Clase sobre Como Armar un Roadmap Digital Commerce en un Retail Tradicional en el Modulo de Arquitectura & Modelos de Negocios Digital Commerce del Programa Ejecutivo de Retail eCommerce dictado por Mg Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets VTEX y Presidente del eCommerce Institute +informacion y detalles en http://ecommerce.institute/programa-ejecutivo/

1. Arquitectura y Modelo
de Negocios en Retail
eCommerce
Mg Marcos Pueyrredon
Global VP Hispanic Market | VTEX
Presidente | eCommerce Institute
https://goo.gl/2Gs2fB

2. • Claves >>
Profesionaliz
ación
• Claves >>
Experiencia
de Compra
• Claves >>
Canales
Alternativos
• Claves >>
Indicadores
KPI
Pilares >>
Infra &
Tecnologia
Pilares >>
Marketing
360
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atencion al
Cliente
FOCO EN DESARROLLO ACTIVOS DIGITAL COMMERCE I

3. FOCO EN DESARROLLO ACTIVOS DIGITAL COMMERCE II

4. ACTIVOS => FUNNEL RETAIL ECOMMERCE I
RETAIL ECOMMERCE
SKUs
Clientes
CLIENTES
• CPC
• CPA
• ORGANICO
SKUs
• MARKEPLACE
• SOURCING

5. ACTIVOS => ACTORES FUNNEL RETAIL
ECOMMERCE II

6. 6

7. ICP
Assessment
Diagnosis
Scope Definition
Deliveries &
Sign Off
Planning
Session
Roadmap
Development
7 dias
DEFINICION => QUICK WINS ROADMAP

8. 8
IP0: Definition (2 days) => Diagnosis, Objectives, Goals &
KPI’s
IP1: Planning (3 days) => Business Overview (Canvas Model
+ Scope Set Up
IP2: Building The Roadmap (2 days) => Activities /
Initiative + Prioritization List + Roadmap Overview & Sign-
Off
IP3: Go Live (0 day) => Go Live
ETAPAS DE UN QUICK WINS ROADMAP

9. 9
TOOLS

10. 10Source: https://drive.google.com/open?id=1BSULsdXP9NlOTLyXlSg10XSRNRxRNNLcVnFCqVC6Ep0
CUSTOMER PROFILE => EVALUACION

11. 11

12. 12
BACKOFFICE FRAME WORK

13. 13Source: https://drive.google.com/open?id=1Rg7SiMk4aEBelOXCaIJHP2be0ueCahdqBSKgCKFfI0M
5 4 3
4 3 2
3 2 1
LOW MED HIGH
LOWMEDHIGH
MATRIZ DE PRIORIZACION

14. SMARTSHEET => INICIATIVAS DEL ROADMAP I
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Nb3S2y3UEDLPZ7OxKuXtVNk7YaqwjFeEeXiR3sXsD6o/edit#gid=0

15. 15Source: https://app.smartsheet.com/b/home?lx=zvQu1XDTQWpnd_cFSRMrXA
SMARTSHEET => INICIATIVAS DEL ROADMAP II

16. 16
DASHBOARD I => SET KPI BACKOFFICE
https://drive.google.com/open?id=1Rg7SiMk4aEBelOXCaIJHP2be0ueCahdqBSKgCKFfI0M

17. DASHBOARD II => CANVAS BUSINESS MODEL
https://drive.google.com/open?id=0B7xkd6qiq5M1NjlXRzBNODdPTEE

18. ROADMAP=> ECOMMERCE CANVAS MODEL

19. http://ecommerce.institute/ecommerce-report-2017/
ECOMMERCE REPORT => INDICADORES PERFORMAN

20. 20
eCommerce REPORT 2017 https://www.slideshare.net/pueyrredonline/ecommerce-report-edicion-2017-
powered-by-vtex
Quick Wins Handbook
https://drive.google.com/open?id=1hc_QSPdQk_Po6Moe-
l81oeSO3m8cHnK4VW_amN6e9Tc
Canvas Business Model (optional) https://drive.google.com/open?id=0B7xkd6qiq5M1NjlXRzBNODdPTEE
Set KPI’s Backoffice https://drive.google.com/open?id=10iZ9YtI4jdPeRypGVp-
2XAzAaG0gFdoLfbak8mCHYzY
Roadmap (Smartsheet) https://drive.google.com/open?id=1Rg7SiMk4aEBelOXCaIJHP2be0ueCahdqBSKgC
KFfI0M
MATERIAL DE APOYO Y CONSULTA

21. Conversión
Ir a Presentacion + 20 Funcionalidades para Aumento
de la Conversión eCommerce Conversion

22. PRACTICO > +20 Casos para Aumentar la Conversión
Ir a Presentacion +20 Casos para Aumentar la Conversión +40%
A B

23. 23
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