E marketing Seminar

627 views

Published on

E-Marketing Seminar was hold in EAAC Group for training and consulting

Published in: Marketing

E marketing Seminar

  1. 1. E - Marketing E – Marketing Specialist Program Rana Gomaa
  2. 2. Free Seminar Introduction to E-Marketing Free Seminar By …. Rana Gomaa EAAC Training & Consultancy Center 2
  3. 3. Introduction to E-Marketing ‫العناصر االساسية‬ . ‫ تعريف التسويق اإللكترونى‬ . ‫ مزايا التسويق اإللكترونى‬ . ‫ احصائيات عن استخدام االنترنت‬ E-Marketing Tree  Free Seminar By …. Rana Gomaa EAAC Training & Consultancy Center 3
  4. 4. ‫تعريف التسويق اإللكترونى‬ ‫‪‬ھو عملية التسويق للسلعة او الخدمه او العالمة التجارية للمنشأة او الشركة‬ ‫عبر شبكة االنترنت ، وھو يشمل جميع االنشطة واالعمال التى تتم عبر‬ ‫شبكة االنترنت فى جميع انحاء العالم بھدف جذب عمالء جدد من جميع‬ ‫انحاء العالم مع االحتفاظ بالعمالء الحاليين .‬ ‫‪‬التسويق االلكترونى ھو المدرسة الجديدة في علم التسويق تمكنك من‬ ‫الظھور بين الحشد الكبير من االعمال المنافسة و القدرة على الوصول الى‬ ‫العمالء و ليس المكان ھما محورا عملية التسويق .‬ ‫4 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  5. 5. ‫مزايا التسويق اإللكترونى‬ ‫‪ ‬تكلفته أقل بالنسبة لوسائل التسويق‬ ‫األخرى .‬ ‫‪ ‬سھولة الوصول إلى عدد أكبر‬ ‫من المستھلكين .‬ ‫5 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  6. 6. ‫مزايا التسويق اإللكترونى‬ ‫‪ ‬التفاعل مع المستھلك والرد على‬ ‫استفسارته مباشرة.‬ ‫‪ ‬سرعة وصول المنتج او الخدمة‬ ‫الى المستھلك المباشر.‬ ‫6 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  7. 7. ‫مزايا التسويق اإللكترونى‬ ‫‪ ‬التسويق 42 ساعة – 7 أيام‬ ‫فى األسبوع .‬ ‫‪ ‬فتح أسواق ومجاالت للشباب وأصحاب‬ ‫الشركات لتسويق منتجاتھم دون التمييز‬ ‫بين الشركات الصغيرة والكبيرة.‬ ‫7 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  8. 8. ‫مزايا التسويق اإللكترونى‬ ‫‪ ‬الوصول الى العميل فى اى مكان ،‬ ‫وامكانية بيع المنتج خارج نطاق مقر‬ ‫الشركة وفتح اسواق جديده .‬ ‫‪ ‬استھداف فئات وجنسيات مختلفة من‬ ‫جميع انحاء العالم .‬ ‫8 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  9. 9. ‫مزايا التسويق اإللكترونى‬ ‫‪ ‬يستطيع العميل رؤية ومتابعة عروضك‬ ‫اول بأول بخالف االعالنات الورقية وغيرھا‬ ‫من طرق االعالنات التقليدية .‬ ‫‪ ‬التواصل المستمر مع العميل عن طريق‬ ‫القوائم البريدية .‬ ‫9 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  10. 10. ‫احصائيات عن استخدام االنترنت - مصر‬ Free Seminar By …. Rana Gomaa EAAC Training & Consultancy Center 10
  11. 11. ‫احصائيات عن استخدام االنترنت - مصر‬ 35% of total Population 62% Male Free Seminar 38% Female By …. Rana Gomaa EAAC Training & Consultancy Center 11
  12. 12. Internet Breakdown in Egypt 14% 43% 15% 28% Free Seminar By …. Rana Gomaa From From From From 20 - 30 years old 15 - 19 years old 31 - 40 years old +40 years old EAAC Training & Consultancy Center 12
