, creuna seminaari 6.6.2013Digitaalisen markkinoinnin trendit, creuna seminaari 6.6.2013
Digitaalisen markkinoinnin trendit, creuna seminaari 6.6.2013
 
Solteq Pörssisäätiön pörssi-ilta 6.9.2016
Solteq Pörssisäätiön pörssi-ilta 6.9.2016Solteq Pörssisäätiön pörssi-ilta 6.9.2016
Solteq Pörssisäätiön pörssi-ilta 6.9.2016
 
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet - Knowit - Tony Virtanen 20130320
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet - Knowit - Tony Virtanen 20130320Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet - Knowit - Tony Virtanen 20130320
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet - Knowit - Tony Virtanen 20130320
 
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet knowit - tony virtanen 20130320 han...
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet   knowit - tony virtanen 20130320 han...Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet   knowit - tony virtanen 20130320 han...
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet knowit - tony virtanen 20130320 han...
 
Mitä on markkinointiautomaatio?
Mitä on markkinointiautomaatio?Mitä on markkinointiautomaatio?
Mitä on markkinointiautomaatio?
 
Hakukoneet ja sisältömarkkinointi 2015
Hakukoneet ja sisältömarkkinointi 2015Hakukoneet ja sisältömarkkinointi 2015
Hakukoneet ja sisältömarkkinointi 2015
 
Digitaalisen markkinoinnin perusteet - syksy 2016
Digitaalisen markkinoinnin perusteet - syksy 2016Digitaalisen markkinoinnin perusteet - syksy 2016
Digitaalisen markkinoinnin perusteet - syksy 2016
 
Hakukonemarkkinointi (MA23 Digitaalinen markkinointi, luento 2)
Hakukonemarkkinointi (MA23 Digitaalinen markkinointi, luento 2)Hakukonemarkkinointi (MA23 Digitaalinen markkinointi, luento 2)
Hakukonemarkkinointi (MA23 Digitaalinen markkinointi, luento 2)
 

More from Jarno Malaprade

Käyttäjätutkimuksesta kilpailuetua (webinaarimateriaali)
Käyttäjätutkimuksesta kilpailuetua (webinaarimateriaali)Käyttäjätutkimuksesta kilpailuetua (webinaarimateriaali)
Käyttäjätutkimuksesta kilpailuetua (webinaarimateriaali)Jarno Malaprade
 
Mobiili uusien kohtaamisten mahdollistajana
Mobiili uusien kohtaamisten mahdollistajanaMobiili uusien kohtaamisten mahdollistajana
Mobiili uusien kohtaamisten mahdollistajanaJarno Malaprade
 
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemus
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemusWebinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemus
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemusJarno Malaprade
 
Mobiilipalvelut matkailussa 14.10.2015 (Webinaarimateriaali)
Mobiilipalvelut matkailussa 14.10.2015 (Webinaarimateriaali)Mobiilipalvelut matkailussa 14.10.2015 (Webinaarimateriaali)
Mobiilipalvelut matkailussa 14.10.2015 (Webinaarimateriaali)Jarno Malaprade
 
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)Jarno Malaprade
 
Context Based Mobile Services
Context Based Mobile ServicesContext Based Mobile Services
Context Based Mobile ServicesJarno Malaprade
 
Sosiaalinen media 2015 & Flockler
Sosiaalinen media 2015 & FlocklerSosiaalinen media 2015 & Flockler
Sosiaalinen media 2015 & FlocklerJarno Malaprade
 
Omnichannel – webinaarimateriaali (25.11.2014)
Omnichannel – webinaarimateriaali (25.11.2014)Omnichannel – webinaarimateriaali (25.11.2014)
Omnichannel – webinaarimateriaali (25.11.2014)Jarno Malaprade
 
Herätä mobiili eloon! Hyper-paikallinen ja kontekstisidonnainen markkinointi.
Herätä mobiili eloon! Hyper-paikallinen ja kontekstisidonnainen markkinointi.Herätä mobiili eloon! Hyper-paikallinen ja kontekstisidonnainen markkinointi.
Herätä mobiili eloon! Hyper-paikallinen ja kontekstisidonnainen markkinointi.Jarno Malaprade
 
Hakukoneet ja optimointi lyhyesti
Hakukoneet ja optimointi lyhyestiHakukoneet ja optimointi lyhyesti
Hakukoneet ja optimointi lyhyestiJarno Malaprade
 
Verkkopalveluiden trendit 2013
Verkkopalveluiden trendit 2013Verkkopalveluiden trendit 2013
Verkkopalveluiden trendit 2013Jarno Malaprade
 
Asiakas vs. Toimittaja - TKO?
Asiakas vs. Toimittaja - TKO?Asiakas vs. Toimittaja - TKO?
Asiakas vs. Toimittaja - TKO?Jarno Malaprade
 

More from Jarno Malaprade (13)

