SlideShare a Scribd company logo
1 of 35
Download to read offline
Content 2.0
Jak pisać lepiej?
Poznaj narzędzie, które ułatwią ocenę
atrakcyjności i pomoże Ci wycisnąć
100% z Twojego contentu.
➔ Jak otrzymać rzetelną ocenę wykonywanej pracy?
➔ Skąd dowiedzieć się dlaczego czytelnicy nie konwertują?
➔ Jak testować, czy wprowadzane w contencie zmiany wpływają
na odbiór artykułów?
➔ Jak lepiej poznać czytelników: kim są i czego potrzebują?
➔ Jakie pytania zadać czytelnikom, aby tworzyć
spersonalizowane i wartościowe treści?
➔ Jak komunikować się z czytelnikami bez zgód
marketingowych?
➔ Gdzie znaleźć inspirację do tworzenia nowych treści?
➔ Gdzie szukać inspiracji do planowania kalendarza publikacji
contentu i jak ustalić priorytety dla tworzenia nowych treści?
…. i wszystko to zrobić samodzielnie?
O czym chcę
Wam
opowiedzieć?
Contentowe neverending story
Ciągła praca nad tekstami na podstawie feedbacku
tekst
ankieta
feedback
poprawki
Cel:
tworzenie treści, których
klienci chcą i będą je czytać,
co ściągnie na stronę
wartościowy ruch.
Na początek, pytanie:
Czy zbieracie feedback od swoich
czytelników?
Dobry feedback jest zbierany:
1. We właściwym miejscu
2. We właściwym czasie
3. Od właściwych osób
4. Przez zadanie właściwych pytań
ODPOWIEDNIE MIEJSCE
Wyzwania:
- Brak adresu e-mail czytelników
- Zgody marketingowe
- Wiele treści na różnych stronach
- Brak dostępu do “wnętrza” blogów / stron
Wygląd ma znaczenie!
To Ty decydujesz:
➔ Po której stronie wyświetla się ankieta
➔ Na jakiej wysokości
➔ Jaka będzie wielkość pop-upu
➔ Jaka będzie kolorystyka / font
➔ Czy umieszczasz w ankiecie grafiki np. logo
ODPOWIEDNI CZAS + OSOBY
Wyzwania:
- Nie chcemy pytać o zdanie tych, którzy nie mieli szansy
przeczytać
- Boimy się zalania bezsensownymi odpowiedziami
- Chcemy mieć pewność, że ktoś rzeczywiście zapoznał się z
treścią
- Nie chcemy dostawać feedbacku od tej samej osoby kilka
razy (denerwować ankietami)
Podsumowując, to Ty
decydujesz:
➔ Komu wyświetli się ankieta
➔ Kiedy ma się pojawiać
➔ Czy można wypełnić ją tylko raz
➔ Czy badanie ma być ograniczone w czasie lub
osiągnąć określoną liczbę wypełnień
ODPOWIEDNIE PYTANIA
Wyzwania:
- Chcemy poznać szczere opinie
- Chcemy znać powody ocen (zwłaszcza kiepskich)
- Szukamy inspiracji do tematów
- Szukamy pomocy w planowaniu contentu w przyszłości
- Chcemy ustalić priorytety tworzenia artykułów
- Chcemy wiedzieć, czy wprowadzane poprawki / zmiany są
dobrze przyjmowane
Podsumowując, to Ty
decydujesz:
➔ Ile pytań pojawi się w ankiecie
➔ Czy wszyscy odpowiadają na te same pytania,
czy tworzymy reguły wyświetlania
➔ W jaki sposób zwracasz się do czytelnika
Uniwersalne zasady:
- Jak najkrócej (im dłuższe badanie, tym
niższy response rate)
- Zadawaj jasne, proste pytania (dopasuj
styl do grupy docelowej)
- Planuj treść i liczbę pytań mając z tyłu
głowy cele, jakie chcesz osiągnąć
Ankiety do zbierania feedbacku wykorzystują
nie tylko autorzy treści:
Alternatywa do
ankiety na stronie:
➔ Cykliczne badania e-mail np. dołączane do
newslettera (wymagana zgoda)
➔ Automatycznie generowane oceny pod
artykułem np. w Intercomie
➔ Sondy / komentarze na LinkedIn - jeśli tam
publikujesz treści
➔ Analiza zachowania użytkowników (Hotjar,
Google Analytics itd.)
Mamy wyniki i… co potem?
Jak łatwo wyciągać wnioski z ankiet
Rada: cierpliwości!
Weź pod uwagę to, że nie każdy czytelnik
kliknie w ankietę.
“Średni response rate dla badań online to w
zależności od rodzaju i długości badania od
5 do 30%, przy czym badania umieszczane
na stronie rzadko osiągają wskaźnik
odpowiedzi powyżej 10%.”
Dlaczego warto pytać i
wdrażać poprawki?
➔ Tworzysz dokładnie takie treści, jakich oczekują
czytelnicy 💥
➔ Usuwasz błędy na bieżąco ⚠
➔ Masz pewność, że to co piszesz interesuje
czytelnika ✅
➔ Pokazujesz, że zależy Ci na opinii ❤
➔ Google kocha aktualizację - piszemy też dla
robotów 🤖
A na koniec?
Końca nie widać :)
tekst
ankieta
feedback
poprawki
Dlaczego warto
trzymać się takiego
procesu?
➔ 100% samodzielności - nie angażujesz IT, nie
prosisz o pomoc innych
➔ Czasem trudno stworzyć coś nowego, więc
warto pracować nad tym, co już jest
➔ Feedback daje materiał do aktualizacji, które
uwielbiają czytelnicy, jak i Google
Q & A
Zapraszam do zadawania pytań
na czacie po prawej stronie.
Wielkie dzięki za uwagę!
Masz pytania?
Chcesz porozmawiać o ankietach dla czytelników?
u.niepewna@webankieta.pl

