Come l’Intelligenza Artificiale Influenza il Marketing - Giovanni FascianoGiovanni Fasciano
Le moderne sfide di marketing sembrano spesso insolubili, anche quando le aziende hanno accesso a team di brillanti professionisti. Quando elaborano strategie di marketing, il pensiero di innumerevoli variabili blocca la programmazione anche del miglior piano di marketing.
In questa presentazione è possibile vedere le demo delle applicazioni che abbiamo realizzato.
CrowdM è una digital marketing agency specializzata nel marketing digitale e conversazionale. Tutte le applicazioni sono state sviluppate dal team tecnologico di CrowdM.
Fai marketing in modo tradizionale? Sei soddisfatto dei tuoi risultati? Il marketing è cambiato più negli ultimi 2 anni che negli ultimi 50 e le tecniche tradizionali potrebbero non essere più abbastanza. Con "Introduzione al Marketing Comportamentale" scopri il Marketing Comportamentale per comprendere cos'è cambiato con l'avvento dell'Era Digitale, perché devi conoscere i concetti di Marketing Comportamentale, Lead Nurturing e Content Marketing e quali sono i vantaggi di una strategia pull che mette al centro il comportamento del cliente.
Come l’Intelligenza Artificiale Influenza il Marketing - Giovanni FascianoGiovanni Fasciano
Le moderne sfide di marketing sembrano spesso insolubili, anche quando le aziende hanno accesso a team di brillanti professionisti. Quando elaborano strategie di marketing, il pensiero di innumerevoli variabili blocca la programmazione anche del miglior piano di marketing.
In questa presentazione è possibile vedere le demo delle applicazioni che abbiamo realizzato.
CrowdM è una digital marketing agency specializzata nel marketing digitale e conversazionale. Tutte le applicazioni sono state sviluppate dal team tecnologico di CrowdM.
Fai marketing in modo tradizionale? Sei soddisfatto dei tuoi risultati? Il marketing è cambiato più negli ultimi 2 anni che negli ultimi 50 e le tecniche tradizionali potrebbero non essere più abbastanza. Con "Introduzione al Marketing Comportamentale" scopri il Marketing Comportamentale per comprendere cos'è cambiato con l'avvento dell'Era Digitale, perché devi conoscere i concetti di Marketing Comportamentale, Lead Nurturing e Content Marketing e quali sono i vantaggi di una strategia pull che mette al centro il comportamento del cliente.
Noonic Guides - Introduzione al Chatbot Marketing Noonic Agency
I chatbot sono dei software programmati per creare automaticamente conversazioni con gli utenti grazie al Machine Learning. Attraverso questa guida si andranno ad approfondire quali tipologie di chatbot esistono e che tipo di esperienza creano tra aziende ed utenti finali.
Social Media Trend 2018 - Webinar gratuitoNinja Academy
Formati, piattaforme e strategie innovative per l’engagement: http://ininja.it/2iCkuBQ
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo!
Alberto Maestri, Emanuela Zaccone, Luca De Berardinis e Giuliano Ambrosio svolgeranno una panoramica completa sui trend che i professionisti del Social Media Management sapranno essere rilevanti nel nuovo anno.
Ecco cosa saprai fare dopo questa Free Masterclass:
- Ampliare la vision della Social Media Strategy
- Orientare le priorità del Social Media Team
- Coinvolgere la tua audience social in maniera innovativa
Creare relazioni con i visitatori del tuo sito Web con Intercom - Carlotta Gu...Giulio Gaudiano
Presentazione per la lezione "Creare relazioni con i visitatori del tuo sito Web con Intercom" di Carlotta Guizzardo per la Digital Business School ( http://youmediaweb.com/dbs )
PRESIDIARE IL MERCATO SU INTERNET: strategia, sito web, marketing, comunicazione e strumenti digitali
1° seminario tecnico del ciclo SOCIAL BUSINESS
Parma 20 ottobre 2011 - Palazzo Soragna
Social Media B2B: Inbound marketing e digital pr Michele Rinaldi
E' possibile utilizzare i social media in un mercato Business to Business? Certo che si. Basta saper mixare nel modo corretto strategie di inbound marketing e digital pr .
di Fabio Malagnini.
