cg1 h15
- 1. Consumer Influence andthe Diffusion of Innovations Hoofdstuk 15
- 2. Opinieleiderschap ❖ Het proceswaarin een persoon (de opinieleider) informeel invloed uitoefent op de acties of attitudes van anderen (opiniezoekers of -ontvangers).
- 3.
- 4. Dynamiek van hetOpinieleiderschapsproces ❖ Betrouwbaarheid ❖ Positieve en Negatieve Product Informatie ❖ Informatie en Advies ❖ Opinionleiderschap is Categoriespecifiek ❖ Opinionleiderschap is tweeweginteractie
- 5. Dynamiek van hetOpinieleiderschapsproces ❖ Positieve en Negatieve Product Informatie ❖ Informatie en Advies ❖ Opinionleiderschap is Categoriespecifiek ❖ Opinionleiderschap is tweeweginteractie
- 6. Dynamiek van hetOpinieleiderschapsproces ❖ Informatie en Advies ❖ Opinionleiderschap is Categoriespecifiek ❖ Opinionleiderschap is tweeweginteractie
- 7. Dynamiek van hetOpinieleiderschapsproces ❖ Opinionleiderschap is Categoriespecifiek ❖ Opinionleiderschap is tweeweginteractie
- 8. Dynamiek van hetOpinieleiderschapsproces ❖ Opinionleiderschap is tweeweginteractie
- 9. Dynamiek van hetOpinieleiderschapsproces
- 10.
- 11. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders
- 12. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van ‣ Betrokkenheid bij zelf Opinieleiders
- 13. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van ‣ Betrokkenheid bij zelf Opinieleiders ‣ Sociale betrokkenheid
- 14. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van ‣ Betrokkenheid bij zelf Opinieleiders ‣ Sociale betrokkenheid ‣ Betrokkenheid bij het product
- 15. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van ‣ Betrokkenheid bij zelf Opinieleiders ‣ Sociale betrokkenheid ‣ Betrokkenheid bij het product ‣ Betrokkenheid bij de boodschap
- 16. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders
- 17. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van Opinieontvangers
- 18. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van ‣ Nieuw product of nieuwe Opinieontvangers gebruiksinformatie
- 19. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van ‣ Nieuw product of nieuwe Opinieontvangers gebruiksinformatie ‣ Vermindering van waargenomen risico
- 20. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van ‣ Nieuw product of nieuwe Opinieontvangers gebruiksinformatie ‣ Vermindering van waargenomen risico ‣ Vermindering van zoektijd
- 21. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van ‣ Nieuw product of nieuwe Opinieontvangers gebruiksinformatie ‣ Vermindering van waargenomen risico ‣ Vermindering van zoektijd ‣ Ontvangen van de goedkeuring van de opinieleider
- 22. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van Opinieontvangers
- 23. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van Opinieontvangers ❖ Purchase Pals
- 24. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van Opinieontvangers ❖ Purchase Pals ‣ Vergezellen consumenten bij het winkelen
- 25. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van Opinieontvangers ❖ Purchase Pals ‣ Vergezellen consumenten bij het winkelen ‣ Worden in 25% van de gevallen gebruikt bij de aanschaf van electronica
- 26. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van Opinieontvangers ❖ Purchase Pals
- 27. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van Opinieontvangers ❖ Purchase Pals ❖ Surrogaat kopers versus opinieleiders
- 28. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van Opinieontvangers ❖ Purchase Pals ❖ Surrogaat kopers versus ‣ Surrogaatkopers kunnen opinieleiders opinieleiders vervangen
- 29. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van Opinieontvangers ❖ Purchase Pals ❖ Surrogaat kopers versus ‣ Surrogaatkopers kunnen opinieleiders opinieleiders vervangen ‣ Een voorbeeld is een stylist die helpt bij het aanschaffen van kleding
- 30. Motivatie achter Opinieleiderschap ❖ Debehoeften van Opinieleiders ❖ De behoeften van Opinieontvangers ❖ Purchase Pals ❖ Surrogaat kopers versus opinieleiders
- 31. Market Maven ❖ Mensenwaar de invloed voortkomt uit algemene kennis of marktexpertise die leidt tot vroeg bewustzijn van nieuwe producten en diensten
- 32.