More Related Content

What's hot

Modul raportowy Webankieta
Modul raportowy WebankietaModul raportowy Webankieta
Modul raportowy WebankietaWebankieta
 
Pracodawca w social mediach - fakty i mity
Pracodawca w social mediach - fakty i mityPracodawca w social mediach - fakty i mity
Pracodawca w social mediach - fakty i mityDonata Wiatrowska
 
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experienceMierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experienceMarta Pawlak-Dobrzanska
 
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywnośćJak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywnośćMarta Pawlak-Dobrzanska
 
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnickaDobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnickaMarta Pawlak-Dobrzanska
 
Opinie polskich specjalistów
Opinie polskich specjalistów Opinie polskich specjalistów
Opinie polskich specjalistów Anna Miotk
 
reInventHR #5 - Lean leadership
reInventHR #5 - Lean leadershipreInventHR #5 - Lean leadership
reInventHR #5 - Lean leadershipDonata Wiatrowska
 
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...Donata Wiatrowska
 
Raport Employee Experience w Polsce 2017
Raport Employee Experience w Polsce 2017Raport Employee Experience w Polsce 2017
Raport Employee Experience w Polsce 2017Hudson Global Resources
 

What's hot (10)

Modul raportowy Webankieta
Modul raportowy WebankietaModul raportowy Webankieta
Modul raportowy Webankieta
 
Mierzenie działań HR
Mierzenie działań HRMierzenie działań HR
Mierzenie działań HR
 
Pracodawca w social mediach - fakty i mity
Pracodawca w social mediach - fakty i mityPracodawca w social mediach - fakty i mity
Pracodawca w social mediach - fakty i mity
 
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experienceMierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience
 
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywnośćJak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
 
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnickaDobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
 
Opinie polskich specjalistów
Opinie polskich specjalistów Opinie polskich specjalistów
Opinie polskich specjalistów
 
reInventHR #5 - Lean leadership
reInventHR #5 - Lean leadershipreInventHR #5 - Lean leadership
reInventHR #5 - Lean leadership
 
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...
 
Raport Employee Experience w Polsce 2017
Raport Employee Experience w Polsce 2017Raport Employee Experience w Polsce 2017
Raport Employee Experience w Polsce 2017
 

Similar to Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?