Käyttäjätutkimuksesta kilpailuetua (webinaarimateriaali)
Käyttäjätutkimuksesta kilpailuetua (webinaarimateriaali)Käyttäjätutkimuksesta kilpailuetua (webinaarimateriaali)
Käyttäjätutkimuksesta kilpailuetua (webinaarimateriaali)
 
Mobiili uusien kohtaamisten mahdollistajana
Mobiili uusien kohtaamisten mahdollistajanaMobiili uusien kohtaamisten mahdollistajana
Mobiili uusien kohtaamisten mahdollistajana
 
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemus
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemusWebinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemus
Webinaarimateriaali: Terveystalon OmaTerveys ja mobiili asiakakaskokemus
 
Mobiilipalvelut matkailussa 14.10.2015 (Webinaarimateriaali)
Mobiilipalvelut matkailussa 14.10.2015 (Webinaarimateriaali)Mobiilipalvelut matkailussa 14.10.2015 (Webinaarimateriaali)
Mobiilipalvelut matkailussa 14.10.2015 (Webinaarimateriaali)
 
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)
Mobiilimarkkinointi (13.5. pidetyn webinaarin kalvot)
 
Context Based Mobile Services
Context Based Mobile ServicesContext Based Mobile Services
Context Based Mobile Services
 
Sosiaalinen media 2015 & Flockler
Sosiaalinen media 2015 & FlocklerSosiaalinen media 2015 & Flockler
Sosiaalinen media 2015 & Flockler
 
Omnichannel – webinaarimateriaali (25.11.2014)
Omnichannel – webinaarimateriaali (25.11.2014)Omnichannel – webinaarimateriaali (25.11.2014)
Omnichannel – webinaarimateriaali (25.11.2014)
 
Beacon FAQ
Beacon FAQBeacon FAQ
Beacon FAQ
 
Herätä mobiili eloon! Hyper-paikallinen ja kontekstisidonnainen markkinointi.
Herätä mobiili eloon! Hyper-paikallinen ja kontekstisidonnainen markkinointi.Herätä mobiili eloon! Hyper-paikallinen ja kontekstisidonnainen markkinointi.
Herätä mobiili eloon! Hyper-paikallinen ja kontekstisidonnainen markkinointi.
 
Hakukoneet ja optimointi lyhyesti
Hakukoneet ja optimointi lyhyestiHakukoneet ja optimointi lyhyesti
Hakukoneet ja optimointi lyhyesti
 
Verkkopalveluiden trendit 2013
Verkkopalveluiden trendit 2013Verkkopalveluiden trendit 2013
Verkkopalveluiden trendit 2013
 
Asiakas vs. Toimittaja - TKO?
Asiakas vs. Toimittaja - TKO?Asiakas vs. Toimittaja - TKO?
Asiakas vs. Toimittaja - TKO?
 

