Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Xây dựng kế hoạch kinh doanh thiết bị bếp tại công ty TNHH Dịch vụ ăn uống Kiều Giang đến năm 2025, cho các bạn có thể tham khảo

1. VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH THIẾT BỊ BẾP
TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĂN UỐNG KIỀU GIANG
ĐẾN NĂM 2025
Họ và tên: Đặng Đức Tuấn
Lớp: OD13
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Thời gian thực tập: 02/08/2020 – 18/10/2020
Giảng viên hướng dẫn: TS. Phạm Thị Minh Uyên
Đà Nẵng, tháng 9- 2020

2. CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
------------o0o-------------
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Đơn vị thực tập:....................................................................................................................
Có trụ sở tại: ..........................................................................................................................
Điện thoại: .............................................................................................................................
Website:..................................................................................................................................
Email:......................................................................................................................................
Xác nhận:
Anh/chị:...................................................................................................................................
Sinh ngày:................................................................................................................................
Số CMT:.................................................................................................................................
Sinh viên lớp:..........................................................................................................................
Mã Sinh viên:..........................................................................................................................
Có thực tập tại đơn vị (Công ty) trong khoảng thời gian: …………..đến ngày.....................
Nhận xét:
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

3. VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING
NHẬN XÉT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
....Ngày…... Tháng…... Năm.....
Giảng viên hướng dẫn
(Ký, ghi rõ họ tên)

4. PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP
I. Yêu cầu
Anh/Chị hãy nêu từ 3 đến 5 vấn đề và giải pháp tương ứng có thể vận dụng tại doanh
nghiệp nơi anh/chị đang công tác hoặc thực tập.
II. Thông tin Sinh viên:
Học viên: Đặng Đức Tuấn
Mã học viên: 17C-42-40.0-02086
Lớp: OD13
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Email: tuandd20294@student-topica.edu.vn
Điện thoại: 0902674428
Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: Xây Dựng Kế Hoạch Kinh Doanh Thiết Bị Bếp Tại
Công Ty TNHH Dịch Vụ Ăn Uống Kiều Giang Đến Năm 2025
III. Nội dung bài tập
S
T
T
VẤN ĐỀ ĐÃ
GẶP
GiẢI PHÁP
ĐÃ NÊU
MÔN HỌC
LIÊN
QUAN
GiẢNG
VIÊN HD
MÔN
HỌC
LIÊN
QUAN
KIẾN THỨC
THỰC TẾ
ĐÃ HỌC LIÊN
QUAN
1.
Chưa cụ thể hoạt
động marketing tại
công ty chỉ dựa
trên nền tảng kinh
doanh kiểu cũ
Có chính sách,
kế hoạch
marketing định
kỳ
Quản trị
Marketing
(QT318)
ThS.
Nguyễn Thị
Huyền
Cách lập và
quản trị
marketing hệ
thống, hiệu quả
2.
Chưa có phương
pháp quản lý hàng
tồn kho hợp lý
Xây dựng quy
trình quản lý
hàng tồn kho
cho doanh
nghiệp
Quản trị sản
xuất (QT307)
ThS. Triệu
Đình
Phương
Hệ thống quản lý
hàng tồn kho
3.
Quy trình phát
triển sản phẩm
mới chưa cụ thể
Lập kế hoạch
dự toán cụ thể
cho sản phẩm
Quản trị dự
án đầu tư
(QT 308)
ThS.
Hoàng Cao
Cường
Lập dự án cụ thể
chi tiết tránh rủi
ro

5. mới
Thứ Bảy ngày 12 tháng 9 năm 2020
Sinh viên
(Ký và ghi rõ họ tên)

6. MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ....................................................................... 11
1.1. Giới thiệu về ý tưởng kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ ăn uống Kiều Giang
.............................................................................................................................................. 11
1.1.1. Nguồn gốc hình thành ý tưởng.......................................................................... 11
1.1.2. Cơ sở thực hiện ý tưởng..................................................................................... 12
1.1.3. Sự độc đáo, mới lạ của ý tưởng......................................................................... 12
1.1.4. Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng kinh doanh.............................................. 12
1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của Thiết bị nhà bếp Kiều Giang....................................... 13
1.3. Các sản phẩm của công ty......................................................................................... 13
1.4. Mục tiêu và nhiệm vụ của công ty........................................................................... 14
1.4.1. Mục tiêu kinh doanh: .......................................................................................... 14
1.4.2. Nhiệm vụ:............................................................................................................. 14
1.5. Các yếu tố quyết định thành công............................................................................ 15
CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING........................................................................ 16
2.1. Đánh giá công tác Marketing của công ty .............................................................. 16
2.1.1. Phân tích môi trường marketing của công ty................................................... 16
2.1.2. Thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm trên thị trường..Error! Bookmark
not defined.
2.1.3. Mục tiêu marketing ..........................................Error! Bookmark not defined.
2.1.4. Cơ sở để nâng cao hoạt động Marketing hỗn hợp (Marketing – mix) ..Error!
Bookmark not defined.
2.1.5. Ngân quỹ Marketing ........................................Error! Bookmark not defined.
2.2. Nội dung kế hoạch Marketing ...............................Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Tổng quan kế hoạch Marketing......................Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Phân tích môi trường .......................................Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Chiến lược Marketing......................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH.........................Error! Bookmark not defined.
3.1. Đánh giá tài chính của doanh nghiệp ...................Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Doanh thu, chi phí, giá thành và lợi nhuận...Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Phân tích điểm hòa vốn ...................................Error! Bookmark not defined.

7. 3.1.3. Các báo cáo tài chính.......................................Error! Bookmark not defined.
3.1.4. Dòng tiền và giá trị hiện tại thuần..................Error! Bookmark not defined.
3.2. Nội dung kế hoạch tài chính ..................................Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Dự báo chi phí: .................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Dự báo doanh thu và điểm hòa vốn..............Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ ...........................Error! Bookmark not defined.
4.1. Giới thiệu về kế hoạch nhân sự .............................Error! Bookmark not defined.
4.2. Nội dung kế hoạch nhân sự....................................Error! Bookmark not defined.
4.2.1. Xác định nhu cầu nhân sự ...............................Error! Bookmark not defined.
4.2.2. Xác định cơ cấu tổ chức ..................................Error! Bookmark not defined.
4.2.3. Xác định đội ngũ cán bộ quản lý chủ chốt....Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 5: DỰ PHÒNG RỦI RO................................Error! Bookmark not defined.
5.1. Tổng quan ................................................................Error! Bookmark not defined.
5.2. Danh mục rủi ro.......................................................Error! Bookmark not defined.
5.2.1. Rủi ro tài chính .................................................Error! Bookmark not defined.
5.2.2. Rủi ro về con người..........................................Error! Bookmark not defined.
5.2.3. Rủi ro về nhà cung cấp....................................Error! Bookmark not defined.
5.2.4 Rủi ro về hoạch định.........................................Error! Bookmark not defined.
5.2.5 Rủi ro về kỹ thuật ..............................................Error! Bookmark not defined.
5.2.6. Rủi ro về truyền thông .....................................Error! Bookmark not defined.
5.2.7. Rủi ro hoạt động...............................................Error! Bookmark not defined.
5.2.8. Các rủi ro khác có thể ảnh hưởng đến dự án Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN.........................................................................Error! Bookmark not defined.

8. DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 4.1: Cơ cấu tổ chức...................................................Error! Bookmark not defined.

9. DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Giá thành trung bình sản phẩm thiết bị nhà bếp Kiều GiangError! Bookmark
not defined.
Bảng 3.1: Bảng dự toán kết quả kinh doanh hàng năm.Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.2: Lưu chuyển tiền tệ............................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.3: Tính chi phí thiết bị:.........................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.4: Lương nhân viên từ năm 1 đến năm 5 ...........Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.5: tính sinh hoạt phí:.............................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.6: Bảng tính chi phí sản xuất kinh doanh...........Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.7: Bảng vốn đầu tư ban đầu................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.8: Bảng doanh thu dự kiến...................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.9: Bảng tính lợi nhuận ròng của dự án...............Error! Bookmark not defined.

