Титульний слайд - назва лекції та ваші контактні дані. Вступ - короткий огляд лекції та її цілей. 3-4. Значення людино-орієнтованого підходу - важливість емпатії та занурення у споживчу поведінку. 5-7. Аналіз споживчої поведінки - методи виявлення нових потреб та переваг. 8-10. Інструменти опису та аналізу - детальний огляд використаних інструментів та методик. 11-15. Кейс-стадії та приклади - аналіз реальних прикладів використання людино-орієнтованих методів. 16-18. Проблеми та виклики - обговорення потенційних проблем і викликів у застосуванні цих підходів. Майбутні тенденції - як людино-орієнтований підхід може трансформуватися в майбутньому. Основні висновки - підсумки лекції. Рекомендована література - список ключових ресурсів для подальшого вивчення теми.

1. Тема 2
Визначення проблеми: переформування
та визначення проблеми людино-
орієнтованими способами
Тетяна Горохова

2. Вступ
Дослідити розуміння та
визначенні проблем людино-
орієнтованими способами.
з'ясувати, як емпатія та аналіз
споживчої поведінки можуть
допомогти ідентифікувати та
реформувати проблеми для
створення інноваційних
рішень.

3. Значення
людино-
орієнтованого
підходу
Людино-орієнтований підхід
акцентує на важливості
розуміння потреб, переваг та
емоцій споживачів.
Цей підхід дозволяє
ідентифікувати глибинні
проблеми та потреби, на
основі яких можна розробляти
інноваційні рішення.

4. Емпатія як
ключ до
розуміння
споживачів
Емпатія дозволяє дослідникам глибше зануритися в досвід
споживачів, розуміючи їхній емоційний стан, мотивації та
обмеження. Це сприяє створенню більш ефективних та
ціннісних продуктів і послуг.

5. Аналіз
споживчої
поведінки
Значення аналізу споживчої
поведінки: Розуміння потреб,
бажань та поведінкових факторів
споживачів є ключовим для
розробки ефективних продуктів та
послуг. Аналіз дозволяє
ідентифікувати не лише очевидні,
але й приховані потреби споживачів,
відкриваючи нові можливості для
інновацій.

6. Інструменти
опису та
аналізу
Методи аналізу споживчої
поведінки: Використання
різноманітних методів,
включаючи прямі спостереження,
глибинні інтерв'ю, фокус-групи, та
аналіз даних з соціальних медіа,
дозволяє комплексно підходити
до вивчення споживчої
поведінки. Комбінація кількісних
та якісних даних забезпечує
глибоке розуміння мотивацій та
поведінки споживачів.

7. Кейс-
стадії та
приклади
• Огляд інструментів:
Спостереження та
інтерв'ю - класичні
методи збору
первинних даних,
дозволяють
отримати глибоке
розуміння
поведінки
споживачів.

8. Кейс-стадія 1
Кейс 1: Еко-інноваційний продукт
Проблема: Потреба в екологічно
чистих рішеннях для побутових
потреб.
Рішення: Розробка біорозкладних
пакетів, які мінімізують вплив на
довкілля.
Результат: Зниження використання
пластику, покращення екологічного
стану.

9. Кейс-стадія 2
Кейс 2: Інновація у сфері охорони
здоров'я
Проблема: Висока вартість та
недоступність медичного
обладнання в регіонах.
Рішення: Впровадження мобільних
медичних додатків для
дистанційного моніторингу здоров'я.
Результат: Покращення доступності
медичних послуг, зниження вартості
лікування.

10. Кейс-стадія 3
Кейс 3: Технологічне рішення для
освіти
Проблема: Недоліки традиційної
освіти та потреба в індивідуалізації
навчання.
Рішення: Розробка інтерактивних
освітніх платформ, що адаптуються
під потреби кожного учня.
Результат: Підвищення ефективності
навчання, зростання мотивації
студентів.

11. Проблеми та
виклики
Проблеми та виклики у застосуванні
людино-орієнтованих підходів
включають складність ідентифікації
реальних потреб споживачів, високі
витрати на дослідження та розробку,
а також потенційний опір змінам з
боку організації. Важливою
проблемою є також забезпечення
об'єктивності в аналізі споживчої
поведінки, оскільки суб'єктивні
уподобання дослідників можуть
вплинути на інтерпретацію даних.

12. Майбутні
тенденції
Майбутні тенденції в людино-
орієнтованому підході можуть
включати більшу інтеграцію з
технологіями штучного інтелекту та
машинного навчання для кращого
аналізу великих обсягів даних про
споживачів. Це може допомогти у
виявленні складних патернів у
поведінці споживачів та прискорити
процес інновацій. Також, зростаюча
увага до етики та відповідальності у
дизайні може призвести до
розробки більш інклюзивних та
доступних продуктів.

13. Основні висновки
- Людино-орієнтований
підхід сприяє
інноваціям та
креативності.
- Емпатія є ключовим
елементом у розумінні
потреб споживачів.
- Технології
допомагають
аналізувати споживчу
поведінку та
оптимізувати продукти.
- Інтеграція природи та
технологій може
покращити сталість
продуктів.
- Необхідно
враховувати проблеми
та виклики при
впровадженні нових
підходів.
- Майбутнє людино-
орієнтованого дизайну
обіцяє більшу
інтеграцію з ШІ та МН.

14. Рекомендована література
1. Bender, Rahmin.(2020). Design Thinking as an Effective Method for Driving Innovative
Solutions to Wicked Problems. Fielding Graduate University;
https://search.proquest.com/docview/2394838219?pq-origsite=primo
2. Coker, Alison. (2019). A Design Thinking Approach to Improve School Leader
Onboarding in Context of Creating a Principal Succession Management Framework. The
Stout School of Education; https://search.proquest.com/docview/2414802683/?pq-
origsite=primo
3. Christian Mueller-Roterberg (2018). Handbook of Design Thinking. Tips & Tools for
how to design thinking.
4. Gasparini, Andrea. (2020). Design Thinking for Design Capabilities in an Academic
Library. University of Oslo; https://www.duo.uio.no/handle/10852/72835
5. MURAL - лучшая виртуальная доска для коллективной работы (2020).
https://lifehacker.ru/mural-ly/
6. Most Catherine (2018). Design thinking methods for career planning.
https://uxdesign.cc/design-thinking-methods-for-career-planning-7af7e5b27cd1
7. The Field Guide to Human-Centered Design. (2015). 1st Edition. ISBN: 978-0-9914063-
1-9. 192 psl