- 33. The Interpersoonlijke Communicatiestroom ❖Two-Step Flow ๏ Een communicatiemodel dat opinieleiders aftekent als directe ontvangers vanuit de massamedia die op hun beurt deze informatie interpreteren en verzenden ❖ Multistep Flow ๏ Een herziening van de traditionele tweetrapstheorie dat laat zien hoe meervoudige communicatie verloopt
- 34. The Interpersoonlijke Communicatiestroom ๏ Een communicatiemodel dat opinieleiders aftekent als directe ontvangers vanuit de massamedia die op hun beurt deze informatie interpreteren en verzenden ❖ Multistep Flow ๏ Een herziening van de traditionele tweetrapstheorie dat laat zien hoe meervoudige communicatie verloopt
- 35. The Interpersoonlijke Communicatiestroom ๏ Een communicatiemodel dat opinieleiders aftekent als directe ontvangers vanuit de massamedia die op hun beurt deze informatie interpreteren en verzenden ❖ Multistep Flow ๏ Een herziening van de traditionele tweetrapstheorie dat laat zien hoe meervoudige communicatie verloopt
- 36. The Interpersoonlijke Communicatiestroom ๏ Een communicatiemodel dat opinieleiders aftekent als directe ontvangers vanuit de massamedia die op hun beurt deze informatie interpreteren en verzenden ❖ Multistep Flow ๏ Een herziening van de traditionele tweetrapstheorie dat laat zien hoe meervoudige communicatie verloopt
- 37. The Interpersoonlijke Communicatiestroom ❖Multistep Flow ๏ Een herziening van de traditionele tweetrapstheorie dat laat zien hoe meervoudige communicatie verloopt
- 38. The Interpersoonlijke Communicatiestroom ๏ Een herziening van de traditionele tweetrapstheorie dat laat zien hoe meervoudige communicatie verloopt
- 39.
- 40.
- 41. Kwesties in Opinieleiderschapen Marketingstrategie ❖ Reclames simuleren Opinieleiderschap ❖ Mond-tot-mond kan oncontroleerbaar zijn ❖ Marketeers proberen het opinieleiderschap te beheersen ๏ Creëren van producten met buzz potentie (dat mensen erover gaan praten) ๏ Strategie om buzz te stimuleren ๏ Virale marketing ๏ Weblogs
- 42. Kwesties in Opinieleiderschapen Marketingstrategie ❖ Mond-tot-mond kan oncontroleerbaar zijn ❖ Marketeers proberen het opinieleiderschap te beheersen ๏ Creëren van producten met buzz potentie (dat mensen erover gaan praten) ๏ Strategie om buzz te stimuleren ๏ Virale marketing ๏ Weblogs
- 43. Kwesties in Opinieleiderschapen Marketingstrategie ❖ Marketeers proberen het opinieleiderschap te beheersen ๏ Creëren van producten met buzz potentie (dat mensen erover gaan praten) ๏ Strategie om buzz te stimuleren ๏ Virale marketing ๏ Weblogs
- 44. Kwesties in Opinieleiderschapen Marketingstrategie ❖ Marketeers proberen het opinieleiderschap te beheersen ๏ Creëren van producten met buzz potentie (dat mensen erover gaan praten) ๏ Strategie om buzz te stimuleren ๏ Virale marketing ๏ Weblogs
- 45. Kwesties in Opinieleiderschapen Marketingstrategie ๏ Creëren van producten met buzz potentie (dat mensen erover gaan praten) ๏ Strategie om buzz te stimuleren ๏ Virale marketing ๏ Weblogs
- 46. Kwesties in Opinieleiderschapen Marketingstrategie ๏ Strategie om buzz te stimuleren ๏ Virale marketing ๏ Weblogs
- 47. Kwesties in Opinieleiderschapen Marketingstrategie ๏ Virale marketing ๏ Weblogs
- 48. Kwesties in Opinieleiderschapen Marketingstrategie ๏ Weblogs
- 49. Kwesties in Opinieleiderschapen Marketingstrategie
- 50. Diffusieproces ❖ Het procesvan de verspreiding van de acceptatie van een innovatie loopt middels communicatie aan leden van een sociaal systeem over tijd.
- 51.
