Modna industrija danas promenila je svoju uobičajenu marketinšku strategiju i okrenula se digitalu. Digitalni kanali komunikacije služe kao izvor informacija i jedan od najboljih načina za komunikaciju sa potrošačima. Takođe, ovim putem brendovi se povezuju sa svojim potrošačima na ličnom nivou i otvaraju vrata ka novim potencijalnim kupcima. Prednost ovakve strategije je dodatni razvoj kompanije kroz internet kampanje, e-mail marketing, blogove i saradnju sa blogerima.

1. Digitalni marketing
u modnoj industriji
Milka Negrović & Svetlana Kovačević
Agencija za kreativnu primenu digitalnih tehnologija u marketingu

2. Upoznajte homepagers-e

3. Sadržaj
▪ Statistika o digitalu
▪ Trendovi na digitalu
▪ Digitalni kanali komunikacije
▪ Društvene mreže i njihova primena

4. Statistika o digitalu

6. Broj korisnika društvenih mreža
Izvor: Digital Marketing Ramblings

7. Srbija - broj korisnika društvenih mreža
Izvor: Digital Marketing Ramblings

8. Korišćenje uređaja
Izvor: Digital Marketing Ramblings
68%
smart
phone
63%
laptop
19%
tablet

9. Trendovi na digitalu

10. Mobile first
● Mobilna upotreba interneta raste brže nego korišćenje
interneta uopšte
● 3h dnevno se provodi na mobilnom internetu
● Google ranking mobile friendly sajtova
● Rast poseta ka sajtovima sa mobilnih uređaja +60%
● Voditi se mobile first principom i počinjati kampanje
odatle: responzivni sajtovi, mobile friendly aplikacije

11. Second screen
● Tendencija korišćenja drugih uređaja (mobilnih telefona, tablet uređaji) tokom
gledanja TV emisija
● Najviše korisnika paralelno koristi Twitter&TV - 60% ljudi tvituje dok gleda TV
● Pažnja korisnika nije podeljena, 15% korisnika više uživa u TV sadržaju dok ga u isto
vreme komentariše na svojim nalozima

12. Internet Of Things
● IoT- povezivanje uređaja i objekata na internet i korišćenje istog u njihovom
upravljanju
● Tako nastaju pametni kućni aparati, automobili, ali i odeća i obuća
● IoT menja fashion retail
https://www.youtube.com/watch?v=vLlwLjQWYu4&feature=youtu.be

13. DOOH
● Povezivanje digitalnih BTL marketinških kanala (digitalni bilbordi, plazme,
totemi) sa društvenim mrežama i aplikacijama
● Sadržaj sa društvenih mreža može da se prikaže i van naših domova

14. Reactive advertising
● Reagovanje na aktuelna dešavanja na
društvenim mrežama, na što brži i što
originalniji način
● Primer: #TheDress, Snickers, Oreo #blackout

15. Reactive advertising primer #bendgate

16. Reactive advertising primer #bendgate

17. Reactive advertising primer #bendgate

18. Trendovi Srbija
● najbolje rezultate kampanja daju integrisane komunikacije (online+offline
aktivacije)
● Orijentisanost ka vizuelnom sadržaju (foto i video) uz dodatno jačanje prisustva
društvenih mreža i mobilnih platformi
● gejmifikacija je koncept primenjivanja gejming elemenata i načina razmišljanja na
kampanje, s ciljem da ih predstavi zabavnijim i postigne veću uključenost i interakciju
korisnika sa brendom
● UGC - fotografije i videozapisi korisnika, njihovi komentari, preporuke, iskustva, koji ima
veću vrednost od korporativnih objava jer ga korisnici prepoznaju kao sadržaj sa kojim
mogu da se poistovete

19. Digitalni kanali komunikacije

21. Prihvatanje medija
38 godina za 50 miliona korisnika

22. Prihvatanje medija
13 godina za 50 miliona korisnika

23. Prihvatanje medija
4 godine za 50 miliona korisnika

24. Prihvatanje medija
4 godine za 100 miliona korisnika

25. 2005.

26. 2009.

27. Digitalni marketing
Primena modernih tehnologija u komunikaciji
sa interesnim grupama
(ciljne javnosti, kupci, korisnici usluga).

29. ▪ Marketing sadržaja (“content marketing”) je prema istraživanjima najvažniji marketing trend u 2015
▪ Poslovno orijentisano definisanje, planiranje i uređenje contenta (sadržaja), sa fokusom na korisnika,
a na način da ispune određeni (često dugoročni) ciljevi
▪ Brendovi se okreću originalnom sadržaju, žele da nam dozvole da uđemo u njihov mali univerzum,
njihovu priču (storytelling)
Content marketing

30. ● Kreiraju se inhouse magazini, korisni newsletter-i, bogati sadržaji sajta puni artikala, intervjua,
inspirativnih fotografija, sve u cilju prenošenja jedinstvene poruke brenda
● Brendovi pokazuju ko su njihovi kupci, prvlače osobe da se identifikuju sa njima
● Svrha ovih aktivnosti je i dalje povećanje prodaje, ali na jedan elegantniji, zabavniji i zanimljiviji
način - edukovati, zabaviti, izazvati emociju, oživeti sećanje…
Content marketing

31. Content marketing primerhttp://www.mrporter.com/journal/a-gentlemans-guide/eight-ways-to-wear-a-gilet/561

32. ▪ Influence marketing
▪ Poverenje u blogere
▪ Identifikovanje sa blogerima
▪ Prikazivanje upotrebne vrednosti
▪ Vaš proizvod iz drugog ugla
▪ Reach kampanje
Blogging

