SlideShare a Scribd company logo
Langkah-langkah Perancangan BSC Gambaran umum, pengamatan sistem pengukuran kinerja STUDI PUSTAKA Penelitian Awal Perumusan Masalah dan Tujuan Perancangan Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Penetapan Arsitektur Penetapan Tujuan Penetapan Ukuran Kinerja Penetapan Target Pembuatan Format Pengukuran Kinerja Analisis Sistem Pengukuran Kinerja Kesimpulan Fase Perumusan Masalah  Fase Perancangan Fase Pembuatan Format Pengukuran Fase Analisis Fase Kesimpulan
Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja BSC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. Tujuan-Tujuan Strategi PT X  Pembobotan ke empat perspektif : - Perspektif Finansial 0,5 - Perpekstif Pelanggan 0,1 - Perspektif Proses Bisnis Internal 0,3 - Perpektif Pembelajaran & Pertumbuhan 0,1 PT X menitik beratkan pada perspektif keuangan
Penjabaran Visi, Misi dan Strategi PT X kedalam Tujuan-Tujuan Strategi VISI Menjadi Produsen Kemasan Gelas Kelas Dunia MISI Menghasilkan glass container/packing untuk memenuhi kebutuhan pasar domestik dan luar negeri, memiliki daya saing yang tinggi dalam hal kualitas, harga maupun pelayanan dengan prinsip usaha yang berorientasi pada pasar dengan tingkat profitabilitas yang memadai untuk memenuhi kepentingan stakeholder No Perpekstif Strategi Korporasi Tujuan-Tujuan Strategis 1 Finansial Mempersiapkan sumber dana untuk mendukung pengembangan perusahaan 1. Kemampuan memperoleh  laba yang meningkat 2. Pemanfaatan investasi  perusahaan yang efektif 2 Pelanggan Meningkatkan porsi pasar ekspor dan segmen pelanggan besar serta pangsa pasar, pengembangan produk andalan baru serta meningkatkan daya saing memalui peningkatan kedekatan kepuasan pelanggan 1. Memperoleh laba yang  tinggi dari pelanggan 2. Menguasai pagsa pasar  domestik dan global yang  tinggi 3. Pertumbuhan pelanggan  yang tinggi 4. Kepuasan pelanggan yang  tinggi 5. Kesetiaan dan dukungan  pelanggan yang tinggi
Penjabaran Visi, Misi dan Strategi PT X kedalam Tujuan-Tujuan Strategi VISI Menjadi Produsen Kemasan Gelas Kelas Dunia MISI Menghasilkan glass container/packing untuk memenuhi kebutuhan pasar domestik dan luar negeri, memiliki daya saing yang tinggi dalam hal kualitas, harga maupun pelayanan dengan prinsip usaha yang berorientasi pada pasar dengan tingkat profitabilitas yang memadai untuk memenuhi kepentingan stakeholder No Perpekstif Strategi Korporasi Tujuan-Tujuan Strategis 3 Bisnis Internal Meningkatkan daya saing melalui keunggulan operasional, penguasaan teknologi dan pengembangan produk andalan baru 1. Meningkatkan sistem dan  proses kerja yang lebih  efektif 2. Meningkatkan kemampuan  riset yang tangguh 3. Meningkatkan proses  manufaktur yang efektif 4 Pembelajaran dan Pertumbuhan Memberdayakan potensi SDM 1. Memberdayakan SDM  dalam perusahaan 2. Iklim kerja yang kondusif 3. Produktivitas kerja  4. Sistem informasi yg baik
Hubungan Keterkaitan ( Cause and effect relationship ) antar tujuan-tujuan strategis Sistem Informasi yang baik Pemberdayaan karyawan Terciptanya Iklim kerja yang baik Produktivitas Karyawan Sistem & proses kerja yang baik Proses manufaktur yang efektif Pengembangan & riset yg canggih Kepuasan pelanggan tinggi Loyalitas pelanggan tinggi Pertumbuhan pelanggan tinggi Pangsa pasar tinggi Laba tinggi dari pelanggan Pemanfaatan investasi yg efektif Kemampuan memperoleh laba meningkat PERSPEKTIF KEUANGAN PERSPEKTIF PELANGGAN PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL PERSPEKTIF BELAJAR DAN PERTUMBUHAN
Key Performance Indicators (KPI) PT X TUJUAN-TUJUAN STRATEGIS KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) Key Performance Outcome  (Lag Indicators) Key Performance Driver  (Lead Indicators) ,[object Object],[object Object],[object Object],a. Tingkat pertumbuhan penjualan a. Return on Capital Employed (ROCE) b. Tingkat penggunaan investasi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PERSPEKTIF PELANGGAN : 1. Memperoleh laba yang tinggi  dari pelanggan 2. Menguasai pangsa pasar  domestik dan global yg tinggi 3. Pertumbuhan pelanggan yg  tinggi 4. Kepuasan pelanggan yg tinggi 5. Kesetiaan dan dukungan  pelanggan yang tinggi a. Laba yang tinggi dari pelanggan a. Pangsa pasar domestik dan global b. Persentase penjualan global (ekspor) a.  Persentase pertumbuhan pelanggan a. Tingkat kepuasan pelanggan b. Tingkat pemenuhan kebutuhan pelanggan c. Waktu pemenuhan keluhan pelanggan a. Tingkat loyalitas pelanggan ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Key Performance Indicators (KPI) PT X TUJUAN-TUJUAN STRATEGIS KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) Key Performance Outcome  (Lag Indicators) Key Performance Driver  (Lead Indicators) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],a. % jenis produk yang memperoleh pengakuan internasional b. % produk cacat a. Efektivitas siklus manufaktur (efektivitas produksi) a. Jumlah produk baru b. Rasio biaya yang dikeluarkan untuk R & D ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PERSPEKTIF BELAJAR DAN PERTUMBUHAN : 1. Kemampuan sistem informasi  yang baik 2. Terciptanya iklim kerja yang baik 3. Meningkatkan Produktivitas  karyawan  4. Pemberdayaan karyawan  a. Rasio ketersediaan informasi a. Tingkat kepuasan kerja b. Tingkat pengembangan karir a. Tingkat produktivitas karyawan a.  Jumlah saran yang diimplementasikan b.  Tingkat pencapaian kriteria pendukung  keberhasilan team ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
FORMULASI DARI KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) KPI FORMULA PERSPEKTIF KEUANGAN : 1. Tingkat Pertumbuhan Penjualan 2. ROCE 3. Tingkat Penggunaan Investasi PERSPEKTIF PELANGGAN : 1. Laba bersih dari penjualan 2. Pangsa pasar domestik dan global 3. % Penjualan ekspor 4. Tingkat Kepuasan pelanggan 5. Tingkat pemenuhan keluhan pelanggan 6. Tingkat kepuasan pelanggan 7. Waktu pemenuhan keluhan pelanggan 8. Tingkat loyalitas pelanggan Profit pelanggan – biaya keluar pelanggan n PP Domestik =  PP Global = Survey kepuasan pelanggan Total waktu dari keluhan masuk sampai keluhan terlayani Survey loyalitas pelanggan
FORMULASI DARI KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) KPI FORMULA PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL : 1. % Jenis produk yang memperoleh pengakuan  internasional 2. % produk cacat 3. Efektivitas siklus manufaktur  (MCE) 4. Jumlah produk baru 5. Rasio biaya yang dikeluarkan untuk R&D Total Jumlah produk baru periode t  PERSPEKTIF BELAJAR & PERTUMBUHAN : 1. Rasio ketersediaan informasi 2. Tingkat kepuasan kerja 3. Tingkat pengembangan karir 4. Tingkat produktivitas karyawan 5. Jumlah saran yang diimplementasikan 6. Tingkat pencapaian kriteria pendukung  keberhasilan team Survey kepuasan kerja karyawan Survey pengembangan karir Penjumlahan dari saran yang diimplementasikan Survey pencapaian kriteria pendukung keberhasilan team

