Zaterdag 10 januari 2015 gesproken bij de Civitas Studiosorum Reformatorum in Delft, een christelijke studentenvereniging, op de Lead It! Extra conferentie voor besturen van bij International Fellowship of Evangelical Students (IFES) aangesloten verenigingen. Deze conferentie bedoeld om nieuwe energie en motivatie te vinden voor het komende half jaar. Het waarom helpt vooruit kijken. Simon Sinek's Start witth Why (The Golden Circle) en Daniel Pink's Drive zijn belangrijke handvaten voor de bestuurders.
"Met je zaak online" is een serie voordrachten waarbij we de KMO maar ook de middenstand wegwijs maken in het digitale landschap.
We leggen uit wat het eigenlijk allemaal is en sluiten af met praktische tips die je de dag erna kan inzetten.
Zaterdag 10 januari 2015 gesproken bij de Civitas Studiosorum Reformatorum in Delft, een christelijke studentenvereniging, op de Lead It! Extra conferentie voor besturen van bij International Fellowship of Evangelical Students (IFES) aangesloten verenigingen. Deze conferentie bedoeld om nieuwe energie en motivatie te vinden voor het komende half jaar. Het waarom helpt vooruit kijken. Simon Sinek's Start witth Why (The Golden Circle) en Daniel Pink's Drive zijn belangrijke handvaten voor de bestuurders.
"Met je zaak online" is een serie voordrachten waarbij we de KMO maar ook de middenstand wegwijs maken in het digitale landschap.
We leggen uit wat het eigenlijk allemaal is en sluiten af met praktische tips die je de dag erna kan inzetten.
Voor het interne opleidingsprogramma bj Logica (genaamd Pacemaker) heb ik de Happiness@Work(shop) ontwikkeld.
Deze workshop heb ik opgezet met ondersteuning van Happinesscoach Onno Hamburger van http://www.gelukkigwerken.nl/ .
Veranderingen gaan steeds sneller, mensen moeten steeds mobieler zijn op de arbeidsmarkt, 2.0 geeft veel kansen, maar ook enorm veel informatie. Een nieuwe mindset helpt je om gemakkelijker met deze uitdagingen om te gaan en meer kansen te pakken.
Met baanbrekende inzichten uit de positieve psychologie en resultaten uit onderzoek naar growth mindset. Workshop update je mindset 26 februari 2013. Linda van der Wal Vrouwennetwerk Universiteit Utrecht
Fex 150610 - hr - nieuwe koers, nieuwe competenties! hoe doe je dat - emoti...Flevum
Nieuwe koers, nieuwe competenties! Hoe doe je dat?
Tijdens deze bijeenkomst zal Coen van Ham een beeld schetsen van de ontwikkelingen in de financiële sector op het gebied van klantbehoeften en wet- en regelgeving m.b.t financieel advies. Hij zal ingaan op de gevolgen die dat heeft voor de bedrijfsvoering van Kettlitz Wulfse en de competenties van de medewerkers. Inclusief aanpassingen van functie-eisen en werving- en selectiemethodes.
In het “Je bent jong en je wilt wat – starter bij Kettlitz Wulfse” onderdeel zal ingegaan worden op de werving- en selectie van young professionals en het Young professional programma van Kettlitz Wulfse. Wat verwachten jonge hoogopgeleide starters in hun eerste of tweede baan?
Een van de onderdelen van het young professionals programma is het “Werken met gekleurde persoonlijkheden”. Richard van Rijswijk van Emotivate neemt u mee in zijn toelichting op Insights-persoonlijkheidsprofielen, gedragsvoorkeuren en de manier waarop die op de werkvloer bij Kettlitz Wulfse worden ingezet.
Over de sprekers
Coen van Ham is directeur van Kettlitz Wulfse verzekeringen.
Richard van Rijswijk is consultant/trainer en eigenaar van Emotivate.
Revenge of the Nerds!
Wil jij begrijpelijke en aantrekkelijke presentaties geven met het gewenste effect? Volg dan de volgende 7 stappen en ontpop jezelf tot een legendarische presentatienerd!
