Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download miễn phí mẫu Báo cáo thực tập quy trình phục vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn hay nhất, 9 điểm năm 2017, các bạn tải tham khảo về làm bài báo cáo nhé!
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Chuyên đề nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà hàng, RẤT HAY. Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp quản trị kinh doanh vào tải nhé.
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Các bạn sinh viên vào tải mẫu chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính ngân hàng Chuyên đề Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà miễn phí cực hay
Bài 11: Kinh doanh dịch vụ ăn uống có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Liệt Kê 200 Các Đề Tài Báo Cáo Thực Tập Tại Bộ Phận Lễ Tân Từ Sinh Viên Giỏi. Một số đề tài báo cáo thực tập HAY, DỊCH VỤ VIẾT THUÊ BÁO CÁO THỰC TẬP, ZALO/TELEGRAM 0917 193 864
Thực tập tại khách sạn Harbour View - Hải Phòng em đã chọn : Thực trạng tổ chức hoạt động lễ tân tại khách sạn Harbour View, Hải Phòng” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp của mình.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download miễn phí mẫu Báo cáo thực tập quy trình phục vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn hay nhất, 9 điểm năm 2017, các bạn tải tham khảo về làm bài báo cáo nhé!
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Chuyên đề nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà hàng, RẤT HAY. Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp quản trị kinh doanh vào tải nhé.
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Các bạn sinh viên vào tải mẫu chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính ngân hàng Chuyên đề Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà miễn phí cực hay
Bài 11: Kinh doanh dịch vụ ăn uống có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Liệt Kê 200 Các Đề Tài Báo Cáo Thực Tập Tại Bộ Phận Lễ Tân Từ Sinh Viên Giỏi. Một số đề tài báo cáo thực tập HAY, DỊCH VỤ VIẾT THUÊ BÁO CÁO THỰC TẬP, ZALO/TELEGRAM 0917 193 864
Thực tập tại khách sạn Harbour View - Hải Phòng em đã chọn : Thực trạng tổ chức hoạt động lễ tân tại khách sạn Harbour View, Hải Phòng” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp của mình.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Nhằm nâng cao vị thề của mình trên thị trường cùng với vị thế của nhà hàng thì cung cách phục vụ của nhà hàng phải chuyên nghiệp, thân thiện hơn, vì vậy mà em đã chọn đề tài:“ biện pháp hoàn thiện và nâng cao quy trình phục vụ bàn tại nhà hàng, khách sạn du lịch công đoàn thanh bình”
Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành quản trị nhà hàng khách sạn với đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng – khách sạn May Flower
Chương 1. Nhu cầu giải trí, hoạt động giải trí và dịch vụ giải trí .
Chương 2. Thực trạng phát triển của khu vui chơi giải trí điển hình - khu vui chơi giải trí Công Viên Nước Hồ Tây.
Chương 3. Một số kiến nghị nhằm tăng cường hiệu quả thu hút khách đến khu chơi giải trí Công Viên Nước Hồ Tây .
Vì vậy, em đã chọn đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng – khách sạn sheraton . Bài luận này giúp Nhà hàng - khách sạn Sheraton Saigon
Download luận văn thạc sĩ ngành khoa học kinh tế với đề tài: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng ABC, cho các bạn có thể tham khảo
Chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Công Đoàn Hà Nội hieu anh
cấp Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn Công Đoàn cần phải được quan tâm nhiều hơn nữa. Vì vậy em đã lựa chọn đề tài “ Chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Công Đoàn Hà Nội ”. Với những kiến thức đã học và thực tế quá trình thực tập tại khách sạn em xin đưa ra những nhân xét
Bài 6: Chuỗi cung ứng du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Đối tượng nghiên cứu của luận văn bao gồm: các hoạt động liên quan đến quá trình tổ chức và phục vụ bàn tại nhà hàng Silk Road, các khách hàng đến ăn tại nhà hàng cũng như các yếu tố về con người, cơ sở vật chất kỹ thuật sử dụng trong quá trình phục vụ bàn tại nhà hàng
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành dịch vụ du lịch đề tài Chuyên đề nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống miễn phí rất hay các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp dịch vụ du lịch vào tải nhé.
Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Hoạt động của bộ phận lễ tân trong 3 năm 2014-2016 và định hướng đến năm 2017 tại khách sạn Palace - Vũng Tàu, cho các bạn làm luận văn tham khảo
20526
Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Gogi House Giang Văn Minhhieu anh
Để hoàn thành được khóa luận tốt nghiệp: “ Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Gogi House Giang Văn Minh ”, ngoài sự cố gắng nỗ lực của bản thân, em đã nhận được nhiều sự quan tâm, giúp đỡ từ thầy cô, bạn bè. Vì vậy em xin gửi lời cảm ơn
sâu sắc đến các thầy cô giáo trong Trường Đại học Thương Mại nói chung, các thầy cô trong khoa Khách sạn- Du lịch
Tải khóa luận tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống của nhà hàng Hoàng Anh tại Thành Phố Huế. ZALO/TELEGRAM 0917 193 864
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn park hyatt saigon đến năm...nataliej4
The document is the thesis project of Phan Thanh Vu submitted to the University of Technology, Ho Chi Minh City in 2017. The thesis aims to propose solutions to improve service quality at Park Hyatt Saigon hotel until 2025. It analyzes the hotel's business performance from 2011-2016 and survey results on customer satisfaction. It finds strengths in renovated facilities and equipment but also weaknesses in outdated fixtures and lack of management oversight. The author recommends regular staff training to keep up with industry trends and meet changing customer needs to ensure Park Hyatt Saigon remains a leading hotel in terms of quality service.
BỘ TÀI LIỆU QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN PROSies Elearning
SIESystem --- Smart Internet Education System
HỆ THỐNG ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN THÔNG MINH
VPGD: Số nhà 136 - Tổ 49/389 - Phường Dịch Vọng Hậu - Quận Cầu Giấy - Hà nội
Website: www.siesystem.edu.vn Facebook: www.facebook.com/sies.elearning
Email: Sies.Contact01@yahoo.com Hotline: 0945.062.863
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn Hương Giang - HuếKhóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn Hương Giang - Huế
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Nhằm nâng cao vị thề của mình trên thị trường cùng với vị thế của nhà hàng thì cung cách phục vụ của nhà hàng phải chuyên nghiệp, thân thiện hơn, vì vậy mà em đã chọn đề tài:“ biện pháp hoàn thiện và nâng cao quy trình phục vụ bàn tại nhà hàng, khách sạn du lịch công đoàn thanh bình”
Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành quản trị nhà hàng khách sạn với đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng – khách sạn May Flower
Chương 1. Nhu cầu giải trí, hoạt động giải trí và dịch vụ giải trí .
Chương 2. Thực trạng phát triển của khu vui chơi giải trí điển hình - khu vui chơi giải trí Công Viên Nước Hồ Tây.
Chương 3. Một số kiến nghị nhằm tăng cường hiệu quả thu hút khách đến khu chơi giải trí Công Viên Nước Hồ Tây .
Vì vậy, em đã chọn đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng – khách sạn sheraton . Bài luận này giúp Nhà hàng - khách sạn Sheraton Saigon
Download luận văn thạc sĩ ngành khoa học kinh tế với đề tài: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng ABC, cho các bạn có thể tham khảo
Chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Công Đoàn Hà Nội hieu anh
cấp Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn Công Đoàn cần phải được quan tâm nhiều hơn nữa. Vì vậy em đã lựa chọn đề tài “ Chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Công Đoàn Hà Nội ”. Với những kiến thức đã học và thực tế quá trình thực tập tại khách sạn em xin đưa ra những nhân xét
Bài 6: Chuỗi cung ứng du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Đối tượng nghiên cứu của luận văn bao gồm: các hoạt động liên quan đến quá trình tổ chức và phục vụ bàn tại nhà hàng Silk Road, các khách hàng đến ăn tại nhà hàng cũng như các yếu tố về con người, cơ sở vật chất kỹ thuật sử dụng trong quá trình phục vụ bàn tại nhà hàng
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành dịch vụ du lịch đề tài Chuyên đề nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống miễn phí rất hay các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp dịch vụ du lịch vào tải nhé.
Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Hoạt động của bộ phận lễ tân trong 3 năm 2014-2016 và định hướng đến năm 2017 tại khách sạn Palace - Vũng Tàu, cho các bạn làm luận văn tham khảo
20526
Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Gogi House Giang Văn Minhhieu anh
Để hoàn thành được khóa luận tốt nghiệp: “ Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Gogi House Giang Văn Minh ”, ngoài sự cố gắng nỗ lực của bản thân, em đã nhận được nhiều sự quan tâm, giúp đỡ từ thầy cô, bạn bè. Vì vậy em xin gửi lời cảm ơn
sâu sắc đến các thầy cô giáo trong Trường Đại học Thương Mại nói chung, các thầy cô trong khoa Khách sạn- Du lịch
Tải khóa luận tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống của nhà hàng Hoàng Anh tại Thành Phố Huế. ZALO/TELEGRAM 0917 193 864
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn park hyatt saigon đến năm...nataliej4
The document is the thesis project of Phan Thanh Vu submitted to the University of Technology, Ho Chi Minh City in 2017. The thesis aims to propose solutions to improve service quality at Park Hyatt Saigon hotel until 2025. It analyzes the hotel's business performance from 2011-2016 and survey results on customer satisfaction. It finds strengths in renovated facilities and equipment but also weaknesses in outdated fixtures and lack of management oversight. The author recommends regular staff training to keep up with industry trends and meet changing customer needs to ensure Park Hyatt Saigon remains a leading hotel in terms of quality service.
BỘ TÀI LIỆU QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN PROSies Elearning
SIESystem --- Smart Internet Education System
HỆ THỐNG ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN THÔNG MINH
VPGD: Số nhà 136 - Tổ 49/389 - Phường Dịch Vọng Hậu - Quận Cầu Giấy - Hà nội
Website: www.siesystem.edu.vn Facebook: www.facebook.com/sies.elearning
Email: Sies.Contact01@yahoo.com Hotline: 0945.062.863
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn Hương Giang - HuếKhóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn Hương Giang - Huế
Quản lý khách sạn bằng Access (Chuong trinh+ ThuyetMinh)
Lời nói đầu ………………………………………………………………………..1
Chương 1 MÔ TẢ HỆ THỐNG.....................................................................2
1.1Sơ lược về khách sạn.......................................................... 2
1.2Mô tả tổ chức các bộ phận liên quan đến bài toán...............2
1.2.1Quản lý khách vào……………………………..…2
1.2.2Quản lý phòng………………………………..…..3
1.2.3Quản lý dịch vụ……………………………..……3
1.2.4Báo cáo…………………………………………...3
1.2.5Tra cứu thông tin…………………………...…….3
Chương 2 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU.................................................................5
2.1 Xác định thực thể và thuộc tính...........................................5
2.2Mô tả quan hệ giữa các thuộc tính, relationship diagram.....7
Chương 3 THIẾT KẾ GIAO DIỆN VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG…….……8
Một số các thiết kế giao diện tương ứng chức năng.....................8
3.1 Giao diện chính của chương trình ………………………..…8
3.2 : Các Form chính………………………………………...…10
3.2.1 : Form cập nhật dịch vụ sử dụng………………………….11
3.2.2 : Form cập nhật thông tin khách hàng……………….……11
3.2.3: Form cập nhật phòng…………………………….....……11
3.2.4: Form chi tiết dịch vụ………………………………….....12
3.2.5: Form danh sách phòng trống………………………..…...12
3.2.6: Form Main………………………………………….....…13
3.2.7: Form tìm kiếm khách hàng………………………………13
3.2.8: Form tìm kiếm phòng. ………………………..…………14
3.2.9:Form thông tin khách hang. ……………….……………..14
3.2.10: Form thông tin phòng. …………………………….……15
3.2.11: Form thông tin thanh toán. …………………………..…15
3.3.1 THIẾT KẾ BÁO BIỂU(REPORT) …………..………..…16
3.3.2Cơ sở lý thuyết ……………………………………………16
3.14 Một số Macro được tạo trong chương trình…………….…17
Chương 4 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ………….………..…20
4.1Đánh giá sơ lược kết quả nhận được.......................................20
4.2Hướng phát triển của hệ thống...............................................21
Tài liệu tham khảo .....................................................................
