Il progetto Coffee B.R.E.A.K.S. mira a sviluppare un metodo di employee engagement coinvolgendo il personale del Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR) nelle decisioni strategiche, utilizzando la tecnica del world café per facilitare il dialogo. Questo approccio partecipativo intende migliorare la valutazione e l'incentivazione del personale attraverso un processo inclusivo e democratico. La metodologia può essere applicata in vari contesti, inclusi pubblici e privati, per stimolare la partecipazione dei dipendenti in processi decisionali.

2. FORUM PA 2018
Premio PA sostenibile: 100 progetti per raggiungere gli obiettivi dell’Agenda 2030
COFFEE B.R.E.A.K.S.
Coffee for Building Renewed Engagement and Awareness
by Knowledge Sharing
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CONSIGLIO NAZIONALE DELLE RICERCHE
Ambito 6: Giustizia, trasparenza, partecipazione: lotta alla criminalità
organizzata, recupero e riutilizzo dei beni confiscati alle organizzazioni criminali; contrasto della corruzione
in tutte le sue forme; istituzioni efficaci, responsabili e trasparenti a tutti i livelli; processi decisionali
reattivi, inclusivi, partecipativi e rappresentativi; trasparenza e garanzia di accesso alle informazioni
(engagement dei cittadini e degli stakeholders all’utilizzo del FOIA); accountability.
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3. FORUM PA 2018
Premio PA sostenibile: 100 progetti per raggiungere gli obiettivi dell’Agenda 2030
IL GRUPPO DI LAVORO
 CONSIGLIO NAZIONALE DELLE RICERCHE
• Struttura di particolare rilievo “Misurazione della Performance”:
 Stefania Giuffrida (coordinamento), tecnologo, dottore di ricerca sui temi della valutazione della ricerca, membro OIV
dell’ENEA;
 Maria Teresa Pugliese, tecnologo, esperta in materia di adempimenti in materia di performance e trasparenza.
• Ufficio Formazione:
 Monia Bartolucci, responsabile della Sezione Progettazione, gestione e monitoraggio delle iniziative formative dell’Ufficio;
 Francesca Proia, dottore di ricerca, responsabile della Sezione Programmazione della formazione e rapporti con la Rete
Scientifica.
• Struttura di particolare rilievo “ Reti e Sistemi Informativi”
 Loredana Frusciante, esperta di progettazione e realizzazione di sistemi informativi per l'archiviazione dei dati e la gestione e
dematerializzazione delle procedure;
 Angelo Olivieri, responsabile dell’intranet CNR, cura l'ingegnerizzazione e il funzionamento del sistema di gestione degli
obiettivi di performance dell'amministrazione centrale CNR.
 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA “TOR VERGATA” (partner esterno)
• Gruppo CSR (Corporate Social Responsibility) del Dipartimento di Ingegneria dell’Impresa “Mario Lucertini”
Svolge ricerche sulla sostenibilità e sulla responsabilità sociale d’impresa, sui sistemi di misurazione dell’efficienza e della
produttività delle organizzazioni pubbliche e private e sui sistemi di knowledge sharing
 Armando Calabrese (Professore associato); Roberta Costa (Ricercatrice); Tamara Menichini (Assegnista di ricerca)

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Presentazione della soluzione 1/2
Un metodo di employee engagement: coinvolgere il personale nelle decisioni strategiche
Il progetto COFFEE B.R.E.A.K.S. ha come obiettivo quello di sviluppare un metodo di employee engagement ovvero un
metodo che coinvolga direttamente il personale nelle decisioni strategiche. Il metodo viene utilizzato per proporre dal basso
un nuovo sistema di valutazione e incentivazione del personale del Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR) considerando
tutti i livelli e profili e coinvolgendo direttamente gli interessati.
La tecnica del world café viene utilizzata per generare conversazioni informali su argomenti che possono assumere grande
rilevanza per l’organizzazione: gli spunti di riflessione generati nei diversi gruppi possono divenire punto di partenza per
ulteriori discussioni e approfondimenti su un determinato argomento, con un effetto moltiplicatore molto efficace.
Nel progetto COFFEE B.R.E.A.K.S., l’utilizzo del metodo del world café ha l’obiettivo di raccogliere contributi sul tema della
valutazione del personale, attraverso un processo di democrazia partecipativa, innovativo rispetto alle attuali logiche
decisionali di tipo top-down. Ciò contribuisce ad accrescere l’engagement del personale e permetterà di giungere ad una
prima forma di amministrazione condivisa.
Gli output emersi nel corso dei world café (a cui partecipano gruppi ristretti di personale) sono successivamente valutati, in
termini di importanza e fattibilità, attraverso un questionario inviato a tutto il personale e agli organi di vertice.
Confrontando i livelli di importanza e di fattibilità attribuiti dal personale e dai dirigenti, si possono realizzare delle matrici
bidimensionali (es. importanza vs fattibilità), per evidenziare distanze o punti di contatto tra i punti di vista dei dipendenti e
del management.

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Un metodo di employee engagement: scopi e ambiti di applicazione
Il progetto ha come obiettivo la creazione di un metodo di employee engagement, che possa essere utilizzato per
coinvolgere il personale di qualsiasi organizzazione in qualsiasi decisione strategica.
Tra i vari ambiti di applicazione, il metodo può essere utilizzato per proporre «dal basso» un nuovo sistema di valutazione e
di incentivazione del personale, che sia frutto del dialogo, della condivisione e del confronto tra tutti i portatori di interesse
e, dunque, più facilmente accettabili da tutti i dipendenti.
Lo stile informale delle comunicazioni durante un world cafè risulta particolarmente idoneo per promuovere azioni di
interesse comune in vari contesti, dal mondo degli affari, alle pubbliche amministrazioni, alla sanità, all’istruzione e alle
comunità locali.
Tale facilità di comunicazione promuove una forma di apprendimento e di condivisione delle conoscenze innovativa, specie
nel contesto lavorativo della pubblica amministrazione, dove le informazioni non raggiungono sempre tutti in maniera
diffusa e le forme di apprendimento sono legate ancora, per lo più, a modelli tradizionali.
In generale, comunque, la metodologia utilizzata nel progetto (world café, questionari, matrici di confronto bidimensionali)
può supportare qualsiasi processo di change management ed è facilmente trasferibile a qualsiasi altro contesto, pubblico o
privato, per stimolare e promuovere la partecipazione dei dipendenti in processi decisionali strategici, che siano davvero il
frutto del dialogo, della condivisione e del confronto tra tutti i portatori di interesse.
Presentazione della soluzione 2/2 (Per chi è adatta / in che contesti o
amministrazioni si può attuare)

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PER ULTERIORI APPROFONDIMENTI
http://www.coffeebreaks.cnr.it
progettocoffeebreaks
@CoffeeBreaksCNR
Il Progetto Coffee B.R.E.A.K.S. è un progetto finanziato dal Premio per l'Innovazione 2015 del Consiglio
Nazionale delle Ricerche.

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ANAGRAFICA DEL REFERENTE
Nome e cognome: Stefania Giuffrida, PhD
email: stefania.giuffrida@cnr.it
c/o CNR- SPR Misurazione della Performance
P.le Aldo Moro, 7 - Roma
Tel. 06 49932443