Tijdens het Social Media Congres 2011 #SMC11 sprak Antal de Waij over Social Media Strategie in relatie tot nieuwe, nog onbekende platforms en hoe die in te zetten in de Social Media Middelen mix.
Een blauwdruk voor de digital strategie OrangeValley
Bezoek ook www.orangevalley.nl - Vanuit OrangeValley werken we met een blauwdruk om een digitale strategie uit te werken. Hoe ziet een dergelijke blauwdruk eruit en hoe kunt u als organisatie daarmee aan de slag? Rachel benoemt in deze sessie de belangrijkste aandachtspunten voor het opstellen van uw digitale strategie.
Introductie op de Data Driven Digital StrategyOrangeValley
Bezoek ook www.orangevalley.nl - Hoe komt u tot een succesvolle Data Driven Digitale Strategie? Meer en meer data is beschikbaar, maar welke data kunt u het beste gebruiken om uw strategie mee vorm te geven? Ortwin geeft een introductie op het onderwerp en de verschillende sessies.
Bezoek ook www.orangevalley.nl - Hoor welke methodes en technieken er mogelijk zijn voor het slim inkopen van media en hoe u tegen scherpere prijzen de juiste boodschap bij de juiste doelgroep kunt krijgen. Daarnaast staat Tristan stil bij het beste moment om uw boodschap bij de doelgroep te krijgen.
optimaal resultaat met e-mail marketing en social media webshopsummit
Tijdens de Webshopsummit 2011 heeft Ineke Zweers een presentatie gehouden over het optimaal inzetten van email marketing en social media. Ineke Zweers is werkzaam als senior consultant bij E-mark. www.e-mark.nl.
Tijdens het Social Media Congres 2011 #SMC11 sprak Antal de Waij over Social Media Strategie in relatie tot nieuwe, nog onbekende platforms en hoe die in te zetten in de Social Media Middelen mix.
Een blauwdruk voor de digital strategie OrangeValley
Bezoek ook www.orangevalley.nl - Vanuit OrangeValley werken we met een blauwdruk om een digitale strategie uit te werken. Hoe ziet een dergelijke blauwdruk eruit en hoe kunt u als organisatie daarmee aan de slag? Rachel benoemt in deze sessie de belangrijkste aandachtspunten voor het opstellen van uw digitale strategie.
Introductie op de Data Driven Digital StrategyOrangeValley
Bezoek ook www.orangevalley.nl - Hoe komt u tot een succesvolle Data Driven Digitale Strategie? Meer en meer data is beschikbaar, maar welke data kunt u het beste gebruiken om uw strategie mee vorm te geven? Ortwin geeft een introductie op het onderwerp en de verschillende sessies.
Bezoek ook www.orangevalley.nl - Hoor welke methodes en technieken er mogelijk zijn voor het slim inkopen van media en hoe u tegen scherpere prijzen de juiste boodschap bij de juiste doelgroep kunt krijgen. Daarnaast staat Tristan stil bij het beste moment om uw boodschap bij de doelgroep te krijgen.
optimaal resultaat met e-mail marketing en social media webshopsummit
Tijdens de Webshopsummit 2011 heeft Ineke Zweers een presentatie gehouden over het optimaal inzetten van email marketing en social media. Ineke Zweers is werkzaam als senior consultant bij E-mark. www.e-mark.nl.
Case Study How Social Apps Innovate CRM in Banking and Financial Services, He...Our Social Times
In this insightful case study, Marcus and Herbert explain how Sparda International implemented a suite of innovative social CRM tools to stimulate creativity, boost efficiency, enhance information-sharing and most notably, improve collaboration at the bank. In addition to helping with product management, service quality and sale/marketing, customers also experienced benefits
Have you ever wondered why certain scientists are more successful than others? Do you think it has to do with the topic of the research they are carrying out? Or the institute or laboratory they are associated with? We don't think so. Successful scientists brand themselves and their research. In fact they stand out!
In this presentation Stefan Hull of Propellernet explains how to use social search to actively engage consumers and empower them to become brand advocates. He draws on case studies from Propellernet’s client base, including SportsShoes. This was presented at Social Media Marketing 2010 (London).
de kenmerken van moderne marketing met moderne middelen vlgens maarten op een rij, plus cases en ideeën voor de vastgoed sector. Preso gegeven op 12 juni 2007 bij Funda aan een groep vastgoed makelaars.
