bol.com Partner event 2013 - Presentatie Eduard Blacquierebolcompp
The document discusses and debunks 15 common SEO myths. It addresses myths such as "SEO is dead", the importance of registering with search engines, the idea that Google will automatically find websites without any work needed, the outdated importance of meta keywords, the relationship between page rank and search rankings, and concerns about duplicate content penalties from Google. Each myth is addressed in its own section with explanations and facts provided about why the myth is not accurate.
MuseoTorino, first italian project using a GraphDB, RDFa, Linked Open Data21Style
MuseoTorino, is the first italian project using Web 3.0 tecnologies. NOSQL-GraphDB (Neo4J), RDFa, Linked Open Data.
MuseoTorino is a 21style (www.21-style.com) project for the municipality of Torino, Italy.
These slides come from CodeMotion, the best Italian conference for developers and IT entusiast !
De SOL-laptop die deze maand zijn debuut maakt in Ghana, draait Linux-distributie Ubuntu en werkt geheel op zonne-energie. Daarvoor heeft de dikke 'ruggedized' computer zonnepanelen achterop.
Rapport over Webanalytics door Randy Houwen, Diego van den Heuvel, Polly Chen, Ricardo Reppel en Hans Verweijen voor de Minor Online Marketing aan Avans Hogeschool Breda.
Cases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrowvalantic NL
Smartphonebezoekers converteren wel, mits u struikelblokken wegneemt. Benieuwd naar hoe u datagedreven conversie-optimalisatie voor de smartphone doet? Bekijk cases van grote Nederlandse retailers.
bol.com Partner event 2013 - Presentatie Eduard Blacquierebolcompp
The document discusses and debunks 15 common SEO myths. It addresses myths such as "SEO is dead", the importance of registering with search engines, the idea that Google will automatically find websites without any work needed, the outdated importance of meta keywords, the relationship between page rank and search rankings, and concerns about duplicate content penalties from Google. Each myth is addressed in its own section with explanations and facts provided about why the myth is not accurate.
MuseoTorino, first italian project using a GraphDB, RDFa, Linked Open Data21Style
MuseoTorino, is the first italian project using Web 3.0 tecnologies. NOSQL-GraphDB (Neo4J), RDFa, Linked Open Data.
MuseoTorino is a 21style (www.21-style.com) project for the municipality of Torino, Italy.
These slides come from CodeMotion, the best Italian conference for developers and IT entusiast !
De SOL-laptop die deze maand zijn debuut maakt in Ghana, draait Linux-distributie Ubuntu en werkt geheel op zonne-energie. Daarvoor heeft de dikke 'ruggedized' computer zonnepanelen achterop.
Rapport over Webanalytics door Randy Houwen, Diego van den Heuvel, Polly Chen, Ricardo Reppel en Hans Verweijen voor de Minor Online Marketing aan Avans Hogeschool Breda.
Cases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrowvalantic NL
Smartphonebezoekers converteren wel, mits u struikelblokken wegneemt. Benieuwd naar hoe u datagedreven conversie-optimalisatie voor de smartphone doet? Bekijk cases van grote Nederlandse retailers.
Deze quickscan hoort bij het boek Effectieve kostenreductie in de praktijk van The Essence Consulting. Meer informatie over het boek: j.de.groot@the-essence-consulting.nl
In de begintijden van internet werd tijdens presentaties vaak een foto getoond van een trein en iemand die diezelfde trein op het nippertje mistte. De boodschap was duidelijk, als je nu niet instapt mis je de trein en zullen je concurrenten gehakt van je maken. Veel organisaties namen dat risico niet en gingen het avontuur aan. Niet veel later barstte de zeepbel.
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010Netprofiler
Om websites en online campagnes te kunnen verbeteren is het van belang om inzicht te hebben in hoe bezoekers op uw site komen en wat ze exact op de site doen. Dit inzicht wordt in belangrijke mate verkregen uit webstatistieken pakketten. In deze presentatie gaat Frans Appels, directeur van online marketing bureau Netprofiler, in op de verschillen tussen veel gebruikte web statistieken pakketten als Google Analytics, Omniture, WebTrends, Sitestat, Urchin en Yahoo Web Analytics.
