Predavanje "Mobilni marketing - kako pogoditi u centar?" koje je Rodoljub Petrović održao na MobileMonday #5 događaju 05. 12. 2011. godine u Beogradu.
Predavanje "Mobilni marketing - kako pogoditi u centar?" koje je Rodoljub Petrović održao na MobileMonday #5 događaju 05. 12. 2011. godine u Beogradu.
Potrošači su znatno evoluirali od sredine 90-ih godina prošlog veka. Sada jasnije izražavaju svoje želje, potrebe i uslove pod kojima dozvoljavaju da sa njima komuniciramo. Marketari više nisu sigrni u kom trenutku i na kom uređaju nastupa "second moment of truth", odnosno kada, gde i kako potrošač donese odluku da li da kupi ili ne.
Više ne postoje 4P marketinga kao price, product, promotion i place, sada imamo novih 4P marketinga: portabilnost, približnost, preference i prisutnost.
U naprednoj verziji loyalty softvera SMS Loyalty kupcu nije potrebna nikakva kartica da bi ostvarivao popuste u Vašoj prodavnici – dovoljan mu je samo mobilni telefon.
Ako imate razvijen bilo kakav sistem popusta za najvernije kupce, ili ako nešto tako planirate, SMS Loyalty će Vam biti od velike pomoći.
LOGOSOFT - Posvećeni smo izradi poslovnog softvera, sa fokusom na potrebe trgovinskih preduzeća. Naši proizvodi se koriste na tržištima Srbije, BiH, Crne Gore, Hrvatske i Makedonije.
Prezentacija "All in One Commerce & Loyality cards" koju su Branislav Popović i Radomir Božić održali na konferenciji E-trgovina 2010 21. aprila 2010. godine na Paliću.
Unapredjenje poslovanja putem modernog kontakt centraBojan Jovic
Rezultati:
• Klijentima je omoguæeno kontaktiranje sa Delta Generali Osiguranjem putem nekoliko medija kanala ukljuèujuæi
telefon, e-mail i faks
• Obezbeðena dostupnost informacija 24 sata na dan, sedam dana u nedelji putem IVR sistema
• Kreirana baza podataka klijenata i potencijalnih klijenata sa moguænošæu arhiviranja i identifikacije poziva i sa
istorijom prethodnih poziva klijenata
• Uvedena nova usluga, jedinstvena u Srbiji, „Medic Call Center“ namenjena korisnicima privatnih zdravstvenih
osiguranja
Mogući načini komercijalnog korišćenja Wi-Fi mreža u Srbiji - Wi-Fi mreže kao extended servis i advertising platforma
(Neki od statističkih podataka preuzeti su sa interneta)
Digital Day 2016 - Creativity we love can transform engagement to performance...Aleksandar Petković
Technology with big data, targeting, retargeting and all the 3 letter words like KPI, CPL, CTR, etc. are really important when we are talking about performance. All of these are also important when we have to prepare the report about our campaign, even if we are sitting on agency side or client side. But who is more important? Who plans the journey? Or who will use it? What our customers „take home” after meeting our campaign? The content! Creativity drives engagement which converts into performance. That is what we call performance based rich media.
Digital Day 2016 - Blowing The F#@K Up - Creating & Promoting The Content We ...Aleksandar Petković
Influencer marketing epic wins, fails, and lessons learned.
In this talk Gahan discusses the role of digital influencers and the impact they have on the marketing landscape. Gahan will share his best practices in how to bring brands and digital influencers together for successful campaigns - drawing from his own successes and failures as case studies for what to do and what not to do.
More Related Content
Similar to Mobilni marketing kako pogoditi u centar
Potrošači su znatno evoluirali od sredine 90-ih godina prošlog veka. Sada jasnije izražavaju svoje želje, potrebe i uslove pod kojima dozvoljavaju da sa njima komuniciramo. Marketari više nisu sigrni u kom trenutku i na kom uređaju nastupa "second moment of truth", odnosno kada, gde i kako potrošač donese odluku da li da kupi ili ne.