Test strony www – 6 testów A/B, które powinieneś uruchomić na stronie głównej
Test strony www – 6 testów A/B, które powinieneś uruchomić na stronie głównejTest strony www – 6 testów A/B, które powinieneś uruchomić na stronie głównej
Test strony www – 6 testów A/B, które powinieneś uruchomić na stronie głównejEACTIVE wiemy jak
 
Dlaczego warto prowadzić blog firmowy concept4u
Dlaczego warto prowadzić blog firmowy concept4uDlaczego warto prowadzić blog firmowy concept4u
Dlaczego warto prowadzić blog firmowy concept4uModelarnia Marki
 
Wyjdź z laboratorium! Planowanie złożonego projektu badawczego na etapie test...
Wyjdź z laboratorium! Planowanie złożonego projektu badawczego na etapie test...Wyjdź z laboratorium! Planowanie złożonego projektu badawczego na etapie test...
Wyjdź z laboratorium! Planowanie złożonego projektu badawczego na etapie test...CHI Poland
 
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da Vinci
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da VinciAnalityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da Vinci
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da VinciWidoczni
 
Dobre praktyki działań outreach
Dobre praktyki działań outreachDobre praktyki działań outreach
Dobre praktyki działań outreachKarolina Piwiec
 
Outreach - Search Marketing Week 2013
Outreach - Search Marketing Week 2013Outreach - Search Marketing Week 2013
Outreach - Search Marketing Week 2013InboundWaySMW2013
 
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013Dawid Pacha
 
Social Selling - planowanie, pomiar i optymalizacja działań na LinkedIn
Social Selling - planowanie, pomiar i optymalizacja działań na LinkedInSocial Selling - planowanie, pomiar i optymalizacja działań na LinkedIn
Social Selling - planowanie, pomiar i optymalizacja działań na LinkedInAdrian Gamoń
 
Content marketing w Twojej firmie
Content marketing w Twojej firmieContent marketing w Twojej firmie
Content marketing w Twojej firmieContweb.pl
 
Email marketing w ecommerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]
Email marketing w ecommerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]Email marketing w ecommerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]
Email marketing w ecommerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]Ceneo
 
Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $
Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $
Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $Maciej Ossowski
 
Email Marketing w e-commerce
Email Marketing w e-commerceEmail Marketing w e-commerce
Email Marketing w e-commerceGetResponsePL
 
Design thinking - projektowanie innowacji
Design thinking  - projektowanie innowacjiDesign thinking  - projektowanie innowacji
Design thinking - projektowanie innowacjiPiotr Grocholinski
 
Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediach
Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediachSiedem grzechów głównych biblioteki w social mediach
Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediachBożena Jaskowska
 
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?UXbite
 

Similar to Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty? (20)

Algorytm Instagrama
Algorytm InstagramaAlgorytm Instagrama
Algorytm Instagrama
 
B2B Social Media Marketing
B2B Social Media MarketingB2B Social Media Marketing
B2B Social Media Marketing
 
Content writing
Content writing Content writing
Content writing
 
Webwriting
WebwritingWebwriting
Webwriting
 
Test strony www – 6 testów A/B, które powinieneś uruchomić na stronie głównej
Test strony www – 6 testów A/B, które powinieneś uruchomić na stronie głównejTest strony www – 6 testów A/B, które powinieneś uruchomić na stronie głównej
Test strony www – 6 testów A/B, które powinieneś uruchomić na stronie głównej
 
Dlaczego warto prowadzić blog firmowy concept4u
Dlaczego warto prowadzić blog firmowy concept4uDlaczego warto prowadzić blog firmowy concept4u
Dlaczego warto prowadzić blog firmowy concept4u
 
Wyjdź z laboratorium! Planowanie złożonego projektu badawczego na etapie test...
Wyjdź z laboratorium! Planowanie złożonego projektu badawczego na etapie test...Wyjdź z laboratorium! Planowanie złożonego projektu badawczego na etapie test...
Wyjdź z laboratorium! Planowanie złożonego projektu badawczego na etapie test...
 