Got CRM? WHY YOU NEED MARKETING AUTOMATION, TOOCMT SOLUTION
This document discusses how CRM systems support sales but fail marketers by not providing end-to-end visibility and control over the lead lifecycle. It argues that marketing automation is needed to attract new leads, nurture prospects, and deliver sales-ready leads to CRM. Marketing automation incorporates CRM data and tracks website behavior to execute personalized campaigns across channels. It enables marketers to qualify leads, develop relationships, and generate revenue that can be attributed back to specific campaigns for measuring ROI. The document recommends selecting a marketing automation system that integrates with CRM, requires minimal support, and provides functionality that CRM lacks for tasks like lead scoring, automated nurturing, and multi-channel campaign management.
Website: www.siesystem.edu.vn; Email: Sies.contact01@yahoo.com; Hotline: 0945.062.863
-----------------------------------------
LỜI NGỎ
Trong bối cảnh nền kinh tế đang rất khó khăn như hiện nay thì mục tiêu của các doanh nghiệp là “Tối thiểu hóa chi phí, tối đa hóa lợi nhuận” càng cần phải thực hiện một cách triệt để, phải tận dụng mọi nguồn lực, mọi cơ hội để thực hiện được điều đó.
Ngày nay, marketing truyền thống ngốn ngân sách marketing rất nhiều và trong nhiều trường hợp, hiệu quả mà nó đem lại không cao. Giải pháp email marking được áp dụng vào lúc này là một sự lựa chọn hợp lý và đúng hướng của các doanh nghiệp bởi chi phí dành cho email marketing rất thấp, thậm chí là 0 trong khi hiệu quả mà email marketing mang lại là rất lớn.
Để giúp bạn và doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong lĩnh vực marketing, SIESystem đem đến cho bạn và quý doanh nghiệp một khóa học trực tuyến mang tên “Email marketing toàn tập”. Khóa học được thiết kế hoàn toàn dựa trên các bài học kinh nghiệm thực tiễn từ các chuyên gia marketing của chúng tôi. Khóa học đem đến cho bạn và quý doanh nghiệp những kiến thức hoàn toàn trực quan, sinh động, qua khóa học bạn hoàn toàn có thể thực hiện một chiến dịch email marketing hiệu quả. Đặc biệt nếu bạn có quá ít kinh nghiệm về lĩnh vực công nghệ thông tin thì bạn vẫn thực hiện tốt và dễ dàng chiến dịch email marketing khi tham gia khóa học này. Các thông điệp mà bạn truyền tải sẽ được gửi tới mục Inbox trong hòm thư của tất cả khách hàng thông qua các công cụ tin học mà bạn đang sử dụng hàng ngày (bạn hoàn toàn không cần mua phần mềm gửi mail chuyên dụng). Tỷ lệ mail vào mục inbox là 100%. Bên cạnh đó, khóa học cũng hé lộ những bí quyết để giúp bạn kích thích người nhận mail quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn, giúp bạn đo lường và gia tăng hiệu quả cho chiến dịch email marketing của bạn.
Tham gia khóa học bạn chỉ phải trả một mức học phí rất hấp dẫn (chỉ bằng 1/5 học phí các khóa học offline) tuy nhiên lượng kiến thức mà bạn thu được rất nhiều và hoàn toàn mang tính thực dụng, rất thiết thực cho công việc hiện tại của bạn.