Het standaardwerk van Robert Cialdini over invloed is bij velen bekend. De beïnvloedingswapens die hij beschrijft, zijn bovendien ook online toe te passen. Als usability expert heeft Martin van Kranenburg zich verder verdiept en de theorie van Cialdini vertaald naar internet. Zo schreef hij een actueel whitepaper over de psychologie van het overtuigen in een online omgeving.
Maar liefst zeven beïnvloedingswapens kun je online inzetten. Waaronder de zes verleidingsprincipes van Cialdini, vertaald naar het huidige online tijdperk. Plus het wapen design, want ook daarmee kan je de conversie van een site of app verhogen.
De 7 overtuigingsprincipes zijn:
Sociale bewijskracht
Autoriteit
Schaarste
Commitment en consistentie
Sympathie
Wederkerigheid
Design
Hoe zet je deze wapens in om de conversie van jouw online omgeving te verhogen? Daar gaat deze presentatie over. Een webinar van Trendsfactory, van LECTRIC.
Veranderen in 90 dagen met de spirit van een start-up - Betterday & Regio Aca...WOW! Het kan anders
Betterday nam ons mee in het thema verandermanagement. Naast de case van het grootste kennisfestival van Nederland werd er ook een case van het St. Jansdal ziekenhuis besproken. Deze case is natuurlijk ook te bekijken! Bekijk deze case bij onze andere uploads.
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...Christiaan Tome
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling. 7 x goed bezig - voor je werk en voor jezelf.
Nieuwe perspectieven op werken.
In deze snel veranderende wereld moeten organisaties steeds hun koers bijstellen en innoveren. Daarom hebben ze medewerkers nodig met een frisse blik en een scherpe geest. Dat je een vak hebt geleerd is nuttig, maar wat nu meer telt is je persoonlijke ontwikkeling. Ook voor jezelf, want door je persoonlijke skills te verbeteren, krijg je meer plezier in je huidige werk en in nieuwe uitdagingen. Ga aan de slag met de 7 skills voor succesvolle professionals en haal het beste uit jezelf!
Dialogue Donderdag 13: presentatie Maurice Beerthuyzen: Learnings Conversion ...Online Dialogue
Presentatie door Maurice Beerthuyzen op Dialogue Donderdag 13. Maurice was op 11 en 12 juni 2013 in Chicago voor de Conversion Conference en deelde zijn learnings over dat congres.
180207 fex - eerste hulp bij (het) houden van klanten - presentatie feike catsFlevum
Sales & Marketing | Eerste hulp bij (het) houden van klanten
Klantgerichtheidspecialist Feike Cats is op 7 februari onze gast tijdens een bijzondere sessie. De schrijver van 3 succesvolle boeken gaat die middag tijdens het eerste uur uiteraard in op de termen Klanthousiasme en verleuken en wat het uw organisatie kan opleveren.
Daarna gaan we iets nieuws doen. U kunt alle vragen, cases, uitdagingen, problemen die te maken hebben met interne en externe Klantgerichtheid aan Feike voorleggen. U mag die vooraf aanleveren, maar dat is geen must. Feike zal tijdens de sessie uitgebreid ingaan op de (on)mogelijkheden en kansen.
Om u vast te triggeren heeft Feike enkele vragen opgesteld:
Gaat u voor tevreden of enthousiaste Klanten?
Richt u zich op complimenten of klachten?
Kiest u voor leuker of beter?
Hoe enthousiast zijn uw medewerkers?
Staan enthousiaste Klanten bovenaan uw marketing doelstellingen?
Kiest u voor grote oplossingen of details?
Aan het einde van de middag beschikt u over (een aantal) concrete Klanthousiasme- en verleukerpunten, waarmee u binnen de eigen organisatie aan de slag kunt.
More Related Content
Similar to De kracht van het compliment slideshare
Voor het interne opleidingsprogramma bj Logica (genaamd Pacemaker) heb ik de Happiness@Work(shop) ontwikkeld.
Deze workshop heb ik opgezet met ondersteuning van Happinesscoach Onno Hamburger van http://www.gelukkigwerken.nl/ .
