communication skills for nurses

2. ‫ال‬ ‫اليوم‬ ‫برنامج‬‫رابع‬:
‫سبق‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫سريعة‬ ‫مراجعة‬
‫الذات‬ ‫تأكيد‬ ‫مهارة‬ ‫تعريف‬
‫الذات‬ ‫تأكيد‬ ‫تنمية‬
‫اإلتصال‬ ‫أثناء‬ ‫الذات‬ ‫تأكيد‬ ‫طرق‬
‫تدريب‬

3. ‫الذات‬ ‫تأكيد‬ ‫تعريف‬
Slide: 3
‫أفكار‬ ‫و‬ ‫مشاعره‬ ‫عن‬ ‫سلوكا‬ ‫و‬ ‫قوال‬ ‫المالئم‬ ‫التعبير‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫قدرة‬‫و‬ ‫ه‬
‫أو‬ ‫ظلم‬ ‫دون‬ ‫بحقوقه‬ ‫المطالبة‬ ‫و‬ ‫األحداث‬ ‫و‬ ‫األشخاص‬ ‫تجاه‬ ‫مواقفه‬ ‫و‬ ‫أراؤه‬
‫عدوان‬
‫األخري‬ ‫احترام‬ ‫مدى‬ ‫و‬ ‫لنفسه‬ ‫الشخص‬ ‫تقدير‬ ‫على‬ ‫الذات‬ ‫تأكيد‬ ‫يتركز‬‫دون‬ ‫له‬ ‫ن‬
‫تقليل‬ ‫أو‬ ‫مبالغة‬

4. Slide: 4
‫عدوانى‬ ‫توكيدى‬
‫سلبى‬ ‫سلبى‬/‫عدوانى‬
I
OK
I
NOT
OK
U
OK
U
NOT
OK

5. ‫الذات‬ ‫تأكيد‬ ‫تنمية‬
Slide: 5
.1‫احترمهم‬ ‫و‬ ‫وواجباتك‬ ‫حقوقك‬ ‫اعرف‬
.2‫سبب‬ ‫بدون‬ ‫االعتذار‬ ‫كثرة‬ ‫عن‬ ‫توقف‬
.3‫احتياجاتك‬ ‫و‬ ‫مطالبك‬ ‫حدد‬.........‫اطلب‬ ‫و‬
.4‫أهمية‬ ‫نفس‬ ‫فى‬ ‫افكارك‬ ‫و‬ ‫مشاعرك‬ ‫و‬ ‫حقوقك‬
‫األخرين‬ ‫أفكار‬ ‫و‬ ‫مشاعر‬ ‫و‬ ‫حقوق‬
.5‫تجاه‬ ‫األخرين‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫عن‬ ‫مسئول‬ ‫غير‬ ‫أنت‬
‫التحك‬ ‫عن‬ ‫فقط‬ ‫مسئول‬ ‫أنت‬ ‫لذاتك‬ ‫تأكيدك‬‫فى‬ ‫م‬
‫أفعالك‬ ‫ردود‬.

6. Slide: 6
6.‫ال‬ ‫تقول‬ ‫أن‬ ‫تعلم‬
7.‫دفاع‬ ‫بدون‬ ‫النقد‬ ‫تقبل‬
8.‫بفوز‬ ‫الموقف‬ ‫من‬ ‫للخروج‬ ‫بديلة‬ ‫حلول‬ ‫قدم‬
‫الطرفين‬

7. ‫اإلتصال‬ ‫فى‬ ‫الذات‬ ‫تأكيد‬ ‫مهارات‬
Slide: 7
.1‫ب‬ ‫تبدأ‬ ‫التى‬ ‫العبارات‬ ‫استخدام‬(‫أنا‬: )‫عايز‬ ‫أنا‬–‫أنا‬
‫محتاج‬–‫حاسس‬ ‫أنا‬
.2‫األخر‬ ‫الطرف‬ ‫مكان‬ ‫نفسك‬ ‫ضع‬
.3‫التصعيد‬
.4‫الوقت‬ ‫من‬ ‫مهلة‬ ‫أطلب‬
.5‫المكسور‬ ‫التسجيل‬ ‫طريقة‬

8. ‫تدريـــــــــب‬:
Slide: 8

9. Slide: 9