Khóa học không chỉ hữu ích với người làm marketing, sales, PR mà nó còn rất hữu ích với những ai muốn tăng doanh thu trong bán hàng hoặc những nhân sự hay phải làm việc với đối tác qua email như: Chuyên viên tuyển dụng; Trưởng phòng nhân sự; Giám đ
The document discusses a person reflecting on their life journey from school through career and family. They realize they have been living in a "fog" striving for meaningless goals. Upon reflection, they decide to make some changes to improve their life, such as taking it easy, spending more time with friends, traveling more, and focusing on happiness rather than wealth or career success. They hope these changes will allow them to have a wonderful time and that is what really matters.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise boosts blood flow, releases endorphins, and promotes changes in the brain which help enhance one's emotional well-being and mental clarity.
luận văn TIỂU LUẬN MÔN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH dự án nhà hàng băng chuyền cha...hieu anh
Món chay đã thâm nhập vào cuộc sống hiện đại và nhanh chóng được mọi người đón nhận“Chay vào bếp gia đình” “Chay không là kiêng khem” “Cơm chay đang lên ngôi, nay càng thêm rầm rộ trong mùa Vu lan (tháng bảy âm lịch). Và chuyện ăn chay ngày nay thật muôn màu muôn vẻ, thể hiện từ quán bình dân đến
nhà hàng sang trọng...”
Quy Trình Phục Vụ Ăn Uống Tại Nhà Hàng Khách Sạn đã chia sẻ đến cho các bạn sinh viên những bài mẫu báo cáo thực tập nhà hàng và khách sạn hoàn toàn miễn phí.
Bao cao Nghiep Vu Ban tai khach san Bao Khanh
Hiện tại nhóm mình hỗ trợ ___+ Tư Vấn Đề Tài Miễn Phí phù hợp với Sinh viên ______+ Đề cương chi tiết báo cáo thực tập ______+ Số liệu - Dấu Xác nhận Công ty ______+ Bài mẫu cho SV tham khảo làm bài ______+ Viết báo cáo trọn gói công ty + Bài Mới Không Coppy từ nguồn khác. ______+ Bảo mật thông tin – Uy tín làm việc ______Sđt/ Zalo: 0909 23 26 20___Email: hotrosinhvienthuctap@gmail.com
The document discusses developing a customer relationship management (CRM) strategy. It explains that a CRM strategy states how an organization intends to acquire, develop and retain a valuable customer base. Only 10-15% of companies truly understand the value of their customers. The document provides examples of CRM strategies that segment customers by value and profitability to target retention and acquisition programs. It also stresses that the CRM strategy must be aligned with other business strategies and fit within the overall brand proposition.
The document describes an Intelligent Monitoring System (IMS) that was developed to monitor operating data from telecommunication stations, factories, warehouses and other facilities. It integrates centralized and intelligent monitoring of parameters like energy, security, and environment. It updates the state and warnings to a management center via internet and displays the system state on an LCD screen. The IMS monitors and controls security, environment, energy usage and more. It allows remote management of equipment from anywhere via the network.
The document provides 60 marketing tips ranging from improving your online presence and branding to networking and client engagement strategies. Key tips include developing a unique identity that defines you, creating compelling marketing materials, maintaining an accessible online presence through blogging or podcasting, and brainstorming ways to provide useful news and information for your clients and community. The overall message is the importance of having a clear marketing strategy and plan that utilizes various online and offline tactics.
Soft skills are important for career success and include communication skills, teamwork, leadership, time management and stress management. Effective communication involves speaking clearly, writing well, presenting ideas appropriately, and considering body language and tone. Teamwork requires cooperating with others from diverse backgrounds to accomplish common goals. Leadership requires being clear in expectations, trusting oneself, and facing challenges positively.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against developing mental illness and improve symptoms for those who already suffer from conditions like anxiety and depression.
1. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG
Giúp học viên biết được lịch sử hình thành của
nhà hàng
Nắm bắt được tập quán ăn uống của một số nước
trên thế giới
Biết được cơ cấu tổ chức của một nhà hàng hiện
đại.
31 1
2. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH & PHÁT TRIỂN CỦA
NGÀNH NHÀ HÀNG:
1. Lịch sử nhà hàng:
Các yếu tố hình thành nên nhà hàng:
Từ khi nhân loại biết sử dụng lửa
Địa lý vùng miền cũng ảnh hưởng đến việc hình thành nhà
hàng.
Tài nguyên vùng miền
Tôn giáo
Phân cấp trong xã hội
Kinh tế xã hội.
31 2
3. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Lịch sử hình thành rượu bia:
Qua các nghiên cứu phiến thạch ở Babylon - vương
quốc cổ Assyria, ngày nay là đất nước Iraq, và các cột
tường của phế thành Susa vương quốc Ba Tư – I ran
hiện nay thì người xưa đã biết nấu và lên men bia bằng
nhiều loại ngũ cốc, mật hoa và nước thánh
Hummurabi.
Hơn thế, họ còn xem bia cũng là nước thánh, có quy
định đối với việc chế bản, bảo quản và uống bia, nếu ai
vi phạm sẽ bị trừng phạt, hành hình hoặc thiêu trên
giàn lửa.
31 3
4. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Người Ai Cập và Trung quốc xưa cách đây 4.000 năm
cũng đã làm bia và người Ai Cập còn hào phóng tiết lộ
cách thức làm bia cho đế chế Hy La cổ đại (ngày nay
là đất nước Hy Lạp và Italia).
Bắc Âu, thời tiền kỷ nguyên Thiên chúa, đã có bia.
Khảo cổ một bãi than bùn niên đại cách đây 3.370 năm
ở đất nước Đan Mạch, đã phát hiện xác một cô gái
trong tay còn nắm chặt một vại bia to.
31 4
5. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Thế kỷ 12, ở Anh mới xuất hiện bia, song tốc
độ phát triển nhanh và các quán bia mọc khắp
nơi.
Năm 1630, Mỹ đã có bia nhưng vì bia vị nặng,
mùi hắc nên số lượng tiêu thụ không nhiều,
phải tới năm 1840 khi người Đức ồ ạt sang Mỹ
sinh sống, làm ra loại bia nhẹ thì nó mới chính
thức phổ biến và được yêu thích.
31 5
6. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Ở Thái Bình Dương, cụ thể là bán đảo Mã Lai, vào
năm 1931, tức năm con hổ theo âm lịch Trung quốc,
công ty TNHH đồ uống giải khát Fraser - Neave
(F&N) và hãng bia Heineken Hà Lan đã lập nên công
ty bia liên doanh Tiger (con hổ), một thương hiệu cực
kỳ tiếng tăm ngày nay, và chính thức khai trương vào
năm 1932, nâng cốc cho sự chiến thắng vinh quang của
bia Trong các loại nước giải khát đầu tiên của thế giới.
31 6
7. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
2. Tập quán ăn uống của người Âu:
Dùng dao, muỗng , nĩa , đĩa.
Ăn nhiều thịt cá kèm với rau đậu, bánh mì và
bơ
Khẩu vị nhạt và béo.
Quan tâm đến chất calory trong thực phẩm
Không dùng bột ngọt để nêm nếm
Ăn theo trình tự những món kê trong thực đơn.
31 7
8. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Coi trọng cách trình bày món ăn.
Mỗi người có một khẩu phần ăn riêng.
Có nhiều loại thức uống phục vụ trước , trong
và sau bữa ăn.
Có nhiều bữa ăn chính và phụ trong ngày.
Có nhiều hình thức tiệc chiêu đãi khác nhau.
Ưu tiên cho phục vụ cho phụ nữ trong bàn ăn.
Ăn uống đúng giờ.
31 8
9. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
3. Tập quán ăn uống của người Việt:
Thöïc phaåm ñöôïc öôùp kyõ löôõng tröôùc
khi cheá bieán thaønh moùn aên.