Više ne postoje 4P marketinga kao price, product, promotion i place, sada imamo novih 4P marketinga: portabilnost, približnost, preference i prisutnost.
U naprednoj verziji loyalty softvera SMS Loyalty kupcu nije potrebna nikakva kartica da bi ostvarivao popuste u Vašoj prodavnici – dovoljan mu je samo mobilni telefon.
Ako imate razvijen bilo kakav sistem popusta za najvernije kupce, ili ako nešto tako planirate, SMS Loyalty će Vam biti od velike pomoći.
LOGOSOFT - Posvećeni smo izradi poslovnog softvera, sa fokusom na potrebe trgovinskih preduzeća. Naši proizvodi se koriste na tržištima Srbije, BiH, Crne Gore, Hrvatske i Makedonije.
Prezentacija "All in One Commerce & Loyality cards" koju su Branislav Popović i Radomir Božić održali na konferenciji E-trgovina 2010 21. aprila 2010. godine na Paliću.
Unapredjenje poslovanja putem modernog kontakt centraBojan Jovic
Rezultati:
• Klijentima je omoguæeno kontaktiranje sa Delta Generali Osiguranjem putem nekoliko medija kanala ukljuèujuæi
telefon, e-mail i faks
• Obezbeðena dostupnost informacija 24 sata na dan, sedam dana u nedelji putem IVR sistema
• Kreirana baza podataka klijenata i potencijalnih klijenata sa moguænošæu arhiviranja i identifikacije poziva i sa
istorijom prethodnih poziva klijenata
• Uvedena nova usluga, jedinstvena u Srbiji, „Medic Call Center“ namenjena korisnicima privatnih zdravstvenih
osiguranja
Mogući načini komercijalnog korišćenja Wi-Fi mreža u Srbiji - Wi-Fi mreže kao extended servis i advertising platforma
(Neki od statističkih podataka preuzeti su sa interneta)
Digital Day 2016 - Creativity we love can transform engagement to performance...Aleksandar Petković
Technology with big data, targeting, retargeting and all the 3 letter words like KPI, CPL, CTR, etc. are really important when we are talking about performance. All of these are also important when we have to prepare the report about our campaign, even if we are sitting on agency side or client side. But who is more important? Who plans the journey? Or who will use it? What our customers „take home” after meeting our campaign? The content! Creativity drives engagement which converts into performance. That is what we call performance based rich media.
Digital Day 2016 - Blowing The F#@K Up - Creating & Promoting The Content We ...Aleksandar Petković
Influencer marketing epic wins, fails, and lessons learned.
In this talk Gahan discusses the role of digital influencers and the impact they have on the marketing landscape. Gahan will share his best practices in how to bring brands and digital influencers together for successful campaigns - drawing from his own successes and failures as case studies for what to do and what not to do.
Digital Day 2016 - Why do we love our data to be protected? - Gemius, Malgorz...Aleksandar Petković
Towards the new privacy standard - the General Data Protection Regulation and its consequences. On 15 December 2015, the European Union institutions reached a political agreement on the proposed General Data Protection Regulation, which had been a controversial proposition especially for digital advertising industry. In her talk Małgorzata explains the key provisions within GDPR and their expected impact on the online advertising industry.
Digital Day 2016 - We Love Optimizing Social Marketing Performance - Socialba...Aleksandar Petković
Social is an important part of any company's digital marketing strategy - and it's only going to grow in importance as platforms continue to evolve and mature. How can marketers make sense of all the platforms and metrics out there? How can they ensure their ads are performing well and generating positive ROI?
Digital Day 2016 - Reigniting our love of digital advertising - The Drum, Dav...Aleksandar Petković
When people talk about digital advertising, they still think ‘banners’. And because most banners are of a really low quality, that’s not a good thing. The industry’s current obsession with programmatic advertising isn’t going to help that. Highly targeted crap is still crap. We’ll look at digital advertising from a creative point of view and ask ourselves how we can make it something we can be proud of again.
