WWF-Social Media Presentation for Community Managers Netherlands.

1. Social Media @WNF opzetten, groeien, doelgerichtactiverenEdo-Jan Meijer – Marlou van Campen0709 2010

2. IntroOpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

4. @edojan

5. 10 jaar geleden

6. Anno nu

7. Kern 2010-2013Iedereen is een journalist, potentiëlesuperpromotor

8. Aantal WNF-donateurs is redelijkstabiel

9. WNF: dichtbij, transparant, relevant

10. Mensenopzoeken in hunpassies

11. AansluitenbijwatmensenwillendoenOpzettenGroeienStartActiverenIntroEindeWNF

12. StartOpzettenGroeienStartActiverenIntroIntroEinde

13. Status Quo begin 2009WNF : verschillende online domeinen Doelgroep van WNF met deze domeinen lastig uit te breidenGroei donateurs liep terug door economische crisis en sentimentIdee van maandelijkse donateurs staat op de schopAndere aanpak: groeien, verbinden, activerenOpzettenGroeienStartActiverenEindeIntro

14. WNF Social media strategieDoelstellingen WNFSocial Media Pijlers (naar Groundswell)LuisterenverbindenInformerenactiverenMeedoenFaciliteren van ambassadeursgroeienInterne organisatie

15. AnalyseBegin 2009 onderzocht het WNF de mogelijkheden rondom Social MediaNienke Brussen onderzocht dit vraagstuk als haar afstudeerscriptie (focus wnf-hyves)Onderzoek mogelijkheden online friendraising (focus (not) achterban)Beide onderzoeken -> mogelijkheid inzetten van Social Media voor WNFOpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

16. UitgangspuntenFocus op bestaande WNF-social kanalenwaardoelgroep ‘van nature’ zit. Content ‘chunckable’. Communiceren via social media = officiëlewoordvoering.Resultaatcijfersbepaleninzet (social) mediaCrossmediaaldenken. Aansluiten bij organisatie doelstellingen WNF.WNF moet vrijwillige en betaalde beheerders kunnen leveren.Specifieke doelstelling, strategie, ambassadeurs per netwerk.OpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

17. WNF & Social: op naar engagement Groeien, verbinden en activeren: WNF sterkerol in Civil Society:1 miljoendonateurs125.000 non-paid members (friends)OpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

18. wnf.nl20.000 bezoeken p/d , 25 % online werving donateurs

19. March2006Sept 2010Hyves.nl0 members14732members

20. vdec 2009Sept 2010Twitter.com2592 followers179 listed0 followers0 listed

21. juni 2010Sept 2010Waarbenjij.nu106 groepsleden0 leden

22. Juli 2010Sept 2010Facebook244 likes0 leden

23. WNF - ambassadeurs, superpromotors & communitymanagersHyves80 gelieerde WNF-hyvespagina eigenaarsTwitterBN-ers: Carice van Houten, Johan van den Gronden (CEO WNF)Frequente retweetersWaarbenjij.nuBN-ers: André Kuipers, Marc Cornelisse, Carice van Houten(WNF) reizigersNatuurtipgeversZoom.nlBN-ers: Frans Lanting, Peter de RuiterFotografen zelfOpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

24. Overall WNF-social media friendsWNF-Hyves : 14.722 members, 20 superpromotorsWNF-Twitter : 2.524 followers, xx @mentions, 100 DM’sWNF-Facebook : 277 vrienden, xx likesWaarbenjij.nu : 101 leden, 19 tipgeversTotaal: 070910 20.475Target 010711 40.000OpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

25. Opzettencase Zoom.nlOpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

26. Wie en wat is Zoom.nl?Crossmediaal concept: Online community en magazineMagazine wordt volledig gevuld met foto’s van communityOnline foto’s plaatsen, stemmen en discussiëren. 70.000 actieve Zoomers400.000 unieke bezoekers per maand, 7 miljoen pageviews800.000 geplaatste foto’sBetaalde oplage tijdschrift: ruim 60.000Zoom.experience: Nederlands eerste grootschalige evenement voor digitale fotografie. 22.500 bezoekers in de Jaarbeurs UtrechtOpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

27. Waarom Zoom.nl? Database-kennis!Potentieel nieuwe donateurs binnen Zoom-communityZoom.nl grootste fotografie-community NLZoom.nl raakvlakken met WNFInzet mixed media360 graden strategieWNF-ambassadeurs aanwezigWNF-ers: natuurlijke aandacht voor fotografieZoom.nl natuurlijke aandacht voor natuur Zoom.nl wilde samenwerken met WNF (twee grote merken uit verschillende markten versterken elkaar bij een overlap)OpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

