User Generated Content

1. DIGITAL MARKETING
ESSENTIALS
UGC
NEL FAR EAST

2. L'acronimo UGC
sta per User Generated Content,
termine con il quale si identificano
tutti quei contenuti
(video, testi, immagini, audio)
pubblicati dagli utenti
sui social network.

3. L'UGC è un fattore
molto importante
nelle content strategy aziendali,
in quanto permette
di stimolare la brand awareness,
di aumentare
il numero di contenuti
riguardanti l'azienda o un tema
legato a essa e di avviare
conversazioni spontanee
fra gli utenti sul brand.

4. Per questo motivo,
lo User Generated Content
è uno strumento
da non sottovalutare
quando si pianifica
la digital strategy delle imprese,
soprattutto in Paesi
come Cina e Russia
dove il coinvolgimento degli utenti
svolge un ruolo fondamentale
per la buona riuscita
delle campagne di Marketing.

5. In Russia, per esempio,
viene data molta importanza
ai contenuti creati dagli utenti,
in quanto considerati
affidabili e credibili.
Inoltre, più utenti parlano
positivamente del brand,
più questo acquisisce
una buona reputazione.

6. Uno dei canali su cui viene
utilizzata questa strategia
è VKontakte, il social
più apprezzato nella Federazione.
Al suo interno sono diversi i brand
che hanno lanciato concorsi
sulle proprie pagine aziendali
o creando apposite Mini-App,
invitando gli utenti a parteciparvi
per ottenere sconti e promozioni
sugli acquisti online ed offline.

7. Tra i brand che hanno fatto
dell'UGC la propria forza
vi è McDonald's. Il fast food
americano ha sviluppato
un Mini-Game, AstroMc,
al cui interno gli utenti potevano
costruire un McDonald's galattico.
Le monete guadagnate all'interno
del gioco potevano poi essere
convertite in valuta reale
per acquistare prodotti
direttamente dall'applicazione.

8. Anche in Cina
i brand sfruttano spesso
i contest per promuovere
la creazione di UGC,
per esempio su WeChat o Weibo.
Gli utenti sono incoraggiati
a partecipare in vari modi
e così si innalza l'engagement
nei confronti del brand.

9. Per esempio il marchio italiano
Brembo, attivo nel settore
B2B, inserisce spesso
sondaggi e votazioni
all'interno delle sue WeChat
Newsletter per stimolare
commenti sui prodotti
da parte dei follower.

10. Inoltre, in occasione
della Fiera Automechanika
di Shanghai, Brembo ha istituito
un contest per far vincere
agli utenti alcuni gadget.
Per partecipare era necessario
commentare e condividere
i contenuti del marchio
all'interno della propria cerchia
di contatti WeChat.

11. In Russia e Cina
adottare una strategia
che faccia largo uso
di User Generated Content
può portare
a ottimi risultati in termini
di brand awareness e vendite.
I contenuti originali
creati dagli utenti, infatti,
migliorano la reputation
dell'azienda e la fanno percepire
come affidabile.
KEY TAKEAWAY

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