More Related Content

What's hot

Modul 9 mp
Modul 9 mpModul 9 mp
Modul 9 mp
padlah1984
 
Modul 7 mp
Modul 7 mpModul 7 mp
Modul 7 mp
padlah1984
 
Bab 3 pengujian produk
Bab 3 pengujian produkBab 3 pengujian produk
Bab 3 pengujian produk
TugimanBuchori
 
3. Pengembangan Usaha Berbasis Pangan
3. Pengembangan Usaha Berbasis Pangan3. Pengembangan Usaha Berbasis Pangan
3. Pengembangan Usaha Berbasis Pangan
Universitas Al-Azhar Indonesia
 
Konsep six sigma pt adhi karya kelompok 10
Konsep six sigma  pt adhi karya kelompok 10 Konsep six sigma  pt adhi karya kelompok 10
Konsep six sigma pt adhi karya kelompok 10
giatamaistian1
 
Modul 6 mp
Modul 6 mpModul 6 mp
Modul 6 mp
padlah1984
 

What's hot (6)

Modul 9 mp
Modul 9 mpModul 9 mp
Modul 9 mp
 
Modul 7 mp
Modul 7 mpModul 7 mp
Modul 7 mp
 
Bab 3 pengujian produk
Bab 3 pengujian produkBab 3 pengujian produk
Bab 3 pengujian produk
 
