Content Marketing u modnoj industriji
Sadržaj
Šta je content marketing?
Forme content marketinga
Kanali distribucije sadržaja
Primeri iz fashion industrije
Šta je content marketing?
Neinvazivna grana marketinga, kvalitetan sadržaj koji
privlači pažnju
U pitanju je poslovno orijentisano definisanje, planiranje
i uređenje sadržaja, sa fokusom na korisnika, a na
način da ispune određeni (često dugoročni) poslovni
ciljevi.
Prošlost, sadašnjost i budućnost marketinga - trend
koji traje već 100 godina.
Šta je content marketing?
Razvojem tehnologije i načina komunikacije, content
marketing postaje mnogo kompleksniji i daleko više
strateški.
Content marketing zahteva strateški pristup fokusiran
na kreiranje vrednog, relevantnog i doslednog sadržaja
sa ciljem da privuče i zadrži jasno definisanu publiku i
na kraju, da podstakne kupce na akciju (profit).
Brendovi sa jačim content marketingom su oni koji u
isto vreme imaju i jak identitet, odlične priče koje
pričaju i razumevanje za način na koji tehnologija može
da im pomogne da te priče ispričaju na jedinstven i
neodoljiv način.
Zašto content marketing?
Awareness / “top of the mind” efekat
Izgradnja reputacije i poverenja u brend
Povećavanje poseta sajtu / konverzija / SEO
Preporuka (ambasadori, referali)
Prodaja - povećanje profita
U cipelama marketara
88% marketara praktikuje
content marketing
76% marketara planira da kreira
više sadržaja u odnosu na
prošlu godinu
Najuspešnije marketing agencije
ulažu gotovo polovinu (42%)
budžeta u CM kampanje
Međutim
Svega 30% marketara kaže da CM ne donosi efekte
Njih 50% nije sigurno kako mogu CM da primene kod svojih klijenata
Samo 32% ima razvijenu content marketing strategiju
Očekivanja od content marketinga
Do sada se najviše pažnje posevećivalo posetama ka sajtovima
Danas, najviše se teži generisanju lidova (84%) i prodaji (85%)
Kreiranje “engaging content-a” je i dalje na vrhu prioiriteta (72%)
Da bi CM strategija bila uspešna, njen cilj mora biti jasno definisan i
usklađen sa poslovnim ciljevima.
Očekivanja od content marketinga
Izazov
Moderne tehnologije su brojnije nego ikada
Mogućnosti su neograničene
Izazov: pronaći najbolji sadržaj i prilagoditi ga ciljnoj
grupi, putem adekvatnog kanala
Je promenio način donošenja odluke o kupovini
Kupac danas
Pre kupovine 70% vremena provodi istražujući
Kupac danas
Ima mnogo izbora na raspolaganju
Kupac danas
Je mobilan
Kupac danas
Hello from the other side
• Kome se obraćamo - portret idealnog kupca?
• Demografske karakteristike
• Ko je ta osoba, čime se bavi, kako izgleda njen dan
• Koje su njene potrebe, izazovi, želje, strahovi
• Kako pristupa internetu, koje uređaje koristi, koje
sadržaje preferira
• Ko je za nju uticajan (influencers)
• Šta je zanima, sa čime se poistovećuje, kakvi su
njeni stavovi i vrednosti
Ankete, intervjui, analitika, fokus grupe
Na pola puta
Pronađite tačku u kojoj se potrebe publike, spajaju sa vašim biznis ciljevima
Utvrdite kojim putem publika dolazi do te tačke
Plasirajte sadržaj koji je publici potreban i onda kada joj je potreban
Merite, analizirajte, poredite (izvor poseta, ključne reči, stranice sa najvećim brojem poseta, sa najdužim trajanjem poseta…)
Kada pronađete formulu, sve to ponovite
Izazov – koji sadržaj
Pogodite srce problema korisnika i kreirajte sadržaj koji
pruža savršen odgovor
Najbolji sadržaj izgleda kao da je dizajniran za vas
Content marketing traži mnogo ulaganja pre nego što da
rezultate
Uložite vreme, trud, energiju, istražujte, usavršavajte se
Osluškujte, merite, eksperimentišite
Izazov – koji sadržaj
Definisanje
taktika i tema
Utvrđivanje
izvora contenta
Utvrđivanje
kanala
Definisanje
KPI’s
Postavka
kalendara,
editorijala
(učestalost)
Postavka tima-
održavanje
kanala
Kako?
• Storytelling - kreirajte i ispričajte svoju priču, priču o
svom brendu
• Tretirajte content kao proizvod, ne kao dodatak
proizvodu.
