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Gabriele Carboni
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SMAU Milano 2014: Twitter per le aziende B2B

  • 1. Twitter per le aziendeB2B Twitterguadagna sempre più terreno anche nel nostro Paese imponendosi quale valido strumento per la diffusione di campagne marketing B2B/B2C e, di fatto, istituendo un nuovo ed efficace touchpoint per le imprese. Gabriele Carboni
  • 2. Gabriele Carboni • Founderdi Weevo • Ideatore e Project Manager di Glouk • Digital Strategic Planner, TwitterSpecialist, CommunicationDesigner • Docente Ninja Accademy • Docente 24ORE Business School • Contributingwriterper ForbesItalia e giornaledellepmi.it •@gabbariele -#Social4PMI •http://gabbariele.weevo.it •gabriele@weevo.it •slideshare.com/weevo
  • 3. WeevoS.r.l. Weevo: i canali di comunicazione web a supporto dei processi di internazionalizzazione delle PMI • Siti web enterprise • Social Media • Newsletter • Web Adv • Redazione •@weevo •http://www.weevo.it •informazioni@weevo.it B2B NUOVI MERCATI
  • 4. Perché Twitter • Twitterè un TouchPointimportante per B2C e B2B: – Divulgazione viraledei contenuti – Comunicazione su scala globale • definizione di target precisi – Rapporto bi-direzionale – Brand awareness – Gestione di Community – Dati analizzabili con strumenti esterni -> con l’arrivo dei Social Media la comunicazione è diventata bi-direzionale: l’utente partecipa alla creazione dei contenuti, ed è lui stesso a tenere in pugno la brand awarenessdell’azienda Nuovi mercati
  • 5. Uno strumento professionale per Twitter Con Gloukè possibile: • ricercare le hashtagmigliori (-> Social SEO!); • pianificare l'invio dei messaggi a un target definito; • trovare i migliori account da seguire; • salvare gli utenti che interagiscono con una o più hashtag; • suddividere i followeracquisiti in categorie, trasformandoli in Sales Lead; • interagire con gli utenti in tempo reale; • analizzare tutto il flusso di dati e creare un report professionale (in EXCEL!). Il primo strumento strategico per la gestione delle campagne marketing impostate con Twitter. http://glouk.me/fgt
  • 6. Tipsand triks • Twitternon distingue tra profili privati e aziendali • Su Twitter(e sui social) la tua azienda è visibile 24/7 – Layout di comunicazione omogeneo • Le notifiche possono aiutare nella gestione dell’account • E’ opportuno collegare Twitteral sito web aziendale:
  • 7. Serve una strategia • Mercati obiettivo (who) • Posizionamento • Obiettivi (why) • Contenuti (what) • Canali e azioni (how) • Timing (when) Perché una buona strategia sui Social Media abbia successo, è necessario non meno di un anno di lavoro
  • 8. Contenuti • Scrivere professionalmente su Twitterrichiede: – Copywritingad-hoc; – Taglio informale; – 140 caratteri a disposizione; • Il tweetnon dovrebbe superare i 120 caratteri link compreso – Ricerca delle hashtag; – Integrazione con le immagini; – Diffusione ridondante. La localizzazione dei tweete delle hashtagè fondamentale ai fini dell'internazionalizzazione. NB: Non usare i contenuti di Twitterper gli altri social With extensive remote operations experience, we're the specialists to trust #transport#aircrafthttp://www.denim.aero/remote-operations…
  • 9. Following Following: • Trova account di interesse da seguire – i tuoiclienti; – i tuoicollaboratoriefornitori; – i tuoicompetitor (o i loro follower); – organizzazioni eassociazioni di categoria; – altre aziendenella tua zona; – aziende di cui conosci ititolari ; – profili di news (settoriali/generiche). Usa le hashtagper cercare profili interessanti partendo dal settore (es. #meccanica) Follower
  • 10. Gabriele Carboni -Weevo •@gabbariele -#Social4PMI •http://gabbariele.weevo.it •gabriele@weevo.it •slideshare.com/weevo •@weevo •http://www.weevo.it •informazioni@weevo.it