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軟體專案管理 ( 再版 )           林信惠‧黃明祥‧王文良 著




   ISBN 957-729-552-5




                        第八章 專案管理軟體




                                        智勝文化事業有限公司製作
軟體專案管理 ( 再版 )           林信惠‧黃明祥‧王文良 著



                               本章大綱
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      8.1 導論
      8.2 專案管理軟體需求分析
      8.3 專案管理軟體功能評估
      8.4 專案管理軟體的導入與實施
      8.5 協同式專案管理軟體
      8.6 用 MS Project 來管理專案
      8.7 結論




                                        智勝文化事業有限公司製作
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                               學習目標
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      如何從需求面評估專案管理軟體。
      如何從功能面評估專案管理軟體。
      如何導入專案管理軟體。
      MS Project 的使用範例。
      協同式專案管理軟體。




                                        智勝文化事業有限公司製作
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                                  導論
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      專案管理軟體能提升專案成本、時程與品質的管理
      市面上專案管理軟體種類極多,使用者如何評估自己
          的需求,以挑選合適的軟體
      開發環境的變遷,協同式專案管理軟體的興起
      如何使用專案管理軟體




                                        智勝文化事業有限公司製作
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                        圖 8.1 專案管理軟體的
   ISBN 957-729-552-5   分析、評估與導入過程




                                        智勝文化事業有限公司製作
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                        專案管理軟體需求分析
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      專案管理軟體的評估、選擇有其專業的背景與特殊的
          需求考量,明顯地與辦公室軟體的評估有所不同。
      評估的出發點應以需求為主要考量,然後對應至軟體
          功能的多寡、種類等,評估時可參考現有專業期刊加
          上本身的特殊考量來制定一套評估方法,找出最適合
          的軟體。




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                            使用者的需求
   ISBN 957-729-552-5



      只有真正的瞭解「需要」才能找到最理想、功能最適
          合的軟體。
      專案管理軟體有很多專門術語,常會形成需求表達上
          的障礙。




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                        表 8.1 專案管理軟體應具
   ISBN 957-729-552-5    備的功能之需求等級




                                        智勝文化事業有限公司製作
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                        表 8.3 專案類型與適合的
   ISBN 957-729-552-5        專案管理軟體




                                        智勝文化事業有限公司製作
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                         提升開發能力成熟度
   ISBN 957-729-552-5


      軟體開發程序愈成熟的開發團隊,其成功機率相對地
       也會較高,而時程延誤、成本超支的情形會減少。
      在企業的規模愈大與複雜度愈高的情況下,愈來愈多
       的企業借助專案管理軟體來達成更高層級的開發目
       標。
      專案管理軟體提升開發能力成熟度的作法
            將各個專案開發過程相關資料記錄於資料庫中。
            利用歷史資料建立起許多的標準範本。
            將標準範本修改、套用於適合的新專案計畫中。
            更快速地完成專案規劃與減少錯誤發生的機率。

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軟體專案管理 ( 再版 )           林信惠‧黃明祥‧王文良 著



                          與現有系統的整合
   ISBN 957-729-552-5




                             與辦公室軟體整合
                           與現有資料庫系統整合
                              與會計系統整合




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                        專案管理軟體功能評估
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      使用者的需求功能調查
            一般使用者
            專業人員
      專業期刊的評估
            標竿測試
            功能比較表
            綜合評論
            產品小檔案


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                        專案管理軟體的導入與
   ISBN 957-729-552-5      實施 (1/5)
      高階主管的支持
            提供策略性的觀點。
            當專案被視為公司策略性的目標,高階主管的參與
                 無可避免。
            高階主管協助,專案經理較容易推動專案。
            高階主管的參與可帶動專案管理軟體的使用風氣。
            專案管理軟體實施計畫的直接成本與間接成本等預
                 算,都必須來自高階主管的支持與承諾。



                                        智勝文化事業有限公司製作
軟體專案管理 ( 再版 )           林信惠‧黃明祥‧王文良 著

                        專案管理軟體的導入與
   ISBN 957-729-552-5      實施 (2/5)
      使用者抗拒
            技術層面
                    – 專案管理軟體不好使用。
                    – 功能不完整、不是員工需要的功能。
                    – 教育訓練時間太少或是軟體學習時間太長。
                    – 軟體品質不佳。
                    – 過去失敗的經驗。




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                        專案管理軟體的導入與
   ISBN 957-729-552-5      實施 (3/5)
            員工權利層面
                    – 專案開發的資訊更加地透明化。
                    – 工作分派無法由開發小組隨性地改變。
                    – 不容易混水摸魚。