3. Pengembangan Usaha Berbasis Pangan
3. Pengembangan Usaha Berbasis Pangan3. Pengembangan Usaha Berbasis Pangan
3. Pengembangan Usaha Berbasis Pangan
 
Konsep six sigma pt adhi karya kelompok 10
Konsep six sigma  pt adhi karya kelompok 10 Konsep six sigma  pt adhi karya kelompok 10
Konsep six sigma pt adhi karya kelompok 10
 
Modul 6 mp
Modul 6 mpModul 6 mp
Modul 6 mp
 

Similar to Bsc

balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.ppt
balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.pptbalanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.ppt
balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.ppt
wartegbahari203
 
Desain Produk dan Jasa (Manajemen Operasi).pdf
Desain Produk dan Jasa (Manajemen Operasi).pdfDesain Produk dan Jasa (Manajemen Operasi).pdf
Desain Produk dan Jasa (Manajemen Operasi).pdf
Ramadani Saputra
 
DESIGN PRODUK.ppt
DESIGN PRODUK.pptDESIGN PRODUK.ppt
DESIGN PRODUK.ppt
SeptylytaRahmitaPutr
 
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02kumislintang
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
SIHOMBINGNABABAN
 
Kinerja (performance)
Kinerja (performance)Kinerja (performance)
Kinerja (performance)Heldy Eriston
 
6. BALANCE SCORECARD.pptx
6. BALANCE SCORECARD.pptx6. BALANCE SCORECARD.pptx
6. BALANCE SCORECARD.pptx
shendi suryana
 
Managing Corporate Performance With Balanced Scorecard
Managing Corporate Performance With Balanced ScorecardManaging Corporate Performance With Balanced Scorecard
Managing Corporate Performance With Balanced Scorecard
OdyChristianVirya
 
Balanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.pptBalanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.ppt
ssuserebf168
 
Balanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.pptBalanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.ppt
hrdthreekediri
 
PPT Audit Produksi dan Operasi ( Kel. 10 Agnes dan Rolasmaria ).pptx
PPT Audit Produksi dan Operasi ( Kel. 10 Agnes dan Rolasmaria ).pptxPPT Audit Produksi dan Operasi ( Kel. 10 Agnes dan Rolasmaria ).pptx
PPT Audit Produksi dan Operasi ( Kel. 10 Agnes dan Rolasmaria ).pptx
RonalEduard
 
Contoh Bsc dan Peta Strategi Bisnis
Contoh Bsc dan Peta Strategi BisnisContoh Bsc dan Peta Strategi Bisnis
Contoh Bsc dan Peta Strategi Bisnis
Yodhia Antariksa
 
Apa itu Bsc - Pengertian Bsc Balanced Scorecard
Apa itu Bsc - Pengertian Bsc Balanced ScorecardApa itu Bsc - Pengertian Bsc Balanced Scorecard
Apa itu Bsc - Pengertian Bsc Balanced Scorecard
Yodhia Antariksa
 
Pertemuan 20 - Bussiness Plan.pptx
Pertemuan 20 - Bussiness Plan.pptxPertemuan 20 - Bussiness Plan.pptx
Pertemuan 20 - Bussiness Plan.pptx
AnnisaRahayuu
 
BAB. 10B- ABC.ppt
BAB. 10B- ABC.pptBAB. 10B- ABC.ppt
BAB. 10B- ABC.ppt
yohanesagungjp
 
SHARING KPKU SKS RIAU 13062020 V4.pptx
SHARING KPKU SKS RIAU 13062020 V4.pptxSHARING KPKU SKS RIAU 13062020 V4.pptx
SHARING KPKU SKS RIAU 13062020 V4.pptx
JaanPamuji
 
Manpro sesi 1
Manpro sesi 1Manpro sesi 1
Manpro sesi 1
giningroem
 
Balanced scorecard dan employee scorecard
Balanced scorecard dan employee scorecardBalanced scorecard dan employee scorecard
Balanced scorecard dan employee scorecard
muhammad haikel
 

Similar to Bsc (20)

balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.ppt
balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.pptbalanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.ppt
balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.ppt
 
Desain Produk dan Jasa (Manajemen Operasi).pdf
Desain Produk dan Jasa (Manajemen Operasi).pdfDesain Produk dan Jasa (Manajemen Operasi).pdf
Desain Produk dan Jasa (Manajemen Operasi).pdf
 
DESIGN PRODUK.ppt
DESIGN PRODUK.pptDESIGN PRODUK.ppt
DESIGN PRODUK.ppt
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
 
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
 
Kinerja (performance)
Kinerja (performance)Kinerja (performance)
Kinerja (performance)
 