10. 10
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn:
Trong cuộc sống hiện nay, khoa học kỹ thuật không ngừng phát triển, nâng cao
nhu cầu về chất lượng cuộc sống của mỗi con người. Để phục vụ cho cuộc sống hằng
ngày, con người đã cho ra đời những thiết bị thông minh phục vụ cho ngôi nhà của
chúng ta như: Máy điều hoà, tủ lạnh, vòi sen âm dương, bếp ga âm dương – hồng
ngoại,….những thiết bị này giúp giải phóng sự lao động về sức lực và tiết kiệm được
thời gian. Trong đó các thiết bị nhà bếp luôn là ưu tiên hàng đầu trong mỗi ngôi nhà
Việt hiện nay, hội nhập với nền văn hoá phương Tây, người Việt dần muốn không gian
bếp không chỉ lịch sự, mà còn tiện nghi, sang trọng hơn.
Thực tế trên thị trường Việt Nam hiện nay, thì thiết bị nhà bếp đang được bày bán
và chào mời tại khắp mọi nơi, từ các siêu thị điện máy, cửa hàng bán đồ gia dụng, cửa
hàng cung cấp gas,…nhưng để có thể phân phối, tư vấn và bảo hành những nhãn hiệu
cao cấp từ Châu Âu thì chưa được các cửa hàng quan tâm chú ý và có hiện tượng phá
giá hiện nay. Thấy được điều đó tôi xin chọn đề tài “Xây dựng kế hoạch kinh doanh
thiết bị bếp tại công ty TNHH Dịch vụ ăn uống Kiều Giang đến năm 2025” nhằm
phân phối và bảo hành đúng tiêu chuẩn thương hiệu bếp từ Châu Âu về Việt Nam,
giúp cho người tiêu dùng tin cậy hơn vào các thiết bị thông minh hiện nay cũng như
góp phần giảm đi tình trạng “nhiễu thị trường” của thiết bị nhà bếp tại nước ta.
2. Mục đích nghiên cứu của báo cáo:
- Tìm hiểu, phân tích thị các thiết bị nhà bếp tại Tp. HCM để từ đó lên kế hoạch cho ý
tưởng kinh doanh thiết bị nhà bếp Kiều Giang.
3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu của báo cáo
- Phạm vi nghiên cứu : Thị trường các nhà cung cấp nhãn hiệu Bếp, cửa hàng bán lẻ,
và người tiêu thụ sản phẩm bếp tại Tp.HCM
- Đối tượng nghiên cứu: Ngành hàng thiết bị nhà bếp