- 52. Elementen van hetDiffusieproces ❖ Innovatie ❖ Communicatiekanalen ❖ Het Sociale Systeem ❖ Tijd
- 53. Elementen van hetDiffusieproces ❖ Communicatiekanalen ❖ Het Sociale Systeem ❖ Tijd
- 54. Elementen van hetDiffusieproces ❖ Het Sociale Systeem ❖ Tijd
- 55. Elementen van hetDiffusieproces ❖ Tijd
- 56. Elementen van hetDiffusieproces
- 57. Definities van Innovaties ❖Bedrijfsgeoriënteerde definities ๏ Product dat “nieuw” is voor het bedrijf ❖ Productgeoriënteerde definities ๏ Afhankelijk van mate van gedragsverandering die van de consument nodig is. ๏ Soorten productinnovaties ‣ Continu ‣ Dynamisch continu ‣ Discontinu ❖ Markt-georiënteerde definities ๏ Gebaseerd op blootstelling consument ❖ Consumentgeoriënteerde definities ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 58. Definities van Innovaties ๏ Product dat “nieuw” is voor het bedrijf ❖ Productgeoriënteerde definities ๏ Afhankelijk van mate van gedragsverandering die van de consument nodig is. ๏ Soorten productinnovaties ‣ Continu ‣ Dynamisch continu ‣ Discontinu ❖ Markt-georiënteerde definities ๏ Gebaseerd op blootstelling consument ❖ Consumentgeoriënteerde definities ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 59. Definities van Innovaties ❖Productgeoriënteerde definities ๏ Afhankelijk van mate van gedragsverandering die van de consument nodig is. ๏ Soorten productinnovaties ‣ Continu ‣ Dynamisch continu ‣ Discontinu ❖ Markt-georiënteerde definities ๏ Gebaseerd op blootstelling consument ❖ Consumentgeoriënteerde definities ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 60. Definities van Innovaties ๏ Afhankelijk van mate van gedragsverandering die van de consument nodig is. ๏ Soorten productinnovaties ‣ Continu ‣ Dynamisch continu ‣ Discontinu ❖ Markt-georiënteerde definities ๏ Gebaseerd op blootstelling consument ❖ Consumentgeoriënteerde definities ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 61. Definities van Innovaties ๏ Soorten productinnovaties ‣ Continu ‣ Dynamisch continu ‣ Discontinu ❖ Markt-georiënteerde definities ๏ Gebaseerd op blootstelling consument ❖ Consumentgeoriënteerde definities ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 62. Definities van Innovaties ‣ Continu ‣ Dynamisch continu ‣ Discontinu ❖ Markt-georiënteerde definities ๏ Gebaseerd op blootstelling consument ❖ Consumentgeoriënteerde definities ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 63. Definities van Innovaties ‣ Dynamisch continu ‣ Discontinu ❖ Markt-georiënteerde definities ๏ Gebaseerd op blootstelling consument ❖ Consumentgeoriënteerde definities ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 64. Definities van Innovaties ‣ Discontinu ❖ Markt-georiënteerde definities ๏ Gebaseerd op blootstelling consument ❖ Consumentgeoriënteerde definities ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 65. Definities van Innovaties ❖Markt-georiënteerde definities ๏ Gebaseerd op blootstelling consument ❖ Consumentgeoriënteerde definities ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 66. Definities van Innovaties ๏ Gebaseerd op blootstelling consument ❖ Consumentgeoriënteerde definities ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 67. Definities van Innovaties ❖Consumentgeoriënteerde definities ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 68. Definities van Innovaties ๏ Consument beschouwt het als “nieuw”
- 69.
- 70. Producteigenschappen die Diffusiebeïnvloeden ❖ Relatieve voordeel ❖ Toepasbaarheid ❖ Complexiteit ❖ Probeerbaarheid ❖ Zichtbaarheid
- 71. Producteigenschappen die Diffusiebeïnvloeden ❖ Toepasbaarheid ❖ Complexiteit ❖ Probeerbaarheid ❖ Zichtbaarheid
- 72. Producteigenschappen die Diffusiebeïnvloeden ❖ Complexiteit ❖ Probeerbaarheid ❖ Zichtbaarheid
- 73. Producteigenschappen die Diffusiebeïnvloeden ❖ Probeerbaarheid ❖ Zichtbaarheid
- 74. Producteigenschappen die Diffusiebeïnvloeden ❖ Zichtbaarheid
- 75. Producteigenschappen die Diffusiebeïnvloeden
- 76.
- 77. Tijd en Diffusie ❖Tijd van Aanschaf
- 78. Tijd en Diffusie ❖Tijd van Aanschaf ❖ Adoptie-categorieën
- 79. Tijd en Diffusie ❖Tijd van Aanschaf ❖ Adoptie-categorieën ‣ Een reeks van categorieën die beschrijft hoe vroeg (of laat) een consument een nieuw product adopteert in verhouding tot andere adopters.
- 80. Tijd en Diffusie ❖Tijd van Aanschaf ❖ Adoptie-categorieën ‣ Een reeks van categorieën die beschrijft hoe vroeg (of laat) een consument een nieuw product adopteert in verhouding tot andere adopters.
- 81. Tijd en Diffusie ❖Tijd van Aanschaf ❖ Adoptie-categorieën ‣ Een reeks van categorieën die beschrijft hoe vroeg (of laat) een consument een nieuw product adopteert in verhouding tot andere adopters.