Veranderingen gaan steeds sneller, mensen moeten steeds mobieler zijn op de arbeidsmarkt, 2.0 geeft veel kansen, maar ook enorm veel informatie. Een nieuwe mindset helpt je om gemakkelijker met deze uitdagingen om te gaan en meer kansen te pakken.
Met baanbrekende inzichten uit de positieve psychologie en resultaten uit onderzoek naar growth mindset. Workshop update je mindset 26 februari 2013. Linda van der Wal Vrouwennetwerk Universiteit Utrecht
Fex 150610 - hr - nieuwe koers, nieuwe competenties! hoe doe je dat - emoti...Flevum
Nieuwe koers, nieuwe competenties! Hoe doe je dat?
Tijdens deze bijeenkomst zal Coen van Ham een beeld schetsen van de ontwikkelingen in de financiële sector op het gebied van klantbehoeften en wet- en regelgeving m.b.t financieel advies. Hij zal ingaan op de gevolgen die dat heeft voor de bedrijfsvoering van Kettlitz Wulfse en de competenties van de medewerkers. Inclusief aanpassingen van functie-eisen en werving- en selectiemethodes.
In het “Je bent jong en je wilt wat – starter bij Kettlitz Wulfse” onderdeel zal ingegaan worden op de werving- en selectie van young professionals en het Young professional programma van Kettlitz Wulfse. Wat verwachten jonge hoogopgeleide starters in hun eerste of tweede baan?
Een van de onderdelen van het young professionals programma is het “Werken met gekleurde persoonlijkheden”. Richard van Rijswijk van Emotivate neemt u mee in zijn toelichting op Insights-persoonlijkheidsprofielen, gedragsvoorkeuren en de manier waarop die op de werkvloer bij Kettlitz Wulfse worden ingezet.
Over de sprekers
Coen van Ham is directeur van Kettlitz Wulfse verzekeringen.
Richard van Rijswijk is consultant/trainer en eigenaar van Emotivate.
Revenge of the Nerds!
Wil jij begrijpelijke en aantrekkelijke presentaties geven met het gewenste effect? Volg dan de volgende 7 stappen en ontpop jezelf tot een legendarische presentatienerd!
Het standaardwerk van Robert Cialdini over invloed is bij velen bekend. De beïnvloedingswapens die hij beschrijft, zijn bovendien ook online toe te passen. Als usability expert heeft Martin van Kranenburg zich verder verdiept en de theorie van Cialdini vertaald naar internet. Zo schreef hij een actueel whitepaper over de psychologie van het overtuigen in een online omgeving.
Maar liefst zeven beïnvloedingswapens kun je online inzetten. Waaronder de zes verleidingsprincipes van Cialdini, vertaald naar het huidige online tijdperk. Plus het wapen design, want ook daarmee kan je de conversie van een site of app verhogen.
De 7 overtuigingsprincipes zijn:
Sociale bewijskracht
Autoriteit
Schaarste
Commitment en consistentie
Sympathie
Wederkerigheid
Design
Hoe zet je deze wapens in om de conversie van jouw online omgeving te verhogen? Daar gaat deze presentatie over. Een webinar van Trendsfactory, van LECTRIC.
Veranderen in 90 dagen met de spirit van een start-up - Betterday & Regio Aca...WOW! Het kan anders
Betterday nam ons mee in het thema verandermanagement. Naast de case van het grootste kennisfestival van Nederland werd er ook een case van het St. Jansdal ziekenhuis besproken. Deze case is natuurlijk ook te bekijken! Bekijk deze case bij onze andere uploads.
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...Christiaan Tome
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling. 7 x goed bezig - voor je werk en voor jezelf.
Nieuwe perspectieven op werken.
In deze snel veranderende wereld moeten organisaties steeds hun koers bijstellen en innoveren. Daarom hebben ze medewerkers nodig met een frisse blik en een scherpe geest. Dat je een vak hebt geleerd is nuttig, maar wat nu meer telt is je persoonlijke ontwikkeling. Ook voor jezelf, want door je persoonlijke skills te verbeteren, krijg je meer plezier in je huidige werk en in nieuwe uitdagingen. Ga aan de slag met de 7 skills voor succesvolle professionals en haal het beste uit jezelf!