33. Blogging

34. E-mail marketing
▪ Klub umesto e-mail lista - pripadnost
▪ Benefiti (free shipping, discount, only
online, last chance, free gift with purchase,
giveaways, codes…)
▪ Nove kolekcije, events, pozivanje na
događaje
▪ Ekskluzivne vesti i novosti
▪ Naslov maila, dominira vizuelni momenat,
linkovi ka online shop-u, poziv za praćenje
na SM

35. E-mail marketing

36. ▪ Content is king
▪ Responsive
▪ Dizajn po poslednjim trendovima (video, flat
design) http://www.etro.com
▪ Pregledan, jednostavne navigacije
http://shop.mango.com/RS/women
▪ Social Hubb
▪ Blog/Magazin
▪ Online shop
▪ Fokus na vizuelnom
Websites

40. http://global.tommy.com/int/en/collections/start/15

41. Društvene mreže

42. ▪ Platforma za postavljanje i čuvanje vizuelnog sadržaja
▪ Traženje ideja, inspiracije
▪ Sistem tabli i pinova
▪ Više se koristi na globalu
Pinterest –
Visual Bookmarking Social Network

43. ▪ Žena
▪ Traži savete, ideje, inspiraciju
▪ Voli da kupuje online
▪ Vizuelni je tip (voli dizajn, lepe fotografije)
Pinterest korisnik...

44. Zara

45. ▪ Mobilna aplikacija - servis za kreiranje, obradu i deljenje vizuelnog sadržaja
(foto i video)
▪ Fokus: fotografija
▪ Jedna od najbrže rastućih image sharing platformi što među korisnicima,
što među brendovima.
Instagram

46. ▪ Poseduje pametan telefon
▪ Voli da se pohvali i podeli svoje iskustvo
▪ Mahom pripada generaciji Z i millenialsima
▪ Voli da kupuje i putuje
▪ Voli da interreaguje sa brendovima/postovima više nego na ostalim
društvenim mrežama (comment, like, mention, tag)
Instagram korisnik...

47. @mihanomomosa

48. @mihanomomosa

49. @mihanomomosa

50. @ivaljubinkovic

51. @ivaljubinkovic

52. @ivaljubinkovic

53. ▪ Mikrobloging platforma – 140 karaktera
▪ Pratioci, #, @
▪ Tvitovanje, retvitovanje
▪ Brza i dinamična komunikacija u realnom vremenu
▪ Koristi se za influence marketing
▪ Korišćenje react advertisinga i globalnih # može doprineti brand awareness-u na
globalnom nivou.
Twitter

54. ▪ Voli da izrazi svoj stav (često pod pseudonimom)
▪ Voli ekskluzivne informacije
▪ Voli da sazna stavove drugih i/ili nauči nešto interesantno
▪ Prati trendove i bude u toku sa aktuelnostima
Twitter korisnik...

55. ▪ Influence marketing
▪ Servisne informacije i korisnička podrška
▪ Praćenje stavova korisnika
▪ Promocija i oglašavanje
▪ Podrška offline događajima
▪ Relevantan (najbrži) izvor informacija
▪ React advertizing
Način primene:

57. ▪ Najveća društvena mreža na svetu
▪ Veliki potencijal za plasiranje informacija velikom broju ljudi
▪ Uz sistem oglašavanja, plasirani sadržaj može da vidi određena
ciljna grupa
▪ Otvorena vrata brenda
▪ Mogućnost kombinovanja različitih formi sadržaja (foto, video,
linkovi, tekstovi, aplikacije)
▪ Više od 60% ljudi posećuju svoj nalog svakodnevno
▪ 2-4h dnevno
Facebook - Fashion for all

58. ▪ Voli da bude u toku sa dešavanjima
▪ Sve stariji po godinama
▪ Široko orijentisan
Korisnik Facebooka...

59. ▪ Brand awareness
▪ Informisanje o vestima, događajima, kampanjama
▪ Dvosmerna komunikacija
▪ Stvaranje dodatne vrednosti
Načini primene:

60. Modna kuća Mona

61. Modna kuća Mona

62. ISKON mode

63. ISKON mode

64. ▪ Platforma za deljenje video sadržaja
▪ Drugi najveći pretraživač na svetu
▪ Nalog i kanali
▪ „Pretplatnici“ (subscribers)
▪ Postavljanje video snimaka i njihova optimizacija
▪ Klasifikovanje u plejliste
Youtube

65. ▪ Sve generacije ga koriste
▪ Gledaju se različite teme: muzika, recepti, životinje, bebe, DIY,
tutorijali itd.
▪ Video sadržaj postaje sve popularniji (live stream, vlogging, 360
stepeni video etc)
▪ Ekspanzija blogera prisutnih na YT - fashion tips, makeup tutorials,
favourite products
Youtube korisnik

66. ▪ Predstavljanje kolekcija
▪ Snimci sa revija
▪ Video reklame
▪ Video spotovi
Youtube u modnoj industriji

67. Tommy Hilfiger Youtube kampanja
The Hilfigers
https://www.youtube.com/playlist?list=PL6DFD0A7A81A47768

68. Snapchat
● Instant i live sadržaj
● Neformalna komunikacija
● Zabeleženo 6 milijardi pregleda videa dnevno, čak trostruko više nego u
maju ove godine.
● Modni brendovi je koriste za behind the scenes sadržaj ili različite
kampanje

69. Snapchat korisnik
● Mlađa generacija, millennials i Z generacija
● Voli brzu komunikaciju i kratak sadržaj
● Voli da pokaže šta radi i da prati šta se dešava

70. Snapchat

71. Burberry Behind the scenes

72. Pitanja?

73. Hvala na pažnji!