Nel contesto della strategia digitale, l’Intelligenza Artificiale è integrata nel content marketing tramite algoritmi che analizzano i comportamenti e le preferenze del pubblico. Verranno esaminate tecniche di machine learning per anticipare le tendenze di consumo, ottimizzando la distribuzione dei contenuti per massimizzare l’engagement. Inoltre, si esplorerà il ruolo dell’AI nell’identificare pattern emotivi per una personalizzazione empatica che va oltre la segmentazione tradizionale.

1. Desiree Bonaldo
Intelligenza Artificiale e Content Marketing:
identificare nuovi pattern emotivi e
personalizzare l’esperienza d’acquisto
CEO & Founder Stractegy

2. CHI SONO COS’È
󰗲󰗲󰗲

3. Desiree Bonaldo
Il Nuovo Paradigma del Marketing Digitale
Tecnologie AI al Servizio del Content Marketing
Decifrare il Comportamento del Consumatore con l'IA
Oltre la Segmentazione: Identificare i Pattern Emotivi
Case Study: Una ricetta semplice e veloce
Navigare tra le Sfide dell'IA nel Content Marketing
DI COSA PARLIAMO OGGI?

4. Desiree Bonaldo
ERA DEMOGRAFICA
Tradizionalmente, il marketing si affidava a segmentazioni
basate su età, genere, ubicazione, reddito, ecc., per
raggiungere potenziali clienti.
Il Nuovo Paradigma del Marketing Digitale
Approcci "taglia unica" che non considerano le diversità individuali e i bisogni specifici.
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5. Desiree Bonaldo
ERA DEI PATTERN EMOTIVI
Con l'avvento dell'IA, il focus si è spostato sulla comprensione
dei comportamenti individuali, delle preferenze
e dei pattern emotivi.
Il Nuovo Paradigma del Marketing Digitale
L'analisi dei dati comportamentali e l'uso di algoritmi di apprendimento automatico
permettono ora di personalizzare l'esperienza d'acquisto in modo senza precedenti.
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6. Desiree Bonaldo
Il Nuovo Paradigma del Marketing Digitale
L'IA consente di creare
esperienze d'acquisto uniche
per ogni utente, basate sulle
loro interazioni precedenti,
comportamenti online e
preferenze espresse.
Gli algoritmi predittivi
anticipano le esigenze dei
consumatori prima che
diventino esplicite,
permettendo ai marchi di
essere proattivi nel loro
approccio.
La personalizzazione
profonda migliora
significativamente
l'engagement dei
consumatori, incrementando
la fidelizzazione e il LTV
PERSONALIZZAZIONE
PREDIZIONE
ENGAGEMENT
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7. Desiree Bonaldo
Tecnologie AI al Servizio del Content Marketing
Machine Learning e Data Analytics
Il cuore dell'AI nel marketing risiede nel machine learning (ML),
un sottocampo dell'intelligenza artificiale che permette ai
computer di imparare dai dati e migliorare le proprie
prestazioni senza essere esplicitamente programmati per
ogni singola attività.
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8. Desiree Bonaldo
Tecnologie AI al Servizio del Content Marketing
Machine Learning e Data Analytics
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9. Desiree Bonaldo
Tecnologie AI al Servizio del Content Marketing
Natural Language Processing (NLP)
Il Natural Language Processing permette alle macchine di
comprendere, interpretare e rispondere al linguaggio umano
in modo naturale, sia esso scritto che parlato. Nel marketing,
l'NLP viene impiegato per migliorare l'interazione cliente
tramite chatbot, analizzare feedback e recensioni dei
consumatori, ottimizzare i contenuti per la ricerca vocale.
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10. Desiree Bonaldo
Tecnologie AI al Servizio del Content Marketing
Natural Language Processing (NLP)
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11. Desiree Bonaldo
Tecnologie AI al Servizio del Content Marketing
AI Generativa
L'intelligenza artificiale generativa, inclusi modelli come GPT
(Generative Pretrained Transformer) e DALL-E, sta iniziando a
giocare un ruolo nel content marketing creando testi,
immagini, e perfino video. Questi strumenti possono generare
contenuti creativi su richiesta.
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12. Desiree Bonaldo
Tecnologie AI al Servizio del Content Marketing
AI Generativa
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13. Desiree Bonaldo
Tecnologie AI al Servizio del Content Marketing
Automazione del Marketing
L'automazione, potenziata dall'AI, consente alle aziende di
ottimizzare le operazioni di marketing automatizzando
compiti ripetitivi e gestendo complesse sequenze di azioni
marketing basate sul comportamento dei consumatori.
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14. Desiree Bonaldo
Tecnologie AI al Servizio del Content Marketing
Automazione del Marketing
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15. Desiree Bonaldo
Personalizzazione delle Raccomandazioni di Prodotti
Chatbot per l'Assistenza Personalizzata
Ottimizzazione dei Percorsi Utente sul Sito Web
Previsione di Tendenze di Consumo e Gestione delle Scorte
Analisi del Sentiment dei Clienti
Come l'analisi comportamentale tramite
l'intelligenza artificiale può anticipare
le esigenze dei consumatori?
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16. Desiree Bonaldo
Secondo una ricerca di Grand View Research, il mercato
globale dei chatbot valeva 3,2 miliardi di dollari nel 2019 e si
prevede che crescerà a un tasso di crescita annuale composto
(CAGR) del 24,3% dal 2020 al 2027.
Assistenza
Clienti 24/7
Raccolta Dati e
Insights sui Clienti
Personalizzazione
dell'Esperienza
Guida al Percorso
d'Acquisto
Feedback e
Sondaggi
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17. Desiree Bonaldo 17