I bot tra hype e realtà, una piattaforma conversazionale per l'automazione dei flussi tra cliente e azienda.
https://www.meetup.com/Milano-Chatbots-Meetup/ a http://www.technologyhub.it/piazza-business-app/
Chatbot & Intelligenza Artificiale by CrowdMCrowdM
La presentazione descrive la piattaforma Chatbot & Ai di CrowdM evidenziando quali sono le aspettative del mercato e quale sia il corretto approccio per sviluppare un progetto di marketing dialogico, adatto sia alla comunicazione aziendale interna e esterna. Il team CrowdM è a disposizione per qualsiasi approfondimento.
Visita https://chatbot.crowdm.com/
L'evoluzione del CRM: 3 azioni da fare (e rifare) per migliorare l'esperienza...MOCA Interactive
Slide presentate durante l'evento "Il marketing digitale – nel 2018 – pensato per le aziende B2B" svoltosi a Treviso, Palazzo Bomben, venerdì 21/09/2018
––
CEO di Cloudnova e consulente specializzato in Inbound Marketing, CRM e Marketing Automation.
Cloudnova aiuta le aziende a crescere attraverso nuove strategie di comunicazione web e tecnologie innovative a supporto di marketing, vendita e post-vendita.
Durante l’edizione di Smau a Milano (23-25 ottobre) ho realizzato un workshop dal titolo “L’Intelligenza Artificiale nei processi di Relazione ed Esperienza”. Nel seguito espongo alcune delle riflessioni condivise con i partecipanti.
L’Intelligenza Artificiale - AI - sta entrando sempre più nei processi che riguardano le relazioni tra le persone e incide in modo significativo sia sulla Customer Experience - CX - se riguarda i rapporti tra aziende e loro clienti, che sulla Employees Experience - EX - quando le comunicazioni interessano gli addetti di una organizzazione.
Esempi concreti possono essere:
- Un chatbot destinato a supportare (caring) i clienti deve essere anche utile agli addetti che si relazionano con loro. Va costruito assieme per essere impiegato bene da entrambi.
- Per creare valore aggiunto, la digitalizzazione del processo di relazione con il cliente (spesso si usa definirlo conversazionale) va portata avanti in parallelo con la formazione delle nuove competenze per gli addetti-consulenti del front-end.
Gli effetti più significativi derivanti dall’introduzione della AI si ottengono se la digitalizzazione è accompagnata da una riorganizzazione dell’azienda, con interventi di change, smartworking e digital workplace.
La sfida principale resta quello di creare organizzazioni che permettano di cogliere e soddisfare rapidamente le esigenze inattese del nuovo cliente.
Questo significa in concreto porre al centro il cliente (o meglio la persona). E non basta l’uso della tecnologia (es. IoT). Serve ripensare l’organizzazione a tutti i livelli: strategie, strutture, processi, competenze e ruoli. Serve creare organizzazioni molto vicine al concetto Agile. Dove le best practices (e relativi standard Kpi) non sono riferimenti assoluti, ma ci si chiede sempre “come fare meglio?”. Dove si crea autonomia decisionale e di controllo ed i team sono costruiti su base volontaria senza predefinire i ruoli dei collaboratori.
Ogni giorno un imprenditore comprende come i macchinosi meccanismi che guidano il marketing e la comunicazione off-line non siano più idonei alla sua azienda, capisce il bisogno di flessibilità, vedendo il proprio figlio comprare su Ebay e siti affini. La sua azienda deve innovarsi!
5 idee per integrare il proprio business a basso costo sfruttando al meglio le potenzialità del web:
E-commerce: il più banale dei motivi...quanto costa aprire un negozio? 20, 50, 100 mila euro? In Internet possono bastarne 1000 o meno.
Espansione geografica: da tempo pensate che un nuovo mercato sia attraente ma non avete forza commerciale per approcciarlo? Una buona vetrina potrebbe permettervi di curiosare nel nuovo business, attivando i primi contatti.
Public Relations: avete mai pensato di parlare ai vostri clienti? Appoggiarsi a giornali o televisione è molto costoso. Internet mette a dispozione diversi strumenti e soluzioni per rispondere a questa esigenza, che possono costare da zero a poche migliaia di euro, offrendo un palcoscenico di rara potenza.
Partnership: dialogare con i fornitori non è mai stato così facile. Il fatto di accettare la condivisione e riflessione comune sulle esperienze di business è da molti considerato il vero punto chiave per un futuro roseo delle aziende.
