โครงสร้างและวิธีการเขียน Content บนเว็บไซต์ ให้โดนใจลูกค้า และ ถูกใจ Google

1. สุธาทร สุทธิสนธิ์
Website structure and Web content marketing

2. Marketing Executive
Digital marketing Condominium1
พฤกษา เรียล เอสเตท จากัด(มหาชน)
•วิทยากร นักบรรยาย
•ที่ปรึกษา ด้านการตลาดดิจิตัล
•นักเขียน “เสี่ยยุคใหม่ Startup”
•นักเขียน และ บรรณาธิการ หนังสือ iMarketing
10.0 และ Social.me
•Blogger www.toppercool.com

3. จงตอบคาถามเหล่านี้
• ทาไมคุณถึงทาเว็บไซต์
• เว็บไซต์ของคุณมีไว้เพื่อ อะไร
• เหตุใดจึงเลือกเว็บไซต์ที่ใช้งานในปัจจุบัน
• เว็บไซต์ของคุณ อัพเดทเนื้อหา ครั้งล่าสุดเมื่อไร
• ถ้าไม่มี เว็บไซต์ ธุรกิจของคุณ อยู่ได้หรือไม่
• คุณรู้ไหมว่าคนที่เข้ามาหาเว็บไซต์คุณคือใคร และ เค้ามาจากไหน
เพื่อวัตถุประสงค์ อะไร ?

4. Just
Must

5. ลูกค้าต้องการอะไรจาก
E-Commerce website

6. โหลดหน้าเว็บไซต์ อย่างรวดเร็ว

7. Speed test เว็บไซต์
www.gtmetrix.com
• เลือก Hosting ที่น่าเชื่อถือ
• ปรับขนาดของ Web content

11. Promotion , ส่งฟรี

13. ความน่าเชื่อถือในการชาระเงิน

15. SOCIAL MEDIA INTEGRATION

16. • Social media sharing button

17. • Social sign-in

18. • Chat
• Social media
• Email
• Contact us

19. เงื่อนไขการขอคืนสินค้า หรือ การขอคืนเงิน

21. ไม่เป็นสมาชิก
สมาชิก

22. หน้าแสดงสินค้า ที่ครบ ตามความต้องการ

24. User Generated Content

25. • User review
• Blog review
• Comment
เพิ่มความเชื่อมั่น
ช่วยกระตุ้น SEO
Product survey

26. WEB DESIGN TREND

27. 1. Flat design แบน เรียบ ง่าย

28. • ชัดเจน
• ไม่ยุ่งยาก
• เป็น เลขาคณิต ง่ายๆ เช่น เส้นตรง เหลี่ยม กลม
• เล่นเรื่องสีที่โดดเด่น สดใส
• ไม่ใส่ effect ที่วุ่นวาย
• Typography อักษรศิลป์

29. 2.story telling
http://www.zensorium.com/tinke/

30. 3
RESPONSIVE
“Go for Mobile-First Design”

31. “Multi screen strategy”

32. www.mobiletest.me

33. 4.

35. https://www.google.com/nexus/5/

37. 2013 version 2014 version

38. http://crv.honda.com.au/
5. Full wild range and parallax scrolling

39. http://www.saveforweb.co.th/site/thelake/

40. อย่าขาย สิ่งที่คุณอยากขาย
จงขายสิ่งที่คนอยากซื้อ

43. Path to Purchase in the Age of Social Engagement

44. Idea
Research
DecisionPurchase
After
Purchase
The purchase process

47. Introduction to
Zero Moment Of Truth

48. Customer touch point

49. Customer touch point = กลยุทธ์เพื่อเข้าถึงใจลูกค้า
• ลูกค้าต้องการอะไร
• ปัญหาของลูกค้าคืออะไร
• สินค้าของเราจะตอบสนองความต้องการของเขาอย่างไร
• ด้วยสินค้าของเราจะทาให้ลูกค้าเป็นอย่างไรต่อไป
• ประสบการณ์ ความภาคภูมิใจที่จะได้ใช้หรือครอบครอง
• สิทธิ์ประโยชน์ที่จะได้รับ

50. ลูกค้า
ความ
ต้องการ
ปัญหา
ประสบการณ์
ความ
ภาคภูมิใจ
สิทธิ
ประโยชน์
โปรโมชั่น
ความเข้าใจ
ในสินค้า
Customer touch point