Digital Day 2016 - Inside the Mind of a Millennial - Direct Media, Danko Kard...Aleksandar Petković
After short intro "Inside the Mind of a Millennial" by Danko Kardović from Direct Media, panelists were discussing digital media habits of Millennials in Serbia.
Panel was sponsored by Sberbank.
Digital Day 2016 - What are we up to with online video in Serbia - Universal ...Aleksandar Petković
After short intro "What are we up to with Online Video in Serbia" by Aleksandar Đorđević from Universal Media, panelists were discussing possibilities around online video advertising.
https://youtu.be/95do5OXL3iM
Panel was sponsored by Gemius.
The Mobile advertizing is new born embryonic market. Industry is still on defining its standards.
Predicting the future is not such a great science and the thing that is going to happen is the transformation.
2. Poseban kanal reklamiranja putem
MOBILNIH UREDJAJA
Šta je mobilni marketing?
TIPOVI MOBILNOG MARKETINGA:
* SMS & MMS marketing
* Mobilni Web
* Mobilni video i TV
* Mobilne aplikacije
3. Sistem postoji godinama
Brzina i dostupnost mobilnog web-a
Moderni telefoni
Velika svest stanovništva
Razvijen m-Commerce
Mnogo uredjeniji zakon
Posebni budžeti za mobilni marketing
Posebni ljudski resursi
Na zapadu ništa staro
5. * Osecaj intimne komunikacije
# Privrženost medijumu (themes, wallpapers, ringtones...)
# Svuda i uvek sa kupcem
# MOBILITY – prednost u u odnosu na druge medijume
# Lako se dopre do kupca kad je van kuce i spreman da kupi
# Mobilni kuponi za povlascenu kupovinu
* Posebno pogodan za retail
Najvažniji benefiti 1/2
6. * Veoma efikasno targetiranje
# Demografski podaci, potrosacke navike
# Poslati pravu poruku pravom kupcu u pravo vreme
* Veci osecaj za urgentnost
# Brzina odziva pri reakciji na ZVUK pristigle SMS poruke
# Reklmana poruka je preneta USPESNO & ODMAH
# Rekcija na sadrzaj poruke (call-to-action) u narednih 24h
2/2Najvažniji benefiti
7. Benefiti 4/4
* Osecaj intimne komunikacije
* Veoma efikasno targetiranje
* Veci osecaj za urgentnost
IZUZETNO JEFTIN
Od 0,9 din/SMS-u
* Posebno pogodan za retail
8. SMS marketing
Kada je primenljiv?
* Kvarljiva roba
* Stare kolekcije
* Nagomilane zalihe
* Novi proizvodi/usluge
Neki od primera:
GEO targetiranje
9. SMS marketing
Šta je potrebno?
* Kreirati bazu PROVERENIH kupaca
* Upravljanje odnosima sa kupcima
10. Baza proverenih kupaca
NIJE NA PRODAJU...
A, POŠTO JE BAZA?
KAKO TO, PA KOME SLATI
SVE TE SILNE PORUKE?
VAŠIM PROVERENIM KUPCIMA
BAZA SE NE KUPUJE BAZA SE KREIRA!
11. Baza proverenih kupaca
DA, MOGUCE JE. U SRBIJI
POSTOJI CRNO TRŽIŠTE BAZA
NEBITNO, CRNO ILI BELO,
AKO MI DONOSI PROFIT DOBRO JE
IMAMO INFORMACIJU DA JE
BAZU IPAK MOGUCE KUPITI
E P I C F A I L !
12. Baza proverenih kupaca
KAKO TO MISLITE?
1. “FAKE TARGET” EFEKAT
2. ZAKON O ZASTITI POTROSACA
NIJE DOBAR IZ PUNO RAZLOGA
A NAJBITNIJA SU DVA:
13. SMS nagradna igra
SMS kviz znanja i brzine
SMS loyalty klub
SMS prijava za vesti o...
SMS glasanja
SMS ili MMS poklon kupon
MMS nagradni konkursi
Kako kreirati bazu?