Duøng nöôùc maém laøm caên baûn ñeå
vöøa neâm neám vöøa cheá bieán thaønh
nöôùc chaám cuøng vôùi raát nhieàu gia
vò.
Moùn aên coù nhieàu caùch cheá bieán ña
daïng ñaëc tröng.
31 9
10. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Nhieàu ngöôøi aên chung 1 maâm.
Moùn aên thöôøng ñöôïc doïn saün thaønh
maâm.
Thöïc ñôn tröa vaø toái coù 3 moùn cô
baûn : Xaøo, maën , canh aên vôùi côm vaø
rau soáng. - - --- Böõa ñieåm taâm ñôn
giaûn hôn chæ caàn moùn aên khoâ hoaëc
nöôùc suùp laø ñuû.
Trong baøn aên ngöôøi Vieät coù thoùi quen
öu tieân cho ngöôøi giaø , treû em vaø
31
ngöôøi coù vai veá cao trong thaân toäc.
10
11. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
II. VAI TRÒ CỦA NHÀ HÀNG ĐỐI VỚI NGÀNH DU LỊCH:
1. Ngaønh du lòch vaø khaùch saïn ôû Vieät Nam.
Thöïc söï đã trở thành ngành công nghiệp chủ chốt tại Viện Nam
hiện nay.
Du khaùch nöôùc ngoài đến với du lịch Việt Nam với nhiều lý do
khác nhau:
Tìm hiểu văn hóa lịch sử
Thăm thắng cảnh thiên nhiên
Tìm kiếm cơ hợi làm ăn
Tham gia các lễ hội của Việt Nam.
31 11
12. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
2. Đặc điểm của ngành du lịch:
Du lịch bao gồm nhiều lĩnh vực như:
Các phương tiện đi lại
Các trung tâm thông tin du lịch.
Các hãng lữ hành
Các cửa hàng mua sắm
Các nơi ăn uống
Các nơi lưu trú ngủ nghỉ .
31 12
13. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
3. Nhà hàng trong ngành du lịch:
Khaùch saïn khoâng chæ laø nôi nghæ maø
coøn laø phục vụ món ăn cho khách.
Nhà hàng là bộ phận của khách sạn, là nơi phục vụ
thức ăn cho thực khách trong và ngoài khách sạn.
Caùc loaïi nhaø haøng thöôøng coù ôû Vieät
Nam.
Nhaø haøng Vieät, Nhaø haøng Aâu, Nhaø
haøng hoa, Quaùn aên vaø quaùn caø pheâ .
31 13
14. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
III. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NHÀ HÀNG:
1. Các bộ phận trong nhà hàng:
Tùy vào quy mô và đặc thù của đơn vị mà có cơ cấu tổ chức phù
hợp. Sau đây là các bộ phận cơ bản không thể thiếu trong một nhà
hàng:
Bộ phận quản lý
Bộ phận phục vụ
Bô phận bếp
Bộ phận kho
Bộ phận nhập hàng
Bô phận kế toán
Bô phận kinh doanh
Bộ phận kỹ thuật
31 14
15. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
2. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong nhà hàng:
Bộ phận quản lý:
Quản lý tất cả các hoạt động trong phạm vi nhà hàng.
Ký kết các hợp đồng liên quan đến nhà hàng.
Lên kế hoạch hoạt động cho nhà hàng.
Điều động nhân sự cho nhà hàng.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách và nội bộ nhân
viên.
Soạn các nội qui, quy định của nhà hàng.
Kiểm soát doanh thu .
31 15
16. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Bộ phận phục vụ:
lễ tân:
Chào hỏi khách
Hỏi yêu cầu của khách
Hướng dẫn khách tới bàn ăn
Bàn giao cho nhân viên phục vụ.
31 16
17. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Quy trình đón khách:
Chào khách
Hỏi khách có bao nhiêu người trong đoàn
Hỏi khách có đặt chỗ trước không
Hỏi khách hướng chỗ ngồi
Dẫn khách vào chỗ ngồi
Kéo ghế mời khách ngồi.
