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Logo creactive www.creactivefour.com 9 marzo 2011 “Comunicare sul web”
Who? Chi siamo noi? Siamo un’agenzia di comunicazione on-line che porta le aziende dove si trovano spontaneamente le persone: sui social network, sui forum, sui blog, sui portali, sulle riviste online. www.creactivefour.com
Who? Chi sono i nostri clienti? I nostri clienti sono aziende di piccole/medie dimensioni che hanno capito ( o almeno intuito) il potenziale del web.  Sono aziende che hanno un budget discreto da investire, ma che non gli permette di accedere a media quali carta stampata, televisione e radio.  Sono aziende il cui mercato dipende da come parlano di loro gli utenti e/o gli opinion leader.  Sono aziende che vogliono farsi trovare, ma che non sanno come farlo. www.creactivefour.com
E i liberi professionisti? Per i liberi professionisti, che non hanno a disposizione i budget di un’azienda, che sono pronti al “fai da te” ma che non sanno da dove cominciare, offriamo il servizio di Web Coaching. Con qualche ora di formazione ed i giusti consigli saranno pronti ad affrontare la rete. Oggi avrete l’occasione di partecipare ad un estratto di web coachingdi gruppo. www.creactivefour.com
What? Che cosa facciamo noi? Creiamo un ECOSISTEMA DIGITALE: 	cioè l’insieme di informazioni, contenuti, notizie, contributi degli utenti relativi ad un’azienda, un brand o un prodotto che vengono diffusi in rete. www.creactivefour.com
What? Il tipo di contenuti da diffondere ed i canali su cui farlo variano in base al tipo di obiettivo che si vuole raggiungere: VISIBILITA’ ACQUISIZIONE FIDELIZZAZIONE www.creactivefour.com
VISIBILITA’ L’obiettivo di visibilità risponde all’esigenza di far comparire più link possibili nelle migliori posizioni possibili tra i risultati di ricerca in Google e, più in generale, aumentare la possibilità che un utente, durante la navigazione, “incappi” nel vostro link. Tale visibilità può essere organica o a pagamento. NB: il 70% degli utenti clicca sui risultati organici! www.creactivefour.com
VISIBILITA’ L’indicizzazione organica può essere influenzata? Sì! Esistono delle attività che migliorano il posizionamento di un sito nelle ricerche di Google e che ne aumentano la visibilità. www.creactivefour.com
VISIBILITA’: Esempi di risultati Il caso: promozione del portale Happy Island per aumentarne la reperibilità in rete www.creactivefour.com
VISIBILITA’: Esempi di risultati Gli strumenti: lancio di comunicati stampa on linelong+short www.creactivefour.com
prima www.creactivefour.com
I risultati dopo 12 giorni www.creactivefour.com
ACQUISIZIONE L’obiettivo dell’acquisizione si riferisce  sia ai contatti che ai clienti. Viene acquisito un cliente quando un prospect compra per la prima volta un nostro servizio o prodotto. Viene acquisito un contatto quando un utente lascia i propri dati all’azienda (tramite form o istituendo una relazione su social network) www.creactivefour.com
ACQUISIZIONE Il caso: aumento dei contatti sulla pagina Facebook ufficiale per il Raviolificio Lo Scoiattolo www.creactivefour.com
ACQUISIZIONE Strumenti:  blog seeding + ADV su Facebook www.creactivefour.com
ACQUISIZIONE Risultati:  + 25,7% di contatti in 4 mesi di campagna www.creactivefour.com prima … dopo
FIDELIZZAZIONE La fidelizzazione è l'insieme delle azioni di marketing volte al mantenimento della clientela già esistente. Viene perseguita realizzando un elevato grado di soddisfazione del cliente e mantenendo viva il lui la memoria del servizio/prodotto/brand che rappresentiamo. www.creactivefour.com
