Rielutions: Klachten horen en service verlenen als kunstRielutions
Klachten horen en service verlenen is een kunst. In een training als een dialoog van één dag, werk je met Rielutions aan de vaardigheden die daarbij nodig zijn. Meer informatie vind je ook op www.rielutions.com/training.html
Deze slideshare wordt bij een mondelinge presentatie gebruikt om medewerkers van De Waerden te vertellen waarom het traject 'Waardevol Mens' is ontwikkeld, wat het inhoud en hoe medewerkers hierin kunnen participeren.
Workshop 'Vergroot draagvlak met Triade gedragsmodel'Project Reports
We hebben de slides van onze workshop over het gebruik van het Triade gedragsmodel van prof. dr. Theo Poiesz hier geplaatst. Doel is meer mensen kennis te laten maken met dit zeer praktische model dat je kunt gebruiken om gedragsverandering te realiseren. Als je vragen hebt kun je ons benaderen via:
info@draagvlakkrijgen.nl
06-53247743
Wat kan segmentatie betekenen in de aanpak van pensioencommunicatie? Voor het communicatieplan? Voor de effectiviteit? Maar ook voor de beschikbare capaciteit en het budget?
Presentatie Kool Baas & De Quelerij
Studiedag CSZ - Interculturaliseren als veranderingsproces binnen een zorg- e...VIVO vzw
Hoe kan een zorg- en welzijnsorganisatie inspelen op de superdiversiteit van zijn cliënteel en personeel? Deelnemers krijgen zicht op de betekenis van een interculturaliseringsproces binnen een organisatie: Wat zijn de verschillende fasen en wat zijn succesfactoren en valkuilen?
Wit-Gele Kruis Limburg duidt op welke manier zij hun diversiteitsbeleid gerealiseerd hebben.
Saloua Berdai, Coördinator Welzijn en Sport, Antwerps Integratiecentrum De8 vzw
Meer info over dit thema op www.pigmentzorg.be.
Na een inspirerende presentatie over het versterken van de bedrijfsstrategie met kennismanagement, geeft Paul van den Brink u inzicht in de wijze waarop u het juiste gedrag kunt stimuleren bij uw mensen. Vervolgens neemt Edwin van der Geest u mee langs de mogelijkheden van social media om een impuls te geven aan Kennismanagement. Hierbij zullen technieken als weblogs, fora, wiki’s en microblogs (Twitter/Yammer) de revu zullen passeren.
Het is ook nooit goed! - servicemanagerdag 2012TOPdesk
Het moet altijd maar beter. En dan het liefst met minder geld. En dus zoeken we naar doelmatigheid en efficiency. We streven naar strak georganiseerde processen en goed bewaakte budgetten. Maar in onze ambitie vergeten we wel eens waar dienstverlening werkelijk om draait: de klant en de mensen die hem willen helpen.
Deze presentatie toont manieren om dienstverlening te verbeteren zonder uitgebreide procesdocumenten of de introductie van nieuwe frameworks binnen onze organisatie. Het biedt inspirerende tips en eye openers vanuit een ander perspectief. Voor iedereen die aan dienstverlening doet.
Gepresenteerd door Roeland van Rijswijk op de servicemanagerdag 2012.
Rielutions: Klachten horen en service verlenen als kunstRielutions
Klachten horen en service verlenen is een kunst. In een training als een dialoog van één dag, werk je met Rielutions aan de vaardigheden die daarbij nodig zijn. Meer informatie vind je ook op www.rielutions.com/training.html
Deze slideshare wordt bij een mondelinge presentatie gebruikt om medewerkers van De Waerden te vertellen waarom het traject 'Waardevol Mens' is ontwikkeld, wat het inhoud en hoe medewerkers hierin kunnen participeren.
Workshop 'Vergroot draagvlak met Triade gedragsmodel'Project Reports
We hebben de slides van onze workshop over het gebruik van het Triade gedragsmodel van prof. dr. Theo Poiesz hier geplaatst. Doel is meer mensen kennis te laten maken met dit zeer praktische model dat je kunt gebruiken om gedragsverandering te realiseren. Als je vragen hebt kun je ons benaderen via:
info@draagvlakkrijgen.nl
06-53247743
Wat kan segmentatie betekenen in de aanpak van pensioencommunicatie? Voor het communicatieplan? Voor de effectiviteit? Maar ook voor de beschikbare capaciteit en het budget?
Presentatie Kool Baas & De Quelerij
Studiedag CSZ - Interculturaliseren als veranderingsproces binnen een zorg- e...VIVO vzw
Hoe kan een zorg- en welzijnsorganisatie inspelen op de superdiversiteit van zijn cliënteel en personeel? Deelnemers krijgen zicht op de betekenis van een interculturaliseringsproces binnen een organisatie: Wat zijn de verschillende fasen en wat zijn succesfactoren en valkuilen?
Wit-Gele Kruis Limburg duidt op welke manier zij hun diversiteitsbeleid gerealiseerd hebben.
Saloua Berdai, Coördinator Welzijn en Sport, Antwerps Integratiecentrum De8 vzw
Meer info over dit thema op www.pigmentzorg.be.
Na een inspirerende presentatie over het versterken van de bedrijfsstrategie met kennismanagement, geeft Paul van den Brink u inzicht in de wijze waarop u het juiste gedrag kunt stimuleren bij uw mensen. Vervolgens neemt Edwin van der Geest u mee langs de mogelijkheden van social media om een impuls te geven aan Kennismanagement. Hierbij zullen technieken als weblogs, fora, wiki’s en microblogs (Twitter/Yammer) de revu zullen passeren.
Het is ook nooit goed! - servicemanagerdag 2012TOPdesk
Het moet altijd maar beter. En dan het liefst met minder geld. En dus zoeken we naar doelmatigheid en efficiency. We streven naar strak georganiseerde processen en goed bewaakte budgetten. Maar in onze ambitie vergeten we wel eens waar dienstverlening werkelijk om draait: de klant en de mensen die hem willen helpen.
Deze presentatie toont manieren om dienstverlening te verbeteren zonder uitgebreide procesdocumenten of de introductie van nieuwe frameworks binnen onze organisatie. Het biedt inspirerende tips en eye openers vanuit een ander perspectief. Voor iedereen die aan dienstverlening doet.
Gepresenteerd door Roeland van Rijswijk op de servicemanagerdag 2012.