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da Vinci
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da VinciAnalityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da Vinci
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da Vinci
 
Content marketing
Content marketingContent marketing
Content marketing
 
Dobre praktyki działań outreach
Dobre praktyki działań outreachDobre praktyki działań outreach
Dobre praktyki działań outreach
 
Outreach - Search Marketing Week 2013
Outreach - Search Marketing Week 2013Outreach - Search Marketing Week 2013
Outreach - Search Marketing Week 2013
 
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013
 
Social Selling - planowanie, pomiar i optymalizacja działań na LinkedIn
Social Selling - planowanie, pomiar i optymalizacja działań na LinkedInSocial Selling - planowanie, pomiar i optymalizacja działań na LinkedIn
Social Selling - planowanie, pomiar i optymalizacja działań na LinkedIn
 
Content marketing w Twojej firmie
Content marketing w Twojej firmieContent marketing w Twojej firmie
Content marketing w Twojej firmie
 
Email marketing w ecommerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]
Email marketing w ecommerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]Email marketing w ecommerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]
Email marketing w ecommerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]
 
Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $
Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $
Email Marketing w E-Commerce, czyli jak @ zamienić w $
 
Email Marketing w e-commerce
Email Marketing w e-commerceEmail Marketing w e-commerce
Email Marketing w e-commerce
 
Design thinking - projektowanie innowacji
Design thinking  - projektowanie innowacjiDesign thinking  - projektowanie innowacji
Design thinking - projektowanie innowacji
 
Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediach
Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediachSiedem grzechów głównych biblioteki w social mediach
Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediach
 
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?
 

More from Webankieta

Ocena webinaru. Dlaczego warto zbierać opinie po spotkaniu?
Ocena webinaru. Dlaczego warto zbierać opinie po spotkaniu?Ocena webinaru. Dlaczego warto zbierać opinie po spotkaniu?
Ocena webinaru. Dlaczego warto zbierać opinie po spotkaniu?Webankieta
 
Badania do pracy magisterskiej. 11 zasad dobrej ankiety
Badania do pracy magisterskiej. 11 zasad dobrej ankietyBadania do pracy magisterskiej. 11 zasad dobrej ankiety
Badania do pracy magisterskiej. 11 zasad dobrej ankietyWebankieta
 
Co bank robi z opiniami klientów? [case study Santander Bank Polska]
Co bank robi z opiniami klientów? [case study Santander Bank Polska]Co bank robi z opiniami klientów? [case study Santander Bank Polska]
Co bank robi z opiniami klientów? [case study Santander Bank Polska]Webankieta
 
Jak usprawnić proces rekrutacji? [case study Coders Lab]
Jak usprawnić proces rekrutacji? [case study Coders Lab]Jak usprawnić proces rekrutacji? [case study Coders Lab]
Jak usprawnić proces rekrutacji? [case study Coders Lab]Webankieta
 
Badania satysfakcji klientów [case study marki Telepizza]
Badania satysfakcji klientów [case study marki Telepizza]Badania satysfakcji klientów [case study marki Telepizza]
Badania satysfakcji klientów [case study marki Telepizza]Webankieta
 
Zalety badania NPS dla organizacji [case study Medicover]
Zalety badania NPS dla organizacji [case study Medicover]Zalety badania NPS dla organizacji [case study Medicover]
Zalety badania NPS dla organizacji [case study Medicover]Webankieta
 
Ankieta na stronie [case study Santander Bank Polska]
Ankieta na stronie [case study Santander Bank Polska]Ankieta na stronie [case study Santander Bank Polska]
Ankieta na stronie [case study Santander Bank Polska]Webankieta
 
Badania online jako podstawa biznesu [case study FRIS]
Badania online jako podstawa biznesu [case study FRIS]Badania online jako podstawa biznesu [case study FRIS]
Badania online jako podstawa biznesu [case study FRIS]Webankieta
 
Jak wykorzystać ankiety online do poprawy satysfakcji klienta? [case study Gr...
Jak wykorzystać ankiety online do poprawy satysfakcji klienta? [case study Gr...Jak wykorzystać ankiety online do poprawy satysfakcji klienta? [case study Gr...
Jak wykorzystać ankiety online do poprawy satysfakcji klienta? [case study Gr...Webankieta
 
Jak skutecznie wysyłać ankiety na adres e-mail respondenta?
Jak skutecznie wysyłać ankiety na adres e-mail respondenta?Jak skutecznie wysyłać ankiety na adres e-mail respondenta?
Jak skutecznie wysyłać ankiety na adres e-mail respondenta?Webankieta
 

More from Webankieta (10)

Ocena webinaru. Dlaczego warto zbierać opinie po spotkaniu?
Ocena webinaru. Dlaczego warto zbierać opinie po spotkaniu?Ocena webinaru. Dlaczego warto zbierać opinie po spotkaniu?
Ocena webinaru. Dlaczego warto zbierać opinie po spotkaniu?
 
