Яркие моменты CoMagic в 2016 году

•Download as PPTX, PDF•

0 likes•544 views

CoMagic

итоги года в 2016 г.

СотрудникиСотрудники
+50
разработчиков
+30%
сотрудников
+супер
отдел

2 из 3 пользователей
зарегистрированы в ПИ
200 посетителей
ежедневно заходят в ПИ
200
300 идей
получили за год
300
Каждая 3-я идея была
реализована
28 идей оставил самый
активный участник
28
Портал идей

Доля рынка
Распределение долей рынка
коллтрекинга в России

Ресин Андрей Леонидович Руководитель обособленного подразделения, ПАО "Трубная Металлургическая Компания" Тема доклада: ТМК и региональные рынки стальных труб: сбытовая политика на ближайшую перспективу, прогнозы развития рынка в 2016-17 гг. Борьба за качество и противодействие недобросовестным игрокам рынка труб

Открыл AutomobileCONF 2016 директор по маркетингу и PR CoMagic Валерий Пащенко с докладом «Насколько важен каждый клиент?». В нем были презентованы результаты исследования CoMagic по работе со звонками, проведенного среди 150 российских автодилеров. Хорошие новости — российские автодилеры, в среднем, на отлично отрабатывают первичные обращения потенциальных клиентов и доводят их до следующего этапа воронки продаж. Здесь на высоте и технологии, и люди — звонки оперативно принимаются колл-центрами, менеджеры применяют и успешно реализуют эффективные скрипты и техники продаж. Например: начать разговор с оператором автосалона за время в пределах 20 секунд у звонящих клиентов получается в 68% случаев; 91% менеджеров уверенно отвечают на вопросы потенциального покупателя о наличии, стоимости и комплектации автомобиля; не грузят клиента лишними опциями и делают четкое предложение, основанное на потребностях собеседника, 67% менеджеров; записывают контакты потенциального клиента 84% менеджеров. Плохие новости — явные проблемы наблюдаются с контролем точек соприкосновения клиентов с брендом и отслеживания всей цепочки его взаимодействия с компанией. Все это непосредственно отражается на организации дальнейшего общения с клиентом и обработке его повторных обращений. Например, перезвонить и поинтересоваться, почему клиент пропустил назначенный тест-драйв, менеджеры автосалонов решили всего в 28% случаев. И, судя по всему, занесли контакты и данные о потенциальных клиентах в CRM только в 14% компаний. В остальных 87% представляться и рассказывать предысторию общения с компанией при повторном звонке пришлось заново AutomobileCONF 2016 (CoMagic)

Куда и почему уходят клиенты? Прикладная социология в маркетинге недвижимости.

CoMagic

Особенности поискового продвижения сайтов недвижимости: примеры удачных решен...

CoMagic

Дополнительные каналы коммуникаций как способ увеличения лидов в 2 раза

CoMagic

Как автоматизировать аналитику, если ничего нет

CoMagic

Инструмент маркетолога "MUST HAVE". Аналитика на основе коллтрекинга.

CoMagic

Сертификация 2.0

CoMagic

Как расшевелить недвижимый бизнес. Советы из жизни.

CoMagic

Кейсы по повышению конверсии коммуникаций сайта

CoMagic

CoMagic: преимущества комплексного подхода к бизнес-аналитике

CoMagic

CoMagic (http://www.comagic.ru) — это единый набор инструментов для повышения продаж и отдачи от рекламы. Комплексный подход сервиса помогает оптимизировать все бизнес-процессы, влияющие на продажи: - повысить количество целевых обращений от посетителей сайта; - осуществлять полную «сквозную» аналитику рекламных кампаний; - контролировать точки потери продаж и учитывать экономику рекламы. Инструменты CoMagic: - CoMagic.Аналитика — сквозная аналитика по всем обращениям в одном окне - CoMagic.Коллтрекинг — инструмент учета звонков с сайта - CoMagic.Контроль — система контроля работы с обращениями и мгновенных уведомлений о критических событиях (например, потерянные звонки) - CoMagic.Продажи — возможность интеграции с CRM-системами для получения данных о сделках и построения экономических отчетов - CoMagic.Сайтфон — мгновенный бесплатный звонок с сайта - CoMagic.Консультант — общение с посетителями сайта через онлайн-чат - CoMagic. Лидогенератор — инструмент, провоцирующий потенциальных клиентов обратиться в компанию - CoMagic.АТС — полный комплекс услуг виртуальной телефонии напрямую от оператора связи Каждый из этих инструментов по отдельности способен повысить продажи. А совместное использование всех инструментов с единой аналитикой по ним способно повысить продажи в разы!