Digitaalinen markkinointi ja sen automaatio

  • 1. Tietotalo – Webinaari 27.5.2014 Digitaalinen markkinointi ja automaatio
  • 2. Tietotalo Academy Digitaalinen markkinointi ja automaatio Kimmo Alaraudanjoki 045 107 4499 Kimmo.alaraudanjoki@tietotalo.fi Jarno Malaprade 050 546 1110 jarno.malaprade@tietotalo.fi Esittely:
  • 3. Webinaarista: Webinaari on johdatus digitaalisen markkinoinnin ja siihen liittyvän automaation kenttään trendeineen. Sisältö on kohdennettu digitaalisen markkinoinnin ja sen automatisoinnin alkutaipaleelle lähteviä, mutta se palvelee myös markkinoinnin polulla pidemmällä kulkevia.
  • 4. 4 Digitaalisen markkinoinnin automaatio? ”Set and Forget”- Markkinoinnin automaatioratkaisu on kuluttajille sisältöä automaattisesti kohdentava ja lähettävä kone, mikä muuttaen prospekteja liideiksi ja lopulta myynniksi. On vain löydettävä oikea työkalu, mikä poistaa tekemisen esteet.
  • 5. 5 Digitaalisen markkinoinnin automaatio? ”Set and Forget”- Markkinoinnin automaatioratkaisu on kuluttajille sisältöä automaattisesti kohdentava ja lähettävä kone, mikä muuttaen prospekteja liideiksi ja lopulta myynniksi. On vain löydettävä oikea työkalu, mikä poistaa tekemisen esteet. Markkinoinnin automaatioon ei ole yhtä ”mahtiratkaisua”, missä on vastaus markkinoinnin prosessiin kaikenlaisten prospektien generoimisesta liideiksi ja lopulta myynniksi. Kyse kokoelmasta työkaluja ja prosesseja, joista jokainen vaatii jatkuvaa huolenpitoa – ja luovaa, kiinnostavaa, optimoitua, kohdennettua sisältöä.
  • 6. 6 ”Perinteinen malli”: Analytiikalla seurataan ja personoinnilla puhutellaan käyttäjäjoukkoja ja sivulatauksia.
  • 7. 7 ”Uudempi malli”: Seurataan, profiloidaan ja puhutella yksittäisiä käyttäjiä. Viestintä ja palvelu personoidaan reaaliajassa koko ajan tarkentuvan käyttäjäprofiilin mukaan.
  • 8. Minä 8 Teesi: Kuluttajat odottavat ja haluavat henkilökohtaista digitaalista palvelua ja tietoa juuri heille sopivista palveluista heille sopivissa kanavissa. Mie MeMä! Myö
  • 9. 9 Tarjonta Ostaja & Tarpeet  ”Huomiokuilu”  Suodin liikkuu ja muuttaa kokoaan ostajan omien tarpeiden, tapojen ja ymmärryksen mukaan  Osallisia suotimen toimintaan ovat ”omistajan intention lisäksi” mm. hakukoneet, indeksit, sosiaalinen media ym.
  • 10. 10Lähde: The 2014 Digital Trends Briefing, Adobe & Econsultancy 76% markkinoijista kertoo, että markkinointi on muuttunut viimeisen kahden vuoden aikana enemmän kuin edeltävinä viitenä vuotena. Alle 50% tuntee osaavansa toimia digitaalisen markkinoinnin kentässä.
  • 11. Muutoksen mukana tullut uusia ja vielä osittain vieraita asioita kuten some, paikkatietopohjaisuus, monikanavahallinta, monimuotoiset mediasisällöt, mainosverkostot, personointi ja automaatio… 11 + …
  • 12. 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% Budjetti Osaavien ammattilaisten puute Markkinointisovellusten monimutkaisuus Palautteen puute myynniltä leadien laadusta Myynnin ja markkinoinnin toimien heikko yhteys Heikko ympäristö datan keräämiseen ja analysointiin Yhteensopivuusongelmat Sopivan sisällön puute Heikko leade-tietokanta Mitkä ovat suurimmat markkinoinnin automatiikan käytön esteet? Lähde: Holger Schuclze, Marketing Automation Trends (9/2013)
  • 14. 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% Luova työ (design, sähköpostin html) Sisällöntuotanto (analyysi, aihekohtaiset sisällöt) Tekninen toteutus Kampanjoiden toteutus CRM-integraatio Strategia (markkinoinnin suunnittelutyö) Raportointi Muuta Mitkä markkinoinnin automaatioon liittyvät työt ulkoistat? Lähde: Holger Schuclze, Marketing Automation Trends (9/2013)