- 82. Tijd en Diffusie ❖Tijd van Aanschaf ❖ Adoptie-categorieën
- 83. Tijd en Diffusie ❖Tijd van Aanschaf ❖ Adoptie-categorieën ❖ Adoptiegraad
- 84. Adoptieproces ❖ De fasenwaar een individuele consument doorheen gaat voordat deze besluit een nieuw product wel/niet te proberen of te blijven gebruiken (of niet). ❖ Fasen: ๏ Aandacht ๏ Interesse ๏ Evaluatie ๏ Proberen ๏ Adoptie (of verwerping)
- 85. Adoptieproces ❖ Fasen: ๏ Aandacht ๏ Interesse ๏ Evaluatie ๏ Proberen ๏ Adoptie (of verwerping)
- 86. Adoptieproces ❖ Fasen: ๏ Aandacht ๏ Interesse ๏ Evaluatie ๏ Proberen ๏ Adoptie (of verwerping)
- 87. Adoptieproces ๏ Aandacht ๏ Interesse ๏ Evaluatie ๏ Proberen ๏ Adoptie (of verwerping)
- 88. Adoptieproces ๏ Interesse ๏ Evaluatie ๏ Proberen ๏ Adoptie (of verwerping)
- 89. Adoptieproces ๏ Evaluatie ๏ Proberen ๏ Adoptie (of verwerping)
- 90. Adoptieproces ๏ Proberen ๏ Adoptie (of verwerping)
- 91. Adoptieproces ๏ Adoptie(of verwerping)
- 92.
- 93.
- 94. De Innovator ❖ Interessein de Productcategorie ❖ De Innovator is een Opinieleider ❖ Persoonlijkheidskenmerken ‣ Dogmatisme ‣ Need for uniqueness ‣ Inner-directed ‣ Optimaal Stimulatieniveau ‣ Afwisselingsgerichtheid ๏ Waargenomen Risico en Avontuurlijkheid ๏ Consumptie een aankoopeigenschappen ๏ Mediagebruik ❖ Sociale eigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 95. De Innovator ❖ DeInnovator is een Opinieleider ❖ Persoonlijkheidskenmerken ‣ Dogmatisme ‣ Need for uniqueness ‣ Inner-directed ‣ Optimaal Stimulatieniveau ‣ Afwisselingsgerichtheid ๏ Waargenomen Risico en Avontuurlijkheid ๏ Consumptie een aankoopeigenschappen ๏ Mediagebruik ❖ Sociale eigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 96. De Innovator ❖ Persoonlijkheidskenmerken ‣ Dogmatisme ‣ Need for uniqueness ‣ Inner-directed ‣ Optimaal Stimulatieniveau ‣ Afwisselingsgerichtheid ๏ Waargenomen Risico en Avontuurlijkheid ๏ Consumptie een aankoopeigenschappen ๏ Mediagebruik ❖ Sociale eigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 97. De Innovator ‣ Dogmatisme ‣ Need for uniqueness ‣ Inner-directed ‣ Optimaal Stimulatieniveau ‣ Afwisselingsgerichtheid ๏ Waargenomen Risico en Avontuurlijkheid ๏ Consumptie een aankoopeigenschappen ๏ Mediagebruik ❖ Sociale eigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 98. De Innovator ‣ Need for uniqueness ‣ Inner-directed ‣ Optimaal Stimulatieniveau ‣ Afwisselingsgerichtheid ๏ Waargenomen Risico en Avontuurlijkheid ๏ Consumptie een aankoopeigenschappen ๏ Mediagebruik ❖ Sociale eigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 99. De Innovator ‣ Inner-directed ‣ Optimaal Stimulatieniveau ‣ Afwisselingsgerichtheid ๏ Waargenomen Risico en Avontuurlijkheid ๏ Consumptie een aankoopeigenschappen ๏ Mediagebruik ❖ Sociale eigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 100. De Innovator ‣ Optimaal Stimulatieniveau ‣ Afwisselingsgerichtheid ๏ Waargenomen Risico en Avontuurlijkheid ๏ Consumptie een aankoopeigenschappen ๏ Mediagebruik ❖ Sociale eigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 101. De Innovator ‣ Afwisselingsgerichtheid ๏ Waargenomen Risico en Avontuurlijkheid ๏ Consumptie een aankoopeigenschappen ๏ Mediagebruik ❖ Sociale eigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 102. De Innovator ๏ Waargenomen Risico en Avontuurlijkheid ๏ Consumptie een aankoopeigenschappen ๏ Mediagebruik ❖ Sociale eigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 103. De Innovator ๏ Consumptie een aankoopeigenschappen ๏ Mediagebruik ❖ Sociale eigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 104. De Innovator ๏ Mediagebruik ❖ Sociale eigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 105. De Innovator ❖ Socialeeigenschappen ❖ Demografische kenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 106. De Innovator ❖ Demografischekenmerken ❖ Technologie en Innovators
- 107. De Innovator ❖ Technologieen Innovators
- 108.