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                         專案管理軟體的導入與
   ISBN 957-729-552-5       實施 (4/5)
            團隊運作的變化
                    – 任務可能被分隔成數段,甚至於任務有時會由
                        不同的人員來負責,如此,將造成溝通、人際
                        關係比以前複雜。
                    – 專案管理軟體引入後,可能改變現有的加班、
                        趕工獎懲制度。
                    – 無法配合現有的流程團隊、組織團隊、文化團
                        隊、習慣團隊等。



                                         智勝文化事業有限公司製作
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                        專案管理軟體的導入與
   ISBN 957-729-552-5      實施 (5/5)
      管理制度的配合
            工作時間的制度化。
            資源成本的制度化。
            產值法的計算方式。
            資料如何蒐集。




                                        智勝文化事業有限公司製作
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                         協同式專案管理軟體
   ISBN 957-729-552-5



      傳統專案管理
            單一地點、單一專案的管理
            強調專案價值鏈的輸入與輸出
            缺乏組織記憶、知識管理
      跨區域的虛擬專案管理
            跨區域的虛擬專案管理
            強調專案價值鏈的過程
            注重組織記憶、知識管理


                                        智勝文化事業有限公司製作
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                        表 8.6 協同作業的等級與
   ISBN 957-729-552-5         軟體功能




                                        智勝文化事業有限公司製作
軟體專案管理 ( 再版 )            林信惠‧黃明祥‧王文良 著

                        用 MS Project 來管理專案
   ISBN 957-729-552-5            (1/6)
      專案任務細分
      任務的建立
      資源成本
      設定任務類型
            固定工時
                    – 為總工時一定,當資源數量改變時,將影響資
                      源參與的時間。
            固定工期
                    – 意謂著任務的完成工期與所分派資源的變更無
                      關,即該任務所需的工期是固定的。

                                         智勝文化事業有限公司製作
軟體專案管理 ( 再版 )            林信惠‧黃明祥‧王文良 著

                        用 MS Project 來管理專案
   ISBN 957-729-552-5            (2/6)
            固定單位
                    – 設定資源工作的時間,一般為 100% ,如果固定
                        單位設定為 50% ,則其參與工作時間只用了原
                        來的一半。
      任務關聯
            [ 完成-開始 ]
            [ 開始-開始 ]
            [ 完成-完成 ]
            [ 開始-完成 ]

                                         智勝文化事業有限公司製作
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                        圖 8.3 資訊系統之工作
   ISBN 957-729-552-5          分解圖




                                        智勝文化事業有限公司製作
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                        用 MS Project 來管理專案
   ISBN 957-729-552-5            (3/6)
      任務資源的分派
      專案檢視
            任務檢視
                    – PERT 圖
                    – 甘特圖
                    – 任務分派狀況
                    – 行事曆
                    – 追蹤甘特圖
                    – 資源工作表


                                         智勝文化事業有限公司製作
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                        用 MS Project 來管理專案
   ISBN 957-729-552-5            (4/6)
            資源檢視
                    – 資源圖表
                    – 資源工作表
                    – 資源分派狀況




                                         智勝文化事業有限公司製作
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                        圖 8.11 甘特圖與資源圖表
   ISBN 957-729-552-5          之對比檢視




                                         智勝文化事業有限公司製作
軟體專案管理 ( 再版 )            林信惠‧黃明祥‧王文良 著

                        用 MS Project 來管理專案
   ISBN 957-729-552-5            (5/6)
      解決時程與資源問題
            增加資源
            加班
            增加工作時間
            調整任務關聯




                                         智勝文化事業有限公司製作
軟體專案管理 ( 再版 )            林信惠‧黃明祥‧王文良 著

                        用 MS Project 來管理專案
   ISBN 957-729-552-5            (6/6)
      資源過度分派的解決方法
            調整任務開始時間以解決資源過度分派。
            調整寬延時間以解決資源過度分派。
            任務分隔以解決資源過度分派問題。




                                         智勝文化事業有限公司製作
軟體專案管理 ( 再版 )            林信惠‧黃明祥‧王文良 著
                         圖 8.15 延後系統設計開始時
                        間,以解決專案經理過度分派的
   ISBN 957-729-552-5
                                  問題




                                         智勝文化事業有限公司製作
軟體專案管理 ( 再版 )            林信惠‧黃明祥‧王文良 著

                        圖 8.16 調整測試的寬延時間,以
   ISBN 957-729-552-5
                        解決專案經理資源過度分派的問題




                                         智勝文化事業有限公司製作
軟體專案管理 ( 再版 )            林信惠‧黃明祥‧王文良 著

                        圖 8.17 利用任務分隔解決
   ISBN 957-729-552-5    資源過度分派的問題




                                         智勝文化事業有限公司製作
軟體專案管理 ( 再版 )           林信惠‧黃明祥‧王文良 著



                                  結論
   ISBN 957-729-552-5



      選擇適當的專案管理軟體可提升專案管理效率
      專案管理軟體必須考量使用者需求、專案類型、成本
          效益,以期能提升開發能力成熟度、與現有系統結
          合、
      傳統專案管理軟體僅適用單一地區、單一專案
      協同專案管理分為四個等級,能支援全球化、虛擬
          化、動態化開發環境