  • 15. 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% Luova työ (design, sähköpostin html) Sisällöntuotanto (analyysi, aihekohtaiset sisällöt) Tekninen toteutus Kampanjoiden toteutus CRM-integraatio Strategia (markkinoinnin suunnittelutyö) Raportointi Muuta Mitkä markkinoinnin automaatioon liittyvät työt ulkoistat? Lähde: Holger Schuclze, Marketing Automation Trends (9/2013)
  • 16. 47,7% vastaajista arvioi yrityksensä markkinoinnin automaatioon tekemien investointien kasvavan seuraavan vuoden aikana… ja 48% ajattelee tason pysyvän nykyisellään. 16Lähde: Holger Schuclze, Marketing Automation Trends (9/2013) 2013 2014 2015
  • 17. 47,7% vastaajista arvioi yrityksensä markkinoinnin automaatioon tekemien investointien kasvavan seuraavan vuoden aikana… ja 48% ajattelee tason pysyvän nykyisellään. 17Lähde: Holger Schuclze, Marketing Automation Trends (9/2013) 2013 2014 2015
  • 19. Miksi automatisoida? 19 Kohderyhmien puhuttelu Eri kohderyhmät ovat aktiivisia eri aikaan. ”Viinilasiefekti”: Kun lapset perjantaina ruokittu ja nukutettu, avataan punaviini ja Istutaan sohvalle surfaamaan perhelomakohteita. Toiminta useilla markkinoilla Hyvää sisältöä on hyvä jakaa hyvään aikaan. Ajasta sisällön jako ja siihen liittyvät toimet eri aikavyöhykkeille. Myös Suomen sisällä on eri loma-aikoja. Hylkääjien ja vertaajien aktivointi Automatisoi verkkokaupan tai liidien generoinnin toimenpiteet. Selvitysten mukaan ostoskorin hylkääjien personoitu aktivointi sähköpostitse toimii erittäin hyvin.
  • 20. Mitä automatisoida? 20 Ostoskorin hylkääjät Sähköpostikampanjat Web-sisällön personointi Haun kohdentaminen Web-sisällön julkaisu Some-sisällöt ja kampanjat Asiakkuuden hoitotoimenpiteet
  • 21. Mitä automatisoida? 21 Ostoskorin hylkääjät Sähköpostikampanjat Web-sisällön personointi Haun kohdentaminen Web-sisällön julkaisu Some-sisällöt ja kampanjat Asiakkuuden hoitotoimenpiteet
  • 22. Ostettu… Konsultaatio ja kurssipalvelut. Markkinoinnin sovellukset kuten… 1. 2. 3. Millä automatisoida? 22 Olemassa oleva…  Sisällönhallinta ja sähköpostisovellukset  Hyvinkin edistyksellisiä ratkaisua SiteCoressa ja Episerverissa  Emailer,  Laajennettavuus  Omat toimintatavat (mm. sisällöntuotannon organisointi, tagipolitiikka)  Automaattiset kampanjaraportit olemassa olevaan analytiikkatyökaluun  Ilmaiset tai edulliset ratkaisut valittuihin kanaviin
  • 23. Ostettu… Konsultaatio ja kurssipalvelut. Markkinoinnin sovellukset kuten… 1. 2. 3. Millä automatisoida? 23 Olemassa oleva…  Sisällönhallinta ja sähköpostisovellukset  Hyvinkin edistyksellisiä ratkaisua SiteCoressa ja Episerverissa  Emailer,  Laajennettavuus  Omat toimintatavat (mm. sisällöntuotannon organisointi, tagipolitiikka)  Automaattiset kampanjaraportit olemassa olevaan analytiikkatyökaluun  Ilmaiset tai edulliset ratkaisut valittuihin kanaviin
  • 24. Ostettu… Konsultaatio ja kurssipalvelut. Markkinoinnin sovellukset kuten… 1. 2. 3. Millä automatisoida? 24 Olemassa oleva…  Sisällönhallinta ja sähköpostisovellukset  Hyvinkin edistyksellisiä ratkaisua SiteCoressa ja Episerverissa  Emailer,  Laajennettavuus  Omat toimintatavat (mm. sisällöntuotannon organisointi, tagipolitiikka)  Automaattiset kampanjaraportit olemassa olevaan analytiikkatyökaluun  Ilmaiset tai edulliset ratkaisut valittuihin kanaviin