11. 11
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
1.1. Giới thiệu về ý tưởng kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ ăn uống Kiều
Giang
1.1.1. Nguồn gốc hình thành ý tưởng
Ngày nay, cuộc sốngcủaconngười đầy đủ hơn và nhu cầu củahọ đối với những sản
phẩm được sử dụng trong đời sống hàng ngày càng nâng cao cả về chất lượng và số lượng.
Việt Nam đang trong quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa (CNH – HĐH ) đất nước,
nhưng không phải chỉ CNH - HĐH trên tư duy và cơ sở vật chất mà con người sử dụng để
lao độngsáng tạo ra củacải vật chất, mà nó cònthể hiệntrên đời sống sinh hoạt vật chất và
tinh thần của con người. Ngành hàng thiết yếu gắn liền với đời sống sinh hoạt của con
người đó là ngành hàng đồ gia dụng. Phát triển ngành hàng đồ gia dụng là một bộ phận
trongchiếnlược phát triểnthươngmại quốc gia giai đoạn2015 – 2020 đã được Chính phủ
phê duyệt. Thực tế cho thấy ngành hàng đồ gia dụng tại Việt Nam phát triển rất nhanh và
mạnh, nhu cầu của người tiêu dùng đối với mặt hàng này rất cao. Một cuộc khảo sát đầu
năm 2019 của Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam cho thấy: 80% người tiêu dùng
khẳng định rằng trong thời buổi suy thoái kinh tế như hiện nay thì họ cũng không thể cắt
giảm chi tiêu cho mặt hàng đồ gia dụng trên 10%, còn 90% người cho rằng họ có thể cắt
giảm trên 50% chi tiêu cho các hoạt động vui chơi giải trí, dịch vụ du lịch, khách sạn nhà
hàng… Như vậy tiềm năng phát triển ngành hàng đồ gia dụng còn rất cao. Hiện nay, ngành
hàng đồ gia dụng phát triển khá mạnh với sự ra đời của nhiều loại sản phẩm đa dạng và
phong phú cả về mẫu mã, chủng loại, giá cả,… bao gồm cả các sản phẩm được sản xuất
trong nước cũng như các sản phẩm được nhập khẩu từ nước ngoài. Việt Nam có khoảng
70% sản phẩm đồ gia dụng nhập khẩu từ nước ngoài để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong
nước.
Nhận thấy thị trường đồ gia dụng là một thị trường nhiều tiềm năng, tôi quyết
định sẽ gia nhập và khai thác. Ý tưởng kinh doanh này tuy không mới, nhưng như câu
châm ngôn: “Hãy nghĩ không cũ về những vấn đề không mới” bằng sự sáng tạo của
mình để tạo ra sự khác biệt và những lợi thế cạnh tranh, tôi tin tưởng có thể phát triển
nó thành công. Biến một ý tưởng không mới thành mới, đó chính là điều tôi sẽ làm!

12. 12
1.1.2. Cơ sở thực hiện ý tưởng
- Với sự phát triển mạnh của nền kinh tế và nhịp sống công nghiệp hiện nay thì đây là
một ngành tiềm năng có nhu cầu rất lớn.
- Thị trường cung cấp sản phẩm thiết bị nhà bếp vẫn chưa có thương hiệu thực sự
mạnh chiếm lĩnh thị trường.
- Chất lượng sống ngày càng cao dẫn đến nhu cầu về thiết bị nhà bếp tuyệt hảo mang
lại một bữa ăn ngon cùng với một dịch vụ hoàn hảo, phong cách chuyên nghiệp hơn.
- Bản thân chủ dự án có lòng nhiệt tình và quyết tâm khởi sự kinh doanh.
1.1.3. Sự độc đáo, mới lạ của ý tưởng
Dựa vào những nhu cầu khách quan mà khách hàng mong muốn tôi đã nảy ra ý
tưởng kinh doanh về “Công ty TNHH Dịch vụ ăn uống Kiều Giang”. Đối tượng khách
hàng hướng đến là gia đình, cá nhân có nhu cầu tiêu dùng Thiết Bị Nhà Bếp “ bình
dân” tức là Thiết Bị Nhà Bếp cung cấp cho họ dễ sử dụng, dễ lắp đặt mà vẫn đảm bảo
đảm được sự an toàn cho người sử dụng.
Nhận thức được rằng là một cửa hàng mới xuất hiện trên thị trường nên tôi ý
thức được rằng mình cần phải có một cái gì đó là của riêng mình thì khách hàng mới
sẽ đến với mình và ủng hộ mình một cách nhiệt tình nhất. Do đó đòi hỏi tôi phải tạo ra
sự khác biệt hoá trong tất cả mọi lĩnh vực từ chất lượng đến phong cách phục vụ và cả
cách bố trí cửa hàng.
1.1.4. Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng kinh doanh
Về tính xã hội: Ý tưởng kinh doanh xây dựng
1. Ý tưởng có giá trị xã hội không? Một ý tưởng kinh doanh đúng nghĩa phải có
giá trị. Ý tưởng phải đưa ra được những sản phẩm, dịch vụ có ích, đáp ứng được nhu
cầu của người tiêu dùng, góp phần nâng cao chất lượng sống của họ. Nếu ý tưởng đưa
ra chỉ nhằm mang lại lợi nhuận cho một cá nhân, phục vụ cho tổ chức nào đó thì ý
tưởng đó chẳng có giá trị về mặt xã hội và sẽ nhanh chóng thất bại. Ý tưởng có tính
thuyết phục không? Một ý tưởng chỉ có thể trở thành ý tưởng kinh doanh khả thi khi
nó thuyết phục và hấp dẫn được nhà đầu tư để họ sẵn sàng bỏ tiền vào sản phẩm hay
dịch vụ mà nó đem lại. Không cần đến một kế hoạch kinh doanh dày cộp để trình bày
ý tưởng đó có giá trị như thế nào, độc đáo đến đâu, mà chỉ cần một cuộc đối thoại ngắn
với nhà đầu tư thật sự quan tâm.