De 4 “maturity” fases van webanalytics worden doorlopen waarbij aangeven wordt op welke wijze bedrijven web analytics op een hoger niveau kunnen gaan bedrijven. Verder laat Frans aan de hand van diverse voorbeelden zien hoe u online succesvoller kunt worden en conversies structureel kunt verhogen door het analyseren van de webstatistieken. Tot slot gaat hij in op de mogelijkheden om inzichten uit web statistieken te combineren met inzichten uit usability (eyetracking) onderzoek, online enquêtes, mouse tracking en AB / multivariate testen.
ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...valantic NL
De expertgroep Revenue Optimization van ShoppingTomorrow bestaat uit 20 conversie-optimalisatie experts van verschillende data-gedreven bedrijven, waaronder Bol.com, Google, Fonq, Greetz en de Bijenkorf. De expertgroep doet jaarlijks onderzoek naar belangrijke competenties binnen het vakgebied conversie-optimalisatie, zoals tooling, het CRO proces, trends, A/B test velocity en organisatie. Tijdens de Webwinkel Vakdagen 2019 deelden ISM'er Jurjen Jongejan, Rutger de Groot van Mintminds en Jurrien Schouten van Fonq namens de groep veel concrete praktijktips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma.
Ga naar http://academy.imnl.nl voor mooie video's
over Google Analytics.
Geld verdienen als bedrijf met Internet Marketing
Strategie
Alles over Google Analytics
Google Analytics tips
A/B-testen is een onmisbaar middel voor iedere webshop die structureel de digitale omzet wil verhogen. Variant A met variant B vergelijken klinkt heel simpel, maar de uitvoering blijkt toch vaak ingewikkeld te zijn.
A/B-testen is tegenwoordig erg populair en tools maken het eenvoudig om een test op te zetten. Er zijn echter een aantal elementen waarmee u rekening dient te houden bij de opzet van een A/B-test. Niet correct een dergelijke test opzetten betekent dat u resultaten gaat interpreteren die niet weergeven wat u wilde meten. Een verkeerde conclusie is dan snel getrokken.
Tijdens haar presentatie legde ISM'er Mayke van de Ven uit wat het belang is van A/B-testen en hoe u een test correct opzet.
Webinair trends, keytrack for success in digital flow en dashboardCasparFraiture1
Ik neem jullie mee in wat er daar buiten nou eigenlijk gebeurt en de trends, ontwikkelingen en hoe toezicht houden en in te richten.
Klantreis, wat levert die op voor jou als ondernemer of manager.
Wil je meer weten bekijk de webinair gratis! https://bit.ly/SuccesInDigitalFlow
Presentatie over conversie-attributie: het effectief meten van conversies en conversiewaarde in cross-mediale online marketing campagnes, zoals gegeven tijdens de Google Analytics User Conference (GAUC) 2010 in Amsterdam door Wolter Tjeenk Willink, oprichter van zoekmachinemarketingbureau Traffic Builders
Conversie Attributie Effectief Meten Van (Online) Marketing Campagnesguest498e09
Presentatie over conversie-attributie: het effectief meten van conversies en conversiewaarde in cross-mediale online marketing campagnes, zoals gegeven tijdens de Google Analytics User Conference (GAUC) 2010 in Amsterdam door Wolter Tjeenk Willink, oprichter van Traffic Builders zoekmachinemarketing.
Rapport over Usability en conversie optimalisatie door ennis van Haperen, Kenrick van Hoek, Luc Kanters, Rick van der Meer en Lois Tolenaars voor de Minor Online Marketing aan Avans Hogeschool Breda.
21 must haves om meer resultaat te halen uit Google Analytics Online Boswachters
21 dingen die je zeker niet mag vergeten als het gaat om Google Analytics. Om in te stellen of om te bekijken. Onmisbaar voor elke online marketeer die online marketing serieus neemt. Google Analytics of Google Webmaster Tools is extreem handig voor zowel SEO als voor SEA. Met deze 21 tips ben je er dus helemaal klaar voor.