  • 25. Ostettu… Konsultaatio ja kurssipalvelut. Markkinoinnin sovellukset kuten… 1. 2. 3. Millä automatisoida? 25 Olemassa oleva…  Sisällönhallinta ja sähköpostisovellukset  Hyvinkin edistyksellisiä ratkaisua SiteCoressa ja Episerverissa  Emailer,  Laajennettavuus  Omat toimintatavat (mm. sisällöntuotannon organisointi, tagipolitiikka)  Automaattiset kampanjaraportit olemassa olevaan analytiikkatyökaluun  Ilmaiset tai edulliset ratkaisut valittuihin kanaviinJatkuva testaaminen on varmin tapa rakentaa markkinointi- strategia, joka tuottaa vähintään kohtuullisia tuloksia.
  • 26. Digitaalisen markkinoinnin kenttä Mistä puhumme kun puhumme digitaalisesta markkinoinnista?
  • 27.
  • 28. Digitaalinen markkinointi Analytiikka / AnalyticsStrategia / Strategy Markkinoinnin hallinta / Marketing management Optimointi / Search Mainonnan tekniikka / Ad tech Retargetoinnin data / Retargetting data Luova suunnittelu / Creative Kauppa / Commerce Käyttökokemus / UX Some / Social Mobiili / Mobile
  • 29. Digitaalinen markkinointi Analytiikka / AnalyticsStrategia / Strategy Markkinoinnin hallinta / Marketing management Optimointi / Search Mainonnan tekniikka / Ad tech Retargetoinnin data / Retargetting data Luova suunnittelu / Creative Kauppa / Commerce Käyttökokemus / UX Some / Social Mobiili / Mobile Digitoimistot, mainostoimistot Käyttökokemus, mobiilisisällöt, pelisisällöt… Kaupparatkaisut, digitarjoukset, tuotearvioinnit… A/B-testaus, sisältömarkkinointi, UX design, käyttäjäryhmät ja -polut… Sosiaaliset verkostot ja alustat, yhteysönhallinta, Some-markkinointi, blogit, sisältömarkkinointi, arvionnit ja arvostelut… Mobiilisovellukset, paikkatietopohjausuus, lisätty todellisuus, automaattinen sisällöntunnistus, mobiilimarkkinointi, tekstiviestit, mobiilioptimointi, Asiakasanalytiikka, medianäkyvyyden analytiikka, kampanjoiden hallinta, digitoimistot, ab-testaus, tagipolitiikka, some-analytiikka, mobiili- analytiikka, markkinoinnin tuloksellisuus… Datanhallintaratkaisut (DMP), datan jako, datan tarjoajaverkostot, lokaatiopohjaisuus… Mainontaverkostot, hakukonemainonta, sähköpostimarkkinointi, AB-testaukset, mobiilikohdentaminen, videomainokset, pelimainostaminen, Hakukoneet, optimoinnin työkalut, mobiili löydettävyys, monimuotoisen median löydettävyys… Liiketoimintajohto, luova johto, business intelligence, konsultatiivinen managerointi… IT-palvelut, liiketoiminnan ulkoistuspalvelut, markkinoinnin ratkaisutoimittajat, markkinointiresurssien hallinta, leadien hallintaratkaisu, kampanjahallinta…
  • 30. Digitaalinen markkinointi Analytiikka / AnalyticsStrategia / Strategy Markkinoinnin hallinta / Marketing management Optimointi / Search Mainonnan tekniikka / Ad tech Retargetoinnin data / Retargetting data Luova suunnittelu / Creative Kauppa / Commerce Käyttökokemus / UX Some / Social Mobiili / Mobile Digitoimistot, mainostoimistot Käyttökokemus, mobiilisisällöt, pelisisällöt… Kaupparatkaisut, digitarjoukset, tuotearvioinnit… A/B-testaus, sisältömarkkinointi, UX design, käyttäjäryhmät ja -polut… Sosiaaliset verkostot ja alustat, yhteysönhallinta, Some-markkinointi, blogit, sisältömarkkinointi, arvionnit ja arvostelut… Mobiilisovellukset, paikkatietopohjausuus, lisätty todellisuus, automaattinen sisällöntunnistus, mobiilimarkkinointi, tekstiviestit, mobiilioptimointi, Asiakasanalytiikka, medianäkyvyyden analytiikka, kampanjoiden hallinta, digitoimistot, ab-testaus, tagipolitiikka, some-analytiikka, mobiili- analytiikka, markkinoinnin tuloksellisuus… Datanhallintaratkaisut (DMP), datan jako, datan tarjoajaverkostot, lokaatiopohjaisuus… Mainontaverkostot, hakukonemainonta, sähköpostimarkkinointi, AB-testaukset, mobiilikohdentaminen, videomainokset, pelimainostaminen, Hakukoneet, optimoinnin työkalut, mobiili löydettävyys, monimuotoisen median löydettävyys… Liiketoimintajohto, luova johto, business intelligence, konsultatiivinen managerointi… IT-palvelut, liiketoiminnan ulkoistuspalvelut, markkinoinnin ratkaisutoimittajat, markkinointiresurssien hallinta, leadien hallintaratkaisu, kampanjahallinta… Nousevat teknologiat