13. 13
2. Nếu người sở hữu ý tưởng không chứng minh được sản phẩm (hay dịch vụ) từ ý
tưởng ấy tuyệt vời thế nào thì khách hàng càng không thể hiểu rõ. Có người rất say mê
với ý tưởng của mình và quá đề cao sự mới mẻ của nó mà không hề biết rằng ý tưởng
ấy đã tồn tại và đã thất bại. Có thị trường cho ý tưởng không? Để trả lời cho câu hỏi
này, phải thực hiện khảo sát và nghiên cứu thị trường một cách cẩn thận. Thị trường
đang dư thừa cái gì, thiếu cái gì, còn khoảng trống nào cho mình không. Nếu không có
chuyên môn, nên thuê chuyên gia tư vấn thực hiện công việc này một cách chuyên
nghiệp nhằm giảm rủi ro ở mức tối thiểu. Một điều quan trọng nữa là các nhà đầu tư
chuyên nghiệp thường chẳng mấy quan tâm đến tiềm năng phát triển sản phẩm (hay
dịch vụ), mà xem xét ngay đến lợi nhuận có thể thu được. Một sản phẩm (hay dịch vụ)
không mang lại lợi nhuận nghĩa là nó không có đất sống, không có gì để kỳ vọng cả.
3. Điểm mạnh và yếu của ý tưởng? Xem xét hai mặt của một vấn đề luôn giúp ta
có cái nhìn tỉnh táo hơn. Mọi ý tưởng dù tầm thường hay vĩ đại đều có thế mạnh và thế
yếu, đều có tỷ lệ thành công hoặc thất bại như nhau khi đưa vào thực hiện. Ý tưởng có
thể đưa ra một sản phẩm (hay dịch vụ) độc đáo nhưng thị trường lại không có nhu cầu
hoặc nó không phù hợp với văn hóa truyền thống thì sao? Cuối cùng, khi bắt tay vào
thực hiện ý tưởng, người ta thường dành hết thời gian cho công việc mà bỏ quên cuộc
sống riêng tư. Một kế hoạch kinh doanh dù hoàn hảo đến đâu cũng khó thành công mỹ
mãn nếu người thực hiện theo đuổi nó một cách thái quá. Hãy kết hợp các mục tiêu
kinh doanh và cả nhu cầu của đời sống cá nhân vào kế hoạch kinh doanh. Đó chính là
động lực lớn nhất để nỗ lực thực thi ý tưởng, nhằm đạt cho được mục tiêu đã đề ra.
1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của Thiết bị nhà bếp Kiều Giang
Định hướng của thiết bị nhà bếp Kiều Giang được xây dựng với mục tiêu phục
vụ những sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý và dịch vụ đạt tiêu chuẩn tốt nhất.
1.3. Các sản phẩm của công ty
- Bếp ga, gồm:
NA 702KI; NA 703KI; NA712KI; CA – 908G2; CA – 908 B2; CA 808 M3; CA 808
M2.
- Máy hút mùi, gồm:
CA - 707H; CA - 708H; NA 9288G; NA 9188G; NA 7288G; NA 7188G; NA 6188G;
NA 701S; NA 728S; NA 901S