Nuovi target: siete da tempo convinti che quel vostro prodotto dedicato ai giovani potrebbe avere un grande successo, ma non avete il budget per lanciarlo? Comunicare online costa molto meno ... perché non provare?
Il web marketing sfrutta il web per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali di un'azienda. Si affianca alle strategie di promozione offline, permettendo di avviare una relazione con il pubblico. Per aumentare il tuo mercato di potenziali clienti online è fondamentale pianificare una strategia di comunicazione digitale e creare un progetto web dinamico e competitivo.
Avere un sito internet non è sufficiente: è fondamentale promuoverlo. Un ottimo posizionamento sui motori di ricerca diventa un'esigenza. In una realtà in cui il web, i dispositivi mobile e i social network sono entrati nella quotidianità, è possibile sfuttare la loro potenza, per ampliare la propria area di mercato e rafforzare l'immagine del proprio brand. Per una buona promozione è necessario aumentare la propria visibilità sui motori di ricerca e sui social network. Esempi di attività di web marketing troviamo: ottimizzazione, posizionamento, Search Engine Marketing (SEM), campagne Pay per click (PPC), Campagna Banner, Programma di affiliazione, etc. Tutte azioni finalizzate ad attirare l’utente, segnalare offerte ai navigatori e pubblicizzare il sito web.
L'intelligenza Artificiale migliora gli strumenti di marketing. E tu la usi a...39Marketing
In occasione della Milano Digital Week 20223, 39Marketing ha dedicato un evento a ripensare come realizzare un piano marketing secondo l'approccio Inbound Marketing ora che l'intelligenza Artificiale ci offre molte informazioni utili per usare gli strumenti di creazione e diffusione.
Per maggiori informazioni www.39marketing.it
Noonic Guides - Introduzione al Chatbot Marketing Noonic Agency
I chatbot sono dei software programmati per creare automaticamente conversazioni con gli utenti grazie al Machine Learning. Attraverso questa guida si andranno ad approfondire quali tipologie di chatbot esistono e che tipo di esperienza creano tra aziende ed utenti finali.
Social Media Trend 2018 - Webinar gratuitoNinja Academy
Formati, piattaforme e strategie innovative per l’engagement: http://ininja.it/2iCkuBQ
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo!
Alberto Maestri, Emanuela Zaccone, Luca De Berardinis e Giuliano Ambrosio svolgeranno una panoramica completa sui trend che i professionisti del Social Media Management sapranno essere rilevanti nel nuovo anno.
Ecco cosa saprai fare dopo questa Free Masterclass:
- Ampliare la vision della Social Media Strategy
- Orientare le priorità del Social Media Team
- Coinvolgere la tua audience social in maniera innovativa
Creare relazioni con i visitatori del tuo sito Web con Intercom - Carlotta Gu...Giulio Gaudiano
Presentazione per la lezione "Creare relazioni con i visitatori del tuo sito Web con Intercom" di Carlotta Guizzardo per la Digital Business School ( http://youmediaweb.com/dbs )
PRESIDIARE IL MERCATO SU INTERNET: strategia, sito web, marketing, comunicazione e strumenti digitali
1° seminario tecnico del ciclo SOCIAL BUSINESS
Parma 20 ottobre 2011 - Palazzo Soragna
Social Media B2B: Inbound marketing e digital pr Michele Rinaldi
E' possibile utilizzare i social media in un mercato Business to Business? Certo che si. Basta saper mixare nel modo corretto strategie di inbound marketing e digital pr .
di Fabio Malagnini.
I bot tra hype e realtà, una piattaforma conversazionale per l'automazione dei flussi tra cliente e azienda.
https://www.meetup.com/Milano-Chatbots-Meetup/ a http://www.technologyhub.it/piazza-business-app/
Chatbot & Intelligenza Artificiale by CrowdMCrowdM
La presentazione descrive la piattaforma Chatbot & Ai di CrowdM evidenziando quali sono le aspettative del mercato e quale sia il corretto approccio per sviluppare un progetto di marketing dialogico, adatto sia alla comunicazione aziendale interna e esterna. Il team CrowdM è a disposizione per qualsiasi approfondimento.