U wilt er zeker van zijn dat de aanpassingen in uw webshop uw omzet structureel verhoogt? Ga dan A/B-testen! Wie bepaalt idealiter de kleur van de bestelbutton in uw webshop waar bezoekers het liefst op klikken om zijn bestelling af te ronden? Juist, dat is uw bezoeker. Kleine aanpassingen kunnen al grote impact hebben op uw omzet. Een A/B-test opzetten waarbij u variant A test met variant B klinkt heel simpel en.. dat is het ook, mits u op de juiste manier te werk gaat. In deze presentatie ziet u hoe u direct aan de slag kunt met A/B-testen.
Handleiding Qsuite | Wat zijn dashboards en rapportages en hoe gebruik ik die...Evelien Verkade
In deze handleiding staat de grote lijn vermeld: hoe ongeveer?. Onderaan vind je verwijzingen naar meer gedetailleerde instructies waarin we uitleggen hoe je precies rapporteert in de Qsuite. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
More Related Content
Similar to Case: A/B experiment conversieverbetering webshop Boekhandel De Slegte
Deze quickscan hoort bij het boek Effectieve kostenreductie in de praktijk van The Essence Consulting. Meer informatie over het boek: j.de.groot@the-essence-consulting.nl
In de begintijden van internet werd tijdens presentaties vaak een foto getoond van een trein en iemand die diezelfde trein op het nippertje mistte. De boodschap was duidelijk, als je nu niet instapt mis je de trein en zullen je concurrenten gehakt van je maken. Veel organisaties namen dat risico niet en gingen het avontuur aan. Niet veel later barstte de zeepbel.
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010Netprofiler
Om websites en online campagnes te kunnen verbeteren is het van belang om inzicht te hebben in hoe bezoekers op uw site komen en wat ze exact op de site doen. Dit inzicht wordt in belangrijke mate verkregen uit webstatistieken pakketten. In deze presentatie gaat Frans Appels, directeur van online marketing bureau Netprofiler, in op de verschillen tussen veel gebruikte web statistieken pakketten als Google Analytics, Omniture, WebTrends, Sitestat, Urchin en Yahoo Web Analytics.
De 4 “maturity” fases van webanalytics worden doorlopen waarbij aangeven wordt op welke wijze bedrijven web analytics op een hoger niveau kunnen gaan bedrijven. Verder laat Frans aan de hand van diverse voorbeelden zien hoe u online succesvoller kunt worden en conversies structureel kunt verhogen door het analyseren van de webstatistieken. Tot slot gaat hij in op de mogelijkheden om inzichten uit web statistieken te combineren met inzichten uit usability (eyetracking) onderzoek, online enquêtes, mouse tracking en AB / multivariate testen.
ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...valantic NL
De expertgroep Revenue Optimization van ShoppingTomorrow bestaat uit 20 conversie-optimalisatie experts van verschillende data-gedreven bedrijven, waaronder Bol.com, Google, Fonq, Greetz en de Bijenkorf. De expertgroep doet jaarlijks onderzoek naar belangrijke competenties binnen het vakgebied conversie-optimalisatie, zoals tooling, het CRO proces, trends, A/B test velocity en organisatie. Tijdens de Webwinkel Vakdagen 2019 deelden ISM'er Jurjen Jongejan, Rutger de Groot van Mintminds en Jurrien Schouten van Fonq namens de groep veel concrete praktijktips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma.
Ga naar http://academy.imnl.nl voor mooie video's
over Google Analytics.
Geld verdienen als bedrijf met Internet Marketing
Strategie
Alles over Google Analytics
Google Analytics tips
A/B-testen is een onmisbaar middel voor iedere webshop die structureel de digitale omzet wil verhogen. Variant A met variant B vergelijken klinkt heel simpel, maar de uitvoering blijkt toch vaak ingewikkeld te zijn.
A/B-testen is tegenwoordig erg populair en tools maken het eenvoudig om een test op te zetten. Er zijn echter een aantal elementen waarmee u rekening dient te houden bij de opzet van een A/B-test. Niet correct een dergelijke test opzetten betekent dat u resultaten gaat interpreteren die niet weergeven wat u wilde meten. Een verkeerde conclusie is dan snel getrokken.