31 17
18. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Phục vụ:
Lấy yêu cầu của khách
Gởi yêu cầu tới bếp
Phục vụ nước uống
Phục vụ thức ăn
Thu dọn
Tính tiền
Chào cảm ơn hẹn gặp lại .
31 18
19. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Chú ý:
Nhân viên phục vụ phải hiểu biết thức ăn và đồ
uống, giá cả và món ăn đặc trưng
Để ý đến yêu cầu thêm của khách
Bày và trang trí bàn ăn .
31 19
20. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Tiếp thực:
Chuyển thức ăn từ bếp tới bàn chờ của khách
Thu dọn phụ vật dụng đã qua sử dụng với nhân
viên phục vụ
Chú ý không được phục vụ .
31 20
21. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Bếp:
Chế biến thức ăn theo yêu cầu của khách
Kết hợp với bộ phận quản lý thiết kế thực đơn
Đưa ra yêu cầu đặt hàng cho bộ phận nhập
hàng.
31 21
22. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Bộ phận nhập hàng:
Nhập xuất hàng theo yêu cầu
Theo dõi nguồn hàng
Đảm bảo số lượng hàng
Lên kế hoạch cho những biến động mang tính
mùa vụ.
31 22
23. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Bộ phận kế toán:
Cân đối thu chi ngân sách
Định lượng và giá cả cho nhà hàng
Đảm bảo ổn định tài chính cho nhà hàng
Lên kế hoạch tài chính dài hạn cho hoạt động
của nhà hàng.
31 23
24. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Bộ phận kinh doanh:
Cùng với ban quản lý lên kế hoạch bán hàng
Lên kế hoạch và các sự kiện nhằm thu hút khách hàng
Bộ phận kỹ thuật:
Bảo trì và sửa chữa các trang thiết bị trong khách sạn
Đề xuất thay thế thiết bị
Lên kế hoạch bảo trì .
31 24
25. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Bộ phận cây xanh:
Sắp xếp các loại cây cảnh trong nhà hàng
Cắt tỉa, chăm sóc và bảo quản cây cảnh
Tạo không gian xanh cho nhà hàng
Bộ tạp vụ:
Làm vệ sinh trong nhà hàng và khu vực xung quanh
Lau rửa các loại dụng cụ trong nhà hàng .
31 25
26. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của nhà hàng:
GIAM ĐỐC
PHÓ GĐ
TỔ TRƯỞNG TỔ TRƯỞNG
TỔ TRƯỞNG BAR
PHỤC VỤ TẠP VỤ
31 26
27. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
4. Các hình thức sở hữu và quản lý:
Treân theá giôùi có nhiều hình thức sở
hữu và quản lý khác nhau:
Taäp ñoaøn khaùch saïn quoác teá
Caùc sạn tư nhân
Caùc khaùch saïn Nhà Nước .
31 27
28. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
IV. KỸ NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI
QUẢN LÝ:
1. Kỹ năng:
Kỹ năng về nghề nghiệp
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng giải quyết vấn đề .
31 28
29. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
2. Nhiệm vụ của người quản lý:
Điều hành hoạt động của nhà hàng:
Lãnh đạo
Xử lý thông tin
Ra quyết định
Đối với nhân viên
Đối với cấp trên .
31 29
30. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Soạn nội quy, quy định của nhà hàng:
Giờ làm việc
Nề nếp tác phong nhân viên
Trực ca, đổi ca
Trang phục .
Bàn giao ca
31 30
31. Chương 1
TỔNG QUAN VỀ NHÀ HÀNG
Kiểm soát doanh thu
Thất thoát tiền mặt về phía nhân viên
Thất thoát về phía khách
Thất thoát từ phía nhân viên thu ngân
Tổng kết doanh thu trong ngày, tuần và tháng
Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhà hàng
Phân tích nguyên nhân.
31 31