Badania do pracy magisterskiej. 11 zasad dobrej ankiety
Badania do pracy magisterskiej. 11 zasad dobrej ankietyBadania do pracy magisterskiej. 11 zasad dobrej ankiety
Badania do pracy magisterskiej. 11 zasad dobrej ankiety
 
Co bank robi z opiniami klientów? [case study Santander Bank Polska]
Co bank robi z opiniami klientów? [case study Santander Bank Polska]Co bank robi z opiniami klientów? [case study Santander Bank Polska]
Co bank robi z opiniami klientów? [case study Santander Bank Polska]
 
Jak usprawnić proces rekrutacji? [case study Coders Lab]
Jak usprawnić proces rekrutacji? [case study Coders Lab]Jak usprawnić proces rekrutacji? [case study Coders Lab]
Jak usprawnić proces rekrutacji? [case study Coders Lab]
 
Badania satysfakcji klientów [case study marki Telepizza]
Badania satysfakcji klientów [case study marki Telepizza]Badania satysfakcji klientów [case study marki Telepizza]
Badania satysfakcji klientów [case study marki Telepizza]
 
Zalety badania NPS dla organizacji [case study Medicover]
Zalety badania NPS dla organizacji [case study Medicover]Zalety badania NPS dla organizacji [case study Medicover]
Zalety badania NPS dla organizacji [case study Medicover]
 
Ankieta na stronie [case study Santander Bank Polska]
Ankieta na stronie [case study Santander Bank Polska]Ankieta na stronie [case study Santander Bank Polska]
Ankieta na stronie [case study Santander Bank Polska]
 
Badania online jako podstawa biznesu [case study FRIS]
Badania online jako podstawa biznesu [case study FRIS]Badania online jako podstawa biznesu [case study FRIS]
Badania online jako podstawa biznesu [case study FRIS]
 
Jak wykorzystać ankiety online do poprawy satysfakcji klienta? [case study Gr...
Jak wykorzystać ankiety online do poprawy satysfakcji klienta? [case study Gr...Jak wykorzystać ankiety online do poprawy satysfakcji klienta? [case study Gr...
Jak wykorzystać ankiety online do poprawy satysfakcji klienta? [case study Gr...
 
Jak skutecznie wysyłać ankiety na adres e-mail respondenta?
Jak skutecznie wysyłać ankiety na adres e-mail respondenta?Jak skutecznie wysyłać ankiety na adres e-mail respondenta?
Jak skutecznie wysyłać ankiety na adres e-mail respondenta?
 

Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?