Tijdens haar presentatie legde ISM'er Mayke van de Ven uit wat het belang is van A/B-testen en hoe u een test correct opzet.
Webinair trends, keytrack for success in digital flow en dashboardCasparFraiture1
Ik neem jullie mee in wat er daar buiten nou eigenlijk gebeurt en de trends, ontwikkelingen en hoe toezicht houden en in te richten.
Klantreis, wat levert die op voor jou als ondernemer of manager.
Wil je meer weten bekijk de webinair gratis! https://bit.ly/SuccesInDigitalFlow
Presentatie over conversie-attributie: het effectief meten van conversies en conversiewaarde in cross-mediale online marketing campagnes, zoals gegeven tijdens de Google Analytics User Conference (GAUC) 2010 in Amsterdam door Wolter Tjeenk Willink, oprichter van zoekmachinemarketingbureau Traffic Builders
Conversie Attributie Effectief Meten Van (Online) Marketing Campagnesguest498e09
Presentatie over conversie-attributie: het effectief meten van conversies en conversiewaarde in cross-mediale online marketing campagnes, zoals gegeven tijdens de Google Analytics User Conference (GAUC) 2010 in Amsterdam door Wolter Tjeenk Willink, oprichter van Traffic Builders zoekmachinemarketing.
Rapport over Usability en conversie optimalisatie door ennis van Haperen, Kenrick van Hoek, Luc Kanters, Rick van der Meer en Lois Tolenaars voor de Minor Online Marketing aan Avans Hogeschool Breda.
21 must haves om meer resultaat te halen uit Google Analytics Online Boswachters
21 dingen die je zeker niet mag vergeten als het gaat om Google Analytics. Om in te stellen of om te bekijken. Onmisbaar voor elke online marketeer die online marketing serieus neemt. Google Analytics of Google Webmaster Tools is extreem handig voor zowel SEO als voor SEA. Met deze 21 tips ben je er dus helemaal klaar voor.
U wilt er zeker van zijn dat de aanpassingen in uw webshop uw omzet structureel verhoogt? Ga dan A/B-testen! Wie bepaalt idealiter de kleur van de bestelbutton in uw webshop waar bezoekers het liefst op klikken om zijn bestelling af te ronden? Juist, dat is uw bezoeker. Kleine aanpassingen kunnen al grote impact hebben op uw omzet. Een A/B-test opzetten waarbij u variant A test met variant B klinkt heel simpel en.. dat is het ook, mits u op de juiste manier te werk gaat. In deze presentatie ziet u hoe u direct aan de slag kunt met A/B-testen.
Handleiding Qsuite | Wat zijn dashboards en rapportages en hoe gebruik ik die...Evelien Verkade
In deze handleiding staat de grote lijn vermeld: hoe ongeveer?. Onderaan vind je verwijzingen naar meer gedetailleerde instructies waarin we uitleggen hoe je precies rapporteert in de Qsuite. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.
Similar to Case: A/B experiment conversieverbetering webshop Boekhandel De Slegte (20)
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...BBPMedia1
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...BBPMedia1
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...
Case: A/B experiment conversieverbetering webshop Boekhandel De Slegte
1. <conversie>
Intro
Verder met
conversie
I
In Webdesigner 38 hebben Mike
van Hoenselaar en Guido Jansen
je een uitgebreide introductie
gegeven in het optimalisatie-
proces bij websites en webshops. AboutAnalytics
We hebben je in een hele rits Een ona hankelijke
pagina’s uitgelegd hoe wij vergelijkingssite voor
conversie zien en wat het voor ons
betekent. We hebben laten zien wat
webanalyticspakketten
conversieoptimalisatie is, waarom Met AboutAnalytics (www.aboutanalytics.
dit zo belangrijk is, hoe het proces er uitziet en com) krijg je een ona hankelijk overzicht van
welke tools je hiervoor kunt gebruiken. de betrouwbaarheid van statistiekpakketten.