Dialogue Donderdag 13: presentatie Maurice Beerthuyzen: Learnings Conversion ...Online Dialogue
Presentatie door Maurice Beerthuyzen op Dialogue Donderdag 13. Maurice was op 11 en 12 juni 2013 in Chicago voor de Conversion Conference en deelde zijn learnings over dat congres.
180207 fex - eerste hulp bij (het) houden van klanten - presentatie feike catsFlevum
Sales & Marketing | Eerste hulp bij (het) houden van klanten
Klantgerichtheidspecialist Feike Cats is op 7 februari onze gast tijdens een bijzondere sessie. De schrijver van 3 succesvolle boeken gaat die middag tijdens het eerste uur uiteraard in op de termen Klanthousiasme en verleuken en wat het uw organisatie kan opleveren.
Daarna gaan we iets nieuws doen. U kunt alle vragen, cases, uitdagingen, problemen die te maken hebben met interne en externe Klantgerichtheid aan Feike voorleggen. U mag die vooraf aanleveren, maar dat is geen must. Feike zal tijdens de sessie uitgebreid ingaan op de (on)mogelijkheden en kansen.
Om u vast te triggeren heeft Feike enkele vragen opgesteld:
Gaat u voor tevreden of enthousiaste Klanten?
Richt u zich op complimenten of klachten?
Kiest u voor leuker of beter?
Hoe enthousiast zijn uw medewerkers?
Staan enthousiaste Klanten bovenaan uw marketing doelstellingen?
Kiest u voor grote oplossingen of details?
Aan het einde van de middag beschikt u over (een aantal) concrete Klanthousiasme- en verleukerpunten, waarmee u binnen de eigen organisatie aan de slag kunt.
Similar to De kracht van het compliment slideshare (20)
180207 fex - eerste hulp bij (het) houden van klanten - presentatie feike cats
De kracht van het compliment slideshare
1. De kracht van het compliment
Een shot positiviteit in pittige tijden
Linda van der Wal
Uitgeverij Thema
10 jaar trainer en coach
Nationale complimentendag
www.lindavanderwal.com
4. Effect van crisis
= negativiteit
= angst en onzekerheid
= meer stress ervaren
= minder mogelijkheden zien
= meer mensen depressief
www.lindavanderwal.com
6. Dat vraagt nogal wat
Flexibiliteit, jezelf opnieuw uitvinden, kansen
zien, bewegen, zonder kramp
www.lindavanderwal.com
7. www.lindavanderwal.com
“When we need (positivity) the most (in dire
circumstances) we do it the least.”
- Barbara Fredrikson baanbrekend
onderzoeker in de positieve psychologie
12. Compliment aan jezelf
www.lindavanderwal.com
Schrijf een compliment aan jezelf. Over iets
waarvoor je je hebt ingezet, wat je hebt gedaan,
waar je blij mee bent.
P.s.: bescheidenheid en je innerlijke criticaster
doen niet mee.
13. Effect van complimenten
Effect 1: complimenten geven de ontvanger en
de gever een positief gevoel
Effect 2: complimenten bevorderen de
prestaties
Effect 3: complimenten maken leren
gemakkelijker en leuker
Effect 4: complimenten zorgen voor een omslag
bij jezelf en in de organisatie
www.lindavanderwal.com
15. Belang van waardering voor
organisaties
www.lindavanderwal.com
• Welbevinden op het werk
• Psychologisch en sociaal kapitaal
• Passie en creativiteit bij medewerkers
vergroten de concurrentiekracht van
organisaties
16. Kun je dat leren dan?
www.lindavanderwal.com
Youtube: http://bit.ly/13eaYAG
How your brain looks when you
think new thoughts
18. Waarde van het compliment vergroten
www.lindavanderwal.com
• Welgemeend
• Concreet
• Focus op proces en gedrag
– Je bent heel slim vs je hebt heel goed gestudeerd
19. Compliment voor een ander
www.lindavanderwal.com
Bedenk iemand die een compliment verdient in
jou omgeving.