  • 31. Lähde:LumaPartners,http://www.lumapartners.com/lumascapes/marketing-technology-lumascape/ Itse voi tehdä paljon, mutta osaaminen kertyy usein pienin askelin. Ulkoistamalla ei kerry omaa osaamista samalla tavalla, mutta saa useamman alueen nopeammin haltuun.
  • 32. Digitaalinen näkyvyys Omistettu  Kotisivut  Mobiilisovellukset  Sähköposti  Blogit  Some-sisällöt Ansaittu  Optimointi, some-jaot, blogiviittaukset… Ostettu  Hakusanamarkkinointi  Display  Some-markkinointi  Mobiilimarkkinointi  Sähköpostimarkkinointi
  • 33. Digitaalinen näkyvyys Omistettu  Kotisivut  Mobiilisovellukset  Sähköposti  Blogit  Some-sisällöt Ansaittu  Optimointi, some-jaot, blogiviittaukset… Ostettu  Hakusanamarkkinointi  Display  Some-markkinointi  Mobiilimarkkinointi  Sähköpostimarkkinointi Toimiiko yrityksesi tällaisella segmentillä? Panostus omistettuun ja ansaittuun näkyvyyteen.
  • 34. Digitaalinen näkyvyys Omistettu  Kotisivut  Mobiilisovellukset  Sähköposti  Blogit  Some-sisällöt Ansaittu  Optimointi, some-jaot, blogiviittaukset… Ostettu  Hakusanamarkkinointi  Display  Some-markkinointi  Mobiilimarkkinointi  Sähköpostimarkkinointi …Vai näin: Panostus ensitilassa ansaittuun, mutta kuitenkin oma verkkopalvelu ja hieman ostettua näkyvyyttä…
  • 35. Digitaalinen näkyvyys Omistettu  Kotisivut  Mobiilisovellukset  Sähköposti  Blogit  Some-sisällöt Ansaittu  Optimointi, some-jaot, blogiviittaukset… Ostettu  Hakusanamarkkinointi  Display  Some-markkinointi  Mobiilimarkkinointi  Sähköpostimarkkinointi Mitä osaamista ja työkaluja tämä strategisesti valittu toimita-alue vaatii?
  • 36. Digimarkkinointi asiakkaan polulla profilointi / taktiikat / kosketuspisteet
  • 37. 37 Kiinnostuksen kohteet Konkreettiset tarpeet Ikäryhmä, sukupuoli Sijainti Päätelaitteet Vaikuttimet Esteet konversiolle Merkitys liiketoiminnalle Kanavat verkossa
  • 38. Osana käyttäjän profilointia tulisi kartoittaa kohderyhmän arvioidut tai tunnetut aktiivisuusasteet ja kanavat verkossa.
  • 39. Hakusanamarkkinointi Mobiilimarkkinointi Sosiaalisen median markkinointi Laskeutumissivut Videomarkkinointi Näyttömainokset (PPC) Sisältömarkkinointi Uudelleen kohdentaminen Kumppanuusmarkkinointi Sähköpostimarkkinointi
  • 40. Aktiivisuus Matala Keskitaso Korkea Hakukoneet x Mainonta (PPC) x Sosiaalinen media x Sähköposti x Mobiili x
  • 41. Hakusanamarkkinointi Mobiilimarkkinointi Sosiaalisen median markkinointi Laskeutumissivut Videomarkkinointi Näyttömainokset (PPC) Sisältömarkkinointi Uudelleen kohdentaminen Kumppanuusmarkkinointi Sähköpostimarkkinointi
  • 42. Asiakkaan polku ja markkinointitaktiikat Google Think Insights
  • 44. Tiedostaminen Harkinta Aikomus Päätös Käyttäjän toiminta: selaus, hakukoneet, sosiaalinen media Taktiikat: näyttömainonta, hakusanamainonta, ländäri
  • 45. Tiedostaminen Harkinta Aikomus Päätös Käyttäjän toiminta: vertailu, selaus, uutiskirjeen tilaus Taktiikat: sosiaalinen media, sähköpostimarkkinointi, hakusanamainonta, haku & ländäri
  • 46. Tiedostaminen Harkinta Aikomus Päätös Käyttäjän toiminta: vertailu, haku, selaus, kampanjaseuranta Taktiikat: sähköpostimarkkinointi, hakusanamainonta, orgaaninen haku, ländäri
  • 47. Tiedostaminen Harkinta Aikomus Päätös Käyttäjän toiminta: haku, sivuston selaaminen Taktiikat: hakusanamainonta, orgaaninen haku, suora vierailu, uudelleenkohdentaminen