  13. 13. ‫احصائيات عن استخدام االنترنت - مصر‬ Free Seminar By …. Rana Gomaa EAAC Training & Consultancy Center 13
  14. 14. ‫احصائيات عن استخدام االنترنت - مصر‬ Free Seminar By …. Rana Gomaa EAAC Training & Consultancy Center 14
  15. 15. Free Seminar By …. Rana Gomaa EAAC Training & Consultancy Center 15
  16. 16. Free Seminar By …. Rana Gomaa EAAC Training & Consultancy Center 16
  17. 17. Research situation Competition Audience Attract Engage Strategy Convert Multiply Branding Content Free Seminar Relevant Benefit Driven Organized By …. Rana Gomaa Focused Clear Brand Message Compelling EAAC Training & Consultancy Center 17
  18. 18. ‫‪ Research‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫يمثل البحث الخطوة األساسية لبداية أي مشروع ربحي سواء كان‬ ‫تقليديا ً أو على الويب, و تبدأ ھذه الخطوة بالتعرف على‬ ‫غاية الموقع أو المنتج‬ ‫ما ھي المشكلة التي يحلھا الموقع أو المنتج للزبائن أو‬ ‫المستخدمين ؟‬ ‫ما ھو ھدف الموقع؟ كوضع المنافسة بشكل عام و موصفات‬ ‫جمھور الزبائن‬ ‫أين سوف يقف الموقع تجاه المواقع المنافسة؟‬ ‫من ھم جمھور المستھلكين أو المستخدمين؟‬ ‫ما ھي سلوكياتھم على الويب) ما ھي المواقع التي يرتادونھا, ما‬ ‫ھي أعمارھم,اھتماماتھم, أماكنھم, جنسياتھم؟ … الخ(؟‬ ‫81 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  19. 19. ‫‪ Strategy‬‬ ‫‪ ‬تضمن اإلستراتيجية الواضحة تحقيق أھداف مشروعك التجاري ذلك من خالل‬ ‫تقسيم السوق إلى قطع صغيرة بناء على نتائج البحث السوقي الذي ذكرناه‬ ‫استھداف القطع السوقية الواعدة أو األكثر ميالً إلستخدام او شراء منتجك.‬ ‫•‬ ‫ابدأ بتعريف الجوانب الفريدة التي تمّيز منتجك عن باقي المنتجات في السوق و‬ ‫التي تدفع زوار الموقع بالنھاية الى تحقيق األھداف التي تبتغيھا .‬ ‫•‬ ‫فكر بميزات جديدة ال تتواجد لدى المنافسين يمكن اضافتھا الى منتجك و بأقل‬ ‫التكاليف ) خدمات التوصيل المجانية, تغليف مميز, نكھات جديدة..الخ (.‬ ‫91 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  20. 20. ‫‪ Strategy‬‬ ‫•‬ ‫فكر بالطرق التي قد تزيد من تفاعل الزبائن مع‬ ‫منتجك ) مثال: خصم %‪ x‬على كل صديق يتم‬ ‫احالته …… (‬ ‫اإلستراتيجية الناجحة في التسويق االلكتروني تقوم على‬ ‫ايجاد الحلول التي تھدف الى زيادة عدد مرات الـ‬ ‫‪Conversions‬أو تحول الزائر الى زبون و ذلك من‬ ‫خالل إظھار نقاط البيع الفريدة لموقعك ‪ USPs‬التي قمت‬ ‫بتعريفھا.‬ ‫02 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  21. 21. ‫‪ Content‬‬ ‫‪‬المحتوى ھو الملك, ال أدري من قال ھذه الجملة و لكنني‬ ‫سمعتھا كثيراً… بكل األحوال، المقصود بالمحتوى، الرسالة‬ ‫ّ‬ ‫التي تود أو توصلھا للزبائن و التي يجب ان تكون متناغمة‬ ‫مع اإلستراتيجية التي قد توصلت اليھا.‬ ‫‪‬حاول ان تبرز نقاط البيع الفريدة لمنتجك و لكن في نفس‬ ‫الوقت ال تتحول الى رجل مبيعات !… حافظ على نسبة ال ”‬ ‫ّ‬ ‫02: 08″ الشھيرة و التي تعني أن 08% من المحتوى يركز‬ ‫على المعلومة و على الحلول التي يقدمھا المنتج والـ 02%‬ ‫المتبقية على الرسالة الترويجية.‬ ‫12 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  22. 