Twitter, Social Media, Linkedin, Hyves, weblogs… we worden overspoeld met nieuwe communicatiekanalen op het internet. Wat moet of kunt u daar mee als communicatieprofessional? Wat kan uw bedrijf ermee? Onze werkgevers verlangen een gedegen visie, onze klanten willen de dialoog aangaan. Is onze organisatie daar wel op ingericht? En zo ja, hoe doen we dat dan?
Tijd voor een goed gesprek
Wij gaan u bijpraten over Wat social media nu precies zijn, we delen de laatste stand van zaken, we laten zien hoe bedrijven deze middelen succesvol inzetten, hoe er geld verdiend kan worden, hoe het kan bijdragen aan de merkwaarde, hoe de toekomst eruit ziet en we laten u de impact zien die het heeft op u, uw organisatie of uw merk!
Wij gaan u uitdagen
Door met elkaar in debat te gaan over dit thema en door de opgedane kennis door te vertalen naar eigen kansen.
Voor wie is dit bedoeld?
Voor communicatieprofessionals die graag bijgespijkerd willen worden over dit thema. U bent geen doorgewinterde online communicatieprofessional, maar heeft wel affiniteit met het thema.
Leerdoelen
Een dag waar u als communicatieprofessional alles hoort over de relevante digitale ontwikkelingen. Met best practices en direct toepasbare ‘Tips & Tricks’ die uw dagelijks werk aangaan.
23 februari 2016
Dinobuster Nancy gaf training rond het waarom van sociale media en wat je ermee kan doen om je eigen merk op de kaart te zetten
Locatie : Retaildag op TISV - Torhout
In deze lezing onderzoeken we hoe de informatiesamenleving het denken en doen van ons allen beïnvloedt. Sinds de Brexit en de verkiezing van Trump werden de kritische stemmen over de rol van sociale media, gepersonaliseerde reclame en 'op maat gesneden' nieuws luider. Geheime algoritmes (wiskundige formules) zorgen voor een gepersonaliseerd nieuwsoverzicht. Velen zijn zich niet bewust van deze informatiefilter. Los van de discussie over 'nepnieuws' (en hoe die te bestrijden) duikt de vraag op of algoritmes ons niet opsluiten in een 'you-loop' of echokamer waarin je te horen krijgt wat je graag wilt horen en niet wat je moet weten. Na deze en enige andere cultuurfilosofische bespiegelingen leggen we de focus op tools en vaardigheden om de filterbubbel te doorprikken en je kritische attitude aan te scherpen.
Gastcollege NHL Stenden 15-10-2019 - NeuromarketingSjoerd Walinga
Neuromarketing. Eigenlijk niets meer dan de combinatie van marketing met psychologie. Maar hoe pas je dit toe op websites en binnen andere digitale producten en diensten? Dit gastcollege was voor een kennismaking met neuromarketing en hoe je dit inzet in online producten en diensten.
Online strategie Stichting Dag van Leeuwen voor Dag van Leeuwen en WiellawaaiRaymond van Toor
Presentatie voor het bestuur van de Stichting Dag van Leeuwen voor de online en social media strategie voor de 2013 Editie voor de onderdelen Dag van Leeuwen en Wiellawaai op vrijdag (5), zaterdag (6) en zondag (7) augustus.
Twitter, Social Media, Linkedin, Hyves, weblogs… we worden overspoeld met nieuwe communicatiekanalen op het internet. Wat moet of kunt u daar mee als communicatieprofessional? Wat kan uw bedrijf ermee? Onze werkgevers verlangen een gedegen visie, onze klanten willen de dialoog aangaan. Is onze organisatie daar wel op ingericht? En zo ja, hoe doen we dat dan?
Tijd voor een goed gesprek
Wij gaan u bijpraten over Wat social media nu precies zijn, we delen de laatste stand van zaken, we laten zien hoe bedrijven deze middelen succesvol inzetten, hoe er geld verdiend kan worden, hoe het kan bijdragen aan de merkwaarde, hoe de toekomst eruit ziet en we laten u de impact zien die het heeft op u, uw organisatie of uw merk!
Wij gaan u uitdagen
Door met elkaar in debat te gaan over dit thema en door de opgedane kennis door te vertalen naar eigen kansen.
Voor wie is dit bedoeld?