6. BALANCE SCORECARD.pptx
6. BALANCE SCORECARD.pptx6. BALANCE SCORECARD.pptx
6. BALANCE SCORECARD.pptx
 
Managing Corporate Performance With Balanced Scorecard
Managing Corporate Performance With Balanced ScorecardManaging Corporate Performance With Balanced Scorecard
Managing Corporate Performance With Balanced Scorecard
 
Balanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.pptBalanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.ppt
 
Balanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.pptBalanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.ppt
 
PPT Audit Produksi dan Operasi ( Kel. 10 Agnes dan Rolasmaria ).pptx
PPT Audit Produksi dan Operasi ( Kel. 10 Agnes dan Rolasmaria ).pptxPPT Audit Produksi dan Operasi ( Kel. 10 Agnes dan Rolasmaria ).pptx
PPT Audit Produksi dan Operasi ( Kel. 10 Agnes dan Rolasmaria ).pptx
 
Contoh Bsc dan Peta Strategi Bisnis
Contoh Bsc dan Peta Strategi BisnisContoh Bsc dan Peta Strategi Bisnis
Contoh Bsc dan Peta Strategi Bisnis
 
Apa itu Bsc - Pengertian Bsc Balanced Scorecard
Apa itu Bsc - Pengertian Bsc Balanced ScorecardApa itu Bsc - Pengertian Bsc Balanced Scorecard
Apa itu Bsc - Pengertian Bsc Balanced Scorecard
 
Pertemuan 20 - Bussiness Plan.pptx
Pertemuan 20 - Bussiness Plan.pptxPertemuan 20 - Bussiness Plan.pptx
Pertemuan 20 - Bussiness Plan.pptx
 
BAB. 10B- ABC.ppt
BAB. 10B- ABC.pptBAB. 10B- ABC.ppt
BAB. 10B- ABC.ppt
 
materi kuliah umum
materi kuliah umummateri kuliah umum
materi kuliah umum
 
SHARING KPKU SKS RIAU 13062020 V4.pptx
SHARING KPKU SKS RIAU 13062020 V4.pptxSHARING KPKU SKS RIAU 13062020 V4.pptx
SHARING KPKU SKS RIAU 13062020 V4.pptx
 
Manpro sesi 1
Manpro sesi 1Manpro sesi 1
Manpro sesi 1
 
Balanced scorecard dan employee scorecard
Balanced scorecard dan employee scorecardBalanced scorecard dan employee scorecard
Balanced scorecard dan employee scorecard
 

More from Heldy Eriston

Manajemen mutu sekolah
Manajemen mutu sekolahManajemen mutu sekolah
Manajemen mutu sekolahHeldy Eriston
 
Pembel.dl. ipml. kur.(5)
Pembel.dl. ipml. kur.(5)Pembel.dl. ipml. kur.(5)
Pembel.dl. ipml. kur.(5)Heldy Eriston
 
Klasifikasi penelitian yusuf (source)
Klasifikasi penelitian yusuf (source)Klasifikasi penelitian yusuf (source)
Klasifikasi penelitian yusuf (source)Heldy Eriston
 
Kinerja (performance)
Kinerja (performance)Kinerja (performance)
Kinerja (performance)Heldy Eriston
 
Instrumen kinerja-guru
Instrumen kinerja-guruInstrumen kinerja-guru
Instrumen kinerja-guruHeldy Eriston
 
Filsafat dan manajamen modern
Filsafat dan manajamen modernFilsafat dan manajamen modern
Filsafat dan manajamen modernHeldy Eriston
 
Filsafat dan manajamen modern(2)
Filsafat dan manajamen modern(2)Filsafat dan manajamen modern(2)
Filsafat dan manajamen modern(2)Heldy Eriston
 
Catatan kuliah sistem informasi
Catatan kuliah sistem informasiCatatan kuliah sistem informasi
Catatan kuliah sistem informasiHeldy Eriston
 
Analisis pengambilan keputusan pendidikan guru 4
Analisis pengambilan keputusan  pendidikan  guru 4Analisis pengambilan keputusan  pendidikan  guru 4
Analisis pengambilan keputusan pendidikan guru 4Heldy Eriston
 
1 memahami mj. pemasaran pert i
1 memahami mj. pemasaran pert i1 memahami mj. pemasaran pert i
1 memahami mj. pemasaran pert iHeldy Eriston
 
Rakor sosialisasi sdsmp rsbi swasta
Rakor sosialisasi sdsmp rsbi swastaRakor sosialisasi sdsmp rsbi swasta
Rakor sosialisasi sdsmp rsbi swastaHeldy Eriston
 