  • 1. Content 2.0 Jak pisać lepiej? Poznaj narzędzie, które ułatwią ocenę atrakcyjności i pomoże Ci wycisnąć 100% z Twojego contentu.
  • 2. ➔ Jak otrzymać rzetelną ocenę wykonywanej pracy? ➔ Skąd dowiedzieć się dlaczego czytelnicy nie konwertują? ➔ Jak testować, czy wprowadzane w contencie zmiany wpływają na odbiór artykułów? ➔ Jak lepiej poznać czytelników: kim są i czego potrzebują? ➔ Jakie pytania zadać czytelnikom, aby tworzyć spersonalizowane i wartościowe treści? ➔ Jak komunikować się z czytelnikami bez zgód marketingowych? ➔ Gdzie znaleźć inspirację do tworzenia nowych treści? ➔ Gdzie szukać inspiracji do planowania kalendarza publikacji contentu i jak ustalić priorytety dla tworzenia nowych treści? …. i wszystko to zrobić samodzielnie? O czym chcę Wam opowiedzieć?
  • 3. Contentowe neverending story Ciągła praca nad tekstami na podstawie feedbacku tekst ankieta feedback poprawki
  • 4. Cel: tworzenie treści, których klienci chcą i będą je czytać, co ściągnie na stronę wartościowy ruch.
  • 5. Na początek, pytanie: Czy zbieracie feedback od swoich czytelników?
  • 6.
  • 7. Dobry feedback jest zbierany: 1. We właściwym miejscu 2. We właściwym czasie 3. Od właściwych osób 4. Przez zadanie właściwych pytań
  • 8. ODPOWIEDNIE MIEJSCE Wyzwania: - Brak adresu e-mail czytelników - Zgody marketingowe - Wiele treści na różnych stronach - Brak dostępu do “wnętrza” blogów / stron
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Wygląd ma znaczenie! To Ty decydujesz: ➔ Po której stronie wyświetla się ankieta ➔ Na jakiej wysokości ➔ Jaka będzie wielkość pop-upu ➔ Jaka będzie kolorystyka / font ➔ Czy umieszczasz w ankiecie grafiki np. logo
  • 13. ODPOWIEDNI CZAS + OSOBY Wyzwania: - Nie chcemy pytać o zdanie tych, którzy nie mieli szansy przeczytać - Boimy się zalania bezsensownymi odpowiedziami - Chcemy mieć pewność, że ktoś rzeczywiście zapoznał się z treścią - Nie chcemy dostawać feedbacku od tej samej osoby kilka razy (denerwować ankietami)
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18. Podsumowując, to Ty decydujesz: ➔ Komu wyświetli się ankieta ➔ Kiedy ma się pojawiać ➔ Czy można wypełnić ją tylko raz ➔ Czy badanie ma być ograniczone w czasie lub osiągnąć określoną liczbę wypełnień
  • 19. ODPOWIEDNIE PYTANIA Wyzwania: - Chcemy poznać szczere opinie - Chcemy znać powody ocen (zwłaszcza kiepskich) - Szukamy inspiracji do tematów - Szukamy pomocy w planowaniu contentu w przyszłości - Chcemy ustalić priorytety tworzenia artykułów - Chcemy wiedzieć, czy wprowadzane poprawki / zmiany są dobrze przyjmowane
  • 20.
  • 21.
  • 22. Podsumowując, to Ty decydujesz: ➔ Ile pytań pojawi się w ankiecie ➔ Czy wszyscy odpowiadają na te same pytania, czy tworzymy reguły wyświetlania ➔ W jaki sposób zwracasz się do czytelnika
  • 23. Uniwersalne zasady: - Jak najkrócej (im dłuższe badanie, tym niższy response rate) - Zadawaj jasne, proste pytania (dopasuj styl do grupy docelowej) - Planuj treść i liczbę pytań mając z tyłu głowy cele, jakie chcesz osiągnąć
  • 24. Ankiety do zbierania feedbacku wykorzystują nie tylko autorzy treści:
  • 25. Alternatywa do ankiety na stronie: ➔ Cykliczne badania e-mail np. dołączane do newslettera (wymagana zgoda) ➔ Automatycznie generowane oceny pod artykułem np. w Intercomie ➔ Sondy / komentarze na LinkedIn - jeśli tam publikujesz treści ➔ Analiza zachowania użytkowników (Hotjar, Google Analytics itd.)
  • 26. Mamy wyniki i… co potem? Jak łatwo wyciągać wnioski z ankiet
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30. Rada: cierpliwości! Weź pod uwagę to, że nie każdy czytelnik kliknie w ankietę. “Średni response rate dla badań online to w zależności od rodzaju i długości badania od 5 do 30%, przy czym badania umieszczane na stronie rzadko osiągają wskaźnik odpowiedzi powyżej 10%.”
  • 31. Dlaczego warto pytać i wdrażać poprawki? ➔ Tworzysz dokładnie takie treści, jakich oczekują czytelnicy 💥 ➔ Usuwasz błędy na bieżąco ⚠ ➔ Masz pewność, że to co piszesz interesuje czytelnika ✅ ➔ Pokazujesz, że zależy Ci na opinii ❤ ➔ Google kocha aktualizację - piszemy też dla robotów 🤖
  • 32. A na koniec? Końca nie widać :) tekst ankieta feedback poprawki
  • 33. Dlaczego warto trzymać się takiego procesu? ➔ 100% samodzielności - nie angażujesz IT, nie prosisz o pomoc innych ➔ Czasem trudno stworzyć coś nowego, więc warto pracować nad tym, co już jest ➔ Feedback daje materiał do aktualizacji, które uwielbiają czytelnicy, jak i Google
  • 34. Q & A Zapraszam do zadawania pytań na czacie po prawej stronie.
  • 35. Wielkie dzięki za uwagę! Masz pytania? Chcesz porozmawiać o ankietach dla czytelników? u.niepewna@webankieta.pl