CILJ: DVOSMERNAKOMUNIKACIJA
14. Kako inicirati komunikaciju?
* Pošalji COLGATE na 5881 da dobiješ i do 50%
popusta na stomatološke usluge...
* BESPLATNA KAFA radnim danom od 13 do
14h! Pošalji GREENET na 4404 i vidimo se u 13h!
* Osvoji svoj Play Station!
Pošalji kod sa ambalaže na 4411...
* HELLO VIBRACIJE! Glasaj za omiljeni bend,
pošalji FRUVITA_BrojBenda na 1119...
SMS marketing
15. Mobilni marketing ne sme da bude pusto ostrvo
Kompanijski web sajt
Socijalne mreze
POS (kase, katalog...)
Integracija sa drugim kanalima
Outdoor (bilbordi, displeji)
Etar (TV & radio reklame)
Pakovanja proizvoda
16. Najbolji saveti iz prakse
Voditi racuna o sledecim stvarima:
SMS marketing
* Prilagoditi inicijativu opstem marketinskom cilju
* Ponuditi nesto zaista vredno kupcu
* Keep it simple – nemojte zbuniti kupca
* Edukacija radnika na prodajnim mestima
18. Zašto je mobilni web bitan?
* Potreba za brzom informacijom
Trenutna situacija
* Sve veca dostupnost i brzina mobilnog interneta
* Ogroman broj neoptimizovanih web sajtova
* USEABILITY – glavni problem
* Predvidjanja analiticara
20. Mobile Web Advertizing
Kupovina i kreiranje reklama
Vrsi se na slican nacin kao kod PC weba:
" Interaktivni graficki baneri – dominantne reklamne jedinice
" CPC ili CPM modeli
Novosti koje donosi mobilni web:
" Napredna mogucnost targetiranja
" Cena reklame za mobilni web ne zavisi od velicine jednice
" Obezbediti nekoliko varijanti banera jedne iste kampanje
Mobilni web sajtovi
22. Šta predstavlja?
Mobilni video
Mobilna TV
" Video ili TV sadžaj koji se emituje preko mobilne mreže
" Emituje se na video player-u mobilnog telefona
" Video sardžaj može da se downloaduje ili stream-uje
" Pristupa mu se preko websajta ili preko MMS poruke
" Dostupan onima koji imaju video player telefone i Web
24. Mobilni video
Mobilna TV
" Video reklame u pre-roll, middle-roll ili post-roll periodu
" Staticne slike, animacije ili video
" Brendirani video spotovi
" Mogucnost interakcije preko “clickable” povrsina
Mogucnosti reklamiranja
25. Vrsi se na slican nacin kao kod online video reklamiranja:
" Cena je veca sto je video duzi
" Preporucuje se iskljucivo CPM model
Korisnicki biznis modeli:
" AD FUNDED – besplatan za korisnika, placa oglasivac
" AD SPONSORED – premium sadrzaj deo placa oglasivac, a
deo placa sam korisnik
Mobilni video
Mobilna TVKupovina reklamnog prostora
Smanjiti troskove stream-a & download-a
27. Osnovne informacije
Mobilne aplikacije
o Deo mobilnog tržišta sa najvecim i najbržim rastom
o Ima ih na svakom mobilnom uredjaju
o Primena: od osnovnih servisa, preko informacija, do zabave
o Ili je besplatna ili ima cenu po downloadu
o Odlican nacin za brendiranje svake kampanje
o Korste funkcionalnosti mobilnih uredjaja
28. Mobilne aplikacije
o Predstavljanje kampanje ili kompanije
o Brending elementi (logo, paleta boja, slogan...)
o Informativni, usluzni ili zabavni karakter
o Koriscenje premium servisa (SMS, poziv...)
o Brendirane aplikacije su najcesce besplatne
o Integracija sa socijalnim mrezama
Brendiranje kroz aplikacije
29. Mobilni marketing - zakljucak
* Komercijalan (profit)
* Uspesan (targetiranje)
* Razvoj brenda
* Sticanje novih potrosaca
* Briga o potrosacima