22. ‫‪ Branding‬‬ ‫‪‬ھي عملية دائمة اإلستمرارية و ال تحدث في ليلة و ضحاھا‬ ‫وھي نتيجة لجھود تسويقية ناجحة قد تستمر لسنوات و لكنھا‬ ‫تؤدي بالنھاية الى ترسيخ معنى العالمة التجارية و شكل‬ ‫شعارھا في أذھان المستھلكين.‬ ‫‪‬الحقيقة أننا ال نستطيع اإلكتفاء ببعض الكلمات لشرح معنى‬ ‫العالمة التجارية! لذا دعونا نكتفي باإلشارة الى األساسيات‬ ‫كاختيار اسم و شعار جذاب يسھل تذكره من قبل الزبون, أيضا‬ ‫يجب أن تتضمن عملية اشھار العالمة التجارية التركيز على‬ ‫ربط الحاجة التي يسدھا منتجك أو موقعك باسمك التجاري…‬ ‫22 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  23. 23. Rich Media Scalable Web Standards Validation Credible Usable Flexible Free Seminar By …. Rana Gomaa EAAC Training & Consultancy Center 23
  24. 24. ‫‪ Design & Development‬‬ ‫‪‬الموقع ھو جذع شجرة التسويق االلكتروني و المكان الذي يتعرف الزبائن من‬ ‫خالله على منتجك… فحال كل موقع يحمل غاية تجارية ھو كحال أي محل‬ ‫تجاري, فكما الرفوف و الواجھة و اإلضاءة و األرضية …الخ جميعھا عوامل‬ ‫تساھم في تسويق المحال التجارية فإن السرعة و التصميم الجيد و البوصلة‬ ‫السھلة ھي أيضا ً عوامل أساسية ألي موقع الكتروني ربحي.‬ ‫‪‬سرعة تحميل الموقع و خلوه من األخطاء من ناحية األكواد المستخدمة مع‬ ‫وجود نظام سھل إلدارة المحتويات ‪Content Management System‬‬ ‫قادر على التحكم بمعظم أجزاء الموقع باإلضافة الى التصميم الجذاب و سھولة‬ ‫التصفح ….جميعھا عوامل مھمة تساعد على تحقيق الغاية الربحية … فبدون‬ ‫تحقق أي من ھذه العوامل ال يوجد داعي أصالً لصرف األموال على قنوات‬ ‫التسويق االلكتروني التي سوف نتكلم عنھا.‬ ‫42 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  25. 25. ‫الفروع‪‬‬ ‫ھي القنوات التسويقية للموقع و التي يتجلى دورھا في‬ ‫جلب الزبائن الى المحل التجاري! و غالبا ً ما تحمل ھذه‬ ‫القنوات في طياتھا معنى العالمة التجارية و الجوانب‬ ‫المميزة للموقع أو المنتج للجمھور المستھدف, وتختلف‬ ‫أھمية استخدام ھذه القنوات حسب نوع المنتج أو الموقع.‬ ‫52 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  26. 26. ‫‪ Online Advertising‬‬ ‫‪‬و ھو مشابه جداً لإلعالنات التقليدية و يقوم فيھا المعلن‬ ‫بشراء مساحة اعالنية أو مرات ظھور ‪Impressions‬‬ ‫من موقع آخر و عادة ما يكون الموقع المُعلن فيه متعلق‬ ‫الى حد ما بالمنتج المراد تسويقه, و الغاية من ھذه‬ ‫اإلعالنات ھو جلب الزوار و تحويل ھؤالء الزوار الى‬ ‫زبائن كنتيجة نھائية.‬ ‫‪‬ھناك أنواع عديدة من اإلعالنات الرقمية, كالبرامج‬ ‫اإلعالنية ,‪ Affiliate Programs‬الراوبط النصية‬ ‫اإلعالنية, و المدون الضيف…الخ‬ ‫62 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  27. 27. ‫‪ Social Media‬‬ ‫و يھدف التسويق عبر ھذه القناة الى الوصول الى‬ ‫الجمھور المستھدف من خالل مواقع الشبكات‬ ‫اإلجتماعية, و يعتمد التسويق بواسطة اإلعالم‬ ‫اإلجتماعي كالفيسبوك ,تويتر , جوجل بلس‬ ‫, اليوتيوب…الخ على بناء مجموعات إجتماعية‬ ‫مھتمة بالعالمة التجارية و ذلك من خالل مخاطبة‬ ‫الجمھور المستھدف عن طريق مشاركة محتويات‬ ‫مثيرة لإلھتمام كالمعلومات المصورة , تدوينات ,‬ ‫فيديوھات , كتب الكترونية.