Schrijf het compliment op een kaart (en geef het
aan de persoon na deze bijeenkomst)
22. Complimenteren met je buren
www.lindavanderwal.com
In het begin heb je kennisgemaakt. Nu wil ik je
vragen om deze persoon weer op te zoeken en
een compliment te geven.
24. Tot slot
• Invloed vanuit kracht geef je door
• Deel, gun en geniet
• Inspireer anderen:
– Doe mee met het boekproject via linkedin groep
Invloed vanuit kracht
– www.facebook.com/complimentenactie
www.lindavanderwal.com
25. Bedankt voor jullie aandacht!
www.lindavanderwal.com
Geïnspireerd en zin in meer?
Abonneer je op mijn gratis E-zine met tips en
inspiratie voor invloed vanuit kracht, over
loopbaan, leiderschap en communicatie via
http://www.lindavanderwal.com.
Je krijgt dan het mini e-book Hoe krijg ik ze mee?
Zes stappen naar invloed vanuit kracht cadeau.
26. Colofon
www.lindavanderwal.com
Linda van der Wal
Trainer en coach: loopbaan, communicatie en
leiderschap
www.lindavanderwal.com
Ter gelegenheid van 10 jaar zelfstandig
trainerschap.
In co-productie met Uitgeverij Thema
Editor's Notes
Verhaal afgewisseld met een aantal oefeningen.
Positiviteit, waardering, positiviteit en complimenten gebruik ik door elkaar omdat ze in elkaars verlengde liggen. En behoren tot de zelfde stroom in de psychologie. 3e generatie.
De reden dat ik dit organiseer, de urgentie van een waarderende benadering op dit moment.
Oorlogsjournalistiek is overgeslagen naar de economiepagina’s
Cortisol in je bloed
Heb je 30 jaar in dezelfde baan gezeten, moet je opeens gaan bewegen, initiatief nemen, vertrouwen hebben, loslaten.
Barbara = baanbrekende onderzoeker positieve psychologie.
Effect, mn openheid leidt tot een fundementeel andere manier van aanpakken.
De waarderende blik.
Als ik opsta eerste blik, crisis, moeiltijk, geen zin in mijn baan.
Als ik opsta fijn huis, interessante tijden, goed eten
Verschillend resultaat.
Complimenten geven je een andere blik, wat gaat er goed, wat kan ik waarderen, wat is er positief in de wereld en dat is zeker in Nederland meer dan je denkt. Oefening bedenk eens wat je kunt waarderen in deze dag..
Komt er bij iemand nog iets leuks omhoog, wat ie wil delen?
Voor de paar in de zaal, die nu mogelijk afhaken, denken het is zo makkelijk niet. Hier ervaren wat de waarde is van dat andere perspectief.
Het gaat er niet om, om problemen te negeren. Dat is hoogst onverstandig.
Jim Collings good to great: je wilt de keiharde realiteit erkennen.
Je zorgen maken is een hele nutteloze activiteit
Makkelijk gezegd, moeilijker gedaan, maar te trainen, blijkt uit onderzoek.
Een tevreden koe geeft meer melk.
Voert verder: kenniseconomie doet veel meer beroep op andersoortig kapitaal.
Piet zou zeggen van niet, te oud etc. Hersenonderzoek laat zien dat je tot op late leeftijd nog nieuwe dingen kunt leren. Je hersenen passen zich aan plasticiteit.
Rol meditatie en sporten in het ontwikkelen van mentale spierkracht.
Random acts of kindness
Piet zou zeggen van niet, te oud etc. Hersenonderzoek laat zien dat je tot op late leeftijd nog nieuwe dingen kunt leren. Je hersenen passen zich aan plasticiteit.
Rol meditatie en sporten in het ontwikkelen van mentale spierkracht.
Laatste minuten wil ik benutten om te vertellen waar ik mee bezig ben.
Laatste minuten wil ik benutten om te vertellen waar ik mee bezig ben.
Laatste minuten wil ik benutten om te vertellen waar ik mee bezig ben.