Voor communicatieprofessionals die graag bijgespijkerd willen worden over dit thema. U bent geen doorgewinterde online communicatieprofessional, maar heeft wel affiniteit met het thema.
Leerdoelen
Een dag waar u als communicatieprofessional alles hoort over de relevante digitale ontwikkelingen. Met best practices en direct toepasbare ‘Tips & Tricks’ die uw dagelijks werk aangaan.
23 februari 2016
Dinobuster Nancy gaf training rond het waarom van sociale media en wat je ermee kan doen om je eigen merk op de kaart te zetten
Locatie : Retaildag op TISV - Torhout
In deze lezing onderzoeken we hoe de informatiesamenleving het denken en doen van ons allen beïnvloedt. Sinds de Brexit en de verkiezing van Trump werden de kritische stemmen over de rol van sociale media, gepersonaliseerde reclame en 'op maat gesneden' nieuws luider. Geheime algoritmes (wiskundige formules) zorgen voor een gepersonaliseerd nieuwsoverzicht. Velen zijn zich niet bewust van deze informatiefilter. Los van de discussie over 'nepnieuws' (en hoe die te bestrijden) duikt de vraag op of algoritmes ons niet opsluiten in een 'you-loop' of echokamer waarin je te horen krijgt wat je graag wilt horen en niet wat je moet weten. Na deze en enige andere cultuurfilosofische bespiegelingen leggen we de focus op tools en vaardigheden om de filterbubbel te doorprikken en je kritische attitude aan te scherpen.
Gastcollege NHL Stenden 15-10-2019 - NeuromarketingSjoerd Walinga
Neuromarketing. Eigenlijk niets meer dan de combinatie van marketing met psychologie. Maar hoe pas je dit toe op websites en binnen andere digitale producten en diensten? Dit gastcollege was voor een kennismaking met neuromarketing en hoe je dit inzet in online producten en diensten.
Online strategie Stichting Dag van Leeuwen voor Dag van Leeuwen en WiellawaaiRaymond van Toor
Presentatie voor het bestuur van de Stichting Dag van Leeuwen voor de online en social media strategie voor de 2013 Editie voor de onderdelen Dag van Leeuwen en Wiellawaai op vrijdag (5), zaterdag (6) en zondag (7) augustus.
Similar to Online verleiding op basis van visitor profiling (20)
A couple of months ago, I was asked to present my vision about User Experience as Creative Manager of the UX-Center in Unit4.
Usually when I'm asked to do a presentation about User Experience (UX), I tell about building blocks, processes, UX implementation, and the outcome, with lots of eye-candy screens.
I could have presented the same thing again, but to be honest... that's not really what UX is all about.
So I wanted to tell a real story, why UX matters for users, customers, partners and above all, for yourselve as employee of an organiation and as individual. And therefore I had to be honest..
So here it is.
The true story about UX.
My UX story.
And hopefully from now on, also your UX story.
Enjoy,
6. NIEUWE TECHNIEKEN -> NIEUWE INZICHTEN
FMRI:
MRI-techniek die de activiteit van de hersenen meet.
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013
7. TWEE HERSENDELEN
Oude en Midden hersenen
•
•
•
Onbewust;
Instincten, scant continu onbewust de
omgeving op gevaar, eten en sexpartners;
Impulsaankopen, bepalen of iets ons
aanspreekt.
Nieuw
Midden
Nieuwe hersenen
•
•
•
•
Bewust;
logica: rekenen, lezen, taal, analyseren;
Voorstellingen kunnen maken;
Duurt langer en kost veel energie.
mediafacts nationale uitgeefdag
Oud
26 | 11 | 2013
8. WERKING VAN ONS BREIN
•
Impulsen komen binnen in onbewuste;
•
Meest impulsen worden onbewust
verwerkt: ‘click-zoom’ reacties;
•
Soms verhuist de input naar het bewuste;
•
Onbewuste heeft al een beeld gevormd;
•
De impulsen kunnen in bewuste worden
gecorrigeerd of onderdrukt;
•
Geen free will maar free won t .
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013
9. BEREIK, IMPACT EN EFFECTIVITEIT
•
Vroeger (non media tijdperk) hadden
mensen veel invloed op elkaar maar
+
•
De nieuwe media zorgt met
zoekmachines, portals, social media,
bereik
bereik was laag;
voor enorm bereik;
•
De impact groeit niet mee met de
-
impact
+
toename van het bereik;
Ideaal effect (100% conversie)
•
Komt dit door gebruik van computer
Online effect
ipv intermenselijk contact?