Почему инвестиции в инфраструктуру оператора связи важны для коллтрекинга

CoMagic

CoMagic: сквозная аналитика, которая реально работает

CoMagic

Сегодня посетители сайтов делают покупки, используя разные каналы коммуникаций (онлайн-заказы, заказы по телефону, онлайн-консультант, обратный звонок, формы сбора контактов, лидогенератор и т.п.). Конверсии стали "мультиканальными". Корректно зачесть конверсию одному из них помогут только инструменты сквозной аналитики. В презентации рассказано о том, как работает CoMagic (www.comagic.ru) — уникальный набор инструментов коммуникации и сквозной аналитики.

Национальный рекламный альянс

Автоматизация или интернет маркетинг, который делает всё за вас - Шигаева Да...

Serhii Stasko

Динамический ретаргетинг для сферы недвижимости как дополнительный инструмент...

CoMagic

Как работать с основным каналом продаж на длинных рынках - звонками

CoMagic

Сделки на длинных рынках

CoMagic

Операция под кодовым названием "Сегментация"

CoMagic

10 мифов о контекстной рекламе

CoMagic

Как получить максимум при проведении скидочных акций? Секреты от веб-аналитиков

CoMagic

Яна Саулова, Риалвеб, веб-аналитик Павел Логинов, Риалвеб, веб-аналитик Скидки на товары и услуги помогают привлечь больше покупателей и увеличить продажи - миф или реальность; Как провести акцию, чтобы она принесла прибыль, а не убыток; Какие маркетинговые акции запускать и как можно оптимизировать под них рекламный бюджет; Как оценивать маркетинговые акции, используя не только онлайн-статистику; Рассмотрим пример реальной акции клиента.

Email-маркетинг в деньгах, цифрах и человеческой психологии

CoMagic

Viewers also liked

Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного о...

CoMagic

Насколько важен каждый клиент

CoMagic

Куда и почему уходят клиенты? Прикладная социология в маркетинге недвижимости.

CoMagic

Особенности поискового продвижения сайтов недвижимости: примеры удачных решен...

CoMagic

Дополнительные каналы коммуникаций как способ увеличения лидов в 2 раза

CoMagic

Как автоматизировать аналитику, если ничего нет

CoMagic

Инструмент маркетолога "MUST HAVE". Аналитика на основе коллтрекинга.

CoMagic

Сертификация 2.0

CoMagic

Как расшевелить недвижимый бизнес. Советы из жизни.

CoMagic

Кейсы по повышению конверсии коммуникаций сайта

CoMagic

CoMagic: преимущества комплексного подхода к бизнес-аналитике

CoMagic

Почему инвестиции в инфраструктуру оператора связи важны для коллтрекинга

CoMagic

CoMagic: сквозная аналитика, которая реально работает

CoMagic

Национальный рекламный альянс

Автоматизация или интернет маркетинг, который делает всё за вас - Шигаева Да...

Serhii Stasko

Динамический ретаргетинг для сферы недвижимости как дополнительный инструмент...

CoMagic

Как работать с основным каналом продаж на длинных рынках - звонками

CoMagic

Сделки на длинных рынках

CoMagic

Операция под кодовым названием "Сегментация"

CoMagic

10 мифов о контекстной рекламе

CoMagic

Viewers also liked (20)

Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного о...

Насколько важен каждый клиент

Куда и почему уходят клиенты? Прикладная социология в маркетинге недвижимости.

Особенности поискового продвижения сайтов недвижимости: примеры удачных решен...

Дополнительные каналы коммуникаций как способ увеличения лидов в 2 раза

Как автоматизировать аналитику, если ничего нет

Инструмент маркетолога "MUST HAVE". Аналитика на основе коллтрекинга.

Сертификация 2.0

Как расшевелить недвижимый бизнес. Советы из жизни.

Кейсы по повышению конверсии коммуникаций сайта

CoMagic: преимущества комплексного подхода к бизнес-аналитике

Почему инвестиции в инфраструктуру оператора связи важны для коллтрекинга

CoMagic: сквозная аналитика, которая реально работает

Национальный рекламный альянс

Автоматизация или интернет маркетинг, который делает всё за вас - Шигаева Да...

Динамический ретаргетинг для сферы недвижимости как дополнительный инструмент...