‬ ‫72 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  28. 28. ‫‪ Search Engine Marketing‬‬ ‫‪‬ھناك نوعين من قنوات التسويق عبر محركات البحث‬ ‫•النوع المجاني ‪ SEO‬و الذي يھدف الى زيادة ظھور الموقع‬ ‫المراد تسويقه على صفحات نتائج محرك البحث ‪ SERPs‬و‬ ‫يعتمد ھذا النوع من التسويق على فھم خوارزميات محرك‬ ‫البحث و انتاج محتويات ذات جودة عالية بشكل دائم و‬ ‫استجالب روابط من مواقع أخرى و اإللتزام بإرشادات‬ ‫محركات البحث في ھذا المجال و الكثير الكثير من العوامل‬ ‫األخرى … بسبب تعقيدات ھذا النوع من التسويق, تلجئ‬ ‫معظم الشركات الى توظيف خبير أو اإلستعانة بشركات‬ ‫متخصصة في ھذا المجال.‬ ‫82 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  29. 29. ‫‪ Search Engine Marketing‬‬ ‫•النوع الثاني من أنواع التسويق عبر محركات البحث ھو‬ ‫النوع المدفوع و ھو عبارة اعالن نصي يظھر أعلى صفحة‬ ‫نتائج البحث و على الجھة اليمنى )اذا كنت تستخدم جوجل‬ ‫العربي(, و عادة مايدفع المعلن على كل نقرة على اإلعالن‬ ‫في صفحة نتائج البحث.بمعنى آخر, يطلب المعلن من‬ ‫محرك البحث اظھار اعالنه عند بحث المستخدمين على‬ ‫كلمات مفتاحية معينة يختارھا المعلن نفسه.‬ ‫92 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  30. 30. ‫‪ Email Marketing‬‬ ‫‪‬تعتمد ھذه القناة التسويقة على ارسال نشرات‬ ‫بريدية أو محتويات اعالنية الى ايميالت‬ ‫الجمھور المستھدف. من المفضل أخالقيا ً و مھنيا ً‬ ‫عند استخدام ھذا النوع من التسويق الحصول‬ ‫عى موافقة مسبقة من الجمھور المستلم لھذه‬ ‫اإليميالت وتوفير طريقة سھلة اللغاء االشتراك‬ ‫بھذه الخدمة..‬ ‫03 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  31. 31. ‫‪ Public Relation‬‬ ‫‪‬و عادة ما تعتمد الشركات الكبرى و الرائدة في‬ ‫مجال معين على ھذا النوع من القنوات التسويقية و‬ ‫تقوم بنشر البيانات الصحفية في المواقع اإلخبارية‬ ‫باإلضافة الى اإلعتماد على وكاالت العالقات‬ ‫العامة اإللكترونية لنشر أخبارھا.‬ ‫13 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  32. 32. ‫‪Analytics‬‬ ‫‪‬أخيرا أود التكلم عن التحليل ‪ Analytics‬و أدوات التتبع كجوجل‬ ‫أناليتكس و سايت كاتاليست و غيرھا و التي ھي باعتقادي الشخصي‬ ‫أھم جانب في التسويق االلكتروني… و التي من خاللھا يستطيع‬ ‫المسّوق أن يحدد ثمار األموال التي صرفت على الحملة اإلعالنية‬ ‫‪ROI‬و بشكل دقيق جدا, بخالف التسويق التقليدي و الذي يعتمد‬ ‫غالبا ً على مقارنة ايرادات المشروع التجاري قبل و بعد طرح الحملة‬ ‫اإلعالنية و التي غالبا ما تفتقر الى الدقة.‬ ‫‪‬بواسطة أدوات التتبع التي تقدمھا الكثير من الشركات )جوجل‬ ‫أناليتكس,سايت كاتاليست… الخ(, يستطيع المّسوق اإللكتروني تحليل‬ ‫رد فعل المستھلك تجاه اإلعالن و تتبع حركة المستھلك على الموقع‬ ‫و تتيع مصاريف الحملة اإلعالنية و مقارنتھا باإليرادات يوم بيوم.‬ ‫23 ‪EAAC Training & Consultancy Center‬‬ ‫‪By …. Rana Gomaa‬‬ ‫‪Free Seminar‬‬
  33. 33. Free Seminar By …. Rana Gomaa EAAC Training & Consultancy Center 33
  34. 34. Free Seminar By …. Rana Gomaa EAAC Training & Consultancy Center 34

×