                                        智勝文化事業有限公司製作

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  • 1. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 ISBN 957-729-552-5 第八章 專案管理軟體 智勝文化事業有限公司製作
  • 2. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 本章大綱 ISBN 957-729-552-5  8.1 導論  8.2 專案管理軟體需求分析  8.3 專案管理軟體功能評估  8.4 專案管理軟體的導入與實施  8.5 協同式專案管理軟體  8.6 用 MS Project 來管理專案  8.7 結論 智勝文化事業有限公司製作
  • 3. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 學習目標 ISBN 957-729-552-5  如何從需求面評估專案管理軟體。  如何從功能面評估專案管理軟體。  如何導入專案管理軟體。  MS Project 的使用範例。  協同式專案管理軟體。 智勝文化事業有限公司製作
  • 4. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 導論 ISBN 957-729-552-5  專案管理軟體能提升專案成本、時程與品質的管理  市面上專案管理軟體種類極多,使用者如何評估自己 的需求,以挑選合適的軟體  開發環境的變遷,協同式專案管理軟體的興起  如何使用專案管理軟體 智勝文化事業有限公司製作
  • 5. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 圖 8.1 專案管理軟體的 ISBN 957-729-552-5 分析、評估與導入過程 智勝文化事業有限公司製作
  • 6. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 專案管理軟體需求分析 ISBN 957-729-552-5  專案管理軟體的評估、選擇有其專業的背景與特殊的 需求考量,明顯地與辦公室軟體的評估有所不同。  評估的出發點應以需求為主要考量,然後對應至軟體 功能的多寡、種類等,評估時可參考現有專業期刊加 上本身的特殊考量來制定一套評估方法,找出最適合 的軟體。 智勝文化事業有限公司製作
  • 7. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 使用者的需求 ISBN 957-729-552-5  只有真正的瞭解「需要」才能找到最理想、功能最適 合的軟體。  專案管理軟體有很多專門術語,常會形成需求表達上 的障礙。 智勝文化事業有限公司製作
  • 8. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 表 8.1 專案管理軟體應具 ISBN 957-729-552-5 備的功能之需求等級 智勝文化事業有限公司製作
  • 9. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 表 8.3 專案類型與適合的 ISBN 957-729-552-5 專案管理軟體 智勝文化事業有限公司製作
  • 10. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 提升開發能力成熟度 ISBN 957-729-552-5  軟體開發程序愈成熟的開發團隊,其成功機率相對地 也會較高,而時程延誤、成本超支的情形會減少。  在企業的規模愈大與複雜度愈高的情況下,愈來愈多 的企業借助專案管理軟體來達成更高層級的開發目 標。  專案管理軟體提升開發能力成熟度的作法 將各個專案開發過程相關資料記錄於資料庫中。 利用歷史資料建立起許多的標準範本。 將標準範本修改、套用於適合的新專案計畫中。 更快速地完成專案規劃與減少錯誤發生的機率。 智勝文化事業有限公司製作
  • 11. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 與現有系統的整合 ISBN 957-729-552-5  與辦公室軟體整合  與現有資料庫系統整合  與會計系統整合 智勝文化事業有限公司製作
  • 12. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 專案管理軟體功能評估 ISBN 957-729-552-5  使用者的需求功能調查 一般使用者 專業人員  專業期刊的評估 標竿測試 功能比較表 綜合評論 產品小檔案 智勝文化事業有限公司製作
  • 13. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 專案管理軟體的導入與 ISBN 957-729-552-5 實施 (1/5)  高階主管的支持 提供策略性的觀點。 當專案被視為公司策略性的目標,高階主管的參與 無可避免。 高階主管協助,專案經理較容易推動專案。 高階主管的參與可帶動專案管理軟體的使用風氣。 專案管理軟體實施計畫的直接成本與間接成本等預 算,都必須來自高階主管的支持與承諾。 智勝文化事業有限公司製作
  • 14. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 專案管理軟體的導入與 ISBN 957-729-552-5 實施 (2/5)  使用者抗拒 技術層面 – 專案管理軟體不好使用。 – 功能不完整、不是員工需要的功能。 – 教育訓練時間太少或是軟體學習時間太長。 – 軟體品質不佳。 – 過去失敗的經驗。 智勝文化事業有限公司製作
  • 15. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 專案管理軟體的導入與 ISBN 957-729-552-5 實施 (3/5) 員工權利層面 – 專案開發的資訊更加地透明化。 – 工作分派無法由開發小組隨性地改變。 – 不容易混水摸魚。 智勝文化事業有限公司製作