28. Doelstellingen WNF1850 aangesloten fotografen per 011210 1850 leads per 011210Goede foto’s die WNF kan gebruiken voor eigen mediaNieuwe donateurs (conversie)Zoom.nlHerkenbaarheid merk binnen uitingen van WNF (branding)Verdieping/verbreding natuurfotografieNieuwe abonnees (conversie)OpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

29. Officiële start samenwerking december 2009Communicatie “below the radar” Zoom.nlCommunicatie “below the radar” WNF-uitingenEerste publicatie binnen Panda (donateursblad WNF)Aanmaken groep op Zoom.nlGeluiden waren positief, conversie verliep gestaagPlannen om samenwerking te verdiepen  wedstrijdOpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

30. GroeienGroeienStartActiverenOpzettenIntroEinde

31. Fotografie wedstrijd Landelijke campagne aanbieden via Zoom.nlCampagnekeuze: ‘Happy End’Alle leden van de zoom.nl-community mochten deelnemen aan de wedstrijdAlle deelnemers konden max. 2 foto’s insturenDeelnemers werden automatisch lid van de WNF-groepDeelnemers gingen akkoord met actievoorwaarden (gebruik van foto’s door WNF)Gericht adverteren via diverse mediaGroeienStartActiverenOpzettenIntroEinde

35. Genereren trafficZoomSpreads in Zoom meiBannering op zoom.nlE-mail nieuwsbrief en opvolgmailZoom Facebook, TwitterWNFPanda tweede kwartaalWnf.nlBannering wnf.nlWNF Facebook, TwitterN@tuurnieuwsGoogle AdWordsGroeienStartActiverenOpzettenIntroEinde

36. Resultaat kwantitatief WNF2855 aangesloten fotografen per 010910 3575 foto’s die WNF kan gebruiken voor eigen mediaZoom.nlHerkenbaarheid merk binnen uitingen van WNF (branding)Verdieping/verbreding natuurfotografieNieuwe abonnees (conversie)GroeienStartActiverenOpzettenIntroEinde

37. Resultaat kwalitatiefKwaliteit ingestuurd materiaal divers (van kiekjes tot professionele fotografie)Veel nieuwe inzichten oa: Nederlandse natuur = populair onderwerpBeter begrip en notie van doelgroep Goede foto’s die WNF kan gebruiken voor eigen mediaPilot: specifieke fotografen doelgroep getarget via Facebook en Google inhoudIngekochte media geoptimaliseerd naar resultaatResultaat: hoog succespercentage en lage kosten per conversieGroeienStartActiverenOpzettenIntroEinde

41. ActiverenOpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

42. Vervolg Prijswinnaar bekend , workshop fotografie, reportageSocial Media kanalen free publicity , reportage in Zoom-magazineWNF en Zoom.nl uitingen publiceren (online én offline)Ontdubbelen gegevens databases Zoom.nl en WNFFollow-up mail naar deelnemersWNF bij Zoom-Experience (Jaarbeurs Utrecht, 20.000 fotografen)Onderzoek onder Zoomers: verrijking en behoeftepeiling Wedstrijd cover + spread PandaCommunity maakt boek ism Frans Lanting? (tbd)Q3 2010Q4 2010Q1 2011Q2 2011OpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

43. Conclusie: Waarom werkte dit?Vanaf begin was het duidelijk dat een samenwerking tussen de partijen meerwaarde voor beide zou opleverenHet interessegebied van de doelgroep had een duidelijke overlap tussen beide communitiesDe samenwerking tussen de partijen was relevant voor de verschillende doelgroepen.De niche was goed gekozenDe timing ‘big bang’ was goed gekozen (hemelvaartsdag)Beide partijen waren enthousiast, open en transparant Vanuit beide partijen kon een relevante boodschap gecommuniceerd worden.OpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde

44. Leerpunten samenwerking Zoom.nlDo’sEigenwijs zijn, gewoon doenStrategie bepalen inzet zoom.nl voor, tijdens en na de campagneBehandel start samenwerking als een projectFocus op wat je achterban wilt (niet wat jij wilt)Dont’s‘Haken en tijgers’, ‘Beren en ogen zien’Start laten (??)OpzettenGroeienStartActiverenIntroEinde