Otwarty kod to potężny atut otwartego oprogramowania. Dzięki niemu otwarte rozwiązania e-commerce można w dowolny sposób dostosować do własnych potrzeb zmieniając i rozbudowując ich funkcje oraz sposób działania. Jak powiedział prezes firmy eBay, John Donahoe - Twórcy sklepów internetowych nie potrzebują samych płatności czy samej strony internetowej e-commerce, tylko dostępu do pełnego wachlarza komercyjnych funkcji, które pozwolą im opracowywać dla handlowców rozwiązania kompletne z punktu widzenia kupujących.