  • 48. Asiakkaan polku on vahvasti toimiala- ja markkinakohtainen. Kohteena oleva tuote/palvelu ja sen yksityiskohdat vaikuttavat merkittävästi käyttäytymiseen. Tutustu selvitykseen: http://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
  • 50. Markkinointiohjelman tavoitteena on tukea asiakkaita polun joka vaiheessa laadukkaasti ja saavuttaa myös mitattavat liiketoiminnalliset tavoitteet.
  • 51. 3-4 2 111 11 O O O O O O O O O O O O O O O 1 O O € Tunnistetut prospektit tarpeineen Tarpeen viestiminen ratkaisulähtöisesti Ratkaisujen esittely ja vaihtoehdot Vakuuttelu. Miksi juuri sinun ratkaisu, mitä hyötyjä? Konversio 2
  • 52. 52 Kampanja: Yleisön muodostaminen. Tarjonnan esittely Uutiskirje: Kiinnostuksen vahvistaminen, yleisön segmentointi Webinaari: Luottamuksen muodostus, hyötyjen syvempi kuvaaminen, näkemyksen esittäminen Kohdennettu kampanja: Tarpeen aktivointi ja segmenttien puhuttelu Uutiskirje: Osaamisen esittely ja segmenttejä puhuttelevat keissit Markkinoinnin uudelleen kohdistaminen: Kontakti tai digitaalinen uudelleen kohdentaminen 120 päivää
  • 53. Yli 90% sivustovierailuista päättyy käyttäjän poistumiseen sivustolta ilman konversiota. Uudelleenkohdentaminen keskittyy näiden käyttäjien huomiointiin.
  • 54. Puhuttelu Näkyvyys Tavoite Tavoita sivustolta poistuneet tai konversiopolun kesken jättäneet käyttäjät. Pysy mukana kuluttajan verkkopolulla ja tue bränditietoisuutta. Tehosta verkkopalvelun liiketoimintahyötyä kohdentamalla viesti.
  • 58. 58 Uutiskirje Muu vieras PerussivuPersonoitu sivu Call to action: Download file block? Oliko personoinnista hyötyä? Kampanjasivun nähneiden personoitu sisältö Oliko personoinnista hyötyä? AB-testaus: Tarjous vs. esittelysivu? KPI-mittaus: Toteutuneet tavoitteet Case: konsultoidusta pilotista omaan tekemiseen kahdessa kuukaudessa
  • 60. Vuoden 2014 mielenkiintoismmat mahdollisuudet: Käyttäjäkokemus (UX) 20% Mobiili 18% Sisältömarkkinointi 15% Kampanjoiden monikanavainen hallinta 10% Personointi 10% Sosiaalinen media 10% Adobe 2014 Digital Trends Briefing
  • 61. Markkinoijien pääprioriteetit 2014: Sisältömarkkinointi 36% Sosiaalinen media 36% Kohdentaminen ja personointi 32% Konversio-optimointi 31% Mobiilioptimointi 28% Adobe 2014 Digital Trends Briefing
  • 62. Asiakas keskiöön. Strategia ja taktiikat tarpeen mukaan. Toteuta, testaa ja raportoi. Tee uudelleen.
  • 63. KiitosSeuraava webinaari: Verkkotrendit 2014, 17.6.2014 Ilmoittaudu täältä: http://www.tietotalo.fi/fi/Ajankohtaista/Tietotalo-Academy Jarno Malaprade 050 546 1110 jarno.malaprade@tietotalo.fi Esittely: Kimmo Alaraudanjoki 045 107 4499 kimmo.alaraudanjoki@tietotalo.fi
  • 64. Ikonit ja symbolit: from The Noun Projectwww.thenounproject.com Brainstorm by Jessica Lock; Email by iconoci; Juggle by Johan H.W. Basberg; Laptop by Ahmed Elzahra; List by Adrien Griveau; Search by Javier Cadezas; Social media by Joris Hoogendoorn; User by lil squid; Scrum by Björn Andersson; Shocked by Julien Deveaux; Question by SuperAtic LABS; Scale by Raj Mohanlal; Billboard by Nacho Ravelo; Construction by Diego Naïve; Money Bag by Roy Verhaag; Twitter by factor[e]; Excavator by James Fenton; Earth by Ilsur Aptukov; Code by Azis; Search by Joe Harrison; Angel by Juan Pablo Bravo; Plant by Rick Pollock; Mobile Payment by Benny Forsberg; Wine by Zach Harris; Cloud by Stephanie Wauters; Blog by Oriol Carbonell; Magnifying Glass by Javier Sánchez; Camera by Andy Fuchs; Wireless by Thomas Uebe; QR Code by Nicolas Molès; Robot by jon trillana; Light Bulb by Olivier Guin