18. Desiree Bonaldo
Una ricerca di HubSpot rivela che il 72% dei consumatori
interagisce solo con messaggi personalizzati.
Questo sottolinea l'importanza della personalizzazione basata
sui comportamenti e i pattern emotivi dei consumatori.
UN PAIO DI ESEMPI?
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19. Desiree Bonaldo
Netflix sfrutta algoritmi
di IA per personalizzare i
feed degli utenti indicando i
contenuti ideali per i fruitori,
con lo scopo di intrattenerli,
ma anche trattenerli il più a
lungo possibile all’interno
del circuito.
Amazon utilizza sistemi di
raccomandazione basati
sull’IA per indirizzare i clienti
in base al loro storico di
navigazione e acquisti.
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20. Desiree Bonaldo
I pattern emotivi possono essere definiti come sequenze
prevedibili di risposte emotive che emergono in specifiche
circostanze. Questi pattern sono influenzati da una varietà di
fattori, tra cui esperienze passate, contesto culturale, valori
personali e aspettative. Nel marketing, l'identificazione di
questi pattern è cruciale per progettare strategie di
comunicazione che risuonino a livello emotivo con il pubblico,
migliorando l'engagement e la fidelizzazione dei clienti.
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21. Desiree Bonaldo
L'intelligenza artificiale e il machine learning giocano un ruolo
chiave nell'identificazione e nell'analisi dei pattern
emotivi dei consumatori.
Personalizzare l'Esperienza
Creare contenuti e messaggi
pubblicitari personalizzati che si
allineano con gli stati emotivi e le
preferenze del pubblico target.
Anticipare le Esigenze
Prevedere le tendenze di
consumo e le reazioni emotive a
nuovi prodotti o campagne,
consentendo un posizionamento
più strategico nel mercato.
Ottimizzare la Comunicazione
Modificare il tono, lo stile e il
contenuto dei messaggi di
marketing per massimizzare la
risonanza emotiva e l'efficacia.
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22. Desiree Bonaldo
L'obiettivo di identificare i pattern emotivi è quello
di andare oltre la semplice segmentazione demografica
o comportamentale, raggiungendo
una personalizzazione "empatica".
Maggiore soddisfazione
del cliente
Loyalty Vantaggio competitivo
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23. Desiree Bonaldo
Come l'AI contribuisce a ottimizzare il content marketing
attraverso un flusso di concetti schematizzati:
Raccolta e Analisi di Dati in Tempo Reale
L'AI può elaborare e analizzare
enormi volumi di dati
comportamentali degli
utenti in tempo reale.
Questo consente alle aziende di
comprendere meglio le abitudini,
le preferenze e le esigenze
del loro pubblico.
CAPACITÁ APPLICAZIONE
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24. Desiree Bonaldo
Come l'AI contribuisce a ottimizzare il content marketing
attraverso un flusso di concetti schematizzati:
Personalizzazione della User Experience
I contenuti vengono poi
personalizzati per adattarsi ai
bisogni e alle preferenze
dell’individuo, migliorando
significativamente l'engagement.
Tramite l'analisi dei dati, l'AI
identifica interessi e
comportamenti specifici degli
utenti.
CAPACITÁ APPLICAZIONE
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25. Desiree Bonaldo
Come l'AI contribuisce a ottimizzare il content marketing
attraverso un flusso di concetti schematizzati:
Identificazione delle Buyer Personas
Questa segmentazione permette
di pianificare strategie di content
marketing su misura, ottimizzando
la distribuzione dei contenuti per
ciascuna persona.
L'AI analizza le interazioni degli
utenti con il brand per segmentarli
in diverse buyer personas.
CAPACITÁ APPLICAZIONE
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26. Desiree Bonaldo
Come l'AI contribuisce a ottimizzare il content marketing
attraverso un flusso di concetti schematizzati:
Guida Strategica per il Content Marketing
Le aziende possono utilizzare
queste informazioni per anticipare
le esigenze dei clienti e adeguare
le strategie di content marketing,
rendendole più mirate e
personalizzate.
Attraverso l'analisi predittiva, l'AI
fornisce intuizioni su tendenze di
consumo e comportamenti futuri.
CAPACITÁ APPLICAZIONE
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27. Desiree Bonaldo
Come l'AI contribuisce a ottimizzare il content marketing
attraverso un flusso di concetti schematizzati:
Miglioramento dell’Efficacia e dell’Efficienza delle Strategie
L'adattamento dinamico delle
strategie in base ai feedback e ai
comportamenti degli utenti
aumenta l'efficacia del marketing e
riduce sprechi di risorse.
L'AI consente un'ottimizzazione
continua delle strategie di content
marketing attraverso
l'apprendimento automatico.
CAPACITÁ APPLICAZIONE
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28. Desiree Bonaldo
RICETTA
FACILE e VELOCE
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30. Desiree Bonaldo 30