Pengaruh sertifikasi guru terhadap mutu pendididikan by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi guru terhadap mutu pendididikan by HELDY ERISTONPengaruh sertifikasi guru terhadap mutu pendididikan by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi guru terhadap mutu pendididikan by HELDY ERISTONHeldy Eriston
 
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab III by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab III by HELDY ERISTONPengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab III by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab III by HELDY ERISTONHeldy Eriston
 
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab IV by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab IV by HELDY ERISTONPengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab IV by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab IV by HELDY ERISTONHeldy Eriston
 

More from Heldy Eriston (20)

Manajemen mutu sekolah
Manajemen mutu sekolahManajemen mutu sekolah
Manajemen mutu sekolah
 
S2 manajbelajmeng 1
S2 manajbelajmeng 1S2 manajbelajmeng 1
S2 manajbelajmeng 1
 
Pembel.dl. ipml. kur.(5)
Pembel.dl. ipml. kur.(5)Pembel.dl. ipml. kur.(5)
Pembel.dl. ipml. kur.(5)
 
S2 manajbelajmeng 2
S2 manajbelajmeng 2S2 manajbelajmeng 2
S2 manajbelajmeng 2
 
Klasifikasi penelitian yusuf (source)
Klasifikasi penelitian yusuf (source)Klasifikasi penelitian yusuf (source)
Klasifikasi penelitian yusuf (source)
 
Makalah sdm
Makalah sdmMakalah sdm
Makalah sdm
 
Kinerja (performance)
Kinerja (performance)Kinerja (performance)
Kinerja (performance)
 
Instrumen kinerja-guru
Instrumen kinerja-guruInstrumen kinerja-guru
Instrumen kinerja-guru
 
Filsafat dan manajamen modern
Filsafat dan manajamen modernFilsafat dan manajamen modern
Filsafat dan manajamen modern
 
Filsafat dan manajamen modern(2)
Filsafat dan manajamen modern(2)Filsafat dan manajamen modern(2)
Filsafat dan manajamen modern(2)
 
Catatan kuliah sistem informasi
Catatan kuliah sistem informasiCatatan kuliah sistem informasi
Catatan kuliah sistem informasi
 
Analisis swot
Analisis swotAnalisis swot
Analisis swot
 
Analisis pengambilan keputusan pendidikan guru 4
Analisis pengambilan keputusan  pendidikan  guru 4Analisis pengambilan keputusan  pendidikan  guru 4
Analisis pengambilan keputusan pendidikan guru 4
 
Adpend depkes 2007
Adpend depkes 2007Adpend depkes 2007
Adpend depkes 2007
 
6 strategi pemasran
6 strategi pemasran6 strategi pemasran
6 strategi pemasran
 
1 memahami mj. pemasaran pert i
1 memahami mj. pemasaran pert i1 memahami mj. pemasaran pert i
1 memahami mj. pemasaran pert i
 
Rakor sosialisasi sdsmp rsbi swasta
Rakor sosialisasi sdsmp rsbi swastaRakor sosialisasi sdsmp rsbi swasta
Rakor sosialisasi sdsmp rsbi swasta
 
Pengaruh sertifikasi guru terhadap mutu pendididikan by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi guru terhadap mutu pendididikan by HELDY ERISTONPengaruh sertifikasi guru terhadap mutu pendididikan by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi guru terhadap mutu pendididikan by HELDY ERISTON
 
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab III by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab III by HELDY ERISTONPengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab III by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab III by HELDY ERISTON
 
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab IV by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab IV by HELDY ERISTONPengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab IV by HELDY ERISTON
Pengaruh sertifikasi Terhadap mutu pendidikan bab IV by HELDY ERISTON
 

Recently uploaded

RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docxRUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
kinayaptr30
 
Dokumen Rangkuman Kehadiran Guru ini dipergunakan sebagai bukti dukung yang w...
Dokumen Rangkuman Kehadiran Guru ini dipergunakan sebagai bukti dukung yang w...Dokumen Rangkuman Kehadiran Guru ini dipergunakan sebagai bukti dukung yang w...
Dokumen Rangkuman Kehadiran Guru ini dipergunakan sebagai bukti dukung yang w...
haryonospdsd011
 
PETUNJUK TEKNIS PPDB JATIM 2024-sign.pdf
PETUNJUK TEKNIS PPDB JATIM 2024-sign.pdfPETUNJUK TEKNIS PPDB JATIM 2024-sign.pdf
PETUNJUK TEKNIS PPDB JATIM 2024-sign.pdf
Hernowo Subiantoro
 
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docxSOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
MuhammadBagusAprilia1
 