  • 16. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 專案管理軟體的導入與 ISBN 957-729-552-5 實施 (4/5) 團隊運作的變化 – 任務可能被分隔成數段,甚至於任務有時會由 不同的人員來負責,如此,將造成溝通、人際 關係比以前複雜。 – 專案管理軟體引入後,可能改變現有的加班、 趕工獎懲制度。 – 無法配合現有的流程團隊、組織團隊、文化團 隊、習慣團隊等。 智勝文化事業有限公司製作
  • 17. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 專案管理軟體的導入與 ISBN 957-729-552-5 實施 (5/5)  管理制度的配合 工作時間的制度化。 資源成本的制度化。 產值法的計算方式。 資料如何蒐集。 智勝文化事業有限公司製作
  • 18. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 協同式專案管理軟體 ISBN 957-729-552-5  傳統專案管理 單一地點、單一專案的管理 強調專案價值鏈的輸入與輸出 缺乏組織記憶、知識管理  跨區域的虛擬專案管理 跨區域的虛擬專案管理 強調專案價值鏈的過程 注重組織記憶、知識管理 智勝文化事業有限公司製作
  • 19. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 表 8.6 協同作業的等級與 ISBN 957-729-552-5 軟體功能 智勝文化事業有限公司製作
  • 20. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 用 MS Project 來管理專案 ISBN 957-729-552-5 (1/6)  專案任務細分  任務的建立  資源成本  設定任務類型 固定工時 – 為總工時一定,當資源數量改變時,將影響資 源參與的時間。 固定工期 – 意謂著任務的完成工期與所分派資源的變更無 關,即該任務所需的工期是固定的。 智勝文化事業有限公司製作
  • 21. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 用 MS Project 來管理專案 ISBN 957-729-552-5 (2/6) 固定單位 – 設定資源工作的時間,一般為 100% ,如果固定 單位設定為 50% ,則其參與工作時間只用了原 來的一半。  任務關聯 [ 完成-開始 ] [ 開始-開始 ] [ 完成-完成 ] [ 開始-完成 ] 智勝文化事業有限公司製作
  • 22. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 圖 8.3 資訊系統之工作 ISBN 957-729-552-5 分解圖 智勝文化事業有限公司製作
  • 23. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 用 MS Project 來管理專案 ISBN 957-729-552-5 (3/6)  任務資源的分派  專案檢視 任務檢視 – PERT 圖 – 甘特圖 – 任務分派狀況 – 行事曆 – 追蹤甘特圖 – 資源工作表 智勝文化事業有限公司製作
  • 24. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 用 MS Project 來管理專案 ISBN 957-729-552-5 (4/6) 資源檢視 – 資源圖表 – 資源工作表 – 資源分派狀況 智勝文化事業有限公司製作
  • 25. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 圖 8.11 甘特圖與資源圖表 ISBN 957-729-552-5 之對比檢視 智勝文化事業有限公司製作
  • 26. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 用 MS Project 來管理專案 ISBN 957-729-552-5 (5/6)  解決時程與資源問題 增加資源 加班 增加工作時間 調整任務關聯 智勝文化事業有限公司製作
  • 27. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 用 MS Project 來管理專案 ISBN 957-729-552-5 (6/6)  資源過度分派的解決方法 調整任務開始時間以解決資源過度分派。 調整寬延時間以解決資源過度分派。 任務分隔以解決資源過度分派問題。 智勝文化事業有限公司製作
  • 28. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 圖 8.15 延後系統設計開始時 間,以解決專案經理過度分派的 ISBN 957-729-552-5 問題 智勝文化事業有限公司製作
  • 29. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 圖 8.16 調整測試的寬延時間,以 ISBN 957-729-552-5 解決專案經理資源過度分派的問題 智勝文化事業有限公司製作
  • 30. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 圖 8.17 利用任務分隔解決 ISBN 957-729-552-5 資源過度分派的問題 智勝文化事業有限公司製作
  • 31. 軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良 著 結論 ISBN 957-729-552-5  選擇適當的專案管理軟體可提升專案管理效率  專案管理軟體必須考量使用者需求、專案類型、成本 效益,以期能提升開發能力成熟度、與現有系統結 合、  傳統專案管理軟體僅適用單一地區、單一專案  協同專案管理分為四個等級,能支援全球化、虛擬 化、動態化開發環境 智勝文化事業有限公司製作