ACQUISIZIONE + FIDELIZZAZIONE Il caso:  in occasione del Bea Expo Festival (l’evento che premia il miglior evento dell’anno) abbiamo condotto una campagna rivolta sia ai frequentatori delle precedenti edizioni sia ai “prospect” www.creactivefour.com
ACQUISIZIONE + FIDELIZZAZIONE Gli strumenti: DEM, lancio di comunicati stampa on-line,  creazione gruppo ed evento su Facebook, Facebookseeding, ADV. www.creactivefour.com
ACQUISIZIONE + FIDELIZZAZIONE Risultati: 1200 partecipanti a fronte dei 1000 previsti. www.creactivefour.com
Why? Perché comunicare in rete prevede la disponibilità a mettersi in gioco? Non dimentichiamo che gli internauti, la popolazione del web, sono soggetti partecipanti. Ecco perché la promozione online prevede un carattere di trasparenza, supportato dal coraggio nel mettersi in gioco e nutrito da una continua apertura al dialogo con gli utenti. Tale dialogo può comportare il successo di un prodotto, così come le critiche ad esso dirette.  www.creactivefour.com
Why? D’altro canto non essere presenti in maniera attiva non significa evitare le critiche, anzi. Il mondo della rete, se lo vorrà, continuerà a parlare (o sparlare) dei vostri prodotti e della vostra azienda, con l’unica differenza che non vi troverà pronti ad intervenire, rispondere e  controbattere . Essere convinti del valore del prodotto, mostrandosi allo stesso tempo aperti alla sua  opinabilità diventa quindi una condizione essenziale per intraprendere la strada del web.  Siete pronti a metterci la faccia? www.creactivefour.com
Where? E se volete saperne di più… www.creactivefour.com www.creactivefour.com/blog info@creactivefour.com www.creactivefour.com
www.creactivefour.com GRAZIE! Valeria Loretti vale@creactivefour.com www.creactivefour.com

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  • 1. Logo creactive www.creactivefour.com 9 marzo 2011 “Comunicare sul web”
  • 2. Who? Chi siamo noi? Siamo un’agenzia di comunicazione on-line che porta le aziende dove si trovano spontaneamente le persone: sui social network, sui forum, sui blog, sui portali, sulle riviste online. www.creactivefour.com
  • 3. Who? Chi sono i nostri clienti? I nostri clienti sono aziende di piccole/medie dimensioni che hanno capito ( o almeno intuito) il potenziale del web. Sono aziende che hanno un budget discreto da investire, ma che non gli permette di accedere a media quali carta stampata, televisione e radio. Sono aziende il cui mercato dipende da come parlano di loro gli utenti e/o gli opinion leader. Sono aziende che vogliono farsi trovare, ma che non sanno come farlo. www.creactivefour.com
  • 4. E i liberi professionisti? Per i liberi professionisti, che non hanno a disposizione i budget di un’azienda, che sono pronti al “fai da te” ma che non sanno da dove cominciare, offriamo il servizio di Web Coaching. Con qualche ora di formazione ed i giusti consigli saranno pronti ad affrontare la rete. Oggi avrete l’occasione di partecipare ad un estratto di web coachingdi gruppo. www.creactivefour.com
  • 5. What? Che cosa facciamo noi? Creiamo un ECOSISTEMA DIGITALE: cioè l’insieme di informazioni, contenuti, notizie, contributi degli utenti relativi ad un’azienda, un brand o un prodotto che vengono diffusi in rete. www.creactivefour.com
  • 6. What? Il tipo di contenuti da diffondere ed i canali su cui farlo variano in base al tipo di obiettivo che si vuole raggiungere: VISIBILITA’ ACQUISIZIONE FIDELIZZAZIONE www.creactivefour.com