• Fokus je na kupcu, ne na proizvodu
• Help first, sell second
• Budite prirodni, pokažite empatiju, strast,
razumevanje, ne pokušavajte biti nešto što niste
• Budite vizuelno privlačni, interesantni, relevantni
• Povežiti se sa ljudima, emotivno, izazovite emociju
• Kreirajte smislen sadržaj
• Uspeh smo postigli ukoliko kupci pričaju o nama
(WoM, UGC)
Copywritting
•Veština kreativnog marketinškog pisanja
•Lepo i pravilno pisanje se podrazumeva, ali je
nedovoljno
•Copywriting zahteva vrhunsko poznavanje niše
•Poznavanje tehnika marketinga, ali i psihologije
•Poznavanje tehnika SEO
•Kopirajterske tehnike se uče, nisu stvar talenta
•Copywriting ima za cilj da sve prednosti, benefite,
suštinu vaše usluge ili proizvoda, pretoči u privlačnu,
korisnu poruku (priču) koja će ostaviti utisak na
korisnike i navesti ih da vam ukažu poverenje
Kakav sadržaj?
Takav koji će nas pozicionirati kao lidera u industriji ili niši.
Edukativan i interesantan
Koristan, pomaže korisniku da “reši problem”
Relevantan, aktuelan
Nesvakidašnji :)
Fotografija
Igrice
Stream
Video
Tekst
GIF/
Cinemagraph
Prezentacije
Katalozi
Infografik
Intervjui
Vebinar
Podkast
Forme contenta
Video
Video
GIF/Cinemagraph
GIF/Cinemagraph
Infografik
Stream
• Periskop
• Meerkat
• FB Mentions
• Snapchat
• Sajtovi
Kanali
Društvene
mreže
Mobile
E-mail
Sajtovi/
Landing
stranice
SEM
Native
advertizing
Content na društvenim mrežama je...
Real-time
Content na društvenim mrežama je...
Reactive
Content na društvenim mrežama je...
Saradnja
Sa influenserima
Content na društvenim mrežama je...
Saradnja
Sa influenserima
Content na društvenim mrežama je...
Korišćenje
User-Generated-Content-a
Content na društvenim mrežama je...
Korišćenje aplikacija:
- Foto konkursi
- Store lokatori
- Giveaway
Mobile
Kampanje i mehanizmi bazirani na ovoj platformi:
QR codes
Augmented
Games
Apps
Augmented
reality
Mobile
Mobile
Dati dodatnu vrednost, sadržaj ili funkcionalnost.
Mobile
Dati dodatnu vrednost, sadržaj ili funkcionalnost.
Mobile
Dati dodatnu vrednost, sadržaj ili funkcionalnost.
Mobile
Dati dodatnu vrednost, sadržaj ili funkcionalnost.
Mobile
Dati dodatnu vrednost, sadržaj ili funkcionalnost.
Mobile
Dati dodatnu vrednost, sadržaj ili funkcionalnost.
Blog
• Najzastupljeniji kanal komunikacije u modnoj industriji
• Najmoćniji kanal za content marketing
• Pruža neograničene mogućosti kombinovanja različitih formi content marketinga
• Istraživanje agencije ResearchNow je pokazalo da skoro 9 od 10 ispitanika (84%) donese odluku o kupovini nakon
čitanja bloga-posta o određenom proizvodu
• Google bolje pozicionira blogove jer se na njima nalazi relevantan sadržaj, određene ključne reči i redovno se ažurira.
• Blog pored teksta (članci od 400 do 1000 reči), može sadržati i video, infografike, fotografije
• Preporuka je i linkovanje između tekstova
• Učestalost blog postova ne mora biti visoka (1-2 posta nedeljno)
Blog
Odličan primer bloga:
http://www.masha-sedgwick.com
Blog
Blog
DKNY Times - vesti iz Njujorka
https://www.dkny.com/dknytimes/
Newsletter – email marketing
• Direktna komunikacija sa korisnicima korišćenjem mejla
• Stvaranje baze kontakata i kreiranje mejling lista (voditi računa o načinu prikupljanja baze)
• Segmentisanje kupaca
• Slanje mejlova
• Praćenje analitike i optimizacija dalje komunikacije
Newsletter – email marketing
• Direktni marketing - direktan kontakt
• Redovna distribucija sadržaja, bez velikih budžeta
• Članovi kluba, specijalne ponude, besplatna dostava,
ponude dostupne samo putem newslettera, kuponi,
giveaway
• New arrivals, events, sale, gift guides, most popular,
openings, must haves,
• Novije forme sadrže gif ili video u mejlu
Newsletter – email marketing
Sajtovi i landing stranice
Mobile first
Veliki vizuali
One pager / on scroll
Duboka integracija sa društvenim mrežama
Ralph
Lauren
Primeri kampanja
Content marketing  u modnoj industriji

Content marketing u modnoj industriji

  • 1.
    Content Marketing umodnoj industriji
  • 2.