14. 14
- Chậu rửa, gồm:
Napoli - D812; Napoli - D82, Napoli - D75, Napoli – D92
- Máy rửa, sấy bát gồm:
RA 14G; RA 23G; CA 53D;
- Lò vi song, gồm:
MW 17- 2G- 1; CA 25 – 2G – 1; CA 25 – 1G - 1
- Bếp lò, gồm:
BA 25D; CA 1104; CA 1204
- Vòi nước, gồm:
Pre 2001, Pre 2011, Pre 2012, Pre 2015, Pre 2020
1.4. Mục tiêu và nhiệm vụ của công ty
1.4.1. Mục tiêu kinh doanh:
Công ty đặt ra mục tiêu kinh doanh có lãi ròng trong tháng đầu tiên đạt mức trên 10
triệu đồng, hoàn vốn trong vòng 3 tháng khi công ty đi vào hoạt động, mở thêm 1 chi
nhánh trong vòng 1 năm sau
1.4.2. Nhiệm vụ:
- Thực hiện nhiệm vụ kinh doanh theo đúng ngành nghề kinh doanh đã đăng ký
trong giấy phép đăng ký kinh doanh và mục đích thành lập công ty.
- Công ty hoàn toàn độc lập, tự chủ về tài chính, tự chủ về kế hoạch kinh doanh.
- Công ty hoạt động theo nguyên tắc “một người chỉ huy”, Giám đốc Công ty là
người quyết định tất cả mọi vấn đề liên quan đến mọi mặt hoạt động của công ty. Tuỳ
theo từng thời điểm Giám đốc Công ty ban hành việc phân cấp quản lý đối với các đơn
vị trực thuộc của công ty.
- Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với
nhiệm vụ và nhu cầu của thị trường. Ưu tiên sử dụng lao động trong khu vực và trong
nước, chăm lo tốt đời sống vật chất tinh thần cho cán bộ, nhân viên. Có kế hoạch đào
tạo, đào tạo lại nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, năng lực công tác, bảo
đảm quyền lợi hợp pháp chính đáng cho cán bộ, nhân viên. Tôn trọng quyền tổ chức
của các tổ chức quần chúng, tổ chức chính trị xã hội trong doanh nghiệp cho người lao
động.

15. 15
1.5. Các yếu tố quyết định thành công
- Nghiên cứu thị trường của các công ty nghiên cứu thị trường được thực hiện
nhằm đánh giá lại nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng trong lĩnh vực thiết bị gia
dụng. Cũng theo kết quả nghiên cứu này, phần lớn người tiêu dùng chú trọng đến giá
cả, chất lượng các thiết bị gia dụng.
- Về mặt vốn khởi sự kinh doanh, có sự trợ giúp của gia đình, nhận được sự ủng
hộ, động viên từ phía bạn bè.
- Với 4 năm học tập kiến thức, kỹ năng kinh doanh tại trường Đại học, cộng thêm
1 năm làm thêm ngoài có một số kinh nghiệm cần thiết về ngành hàng dự định kinh
doanh, em tự tin rằng mình có thể đứng ra làm chủ công việc kinh doanh.
- Có tinh thần và sức khỏe, chịu thương, chịu khó