  • 7. VISIBILITA’ L’obiettivo di visibilità risponde all’esigenza di far comparire più link possibili nelle migliori posizioni possibili tra i risultati di ricerca in Google e, più in generale, aumentare la possibilità che un utente, durante la navigazione, “incappi” nel vostro link. Tale visibilità può essere organica o a pagamento. NB: il 70% degli utenti clicca sui risultati organici! www.creactivefour.com
  • 8. VISIBILITA’ L’indicizzazione organica può essere influenzata? Sì! Esistono delle attività che migliorano il posizionamento di un sito nelle ricerche di Google e che ne aumentano la visibilità. www.creactivefour.com
  • 9. VISIBILITA’: Esempi di risultati Il caso: promozione del portale Happy Island per aumentarne la reperibilità in rete www.creactivefour.com
  • 10. VISIBILITA’: Esempi di risultati Gli strumenti: lancio di comunicati stampa on linelong+short www.creactivefour.com
  • 12. I risultati dopo 12 giorni www.creactivefour.com
  • 13. ACQUISIZIONE L’obiettivo dell’acquisizione si riferisce sia ai contatti che ai clienti. Viene acquisito un cliente quando un prospect compra per la prima volta un nostro servizio o prodotto. Viene acquisito un contatto quando un utente lascia i propri dati all’azienda (tramite form o istituendo una relazione su social network) www.creactivefour.com
  • 14. ACQUISIZIONE Il caso: aumento dei contatti sulla pagina Facebook ufficiale per il Raviolificio Lo Scoiattolo www.creactivefour.com
  • 15. ACQUISIZIONE Strumenti: blog seeding + ADV su Facebook www.creactivefour.com
  • 16. ACQUISIZIONE Risultati: + 25,7% di contatti in 4 mesi di campagna www.creactivefour.com prima … dopo
  • 17. FIDELIZZAZIONE La fidelizzazione è l'insieme delle azioni di marketing volte al mantenimento della clientela già esistente. Viene perseguita realizzando un elevato grado di soddisfazione del cliente e mantenendo viva il lui la memoria del servizio/prodotto/brand che rappresentiamo. www.creactivefour.com
  • 18. ACQUISIZIONE + FIDELIZZAZIONE Il caso: in occasione del Bea Expo Festival (l’evento che premia il miglior evento dell’anno) abbiamo condotto una campagna rivolta sia ai frequentatori delle precedenti edizioni sia ai “prospect” www.creactivefour.com
  • 19. ACQUISIZIONE + FIDELIZZAZIONE Gli strumenti: DEM, lancio di comunicati stampa on-line, creazione gruppo ed evento su Facebook, Facebookseeding, ADV. www.creactivefour.com
  • 20. ACQUISIZIONE + FIDELIZZAZIONE Risultati: 1200 partecipanti a fronte dei 1000 previsti. www.creactivefour.com
  • 21. Why? Perché comunicare in rete prevede la disponibilità a mettersi in gioco? Non dimentichiamo che gli internauti, la popolazione del web, sono soggetti partecipanti. Ecco perché la promozione online prevede un carattere di trasparenza, supportato dal coraggio nel mettersi in gioco e nutrito da una continua apertura al dialogo con gli utenti. Tale dialogo può comportare il successo di un prodotto, così come le critiche ad esso dirette. www.creactivefour.com
  • 22. Why? D’altro canto non essere presenti in maniera attiva non significa evitare le critiche, anzi. Il mondo della rete, se lo vorrà, continuerà a parlare (o sparlare) dei vostri prodotti e della vostra azienda, con l’unica differenza che non vi troverà pronti ad intervenire, rispondere e controbattere . Essere convinti del valore del prodotto, mostrandosi allo stesso tempo aperti alla sua opinabilità diventa quindi una condizione essenziale per intraprendere la strada del web. Siete pronti a metterci la faccia? www.creactivefour.com
  • 23. Where? E se volete saperne di più… www.creactivefour.com www.creactivefour.com/blog info@creactivefour.com www.creactivefour.com
  • 24. www.creactivefour.com GRAZIE! Valeria Loretti vale@creactivefour.com www.creactivefour.com