LAPORAN TUGAS TAMBAHAN PEMBINA PRAMUKA..
LAPORAN TUGAS TAMBAHAN PEMBINA PRAMUKA..LAPORAN TUGAS TAMBAHAN PEMBINA PRAMUKA..
LAPORAN TUGAS TAMBAHAN PEMBINA PRAMUKA..
widyakusuma99
 
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptxSEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
bobobodo693
 
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptxtugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
d2spdpnd9185
 
Modul Projek - Modul P5 Kearifan Lokal _Menampilkan Tarian Daerah Nusantara_...
Modul Projek  - Modul P5 Kearifan Lokal _Menampilkan Tarian Daerah Nusantara_...Modul Projek  - Modul P5 Kearifan Lokal _Menampilkan Tarian Daerah Nusantara_...
Modul Projek - Modul P5 Kearifan Lokal _Menampilkan Tarian Daerah Nusantara_...
MirnasariMutmainna1
 
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptxSOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
astridamalia20
 
Laporan wakil kepala sekolah bagian Kurikulum.pdf
Laporan wakil kepala sekolah bagian Kurikulum.pdfLaporan wakil kepala sekolah bagian Kurikulum.pdf
Laporan wakil kepala sekolah bagian Kurikulum.pdf
yuniarmadyawati361
 
PRESENTASI OBSERVASI PENGELOLAAN KINERJA KEPALA SEKOLAH.pptx
PRESENTASI OBSERVASI PENGELOLAAN KINERJA KEPALA SEKOLAH.pptxPRESENTASI OBSERVASI PENGELOLAAN KINERJA KEPALA SEKOLAH.pptx
PRESENTASI OBSERVASI PENGELOLAAN KINERJA KEPALA SEKOLAH.pptx
muhammadyudiyanto55
 
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdfLK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
UditGheozi2
 
PPT Aksi Nyata Diseminasi Modul 1.4.pptx
PPT Aksi Nyata Diseminasi Modul 1.4.pptxPPT Aksi Nyata Diseminasi Modul 1.4.pptx
PPT Aksi Nyata Diseminasi Modul 1.4.pptx
Kurnia Fajar
 
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdfMATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
ssuser289c2f1
 
Sapawarga - Manual Guide PPDB Tahun 2024.pdf
Sapawarga - Manual Guide PPDB Tahun 2024.pdfSapawarga - Manual Guide PPDB Tahun 2024.pdf
Sapawarga - Manual Guide PPDB Tahun 2024.pdf
TarkaTarka
 
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBIVISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
gloriosaesy
 
Prensentasi Visi Misi Sekolah dalam rangka observasi pengawas
Prensentasi Visi Misi Sekolah dalam rangka observasi pengawasPrensentasi Visi Misi Sekolah dalam rangka observasi pengawas
Prensentasi Visi Misi Sekolah dalam rangka observasi pengawas
suprihatin1885
 
ppt-menghindari-marah-ghadab-membiasakan-kontrol-diri-dan-berani-membela-kebe...
ppt-menghindari-marah-ghadab-membiasakan-kontrol-diri-dan-berani-membela-kebe...ppt-menghindari-marah-ghadab-membiasakan-kontrol-diri-dan-berani-membela-kebe...
ppt-menghindari-marah-ghadab-membiasakan-kontrol-diri-dan-berani-membela-kebe...
AgusRahmat39
 
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdfNUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
DataSupriatna
 
LAPORAN EKSTRAKURIKULER SEKOLAH DASAR NEGERI
LAPORAN EKSTRAKURIKULER SEKOLAH DASAR NEGERILAPORAN EKSTRAKURIKULER SEKOLAH DASAR NEGERI
LAPORAN EKSTRAKURIKULER SEKOLAH DASAR NEGERI
PURWANTOSDNWATES2
 

Recently uploaded (20)

RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docxRUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
 
Dokumen Rangkuman Kehadiran Guru ini dipergunakan sebagai bukti dukung yang w...
Dokumen Rangkuman Kehadiran Guru ini dipergunakan sebagai bukti dukung yang w...Dokumen Rangkuman Kehadiran Guru ini dipergunakan sebagai bukti dukung yang w...
Dokumen Rangkuman Kehadiran Guru ini dipergunakan sebagai bukti dukung yang w...
 
PETUNJUK TEKNIS PPDB JATIM 2024-sign.pdf
PETUNJUK TEKNIS PPDB JATIM 2024-sign.pdfPETUNJUK TEKNIS PPDB JATIM 2024-sign.pdf
PETUNJUK TEKNIS PPDB JATIM 2024-sign.pdf
 
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docxSOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
 
LAPORAN TUGAS TAMBAHAN PEMBINA PRAMUKA..
LAPORAN TUGAS TAMBAHAN PEMBINA PRAMUKA..LAPORAN TUGAS TAMBAHAN PEMBINA PRAMUKA..
LAPORAN TUGAS TAMBAHAN PEMBINA PRAMUKA..
 