In deze editie… behalen. à In deze editie Elk pakket krijgt een score en deze score geeft
presenteren we een mooie conversiecase waarbij de ‘volwassenheid’ van het pakket aan.
we laten zien hoe boekhandel De Slegte (www. AboutAnalytics baseert deze scores op
deslegte.com) door middel van een verschillende factoren, zoals jij in het dagelijks
A/B-experiment conversieverbetering wist te leven ook doet. Want ook jouw keuzes worden
behalen en daarmee vanaf nu op jaarbasis beïnvloedt door de mening van familie,
tienduizenden euro’s extra omzet genereert. Ook vrienden en (online) recensies. Je wilt niet
geven we je een lijstje met tips over het verleiden alleen de mening van een consultant van het
van bezoekers van je website, ofwel: Online pakket, want die praat er toch alleen maar
Persuasion. We passen hierbij psychologische positief over. Je wilt een ona hankelijke mening.
theorieën toe op de online praktijk, om zo de Krijg inzicht in de statistiekpakketten die in
conversie nog verder te verhogen. Elders in dit blad, jouw branche gebruikt worden, zodat je dit mee
op pagina 64, hebben we een tutorial geplaatst kunt nemen bij de keuze van een (nieuw)
over Google Analytics en hoe je deze precies moet statistiekenpakket. Ontvang noti icaties van je
Wist je dat Google de de initie inrichten om de belangrijkste data boven water te concurrentie als deze nieuwe
van een ‘bezoek’ gewijzigd krijgen. statistiekenpakketten gaan gebruiken of nieuwe
heeft? TIP: Tegelijk met het uitkomen van deze editie AB-testen uitvoeren. Erg handig! Gebruik de
Google Analytics ziet in jouw statistieken een hebben we een blogpost geplaatst over het gebruik Analytics Checker om te bekijken welke
‘bezoek’ (of sessie) van een bezoeker anders van reguliere expressies in Google Analytics: bezoek pakketten een website heeft draaien. Gebruik
dan voorheen. Het grootste verschil ten http://bit.ly/WD39-link2 of scan de qrcode met je hiervoor: www.aboutanalytics.com/checker.
opzichte van de oude situatie zit hem in het feit smartphone.
dat als de campagne-informatie verandert
tussen twee bezoeken er een nieuw bezoek
wordt opgeslagen. Dit wil bijvoorbeeld zeggen
“
dat als een bezoeker op je website komt en
bijvoorbeeld na twintig minuten opnieuw je
website bezoekt via een AdWords-campagne,
We passen
Google dat voortaan ziet als twee bezoeken. In
de oude situatie werd dat als één bezoek
ditmaal theorieën
gezien. uit de psychologie
toe op de online
Er is nog een verschil in de nieuwe situatie.
Zou een bezoeker binnen dertig minuten
terugkomen op je website, bijvoorbeeld omdat
de laptop opnieuw opgestart moet worden, praktijk om zo de
dan ziet Analytics dat nu als hetzelfde bezoek.
conversie verder Scan deze qrcode met je smartphone
”
Voorheen werden dat twee bezoeken in je en lees meer over het gebruik van
Analytics-statistieken.
te verhogen reguliere expressies in Google
Analytics
84____________________________________________________________ professioneel
wdNL039_084085_introcase_f2_pma.indd 84 25-08-11 09:02
2. <conversie>
Case
Case: A/B-experiment A/B-experiment - variant
conversieverbetering webshop Resultaat
Het experiment, plus een vervolgexperiment ter
Boekhandel De Slegte validatie, werd in april 2011 uitgevoerd met de gratis
tool Google Website Optimizer. Uit het experiment
bleek dat er bij de nieuwe variant 4,74% meer
bezoekers van stap twee naar stap drie gingen dan
Doel: uitval in het bestelproces reduceren bij het origineel.