16. 16
CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING
2.1. Đánh giá công tác Marketing của công ty
2.1.1. Phân tích môi trường marketing của công ty
2.1.1.1. Môi trường marketing của công ty
Môi trường marketing là một tập hợp những lực lượng “không khống chế được”
mà các công ty phải chú ý đến khi xây dựng các hệ thống marketing - mix của mình.
Môi trường marketing được hiểu như sau: Môi trường marketing của công ty là tập
hợp những chủ thể tích cực và những lực lượng hoạt động ở bên ngoài công ty và có
ảnh hưởng đến khả năng chỉ đạo bộ phận marketing, thiết lập và duy trì mối quan hệ
hợp tác tốt đẹp với các khách hàng mục tiêu.
Do tính chất luôn biến động, khống chế và hoàn toàn bất định, môi trường
marketing động chạm sâu sắc đến đời sống công ty. Những biến đổi diễn ra trong môi
trường này không thể gọi là chậm và có thể dự đoán trước được. Nó có thể gây ra
những điều bất ngờ lớn và những hậu quả nặng nề. Vì thế công ty cần phải chú ý theo
dõi tất cả những diễn biến của môi trường bằng cách sử dụng vào mục đích này việc
nghiên cứu marketing và những khả năng thu thập thông tin marketing thường ngày
bên ngoài công ty hiện có.
Môi trường marketing gồm có môi trường vĩ mô và môi trường vi mô. Môi
trường vi mô là những lực lượng có quan hệ trực tiếp với bản thân công ty và những
khả năng phục vụ khách hàng của nó, tức là những người cung ứng, những người môi
giới marketing, các khách hàng, các đối thủ cạnh tranh và công chúng trực tiếp. Môi
trường vĩ mô là những lực lượng trên bình diện xã hội rộng lớn hơn, có ảnh hưởng đến
môi trường vi mô, như các yếu tố nhân khẩu, kinh tế, tự nhiên, kỹ thuật, chính trị và
văn hóa.
2.1.1.2. Các mô hình phân tích môi trường marketing của công ty
a. Các yếu tố môi trường bên ngoài
 Các yếu tố môi trường vĩ mô
Yếu tố kinh tế
Môi trường kinh tế bao gồm những đặc điểm của hệ thống kinh tế mà trong đó
các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh thiết bị nhà bếp nói riêng
hoạt động. Các yếu tố kinh tế có tác động rất lớn đến môi trường kinh doanh của

17. 17
doanh nghiệp, chúng có thể trở thành cơ hội hoặc thách thức đối với hoạt động của
doanh nghiệp. Các yếu tố kinh tế chủ yếu gồm: tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế, xu
hướng GNP, GDP, các vấn đề liên quan đến lãi suất ngân hàng, chính sách tài chính
tiền tệ của Nhà nước, mức độ làm việc và tình hình thất nghiệp, xu hướng tăng giảm
thu nhập, lạm phát, thuế…
Yếu tố chính trị - pháp luật
Bao gồm các yếu tố như các hệ thống quan điểm, đường lối chính sách của
Đảng, hệ thống luật pháp hiện hành, chính sách đối ngoại của Chính phủ và xu hướng
chính trị, diễn biến chính trị trong nước, trong khu vực và trên toàn thế giới…
Những biến động phức tạp trong môi trường chính trị và pháp luật sẽ tạo cơ hội
và rủi ro cho các doanh nghiệp. Do đó, việc nghiên cứu, phân tích các yếu tố này sẽ
giúp cho doanh nghiệp nhận ra được hành lang và giới hạn cho phép đối với quyền và
nghĩa vụ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Yếu tố văn hóa – xã hội
Bao gồm những chuẩn mực và giá trị được chấp nhận và tôn trọng bởi một xã
hội hoặc một nền văn hoá cụ thể. Tác động của văn hoá đến kinh tế là hết sức rộng lớn
và phức tạp. Các yếu tố văn hoá – xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các hoạt động
kinh doanh như những quan niệm về đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, những phong tục tập
công ty thiết bị nhà bếp Kiều Giang , truyền thống; trình độ nhận thức, học vấn chung
của xã hội, các hệ tư tưởng tôn giáo và cơ cấu dân số, thu nhập của dân cư …
Các chiến lược bị ảnh hưởng trực tiếp bởi những nền văn hóa, vì nó chi phối
hành vi ứng xử của người tiêu dùng, chi phối hành vi mua hàng của khách hàng. Do
đó, việc nghiên cứu phân tích yếu tố văn hóa – xã hội sẽ giúp cho các doanh nghiệp
xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc điểm văn hóa xã hội và có phương
thức kinh doanh phù hợp với các đối tượng có phong cách sống và quan điểm tiêu
dùng khác nhau.
Yếu tố môi trường tự nhiên
Bao gồm các yếu tố như: vị trí địa lý, khí hậu, đất đai, sông biển, các nguồn tài
nguyên khoáng sản, tài nguyên rừng biển…
Điều kiện tự nhiên là yếu tố quan trọng hình thành nên lợi thế cạnh tranh của
sản phẩm và dịch vụ. Chính sự hạn chế của các yếu tố tự nhiên buộc con người phải

18. 18
DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 54065
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562