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptxSEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
 
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptxtugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
 
Modul Projek - Modul P5 Kearifan Lokal _Menampilkan Tarian Daerah Nusantara_...
Modul Projek  - Modul P5 Kearifan Lokal _Menampilkan Tarian Daerah Nusantara_...Modul Projek  - Modul P5 Kearifan Lokal _Menampilkan Tarian Daerah Nusantara_...
Modul Projek - Modul P5 Kearifan Lokal _Menampilkan Tarian Daerah Nusantara_...
 
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptxSOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
 
Laporan wakil kepala sekolah bagian Kurikulum.pdf
Laporan wakil kepala sekolah bagian Kurikulum.pdfLaporan wakil kepala sekolah bagian Kurikulum.pdf
Laporan wakil kepala sekolah bagian Kurikulum.pdf
 
PRESENTASI OBSERVASI PENGELOLAAN KINERJA KEPALA SEKOLAH.pptx
PRESENTASI OBSERVASI PENGELOLAAN KINERJA KEPALA SEKOLAH.pptxPRESENTASI OBSERVASI PENGELOLAAN KINERJA KEPALA SEKOLAH.pptx
PRESENTASI OBSERVASI PENGELOLAAN KINERJA KEPALA SEKOLAH.pptx
 
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdfLK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
 
PPT Aksi Nyata Diseminasi Modul 1.4.pptx
PPT Aksi Nyata Diseminasi Modul 1.4.pptxPPT Aksi Nyata Diseminasi Modul 1.4.pptx
PPT Aksi Nyata Diseminasi Modul 1.4.pptx
 
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdfMATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
 
Sapawarga - Manual Guide PPDB Tahun 2024.pdf
Sapawarga - Manual Guide PPDB Tahun 2024.pdfSapawarga - Manual Guide PPDB Tahun 2024.pdf
Sapawarga - Manual Guide PPDB Tahun 2024.pdf
 
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBIVISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
 
Prensentasi Visi Misi Sekolah dalam rangka observasi pengawas
Prensentasi Visi Misi Sekolah dalam rangka observasi pengawasPrensentasi Visi Misi Sekolah dalam rangka observasi pengawas
Prensentasi Visi Misi Sekolah dalam rangka observasi pengawas
 
ppt-menghindari-marah-ghadab-membiasakan-kontrol-diri-dan-berani-membela-kebe...
ppt-menghindari-marah-ghadab-membiasakan-kontrol-diri-dan-berani-membela-kebe...ppt-menghindari-marah-ghadab-membiasakan-kontrol-diri-dan-berani-membela-kebe...
ppt-menghindari-marah-ghadab-membiasakan-kontrol-diri-dan-berani-membela-kebe...
 
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdfNUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
 
LAPORAN EKSTRAKURIKULER SEKOLAH DASAR NEGERI
LAPORAN EKSTRAKURIKULER SEKOLAH DASAR NEGERILAPORAN EKSTRAKURIKULER SEKOLAH DASAR NEGERI
LAPORAN EKSTRAKURIKULER SEKOLAH DASAR NEGERI
 