Community Panel. Connect. Consult. Create.Wim Woning
Marketeers are having an increasingly hard time finding and connecting with consumers. A Community Panels helps them find consumers, bring them together, start a dialogue with them and co-create with them. http://www.communitypanel.nl
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenRené van den Bos
Van theorie naar praktijk, Deel 3 geeft handige tips hoe het gebruik van sociale media binnen de dierenartsenpraktijk te gebruiken. Wie krijgt de functie van Social Media Manager? Wat zijn onze richtlijnen? Wat kun je wel zeggen en wat niet?
Deze presentatie is gegeven tijdens een PEGD lezing 'Digitale Marketing voor de DAP' op 6 juni 2013.
In 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategieEline Walda
Korte presentatie over de 10 stappen die nodig zijn om tot een succesvolle marketingstrategie te komen. Hoe word je op een unieke manier relevant voor je klanten?
Case Study How Social Apps Innovate CRM in Banking and Financial Services, He...Our Social Times
In this insightful case study, Marcus and Herbert explain how Sparda International implemented a suite of innovative social CRM tools to stimulate creativity, boost efficiency, enhance information-sharing and most notably, improve collaboration at the bank. In addition to helping with product management, service quality and sale/marketing, customers also experienced benefits
Have you ever wondered why certain scientists are more successful than others? Do you think it has to do with the topic of the research they are carrying out? Or the institute or laboratory they are associated with? We don't think so. Successful scientists brand themselves and their research. In fact they stand out!
In this presentation Stefan Hull of Propellernet explains how to use social search to actively engage consumers and empower them to become brand advocates. He draws on case studies from Propellernet’s client base, including SportsShoes. This was presented at Social Media Marketing 2010 (London).
de kenmerken van moderne marketing met moderne middelen vlgens maarten op een rij, plus cases en ideeën voor de vastgoed sector. Preso gegeven op 12 juni 2007 bij Funda aan een groep vastgoed makelaars.
Community Panel. Connect. Consult. Create.Wim Woning
Marketeers are having an increasingly hard time finding and connecting with consumers. A Community Panels helps them find consumers, bring them together, start a dialogue with them and co-create with them. http://www.communitypanel.nl
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenRené van den Bos
Van theorie naar praktijk, Deel 3 geeft handige tips hoe het gebruik van sociale media binnen de dierenartsenpraktijk te gebruiken. Wie krijgt de functie van Social Media Manager? Wat zijn onze richtlijnen? Wat kun je wel zeggen en wat niet?
Deze presentatie is gegeven tijdens een PEGD lezing 'Digitale Marketing voor de DAP' op 6 juni 2013.
In 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategieEline Walda
Korte presentatie over de 10 stappen die nodig zijn om tot een succesvolle marketingstrategie te komen. Hoe word je op een unieke manier relevant voor je klanten?
Klanten, ze weten je te vinden. Hoe je zichtbaar blijft en vertrouwen wint.station zeeland
Het wordt steeds lastiger om klanten te bereiken of te raken met je boodschap. Bovendien neemt je klant vaak de regie in het verkoopproces over, omdat hij tegenwoordig altijd en overal toegang tot informatie heeft.
Lees in deze brochure hoe het moderne zakelijke aankoopproces verandert en hoe je daar succesvol op inspeelt.
Met als doel: meer loyale en nieuwe klanten.
Veel LinkedIn, een paar mensen op Twitter. De helft leest de krant en betaalt er ook zelf voor. De krant wordt niet gezien als een sociaal medium. Centrale vraag is: wat levert het ons op en wat kost het. De nadruk ligt op middelen en tijd. Tijdens de workshop benadrukken we met name het Lerend vermogen van een organisatie en de voldoening van het bezig zijn met klanten en innovaties.
Dit kader is met name gericht op het campagne voeren/adverteren aspect van media en communicatie. We veranderen van Zenden naar Delen en we bespreken hoe we ons als bedrijven daarin moeten op gaan stellen
Kernbegrippen hier zijn: transparantie, differentiatie en bereikbaarheid. Deze aspecten van marketing zijn in een stroomversnelling geraakt door oa de komst van internet
We bespreken de reden waarom een Virale campagne een soort “ via de zij-deur-tactiek” is. We appeleren aan een associatie ipv te vertellen wie we zijn. (dus we zijn eerst relevant en dan pas bieden we iets aan)
GRP= het bereik in media waarbij 1 GRP gelijk staat aan 1% van je (media)doelgroep. Selectiviteit is de mate waarin je relatief meer mensen van je doelgroep bereikt dan gemiddeld in NL. Dit is een index. Opportunity to See, Hear en ClickThroughRate zijn geen doelstellingen op zich, slechts beinvloeders voor uiteindelijke resultaten zoals Klantwaardering, Omzet en Merkbekendheid.
