1. Class Project
By : Nara

2. Study Kasus

Perusahaan CitiBank

Alamat Url : www.wilsoninstruments.com

3. D

Mengidentifikasi Juara Junior

Membentuk Tim yang berkompetence

4. M

Mengidentifikasi pelanggan

Melakukan Perubahan

Mendirikan Cross-Funtional Performance

5. Analize

Memetakan dengan diagram pareto

6. Improve

Memetakan Pelanggan

7. Control
CFPM melibatkan menghilangkan langkah-
langkah, yang didefinisikan sebagai
kegiatan yang tidak memberikan
kontribusi kepada tujuan memenuhi
kebutuhan pelanggan

8. My Opinion

Slide ini belum lengkap dan banyak terjadi
kesalahan karena kurang nya data dan survei secara
langsung

Mudah2an dapat bermanfaat...... mohon saran dan
kritikan