    Sadržaj Šta je contentmarketing? Forme content marketinga Kanali distribucije sadržaja Primeri iz fashion industrije
  • 3.
    Šta je contentmarketing? Neinvazivna grana marketinga, kvalitetan sadržaj koji privlači pažnju U pitanju je poslovno orijentisano definisanje, planiranje i uređenje sadržaja, sa fokusom na korisnika, a na način da ispune određeni (često dugoročni) poslovni ciljevi. Prošlost, sadašnjost i budućnost marketinga - trend koji traje već 100 godina.
  • 4.
    Šta je contentmarketing? Razvojem tehnologije i načina komunikacije, content marketing postaje mnogo kompleksniji i daleko više strateški. Content marketing zahteva strateški pristup fokusiran na kreiranje vrednog, relevantnog i doslednog sadržaja sa ciljem da privuče i zadrži jasno definisanu publiku i na kraju, da podstakne kupce na akciju (profit). Brendovi sa jačim content marketingom su oni koji u isto vreme imaju i jak identitet, odlične priče koje pričaju i razumevanje za način na koji tehnologija može da im pomogne da te priče ispričaju na jedinstven i neodoljiv način.
  • 5.
    Zašto content marketing? Awareness/ “top of the mind” efekat Izgradnja reputacije i poverenja u brend Povećavanje poseta sajtu / konverzija / SEO Preporuka (ambasadori, referali) Prodaja - povećanje profita
  • 6.
    U cipelama marketara 88%marketara praktikuje content marketing 76% marketara planira da kreira više sadržaja u odnosu na prošlu godinu Najuspešnije marketing agencije ulažu gotovo polovinu (42%) budžeta u CM kampanje
  • 7.
    Međutim Svega 30% marketarakaže da CM ne donosi efekte Njih 50% nije sigurno kako mogu CM da primene kod svojih klijenata Samo 32% ima razvijenu content marketing strategiju
  • 8.
    Očekivanja od contentmarketinga Do sada se najviše pažnje posevećivalo posetama ka sajtovima Danas, najviše se teži generisanju lidova (84%) i prodaji (85%) Kreiranje “engaging content-a” je i dalje na vrhu prioiriteta (72%)
  • 9.
    Da bi CMstrategija bila uspešna, njen cilj mora biti jasno definisan i usklađen sa poslovnim ciljevima. Očekivanja od content marketinga
  • 10.
    Izazov Moderne tehnologije subrojnije nego ikada Mogućnosti su neograničene Izazov: pronaći najbolji sadržaj i prilagoditi ga ciljnoj grupi, putem adekvatnog kanala
  • 11.
    Je promenio načindonošenja odluke o kupovini Kupac danas
  • 12.
    Pre kupovine 70%vremena provodi istražujući Kupac danas
  • 13.
    Ima mnogo izborana raspolaganju Kupac danas
  • 14.
  • 15.
    Hello from theother side • Kome se obraćamo - portret idealnog kupca? • Demografske karakteristike • Ko je ta osoba, čime se bavi, kako izgleda njen dan • Koje su njene potrebe, izazovi, želje, strahovi • Kako pristupa internetu, koje uređaje koristi, koje sadržaje preferira • Ko je za nju uticajan (influencers) • Šta je zanima, sa čime se poistovećuje, kakvi su njeni stavovi i vrednosti Ankete, intervjui, analitika, fokus grupe
  • 16.
    Na pola puta Pronađitetačku u kojoj se potrebe publike, spajaju sa vašim biznis ciljevima Utvrdite kojim putem publika dolazi do te tačke Plasirajte sadržaj koji je publici potreban i onda kada joj je potreban Merite, analizirajte, poredite (izvor poseta, ključne reči, stranice sa najvećim brojem poseta, sa najdužim trajanjem poseta…) Kada pronađete formulu, sve to ponovite
  • 17.
    Izazov – kojisadržaj Pogodite srce problema korisnika i kreirajte sadržaj koji pruža savršen odgovor Najbolji sadržaj izgleda kao da je dizajniran za vas Content marketing traži mnogo ulaganja pre nego što da rezultate Uložite vreme, trud, energiju, istražujte, usavršavajte se Osluškujte, merite, eksperimentišite
  • 18.
    Izazov – kojisadržaj Definisanje taktika i tema Utvrđivanje izvora contenta Utvrđivanje kanala Definisanje KPI’s Postavka kalendara, editorijala (učestalost) Postavka tima- održavanje kanala
  • 19.
    Kako? • Storytelling -kreirajte i ispričajte svoju priču, priču o svom brendu • Tretirajte content kao proizvod, ne kao dodatak proizvodu. • Fokus je na kupcu, ne na proizvodu • Help first, sell second • Budite prirodni, pokažite empatiju, strast, razumevanje, ne pokušavajte biti nešto što niste • Budite vizuelno privlačni, interesantni, relevantni • Povežiti se sa ljudima, emotivno, izazovite emociju • Kreirajte smislen sadržaj • Uspeh smo postigli ukoliko kupci pričaju o nama (WoM, UGC)
  • 20.