Bsc

  • 1. Langkah-langkah Perancangan BSC Gambaran umum, pengamatan sistem pengukuran kinerja STUDI PUSTAKA Penelitian Awal Perumusan Masalah dan Tujuan Perancangan Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Penetapan Arsitektur Penetapan Tujuan Penetapan Ukuran Kinerja Penetapan Target Pembuatan Format Pengukuran Kinerja Analisis Sistem Pengukuran Kinerja Kesimpulan Fase Perumusan Masalah Fase Perancangan Fase Pembuatan Format Pengukuran Fase Analisis Fase Kesimpulan
  • 2.
  • 3.
  • 4. 2. Tujuan-Tujuan Strategi PT X Pembobotan ke empat perspektif : - Perspektif Finansial 0,5 - Perpekstif Pelanggan 0,1 - Perspektif Proses Bisnis Internal 0,3 - Perpektif Pembelajaran & Pertumbuhan 0,1 PT X menitik beratkan pada perspektif keuangan
  • 5. Penjabaran Visi, Misi dan Strategi PT X kedalam Tujuan-Tujuan Strategi VISI Menjadi Produsen Kemasan Gelas Kelas Dunia MISI Menghasilkan glass container/packing untuk memenuhi kebutuhan pasar domestik dan luar negeri, memiliki daya saing yang tinggi dalam hal kualitas, harga maupun pelayanan dengan prinsip usaha yang berorientasi pada pasar dengan tingkat profitabilitas yang memadai untuk memenuhi kepentingan stakeholder No Perpekstif Strategi Korporasi Tujuan-Tujuan Strategis 1 Finansial Mempersiapkan sumber dana untuk mendukung pengembangan perusahaan 1. Kemampuan memperoleh laba yang meningkat 2. Pemanfaatan investasi perusahaan yang efektif 2 Pelanggan Meningkatkan porsi pasar ekspor dan segmen pelanggan besar serta pangsa pasar, pengembangan produk andalan baru serta meningkatkan daya saing memalui peningkatan kedekatan kepuasan pelanggan 1. Memperoleh laba yang tinggi dari pelanggan 2. Menguasai pagsa pasar domestik dan global yang tinggi 3. Pertumbuhan pelanggan yang tinggi 4. Kepuasan pelanggan yang tinggi 5. Kesetiaan dan dukungan pelanggan yang tinggi
  • 6. Penjabaran Visi, Misi dan Strategi PT X kedalam Tujuan-Tujuan Strategi VISI Menjadi Produsen Kemasan Gelas Kelas Dunia MISI Menghasilkan glass container/packing untuk memenuhi kebutuhan pasar domestik dan luar negeri, memiliki daya saing yang tinggi dalam hal kualitas, harga maupun pelayanan dengan prinsip usaha yang berorientasi pada pasar dengan tingkat profitabilitas yang memadai untuk memenuhi kepentingan stakeholder No Perpekstif Strategi Korporasi Tujuan-Tujuan Strategis 3 Bisnis Internal Meningkatkan daya saing melalui keunggulan operasional, penguasaan teknologi dan pengembangan produk andalan baru 1. Meningkatkan sistem dan proses kerja yang lebih efektif 2. Meningkatkan kemampuan riset yang tangguh 3. Meningkatkan proses manufaktur yang efektif 4 Pembelajaran dan Pertumbuhan Memberdayakan potensi SDM 1. Memberdayakan SDM dalam perusahaan 2. Iklim kerja yang kondusif 3. Produktivitas kerja 4. Sistem informasi yg baik
  • 7. Hubungan Keterkaitan ( Cause and effect relationship ) antar tujuan-tujuan strategis Sistem Informasi yang baik Pemberdayaan karyawan Terciptanya Iklim kerja yang baik Produktivitas Karyawan Sistem & proses kerja yang baik Proses manufaktur yang efektif Pengembangan & riset yg canggih Kepuasan pelanggan tinggi Loyalitas pelanggan tinggi Pertumbuhan pelanggan tinggi Pangsa pasar tinggi Laba tinggi dari pelanggan Pemanfaatan investasi yg efektif Kemampuan memperoleh laba meningkat PERSPEKTIF KEUANGAN PERSPEKTIF PELANGGAN PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL PERSPEKTIF BELAJAR DAN PERTUMBUHAN
  • 8.
  • 9.
  • 10. FORMULASI DARI KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) KPI FORMULA PERSPEKTIF KEUANGAN : 1. Tingkat Pertumbuhan Penjualan 2. ROCE 3. Tingkat Penggunaan Investasi PERSPEKTIF PELANGGAN : 1. Laba bersih dari penjualan 2. Pangsa pasar domestik dan global 3. % Penjualan ekspor 4. Tingkat Kepuasan pelanggan 5. Tingkat pemenuhan keluhan pelanggan 6. Tingkat kepuasan pelanggan 7. Waktu pemenuhan keluhan pelanggan 8. Tingkat loyalitas pelanggan Profit pelanggan – biaya keluar pelanggan n PP Domestik = PP Global = Survey kepuasan pelanggan Total waktu dari keluhan masuk sampai keluhan terlayani Survey loyalitas pelanggan
  • 11. FORMULASI DARI KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) KPI FORMULA PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL : 1. % Jenis produk yang memperoleh pengakuan internasional 2. % produk cacat 3. Efektivitas siklus manufaktur (MCE) 4. Jumlah produk baru 5. Rasio biaya yang dikeluarkan untuk R&D Total Jumlah produk baru periode t PERSPEKTIF BELAJAR & PERTUMBUHAN : 1. Rasio ketersediaan informasi 2. Tingkat kepuasan kerja 3. Tingkat pengembangan karir 4. Tingkat produktivitas karyawan 5. Jumlah saran yang diimplementasikan 6. Tingkat pencapaian kriteria pendukung keberhasilan team Survey kepuasan kerja karyawan Survey pengembangan karir Penjumlahan dari saran yang diimplementasikan Survey pencapaian kriteria pendukung keberhasilan team