We kijken tegenwoordig met andere logica naar hoe de wereld in elkaar zit. Door doelgroepen als een samenwerkend systeem te bekijken veranderd ons beeld van wie Vraagt en wie Aanbiedt. Ook kunnen we de wereld in grafieken en cijfers uitdrukken. We moeten er scherp op zijn dat we de data die we verzamelen zodanig opbouwen dat deze ook praktische acties kunnen opleveren. Meten is weten gaat dus lang niet altijd op. Vanuit de groep werd een 3D-model toegevoegd.
De organisatie/adverteerder staat niet centraal of bovenaan. Je kunt de klant als uitgangspunt nemen en daar andere partijen (bijvoorbeeld Bloggers) aan verbinden. We verdelen de rollen dus vanuit klantbehoefte ipv geld/macht.
De zoektocht naar wat Social Media in euro’s waard is wordt dus voorafgegaan door de vraag hoe we de waarde in euro’s zouden kunnen meten. We kunnen al wel beginnen met de vraag hoeveel tijd Social Media kost en wat deze oplevert. Denk hierbij aan besparing op marktonderzoek, consultancy en winkel/callcenter personeel.
Het omschrijven van een persoon is complexer dan het kiezen van een mediadoelgroep. Social Media maken het ons op dit punt juist makkelijker. Mediagebruik (niet mediabereik) kunnen ons veel vertellen over een individu en tegelijkertijd is die individu dus ook bereikbaar. Het helpt om met elkaar (collega’s/zakenpartners) De Lookalikes en de Opposites te bespreken. Dit voorkomt later in een creatieve brainstorm of conceptbeoordeling verwarring.
Voordat we allerlei ideeen gaan opschrijven investeren we in het omschrijven van het kader (waarin we Social Media succesvol willen maken). We bekijken de markt vanuit het perspectief van de klant, we kijken naar hoe het mediagebruik is van de klant. Ook denken we na over hoe we intern het succes definieren en managen. We zijn immers aan het leren & innoveren. Dat is echt heel anders dan de “dagelijkse gang van zaken”
Door het stellen van deze vragen dwing je jezelf tot het beperken van je rol (als organisatie) tot datgene wat je klant echt als waardevol zal beschouwen en begrijpen
We bedenken ons in een creatief proces onvoldoende hoe de klant het liefst iets wil ontvangen. De een is meer een gewillig luisterend oor en de ander is meer de eigenwijze onderzoeker. Juist in Social Media is de “tone-of-voice” of beter gezegd de non-verbale communicatie een belangrijke succesfactor.
Bedenk goed wat past bij de identiteit van de organisatie. Is de cultuur open of juist risicomijdend? Sommige bedrijven zijn een stuk toegankelijker voor echte mensen dan ze denken. Het is ook belangrijk om te bedenken wie het succes zal omarmen/claimen. En ook hoe succes er uit kan zien als het allemaal voorspoedig gaat. Denk in kansen.
SMART kan een cijfer zijn van een klant over een geleverde dienst, het kan ook geld zijn maar bij Social Media helpt het om beide bespreekbaar te maken. Zo zou de eigen medewerker motiveren ook een doel kunnen zijn.
Meten doen we op een schaal, we spreken de eenheid af waarop we de doelstelling beoordelen. Bijv Kosten tov Baten in euro’s. Onderzoeken gaat vaker over beleving, mening, houding, intentie. Hier streven we naar validiteit, representativiteit en accuraatheid om te beoordelen of de gegevens betrouwbaar zijn. De eenvoudigste vorm is tellen. De mate waarin de Workshop de doelstelling behaald (de deelnemers enthousiasmeren en op weg helpen om met Social Media aan de slag te gaan) kan op alledrie de manier worden gemeten. Maar welke geeft het meeste inzicht voor verbetering?
voor vragen, aanvullende verduidelijking of als je verder iets wilt delen over Social Media of deze workshop lees ik graag je email/tweet :-) Mocht je iets uit deze presentatie willen delen/gebruiken met anderen, laat het mij dan even weten ajb.