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33. Desiree Bonaldo
Etica e Privacy
Man mano che l'IA diventa più capace di raccogliere e
analizzare dati, le questioni etiche e di privacy diventeranno
ancora più pressanti. Le aziende dovranno navigare in un
paesaggio normativo in evoluzione, garantendo che l'uso dei
dati sia etico e che la privacy dei consumatori sia protetta.
Navigare tra le Sfide
dell'IA nel Content Marketing
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34. Desiree Bonaldo
Accessibilità e Disuguaglianza Tecnologica
L'accesso alle tecnologie più avanzate di IA potrebbe diventare
una questione di disuguaglianza tra aziende, con grandi
corporazioni in grado di sfruttare pienamente il potenziale
dell'IA mentre le piccole imprese faticano a tenere il passo.
Questo potrebbe creare un divario nel successo del content
marketing basato sull'IA.
Navigare tra le Sfide
dell'IA nel Content Marketing
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35. Desiree Bonaldo
Comprensione e Interpretazione Umana
Nonostante i progressi nell'apprendimento automatico e nella
comprensione del linguaggio naturale, rimane la sfida di
interpretare correttamente i bisogni e le emozioni umane. L'IA
del futuro dovrà affrontare il compito non solo di analizzare i
dati, ma anche di comprendere il contesto e le sfumature
culturali che influenzano il comportamento.
Navigare tra le Sfide
dell'IA nel Content Marketing
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36. Desiree Bonaldo
Sovraccarico di Personalizzazione
Esiste il rischio che una personalizzazione eccessiva porti a
un'esperienza utente soffocante, dove i consumatori si
sentono inseguiti dai loro dati. Trovare il giusto equilibrio tra
utilità e discrezione sarà una sfida critica.
Navigare tra le Sfide
dell'IA nel Content Marketing
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37. GRAZIE
desiree.bonaldo@stractegy.it
+39 340 506 4419