Как работать с основным каналом продаж на длинных рынках - звонками

Сделки на длинных рынках

Операция под кодовым названием "Сегментация"

10 мифов о контекстной рекламе

More from CoMagic

Как получить максимум при проведении скидочных акций? Секреты от веб-аналитиков

CoMagic

Email-маркетинг в деньгах, цифрах и человеческой психологии

CoMagic

Полезные отраслевые интеграции на базе amoCRM

CoMagic

Байларли Илькин Эльчин оглы, Get8, руководитель направления CRM - Сложности бизнеса: актуальная статистика; - Почему многие компании до сих пор не автоматизированы и теряют прибыль? Недостаток отраслевых компонентов и интеграций на базе стандартных решений; - Полезные интеграции от #Get8: Yсlients, Profitbase, Modulbank, панель мониторинга GeckoBoard.

От распознавания речи к пониманию сказанного

CoMagic

Александр Белозерчик, ЦРТ, руководитель отдела развития продуктов - Как компьютер распознает речь; - Что значит компьютерное понимание речи и в чем это выражается; - Почему без понимания нет качественного распознавания.

Укрощение programmatic: тренды, стратегии запуска, аналитика. Богунова/Риалвеб

CoMagic

Евгения Богунова, Риалвеб, руководитель отдела programmatic buying - Построение эффективной стратегии: от задач клиента и определения KPI до подбора правильного канала размещения и разработки креативов; - Технологические тренды: основные тенденции развития функционала programmatic-платформ, как правильно применять новинки для решения задач клиентов; - Грамотная аналитика: взаимосвязь задач, KPI и инструментов анализа эффективности.

Возможности рекламы в Facebook, о которых вы, скорее всего, не знали. Харитон...

CoMagic

Ксения Харитонова, Риалвеб, руководитель группы контекстной и таргетированной рекламы - Подбор аудиторий и работа со списками продуктов; - Основные типы кампаний и форматы объявлений в Facebook; - Инструменты аналитики Facebook.

Комплексное продвижение бренда в интернете: стратегия и креативное позиционир...

CoMagic

Максим Шалотенко. Яндекс. Perfomance Marceting и ключевые показатели эффектив...

CoMagic

Операция «Сегментация»: конвертируем лиды в продажи

CoMagic

Эффективное рекламное сообщение для рынка недвижимости в 2016 году

CoMagic

Digital-тренды в индустрии Недвижимость.

CoMagic

Реальные примеры настройки отраслевой системы сквозной аналитики в недвижимости.

CoMagic

Авторазметка разговоров: легенды и действительность.

CoMagic

Как оценить эффективность контекстной рекламы с помощью системы коллтрекинга ...

CoMagic

Мастер-класс по эффективному привлечению клиентов с помощью Яндекс.Недвижимости

CoMagic

Real Marketing. Практические советы с гарантированным результатом

CoMagic

Изменения очевидные и не очень. Исследование клиентов CoMagic в сегменте недв...

CoMagic

Качественное создание репутации застройщика

CoMagic

Главные маркетинговые проблемы в 2016 году для рынка застройщиков и агентств ...

CoMagic

Зачем и как настраивать интеграцию вашей CRM с CoMagic

CoMagic

More from CoMagic (20)

Как получить максимум при проведении скидочных акций? Секреты от веб-аналитиков

Email-маркетинг в деньгах, цифрах и человеческой психологии

Полезные отраслевые интеграции на базе amoCRM

От распознавания речи к пониманию сказанного

Укрощение programmatic: тренды, стратегии запуска, аналитика. Богунова/Риалвеб

Возможности рекламы в Facebook, о которых вы, скорее всего, не знали. Харитон...

Комплексное продвижение бренда в интернете: стратегия и креативное позиционир...

Максим Шалотенко. Яндекс. Perfomance Marceting и ключевые показатели эффектив...

Операция «Сегментация»: конвертируем лиды в продажи

Эффективное рекламное сообщение для рынка недвижимости в 2016 году

Digital-тренды в индустрии Недвижимость.

Реальные примеры настройки отраслевой системы сквозной аналитики в недвижимости.

Авторазметка разговоров: легенды и действительность.

Как оценить эффективность контекстной рекламы с помощью системы коллтрекинга ...

Мастер-класс по эффективному привлечению клиентов с помощью Яндекс.Недвижимости

Real Marketing. Практические советы с гарантированным результатом

Изменения очевидные и не очень. Исследование клиентов CoMagic в сегменте недв...

Качественное создание репутации застройщика

Главные маркетинговые проблемы в 2016 году для рынка застройщиков и агентств ...

Зачем и как настраивать интеграцию вашей CRM с CoMagic