Visita https://chatbot.crowdm.com/
L'evoluzione del CRM: 3 azioni da fare (e rifare) per migliorare l'esperienza...MOCA Interactive
Slide presentate durante l'evento "Il marketing digitale – nel 2018 – pensato per le aziende B2B" svoltosi a Treviso, Palazzo Bomben, venerdì 21/09/2018
––
CEO di Cloudnova e consulente specializzato in Inbound Marketing, CRM e Marketing Automation.
Cloudnova aiuta le aziende a crescere attraverso nuove strategie di comunicazione web e tecnologie innovative a supporto di marketing, vendita e post-vendita.
Durante l’edizione di Smau a Milano (23-25 ottobre) ho realizzato un workshop dal titolo “L’Intelligenza Artificiale nei processi di Relazione ed Esperienza”. Nel seguito espongo alcune delle riflessioni condivise con i partecipanti.
L’Intelligenza Artificiale - AI - sta entrando sempre più nei processi che riguardano le relazioni tra le persone e incide in modo significativo sia sulla Customer Experience - CX - se riguarda i rapporti tra aziende e loro clienti, che sulla Employees Experience - EX - quando le comunicazioni interessano gli addetti di una organizzazione.
Esempi concreti possono essere:
- Un chatbot destinato a supportare (caring) i clienti deve essere anche utile agli addetti che si relazionano con loro. Va costruito assieme per essere impiegato bene da entrambi.
- Per creare valore aggiunto, la digitalizzazione del processo di relazione con il cliente (spesso si usa definirlo conversazionale) va portata avanti in parallelo con la formazione delle nuove competenze per gli addetti-consulenti del front-end.
Gli effetti più significativi derivanti dall’introduzione della AI si ottengono se la digitalizzazione è accompagnata da una riorganizzazione dell’azienda, con interventi di change, smartworking e digital workplace.
La sfida principale resta quello di creare organizzazioni che permettano di cogliere e soddisfare rapidamente le esigenze inattese del nuovo cliente.
Questo significa in concreto porre al centro il cliente (o meglio la persona). E non basta l’uso della tecnologia (es. IoT). Serve ripensare l’organizzazione a tutti i livelli: strategie, strutture, processi, competenze e ruoli. Serve creare organizzazioni molto vicine al concetto Agile. Dove le best practices (e relativi standard Kpi) non sono riferimenti assoluti, ma ci si chiede sempre “come fare meglio?”. Dove si crea autonomia decisionale e di controllo ed i team sono costruiti su base volontaria senza predefinire i ruoli dei collaboratori.
Ogni giorno un imprenditore comprende come i macchinosi meccanismi che guidano il marketing e la comunicazione off-line non siano più idonei alla sua azienda, capisce il bisogno di flessibilità, vedendo il proprio figlio comprare su Ebay e siti affini. La sua azienda deve innovarsi!
5 idee per integrare il proprio business a basso costo sfruttando al meglio le potenzialità del web:
E-commerce: il più banale dei motivi...quanto costa aprire un negozio? 20, 50, 100 mila euro? In Internet possono bastarne 1000 o meno.
Espansione geografica: da tempo pensate che un nuovo mercato sia attraente ma non avete forza commerciale per approcciarlo? Una buona vetrina potrebbe permettervi di curiosare nel nuovo business, attivando i primi contatti.
Public Relations: avete mai pensato di parlare ai vostri clienti? Appoggiarsi a giornali o televisione è molto costoso. Internet mette a dispozione diversi strumenti e soluzioni per rispondere a questa esigenza, che possono costare da zero a poche migliaia di euro, offrendo un palcoscenico di rara potenza.
Partnership: dialogare con i fornitori non è mai stato così facile. Il fatto di accettare la condivisione e riflessione comune sulle esperienze di business è da molti considerato il vero punto chiave per un futuro roseo delle aziende.
Nuovi target: siete da tempo convinti che quel vostro prodotto dedicato ai giovani potrebbe avere un grande successo, ma non avete il budget per lanciarlo? Comunicare online costa molto meno ... perché non provare?
Il web marketing sfrutta il web per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali di un'azienda. Si affianca alle strategie di promozione offline, permettendo di avviare una relazione con il pubblico. Per aumentare il tuo mercato di potenziali clienti online è fondamentale pianificare una strategia di comunicazione digitale e creare un progetto web dinamico e competitivo.