    Copywritting •Veština kreativnog marketinškogpisanja •Lepo i pravilno pisanje se podrazumeva, ali je nedovoljno •Copywriting zahteva vrhunsko poznavanje niše •Poznavanje tehnika marketinga, ali i psihologije •Poznavanje tehnika SEO •Kopirajterske tehnike se uče, nisu stvar talenta •Copywriting ima za cilj da sve prednosti, benefite, suštinu vaše usluge ili proizvoda, pretoči u privlačnu, korisnu poruku (priču) koja će ostaviti utisak na korisnike i navesti ih da vam ukažu poverenje
  • 21.
    Kakav sadržaj? Takav kojiće nas pozicionirati kao lidera u industriji ili niši. Edukativan i interesantan Koristan, pomaže korisniku da “reši problem” Relevantan, aktuelan Nesvakidašnji :)
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
    Stream • Periskop • Meerkat •FB Mentions • Snapchat • Sajtovi
  • 29.
  • 30.
    Content na društvenimmrežama je... Real-time
  • 31.
    Content na društvenimmrežama je... Reactive
  • 32.
    Content na društvenimmrežama je... Saradnja Sa influenserima
  • 33.
    Content na društvenimmrežama je... Saradnja Sa influenserima
  • 34.
    Content na društvenimmrežama je... Korišćenje User-Generated-Content-a
  • 35.
    Content na društvenimmrežama je... Korišćenje aplikacija: - Foto konkursi - Store lokatori - Giveaway
  • 36.
    Mobile Kampanje i mehanizmibazirani na ovoj platformi: QR codes Augmented Games Apps
  • 37.
  • 38.
    Mobile Dati dodatnu vrednost,sadržaj ili funkcionalnost.
  • 39.
    Mobile Dati dodatnu vrednost,sadržaj ili funkcionalnost.
  • 40.
    Mobile Dati dodatnu vrednost,sadržaj ili funkcionalnost.
  • 41.
    Mobile Dati dodatnu vrednost,sadržaj ili funkcionalnost.
  • 42.
    Mobile Dati dodatnu vrednost,sadržaj ili funkcionalnost.
  • 43.
    Mobile Dati dodatnu vrednost,sadržaj ili funkcionalnost.
  • 44.
    Blog • Najzastupljeniji kanalkomunikacije u modnoj industriji • Najmoćniji kanal za content marketing • Pruža neograničene mogućosti kombinovanja različitih formi content marketinga • Istraživanje agencije ResearchNow je pokazalo da skoro 9 od 10 ispitanika (84%) donese odluku o kupovini nakon čitanja bloga-posta o određenom proizvodu • Google bolje pozicionira blogove jer se na njima nalazi relevantan sadržaj, određene ključne reči i redovno se ažurira. • Blog pored teksta (članci od 400 do 1000 reči), može sadržati i video, infografike, fotografije • Preporuka je i linkovanje između tekstova • Učestalost blog postova ne mora biti visoka (1-2 posta nedeljno)
  • 45.
  • 46.
  • 47.
    Blog DKNY Times -vesti iz Njujorka https://www.dkny.com/dknytimes/
  • 48.
    Newsletter – emailmarketing • Direktna komunikacija sa korisnicima korišćenjem mejla • Stvaranje baze kontakata i kreiranje mejling lista (voditi računa o načinu prikupljanja baze) • Segmentisanje kupaca • Slanje mejlova • Praćenje analitike i optimizacija dalje komunikacije
  • 49.
    Newsletter – emailmarketing • Direktni marketing - direktan kontakt • Redovna distribucija sadržaja, bez velikih budžeta • Članovi kluba, specijalne ponude, besplatna dostava, ponude dostupne samo putem newslettera, kuponi, giveaway • New arrivals, events, sale, gift guides, most popular, openings, must haves, • Novije forme sadrže gif ili video u mejlu
  • 50.
  • 51.
    Sajtovi i landingstranice Mobile first Veliki vizuali One pager / on scroll Duboka integracija sa društvenim mrežama
  • 52.

Editor's Notes

  • #4 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #5 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #6 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #8 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #9 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #10 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #11 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #12 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #13 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #14 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #15 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #16 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #17 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #18 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #19 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #20 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #21 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #22 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #37 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #39 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #40 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #41 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #42 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #43 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #44 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #45 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #46 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #47 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #48 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #49 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #50 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #51 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu
  • #52 kada su marketinški eksperti prve polovine 20 veka, shvatili da imaju veću prodaju ukoliko u reklamnom oglasu najpre daju neke korisne informacije, pa tek onda pozivaju na kupovinu