51. ครบถ้วน แต่ไม่จูงใจ

52. มองทีความต้องการและการแก้ปัญหา

53. วิเคราะห์ Keyword ช่วยเพิ่มเนื้อหา
ใช้ Google analytics , Keyword tools
คนเข้าเว็บคุณ, เจอเว็บคุณจากการค้นหาคาใด

54. เขียนเนื้อหา ให้โดนใจอย่างมืออาชีพ

55. Who = ลูกค้าคุณคือใคร
What = ลูกค้ากาลังต้องการ , มองหาอะไร
Where = ลูกค้าคุณ หรือ คุณอยู่ที่ไหน
When = ลูกค้าต้องการ หรือ จะได้ใช้สินค้าเมื่อไร
Why = ทาไมต้องซื้อเรา
How = สินค้าหรือบริการของเราจะช่วยตอบ
สนองความต้องการได้อย่างไร

56. แล้วแบบไหน
ลูกค้าชอบ

57. องค์ประกอบหลักของ Content
Text image VDO Audio

60. • Product review
• DIY
• News and update
• How to
• Tutorial
Tips : Blog ช่วยเพิ่ม ความน่าเชื่อถือ ในความเป็นมืออาชีพ

62. Social sign in
Social follow
Social sharing Social comment
#hashtag

63. #Fiestamovement
www.fiestamovement.com

64. #COACHFROMABOVE
#thereturn

65. Video

66. Video content idea
Product review How to /Training

67. Tips / เทคนิคการใช้งานพิเศษ

70. VDO review
from real user

71. รูปภาพแบบมืออาชีพ

72. สถิติที่น่าสนใจ

74. • จ้างมืออาชีพ
• ถ่ายเอง ใช้อุปกรณ์เสริม
• เก็บภาพจาก Internet
• ซื้อภาพจาก Internet
• ใช้Free Stock Photo
อยากได้ภาพดีๆทาอย่างไร

75. ปรับแต่ง Content เพื่อผลการค้นหา

76. +
รู้จักกับ Google algorithm

77. • ให้ความสาคัญกับสานวนคา ที่เป็นธรรมชาติ ไม่ใช่แค่คาสั้นๆ
• Social conversation ช่วยเพิ่มน้าหนักให้ผลการค้นหา Like , share
(โดยเฉพาะ google plus)
• การรองรับ Mobile ช่วยผลการค้นหาบน Mobile search ได้ดีกว่า
• Content network สาคัญมาก ทั้ง กระทู้อ้างอิง , Blog, Google plus , Youtube
• Of page authority ลิ้งค์ที่วิ่งมาหาเว็บไซต์คุณ ต้องผ่านการรับรอง และมีคุณภาพ

78. รู้เขา รู้เรา รู้ Keyword รู้ว่าจะขายให้ใคร
Google keyword tools ช่วยคุณได้
http://adwords.google.com/keywordplanner

79. ชื่อสินค้า ที่อยากเราขาย
เลือกหมวดหมู่
เลือกประเทศ Target

80. คาค้นที่มีคนสนใจ

81. เปรียบเทียบ ความสนใจด้วย Google trends
http://www.google.com/trends/

82. ทาอย่างไรให้คนเข้า Website เราเยอะขึ้น

83. เนื้อหาที่มีคุณภาพ ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ และ
น้าหนักในการตัดสินใจของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น การใช้
รูปภาพที่ดี , Video , ช่วยให้เกิดความเข้าใจดีขึ้น
ทั้งนี้ เนื้อหาที่ดี ควรสร้างอย่างสม่าเสมอ เพื่อให้
เกิดการติดตามเข้ามาอยู่เสมอ

84. ถ้ามีหน้าร้าน ให้ปักหมุดบน Google Place ด้วย

85. เพิ่ม Subscribe email , News letter
และใช้ email marketing tools ในการส่งและวิเคราะห์
www.mailchimp.com

86. ใช้ Social media เพื่อ สื่อสาร
และ กระตุ้น traffic กลับมาที่ website

87. Mobile site enable
ทาให้แน่ใจว่า website ของคุณรองรับการใช้งานบนมือถือ
• Responsive
• Mobile site