Dit stijgingspercentage is vervolgens om te
Om het gevolg van conversie in beeld te brengen, presenteren we rekenen naar extra omzet. Analyseer de
resultaten die anderen met conversie hebben bereikt. Dit om je te webstatistieken voor de lange termijn en zoek uit
welk bezoekerspercentage vanaf stap drie ook
inspireren en aan te zetten om ook aan de slag te gaan. Ditmaal daadwerkelijk een bestelling plaatste en hoeveel
bestellingen dit in totaal waren. Projecteer hierop
een experiment door Sander Lems, Online Marketing Consultant, vervolgens het aantal bezoekers van stap twee en
de doorklikpercentages van het experiment –
en Jurjen Jongejan, Manager Online Marketing, bij ISM eCompany origineel (70,9%) en variant (74,3%) – van stap twee
voor De Slegte (www.deslegte.com). naar stap drie. Aan de hand van deze cijfers kan
vervolgens uitgerekend worden hoeveel extra
bestellingen de experimentvariant zou hebben
konden hebben op de resultaten geneutraliseerd. opgeleverd. Hierbij ga je er dan vanuit dat de uitval
Boekhandel De Slegte Uit de analyse kwam onder andere naar voren vanaf stap drie gelijk blijft.
Boekhandel De Slegte bestaat al meer dan dat binnen de verschillende stappen van het Door het extra aantal bestellingen te
honderd jaar en specialiseert zich in het orderproces tussen stap twee (inloggen/registreren) vermenigvuldigen met de gemiddelde orderwaarde
verkopen van tweedehands boeken en ramsj, en stap drie (leveringswijze) de meeste bezoekers krijg je een goed beeld van de extra omzet die de
zowel in hun meer dan 25 winkels als op hun uitvielen. Omdat een verbetering hier potentieel de experimentvariant zou kunnen opleveren. Met zo’n
site. De vorig jaar gelanceerde nieuwe site bood grootste verbetering zou kunnen opleveren, is dit businesscase valt een directie vaak eenvoudig te
in eerste instantie een nieuwe webwinkel waarin onderdeel als eerste getest. overtuigen tot het investeren in verbeteringen van
alle beschikbare tweedehands boeken gekocht de webshop.
konden worden. In maart vorig jaar kwam daar Voor De Slegte levert deze relatief kleine
nog eens de mogelijkheid om nieuwe boeken te verbetering in het orderproces op jaarbasis enkele
bestellen bij. Daarmee is De Slegte één van de tienduizenden euro’s extra omzet op.
grootste boekwinkels van Nederland en België.
Soort test: A/B-test
Bestaat sinds: nieuwe site sinds 2010
Website: www.deslegte.com
Probleemstelling
ISM eCompany heeft voor De Slegte aan de hand Het verbeteringspercentage volgens
van Google Analytics-data een analyse uitgevoerd, A/B-experiment - origineel Google Website Optimizer is 4,74%
waarna een aantal voorstellen zijn gedaan om de
conversie (van bezoeker naar koper) te verbeteren. Hypothese
Om er zeker van te zijn dat er ook daadwerkelijk tekst vervangen: ISM eCompany heeft na analyse Heb je zelf een conversiecase?
verbetering optrad, werden er een aantal A/B- een aantal factoren bepaald waarvan verwacht Zelf een mooie case die je graag wilt delen? Stuur
experimenten opgesteld. Bij deze experimenten werd dat deze van invloed zouden zijn op het hem in en wie weet staat jouw case volgende
kreeg 50% van de bezoekers van een speci ieke doorklikpercentage van stap twee naar stap drie in keer op deze plek. We zijn er allemaal om te
pagina het origineel te zien en de andere 50% een het orderproces. Eén daarvan, het benadrukken van leren. Wij kunnen ook van jou leren. Verras ons.
variant daarop. Doordat het origineel of de variant in het gemak en de snelheid van bestellen zonder een Stuur een mail naar conversie@
dezelfde periode willekeurig aan de bezoekers account aan te hoeven maken, is meegenomen in webdesignermagazine.nl en wij zorgen dat
getoond werden, zijn externe factoren die invloed dit experiment. alles goed komt. Happy conversion!
professioneel____________________________________________________________ 85
wdNL039_084085_introcase_f2_pma.indd 85 25-08-11 09:02