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013
10. RELATIE MENSEN EN COMPUTERS
•
Evolutie heeft de techniek niet bij kunnen houden;
•
We kunnen ons niet afsluiten voor onze
psychologische reacties;
•
We reageren net zo op computers als op mensen;
•
Mensen zien een computer als onderdeel van hun
eigen team ;
•
Om effectiever te communiceren moet de
computer zo goed mogelijk weten wie het
individu is om daarop te kunnen anticiperen.
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013
20. KLIKGEDRAG
• Behavioral targetting: website
aanpassen obv individueel klikgedrag;
• Klikgedrag = tonen van interesse;
• Aanbieder kan conclusies trekken obv
klikgedrag (waarschijnlijkheden);
• Op basis van deze conclusies kan je
een relevant aanbod doen;
• Over alle online kanalen;
• Op alle apparaten;
• Grotere impact.
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013
22. VERLEIDINGSPRINCIPES
Wederkerigheid
Autoriteit
Soc. bewijskracht
• Mensen zijn geneigd dingen
terug te doen voor andere
mensen
• Mensen volgen het advies van
experts op
• Mensen doen graag wat
andere mensen doen
(kuddegedrag)
Commitment en consistentie
Symphatie
Schaarste
• Mensen doen wat ze zeggen
dat ze gaan doen
• Mensen doen dingen voor
mensen die ze aardig vinden
• Mensen hechten extra waarde
aan zaken die schaars zijn
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013
23. MAAR….
•
Hoe moeten deze principes toegepast worden?
•
En wat is het effect als je deze verschillende
principes (tegelijkertijd) inzet?
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013
24. AUTORITEIT
Gevoelig voor autoriteit
Gevoelig voor sociale bewijskracht
Hej, dat is J.K. Rowling, de schrijfster
van die spannende moderne sprookjes.
Ik kan me goed met haar identificeren
en vertrouw direct dat het een
meesterwerk is!
Aj gedver. Dat is die omhooggevallen
schrijfster. Ohohoh, wat was ze zielig
maar is nu stinkend rijk. Moet je haar
eens zelfingenomen zien glimlachen.
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013
25. SOCIALE BEWIJSKRACHT
Gevoelig voor autoriteit
Gevoelig voor sociale bewijskracht
Oh mijn god zeg, moet je al die
vreselijke pubers zien… En oh wat zijn
ze allemaal vreeeeselijk blij….
Hej, moet je al die mensen zien met de
nieuwste Harry Potter. Als zij het
allemaal zo gaaf vinden, dan moet het
wel goed zijn. Ik wil niet achter lopen!
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013
26. COMMUNICATIE BEIDE PRINCIPES
Gevoelig voor autoriteit
Gevoelig voor sociale bewijskracht
Hej, dat is J.K. Rowling, de schrijfster
van de mooiste sprookjes. Maar…. Ik
zie dat iedereen al zo´n boek heeft. Ik
ben geen meeloper! Deze laat ik aan
me voorbij gaan!!
Hej, moet je al die mensen zien met de
nieuwste Harry Potter. Als zij het
allemaal zo gaaf vinden.. Maar wat een
vervelend commercieel mens is die
Rowling toch... Niet voor mij dit keer!
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013
27. DUS: MEER IS MINDER
•
Negatieve Bias: Gebruik van meerdere
principes is niet effectief: leidt tot het gebruik van
bewuste hersenen;
•
Gebruik van meerdere principes tegelijkertijd
leidt tot een impact die kleiner is dan de impact
van het minst succesvolle principe;
•
Mensen zijn consistent in hun reactie op
beïnvloedingsprincipes;
•
Een vorige reactie op een beïnvloedingsprincipe
is een goede voorspeller.
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013
29. KORTE SAMENVATTING
•
Het wordt steeds duidelijker hoe ons brein
werkt door nieuwe technieken;
•
De inzichten vanuit neuropsychologie
kunnen worden gebruikt door commercie;
•
Internet kan individuele gegevens voor
eeuwig opslaan (onbewuste voorkeuren
en gedrag);
•
Websites kunnen deze gegevens
gebruiken om te komen tot een hogere
conversie.
mediafacts nationale uitgeefdag
26 | 11 | 2013