Avere un sito internet non è sufficiente: è fondamentale promuoverlo. Un ottimo posizionamento sui motori di ricerca diventa un'esigenza. In una realtà in cui il web, i dispositivi mobile e i social network sono entrati nella quotidianità, è possibile sfuttare la loro potenza, per ampliare la propria area di mercato e rafforzare l'immagine del proprio brand. Per una buona promozione è necessario aumentare la propria visibilità sui motori di ricerca e sui social network. Esempi di attività di web marketing troviamo: ottimizzazione, posizionamento, Search Engine Marketing (SEM), campagne Pay per click (PPC), Campagna Banner, Programma di affiliazione, etc. Tutte azioni finalizzate ad attirare l’utente, segnalare offerte ai navigatori e pubblicizzare il sito web.
L'intelligenza Artificiale migliora gli strumenti di marketing. E tu la usi a...39Marketing
In occasione della Milano Digital Week 20223, 39Marketing ha dedicato un evento a ripensare come realizzare un piano marketing secondo l'approccio Inbound Marketing ora che l'intelligenza Artificiale ci offre molte informazioni utili per usare gli strumenti di creazione e diffusione.
Per maggiori informazioni www.39marketing.it
2. Oggigiorno è sempre più comune
che nei siti web siano presenti delle chat
in cui gli utenti possono comunicare
direttamente con l'azienda
e porle delle domande.
3. Ottimizzare il CRM - Customer
Relationship Management
Migliorare il posizionamento
dei brand
Ottimizzare le campagne adv:
collegando la chat ai servizi di
gestione SEM è possibile monitorare
le keyword più ricercate.
LE FUNZIONI DELLE CHAT
1.
2.
3.
4. PERCHÉ INSERIRE LA CHAT?
Durante la consultazione di un prodotto
su un sito web, alcuni clienti
hanno spesso bisogno di richiedere
maggiori informazioni ai brand.
L'utente russo infatti ama sentirsi
rassicurato e ha bisogno di diversi
touchpoint prima di concludere
un acquisto. Per questo motivo,
è essenziale assicurare una risposta
rapida ed esaustiva ad ogni suo dubbio.
5. TIPOLOGIE DI CHAT
1. Chat online
2. Integrazione con social e App
di messaggistica
3. Callback
4. Banner lead-catcher
5. Quiz marketing
6. Modulo di domanda
7. Chatbot
6. Tramite le chat
è possibile offrire
assistenza diretta
ai clienti, conservando
all'interno
della conversazione
le informazioni
raccolte
su uno specifico utente.
1. CHAT ONLINE
7. È possibile collegare
alla chat le App social
e di messaggistica
in modo
da raccogliere
in un unico strumento
tutte le richieste
avvenute sul sito
o sugli official account
del brand.
2. INTEGRAZIONE CON SOCIAL
E APP DI MESSAGGISTICA
8. Questo servizio
permette ai clienti
di lasciare il proprio
numero di telefono
ed essere richiamati
in modo veloce
ed efficiente
nell'arco di 30 secondi.
3. CALLBACK
9. La funzionalità
di lead-catcher
nelle chat consente
di proporre contenuti
commerciali
personalizzati
a seconda
delle keyword di ricerca
utilizzate dall'utente
sul web.
4. BANNER LEAD-CATCHER
10. 5. QUIZ MARKETING
Il quiz interattivo
all'interno della chat
permette al brand
di suscitare interesse
negli utenti
e, allo stesso tempo,
di raccogliere
informazioni
sulle esigenze e gusti
dei consumatori.
11. Strumento utile
soprattutto durante
gli orari non lavorativi.
Consente all'azienda
di raccogliere
informazioni sull'utente,
che verrà ricontattato
non appena possibile.
6. MODULO DI DOMANDA
12. In alternativa ai moduli
di domanda vi sono
i chatbot, che permettono
di raccogliere
informazioni
sui potenziali interessati
tramite risposte
automatizzate.
7. CHATBOT
13. KEY TAKEAWAY
Per migliorare il posizionamento
di un brand in un mercato come quello
russo è essenziale pensare a strumenti
che soddisfino le esigenze degli utenti.
Le chat sul sito permettono infatti
di rimanere in contatto
con i potenziali clienti 24 ore su 24,
superando le barriere della distanza
e dei fusi orari della Federazione.
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