Editor's Notes

  1. Adoben ja Econsultancyn tutkimukseen osallistui kansainvälisesti 2,500 markkinoinnin ammattilaista.
  2. Holger Schulze, VP Marketing: 900 survey responses in marketing community in LinkedIn. Selvitys koskee B2B -automaatiota.
  3. Holger Schulze, VP Marketing: 900 survey responses in marketing community in LinkedIn.
  4. Holger Schulze, VP Marketing: 900 survey responses in marketing community in LinkedIn.
  5. Viinilasiefekti, globaali toiminta eri aikavyöhykkeillä, harkitsijoiden puhuttelu ja hylkääjien hallinta.
  6. Viinilasiefekti, globaali toiminta eri aikavyöhykkeillä, harkitsijoiden puhuttelu ja hylkääjien hallinta.
  7. Asiakkaan profilointi Millainen kohderyhmän merkitys on liiketoiminnallisesti? -> Suhteuta panostukseen Esteet konversiolle? -> Poista mahdollisimman monta joko teknisesti tai tuotteeseen/palveluun liittyen Kanavat verkossa -> Elintärkeä tieto, jotta voit fokusoida oikeisiin kanaviin Sijainti -> Ovatko kohderyhmäsi voimakkaasti lähialueella ja voitko kohdentaa panostuksia vain näille ryhmille? Päätelaitteet -> Mitkä päätelaitteet ovat tärkeimmät? Varmista B2C mobiilituki ja kivijalkapalveluissa että sinut on helppo löytää Vaikuttimet -> Mitkä asiat vaikuttavat käyttäjän ostopäätöksiin? Voidaanko näiden avulla esim. Viestiä kohdennetummin? -> Sisältöstrategia ja SEO. Kiinnostuksen kohteet -> Voivat auttaa mm. Sopivien kanavien ja mainonnan kanavien valintaan sekä kohdennettuun viestintään. Konkreettiset tarpeet -> Mitä käyttäjä oikeasti tarvitsee ja miksi? Ikäryhmä, sukupuoli -> Geneerisimmät profiloivat tekijät mikäli tarkempi kohderyhmittely ei ole aiheellista tai mahdollista.
  8. Digimarkkinoinnin työkalupakki koostuu useista erilaisista taktiikoista. Perinteisen markkinoinnin rinnalle kehittyy jatkuvasti uusia keinoja joiden avulla voidaan sekä tavoittaa että löytää sopivia kohderyhmiä
  9. Käyttäjän profiilin perusteella voidaan määritellä mihin eri taktiikoihin tulisi panostaa kohderyhmään liittyen. Esimerkki : vahva mobiilikäyttö, paljon sosiaalisen median läsnäoloa, sähköposti varsinkin sitouttavassa toiminnassa aktiivista ja hakukoneet merkittävä kanava -> panostetaan näihin Mainontaan suhtautuminen niheää jolloin sen kanavan panostukset voidaan jättää sivuun tai ainakin priorisoida vähemmän
  10. Profiilin mukaisesti valitaan sopivat taktiikat
  11. Kuva esittää Google Analytiikan yhteenvetoa eri digitaalisen markkinoinnin välineistä asiakkaan hankintapolulla. Alhaalla oleva nelivaiheinen nuolimalli kuvastaa ostoprosessin eri vaiheita tarpeiden tunnistamisesta päätökseen Digimarkkinoinnin taktiikat jaotellaan tukeviin ja päättäviin toimenpiteisiiin Huomioitavaa: Näyttömainokset ja niiden kiinnostus ovat tilastollisesti usein suhteellisen kaukana ostopäätöksestä (impulsiivinen, kokeileva, ei-sitouttava) Sähköpostimarkkinointi ja sposti yleensä saa usein pyyhkeitä, mutta varsinkin verkkokaupoissa ja tuote/palvelutarjonnassa se on usein tehokas kanava Orgaaninen haku ja suora vierailu ovat yleensä päätösvaiheen työkaluja käyttäjälle -> varmista löydettävyys (SEO/sisältöstrategia/ländärit) ja puhuttelevuus (konseptin kohderyhmittely ja palvelupolut)
  12. Huomioi erot käyttäytymisessä kun verrataan profiilia esim. B2C-tuote/palvelua haettaessa vs. B2B-tuote/palvelu tilanteessa.
  13. Tarpeen tiedostamisvaiheessa voidaan hyödyntää näyttömainontaa. On hyvä huomioida kuitenkin se, onko näyttömainonta todettu profiiliin sopivaksi tai tuotteen/palvelun hankintaan sopivaksi tavaksi – se voi vaikuttaa rt
  14. Tarpeen tiedostamisvaiheessa voidaan hyödyntää näyttömainontaa. On hyvä huomioida kuitenkin se, onko näyttömainonta todettu profiiliin sopivaksi tai tuotteen/palvelun hankintaan sopivaksi tavaksi – se voi vaikuttaa rt
  15. Tarpeen tiedostamisvaiheessa voidaan hyödyntää näyttömainontaa. On hyvä huomioida kuitenkin se, onko näyttömainonta todettu profiiliin sopivaksi tai tuotteen/palvelun hankintaan sopivaksi tavaksi – se voi vaikuttaa rt
  16. Tarpeen tiedostamisvaiheessa voidaan hyödyntää näyttömainontaa. On hyvä huomioida kuitenkin se, onko näyttömainonta todettu profiiliin sopivaksi tai tuotteen/palvelun hankintaan sopivaksi tavaksi – se voi vaikuttaa rt
  17. Tutustu eri toimialojen ja markkinoiden yhteenvetoon Google Think –palvelun kautta. Eroavaisuudet toimialojen ja markkinoiden välillä ovat merkittäviä Käytä statistiikkaa sparraamaan omaa käsitystäsi ja tue tarvittaessa dataa omalla käyttäjätutkimuksella
  18. Tutustu eri toimialojen ja markkinoiden yhteenvetoon Google Think –palvelun kautta. Eroavaisuudet toimialojen ja markkinoiden välillä ovat merkittäviä Käytä statistiikkaa sparraamaan omaa käsitystäsi ja tue tarvittaessa dataa omalla käyttäjätutkimuksella
  19. Konversioasteet vaihtelevat toimialoittain. Haetaan lisää kosketuspisteitä prospekteihin ja käyttäjiin. Konversio
  20. Verkkopalvelu : kävijä käy sivustolla, voi joko bounssaa tai lopettaa ostoprosessin kesken -> myöhemmin kohdennettu mainonta TAI esim. uutiskirjetarjous Sähköposti : kävijä avaa markkinointikirjeen, selaimeen eväste joka kohdentaa mainontaa selauksen aikana Haku : annettujen avainsanojen perusteella näyttömainontaa Kontaktilista : sähköpostilista tai CRM-kontaktilistan mukaisesti tunnistetaan kävijät verkossa ja tarjotaan kohdennettua mainontaa Dynaaminen : lisätään sivustolle palveluntarjoajan scripti joka kerää tuotetietoja myöhemmin esitettäväksi dynaamisen mainoksen kautta Some : kohdennettu näyttömainonta sen jälkeen kun käyttäjä on käynyt sivustolla
  21. Tarpeen tiedostamisvaiheessa voidaan hyödyntää näyttömainontaa. On hyvä huomioida kuitenkin se, onko näyttömainonta todettu profiiliin sopivaksi tai tuotteen/palvelun hankintaan sopivaksi tavaksi – se voi vaikuttaa rt
  22. Key performance indicator KPI.